每經(jīng)記者 袁園    每經(jīng)編輯 劉野    

從6月6日工信部發(fā)布5G商用牌照開始，5G時(shí)代正式向我們走來。

5G具有高速率、高可靠、低時(shí)延、低功耗等特點(diǎn),以技術(shù)為驅(qū)動,從人與人的連接延伸到萬物互聯(lián),從個(gè)人和家庭延伸到社會各個(gè)領(lǐng)域,其中自動駕駛汽車、無人機(jī)和遠(yuǎn)程醫(yī)療等應(yīng)用均需要基于5G的海量數(shù)據(jù)流通和低延時(shí)通信,進(jìn)而為社會經(jīng)濟(jì)和居民生活帶來革命性的影響。

其中，保險(xiǎn)便是有望被5G技術(shù)賦能的一個(gè)行業(yè)，其高寬帶、多連接、低延時(shí)的特性促進(jìn)了保險(xiǎn)銷售和服務(wù)的模式的巨大轉(zhuǎn)變，尤其是車險(xiǎn)領(lǐng)域。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，5G技術(shù)及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,將推動車險(xiǎn)行業(yè)業(yè)態(tài)的進(jìn)一步成熟，尤其是對核保理賠服務(wù)方面。

圖片來源：攝圖網(wǎng)

“不久的未來，我們出行時(shí)遇險(xiǎn)，汽車或許能夠自動識別受損細(xì)節(jié)、出險(xiǎn)地點(diǎn)和情景，并上傳至保險(xiǎn)公司。無需任何操作，甚至不用拍照、打電話，我們就能即時(shí)收到保險(xiǎn)公司智能定損核賠后的理賠款項(xiàng)。”10月23日，以“新視界·新車險(xiǎn)”為主題的媒體溝通會上，眾安保險(xiǎn)車險(xiǎn)事業(yè)部產(chǎn)品設(shè)計(jì)總監(jiān)陸樂描繪了這樣一幅車險(xiǎn)理賠的美妙圖景。其認(rèn)為，在同質(zhì)化競爭嚴(yán)重的車險(xiǎn)市場，抓住萬物互聯(lián)的5G機(jī)遇，提升差異化服務(wù)質(zhì)量是行業(yè)必然趨勢。

中興通訊金融行業(yè)部首席技術(shù)官鄧波表示，5G時(shí)代到來的時(shí)候可以把更多的技術(shù)，包括后臺的大數(shù)據(jù)、人工智能、AI和區(qū)塊鏈這些東西都可以聯(lián)接起來。從用戶的角度來看，就是前臺用戶的體驗(yàn)，包括未來推薦業(yè)務(wù)的時(shí)候介紹用戶的呈現(xiàn)可能會更加具象化，以后不需要拿著畫冊介紹了，直接AR、VR就可以介紹，客戶在整個(gè)業(yè)務(wù)過程當(dāng)中的體驗(yàn)親和力會得到很大的提升。

“5G也會帶來數(shù)據(jù)量的爆發(fā)，這些數(shù)據(jù)會對后臺的人工智能和大數(shù)據(jù)分析起到更好的輔導(dǎo)作用，就是讓大數(shù)據(jù)去支撐，5G將把我們的整個(gè)生活無縫地聯(lián)接起來。”鄧波表示。