2016年10月27日，隨著一聲響亮的擊鑼聲，杭州銀行正式登陸上海證券交易所，成為浙江省首家在上交所主板掛牌上市的金融機構(gòu)。正如杭州銀行黨委書記、董事長陳震山在上市致辭時表示的,成功上市是杭州銀行繼往開來、實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級的重要一步。上市三年來，杭州銀行把握宏觀政策、緊跟市場形勢，積極融入資本市場,以轉(zhuǎn)型驅(qū)動高質(zhì)量發(fā)展，實現(xiàn)了規(guī)模、效益、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)的“四線并進”和業(yè)務(wù)、風(fēng)險、內(nèi)控、品牌的“四大提升”，邁上了向“輕新精合”品質(zhì)銀行轉(zhuǎn)型的發(fā)展新征程。

經(jīng)營業(yè)績持續(xù)向好，發(fā)展質(zhì)效全面提升

近三年業(yè)績報告顯示，杭州銀行總資產(chǎn)、凈資產(chǎn)、營業(yè)收入、凈利潤等主要經(jīng)營指標(biāo)持續(xù)優(yōu)化，業(yè)績增速明顯，上市以來勾畫出一條漂亮的“上揚曲線”。該行近日披露的三季報十分亮眼，前三季度實現(xiàn)營業(yè)收入160.47億元，較上年同期增長25.85%，實現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤53.06億元，較上年同期增長20.25%，增速保持在較高水平。自2016年三季度末至2019年三季度末，歸屬于上市公司股東的凈資產(chǎn)年復(fù)合增長率達21.00%，營業(yè)收入和歸屬于上市公司股東的凈利潤年復(fù)合增長率分別達14.39%和16.49%，9月末總資產(chǎn)達9806.28億元，年復(fù)合增長率為15.64%，不良貸款率較16年末下降0.27個百分點，連續(xù)10個季度實現(xiàn)下降。

在業(yè)績持續(xù)增長的同時，該行近年來陸續(xù)獲批保險資產(chǎn)托管、上海票據(jù)交易所會員、保險資產(chǎn)托管、公開市場一級交易商、非金融企業(yè)債務(wù)融資工具A類主承銷、中期借貸便利等業(yè)務(wù)資質(zhì)，率先成為中國可進行海關(guān)總署匯總征稅擔(dān)保數(shù)據(jù)電子傳輸?shù)某巧绦校衲?月在全國城商行中率先獲批籌建理財子公司。新業(yè)務(wù)資質(zhì)的有效拓展為業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展創(chuàng)造了有利條件。

市場地位與品牌影響力不斷增強，連續(xù)三年被金融時報評為“全國十佳城市商業(yè)銀行”，2019年在英國銀行家雜志全球銀行1000強排名中按照一級資本位列170名，較2016年排名上升49名。

戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型深入推進，發(fā)展動能持續(xù)釋放

面對經(jīng)濟金融新常態(tài)，杭州銀行于2016年啟動實施五年戰(zhàn)略規(guī)劃暨三年發(fā)展計劃，在戰(zhàn)略規(guī)劃引領(lǐng)下，六大業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和六大能力提升戰(zhàn)略等一系列戰(zhàn)略舉措次第推進，有力推進了業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和管理提升。

大零售是杭州銀行近年來戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重點方向，如圍繞“有房客戶”和“有薪客戶”兩大客群，該行推出的線上信用貸產(chǎn)品——“公雞貸”自2017年4月正式上線以來，規(guī)模實現(xiàn)跨越式發(fā)展，形成良好市場口碑，僅2018年全年業(yè)務(wù)申請量44.63萬筆，至2019年6月末，“公雞貸”平臺貸款余額334.28億元（含證券化轉(zhuǎn)出），增幅21.91%。小微、零售標(biāo)準化、線上化產(chǎn)品加速迭代，實現(xiàn)了批量獲客、自動化審批和集中運營，業(yè)務(wù)增速和規(guī)模占比大幅提升，大零售業(yè)務(wù)平臺布局基本成型。小微金融業(yè)務(wù)體制機制改革循序推進，持續(xù)優(yōu)化線上線下相結(jié)合的小微業(yè)務(wù)模式，各項風(fēng)控措施有效落實，盈利能力持續(xù)加強，小微業(yè)務(wù)規(guī)模和客戶數(shù)量同步提升，基本形成了具有自身特色的小微業(yè)務(wù)發(fā)展模式。公司金融深化客戶分層服務(wù)，積極實施拓戶增效行動，交易銀行產(chǎn)品服務(wù)體系日益豐富，直接融資發(fā)展迅速，科技文創(chuàng)金融專業(yè)化優(yōu)勢保持領(lǐng)先，公司金融“1+3”管理框架和運行機制更趨完善，客戶基礎(chǔ)得到夯實。大資管板塊順應(yīng)監(jiān)管導(dǎo)向和市場變化，以風(fēng)險管理和提高效益為重點，著力提升資負管理能力、投資研究能力和產(chǎn)品運營能力，加快推進資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。

管理轉(zhuǎn)型為杭州銀行實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展提供了堅實后盾。近年來，該行大力推進數(shù)字化創(chuàng)新，推進“九大項目群”建設(shè)，完成核心系統(tǒng)升級切換；先后與騰訊、華為、科大訊飛等達成金融科技戰(zhàn)略合作關(guān)系，與阿里云等合作建立全國首家城商行金融科技創(chuàng)新實驗室，深化金融科技應(yīng)用，不斷增強金融科技賦能，科技支撐能力不斷增強。大運營轉(zhuǎn)型提速增效，深化信貸集中運營管理，審批效率、客戶體驗、市場響應(yīng)明顯改善，著力推廣智慧銀行，開展遠程授權(quán)試點，全面鋪開柜面無紙化，拓展自助渠道建設(shè)。應(yīng)用移動智能終端（PAD）業(yè)務(wù)，實現(xiàn)借記卡開卡、電子銀行渠道簽約等功能，打破金融業(yè)固化站點模式，有效地突破了地域、時間的限制，提高銀行服務(wù)的靈活性和機動性。

堅守本源做精做細，服務(wù)實體躬耕不輟

為實體經(jīng)濟服務(wù)是金融的天職和宗旨，也是杭州銀行上市以來實現(xiàn)良好業(yè)績的立業(yè)之本。上市以來，杭州銀行始終堅持以服務(wù)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，持續(xù)優(yōu)化金融資源配置，圍繞國家戰(zhàn)布局和地方發(fā)展規(guī)劃，積極整合內(nèi)外部資源，創(chuàng)新融資模式和產(chǎn)品服務(wù)，服務(wù)重點領(lǐng)域、重要項目建設(shè)，支持區(qū)域經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級。

不斷升級民營、小微企業(yè)金融服務(wù)，先后出臺支持民營企業(yè)、小微企業(yè)發(fā)展具體舉措，建立完善保障機制，提升服務(wù)效率與水平。加強直接融資支持，為多家民營企業(yè)發(fā)行債務(wù)融資工具，創(chuàng)設(shè)全國銀行間交易市場首個民營企業(yè)公募債券的信用風(fēng)險緩釋憑證。發(fā)行小微企業(yè)專項金融債券，專項用于支持小微企業(yè)信貸投放。截至9月末，全行小微信貸（工信口徑）客戶5.91萬戶，較年初增加1.71萬戶；貸款余額1865億元，在全行貸款中占比達46%。

深耕科技文創(chuàng)金融服務(wù)，推進科技與金融的融合，支持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域金融需求，助力經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級。2019年6月末，全行服務(wù)科創(chuàng)客戶6275戶，融資余額近300億元，累計發(fā)放貸款超1200億元，其中信用貸款占40%，95%以上的客戶為民營中小企業(yè)；超400家企業(yè)客戶在A股主板或創(chuàng)業(yè)板上市，超1000家科技文創(chuàng)企業(yè)客戶在新三板掛牌，20余家與該行合作的企業(yè)申報科創(chuàng)板。

風(fēng)險內(nèi)控扎實有效，穩(wěn)健經(jīng)營紅利顯現(xiàn)

不良貸款率連續(xù)十個季度下降的背后，是杭州銀行在轉(zhuǎn)型發(fā)展中堅持加強風(fēng)險和內(nèi)控管理，堅定不移推進依規(guī)治行、從嚴治行采取的一系列措施。著力推進降舊控新，加強風(fēng)險滾動排查，防范大額風(fēng)險隱患；深化“三張清單”管理，積極調(diào)整優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，主動授信、規(guī)范盡調(diào)促進信用風(fēng)險前置；開展風(fēng)險清收專項行動，加強清收轉(zhuǎn)化，推動不良資產(chǎn)證券化，信貸風(fēng)險顯著下降。嚴控“兩高一剩”行業(yè)和高風(fēng)險客戶投放，納入負面清單。近三年累計調(diào)整近150億元。

在全行范圍開展了“雙基”管理活動，以問題為導(dǎo)向，聚焦管理薄弱點，強化合規(guī)意識，夯實發(fā)展基礎(chǔ)。實行員工行為規(guī)范“八項禁令”、管理人員重大風(fēng)險責(zé)任退出機制、內(nèi)控等級行評價、違規(guī)行為扣分等管理舉措，扎牢內(nèi)控合規(guī)籬笆。

積極踐行社會責(zé)任，彰顯責(zé)任擔(dān)當(dāng)

“聯(lián)百鄉(xiāng)結(jié)千村訪萬戶”“春風(fēng)行動”“貴州省黔東南州開展對口幫扶工作”等公益活動都活躍著杭州銀行的身影。上市以來，杭州銀行秉持“飲水思源”的樸素理念，積極推動社會責(zé)任融入公司治理，通過積極承擔(dān)社會責(zé)任和參與和諧社會建設(shè)為社會創(chuàng)造價值。

扶貧先扶智，自2006年開始一直開展“綠書包計劃”，通過杭州市慈善總會長期資助長河高級中學(xué)“宏志班”學(xué)生生活費用，并建立起行校聯(lián)動、長期合作的關(guān)系，至今已持續(xù)十余年，捐資超過1000萬余元，超過1000名學(xué)生受益，既幫助貧困學(xué)子實現(xiàn)求學(xué)夢想，又進一步弘揚了企業(yè)捐資助學(xué)的良好社會風(fēng)尚，為促進社會和諧注入更多正能量。此外，各分支機構(gòu)以宣傳服務(wù)活動為載體，實施“雛鷹計劃”，深度介入青少年“校外課堂”和“第二課堂”領(lǐng)域，形成常態(tài)化的宣傳教育體系，搭建銀行與學(xué)校良性互動平臺。

踐初心積力所舉，惠民生擔(dān)當(dāng)作為，從浙江大地到西南腹地，從淳安先汾口鎮(zhèn)到峰巒起伏的貴州省黔東南州，杭州銀行對口幫扶的腳步綿延千余公里。走村入企赴淳安縣汾口鎮(zhèn)開展“走親連心三服務(wù)”蹲點調(diào)研活動，實地調(diào)研汾口鎮(zhèn)社會經(jīng)濟發(fā)展情況，共謀汾口發(fā)展新思路。在青海德令哈市、西藏色尼區(qū)兩地政府舉行的“協(xié)手奔小康”企村結(jié)對幫扶中，已持續(xù)三年援助西藏色尼區(qū)那曲鎮(zhèn)共21個村。在貴州省黔東南州開展對口幫扶工作中，捐贈幫扶款的同時對當(dāng)?shù)夭栾?、高山茶等特色農(nóng)產(chǎn)品開展了愛心推廣活動。各分支機構(gòu)因地制宜，發(fā)揮網(wǎng)點地處城中村、城鄉(xiāng)結(jié)合部優(yōu)勢，以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨，選取優(yōu)秀骨干組成“金融宣講員”積極開展“送金融知識下鄉(xiāng)”活動。

賦能可持續(xù)增長，發(fā)展后勁十足

堅持黨建引領(lǐng)。不斷強化黨的建設(shè)，完善公司治理機制，扎實開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，打造“黨建+”體系品牌，形成以黨建為核心，以業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，積極向上、開放共享的黨建新格局，有力推動全行各項事業(yè)取得新成績、邁出新步伐。嚴格推進機構(gòu)巡察和“八項禁令”執(zhí)行，“清廉杭銀”建設(shè)不斷深化。

以金融科技賦能。緊抓杭州數(shù)字經(jīng)濟高地優(yōu)勢，深入推進“金融科技”發(fā)展行動，近年來提高IT支撐和數(shù)據(jù)分析能力，不斷加強產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)能力，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提升客戶體驗。

以人才建設(shè)賦能。選人用人導(dǎo)向更為鮮明，引才聚才更為有效，體制機制更為完善，培訓(xùn)培養(yǎng)更為加強，隊伍建設(shè)越來越堅實。推進實施標(biāo)準化、模板化、體系化“三化”建設(shè)和員工能力素質(zhì)提升項目，逐步提高員工隊伍整體作戰(zhàn)能力。

站在上市三周年的新起點，杭州銀行承載著來自客戶、股東、員工和社會的深厚期待，將打造“中國價值領(lǐng)先銀行”，不懈奮斗，續(xù)寫高質(zhì)量發(fā)展新篇章。