每經(jīng)記者 謝陶    每經(jīng)編輯 楊歡

藍(lán)標(biāo)集團(tuán)副總裁孔晶 受訪者供圖

近兩年，數(shù)字媒體技術(shù)的迅猛發(fā)展給傳統(tǒng)營銷行業(yè)帶來了許多機(jī)遇與挑戰(zhàn)，也給各地的城市營銷提供了新的思考。

11月4日，由英國《Monocle》雜志與成都傳媒集團(tuán)聯(lián)合主辦、《每日經(jīng)濟(jì)新聞》承辦的成都“品質(zhì)生活論壇”將在成都拉開帷幕，這是《Monocle》在亞洲城市舉辦的首場高級別會議。屆時來自時尚設(shè)計、品牌傳播等領(lǐng)域的眾多大咖將齊聚蓉城。

為此，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者專訪到了此次重要參會嘉賓藍(lán)標(biāo)集團(tuán)副總裁孔晶，分享她關(guān)于營銷傳播和打造城市品牌的理解與思考?？拙П硎荆?ldquo;營銷傳播行業(yè)正逐漸從傳統(tǒng)的創(chuàng)意和資源密集型行業(yè)變成創(chuàng)意、技術(shù)、資源缺一不可的行業(yè)，將面臨更為復(fù)雜的競爭環(huán)境。同時還面臨著實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的迫切需求。”

新技術(shù)打破行業(yè)壁壘

記者了解到，當(dāng)前國內(nèi)的數(shù)字營銷市場規(guī)模已經(jīng)達(dá)到4000億~5000億元，涉及的領(lǐng)域包括社交、搜索、電商、數(shù)字零售等。在新技術(shù)沖擊下，每個領(lǐng)域都不再是此前相對獨立的狀態(tài)，而是相互影響共同協(xié)作的關(guān)系。

“由于近年來數(shù)字媒體技術(shù)的迅猛發(fā)展，營銷傳播行業(yè)呈現(xiàn)出兩大趨勢。一是原來傳統(tǒng)的嚴(yán)格區(qū)隔的從咨詢、公關(guān)、廣告、市場到銷售的營銷傳播產(chǎn)業(yè)鏈被數(shù)字打通，形成一個完整融合、智能打通的產(chǎn)業(yè)鏈，因此營銷傳播行業(yè)對智能整合營銷能力的要求越來越高；二是傳統(tǒng)的以創(chuàng)意、渠道為主的營銷傳播越來越受技術(shù)的影響，創(chuàng)意+技術(shù)成為營銷傳播企業(yè)發(fā)展所需要的基本能力。”孔晶告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者。

在上述兩種趨勢下，出現(xiàn)了一個新的現(xiàn)象，那就是傳統(tǒng)的咨詢公司、互聯(lián)網(wǎng)平臺公司及軟件公司也有能力、有意愿進(jìn)入營銷傳播領(lǐng)域，成為傳統(tǒng)的營銷傳播公司的競爭對手。

在談到如何實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型時，孔晶認(rèn)為：“企業(yè)營銷的數(shù)字化轉(zhuǎn)型主要依靠建立自己的數(shù)字化整合營銷體系，與企業(yè)客戶管理（CRM）打通以及與新型的數(shù)字化營銷集團(tuán)合作。”

此外，孔晶表示：“專業(yè)營銷公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑有兩條：一是自生，如藍(lán)標(biāo)就成立了自己的大數(shù)據(jù)部，建立自己的數(shù)字化營銷能力；二是像國際的大型傳統(tǒng)營銷傳播集團(tuán)一樣，通過投資并購，擴(kuò)展自身的技術(shù)和業(yè)務(wù)能力，整合生成新的數(shù)字營銷能力。”

城市營銷是系統(tǒng)性工程

近年來，各大城市紛紛利用新的傳播手段，打造新的城市名片，不斷提升城市的影響力與美譽度。“城市營銷是中國城市化發(fā)展到一定歷史階段的必然產(chǎn)物，說明政府經(jīng)營城市觀念的轉(zhuǎn)變。此外，城市營銷策略和方法因地域和人文不同有其特殊性。”孔晶告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者。

國內(nèi)許多城市紛紛打破以往城市形象宣傳的傳統(tǒng)“套路”，采取新的傳播手段與渠道，通過一系列城市主題挑戰(zhàn)、達(dá)人深度體驗等活動，對城市的文化民俗以及各類景點進(jìn)行重新包裝宣傳。

無論是怎樣的城市營銷手段和渠道。打造城市品牌的基礎(chǔ)依然在于這座城市的品質(zhì)生活。因此，成都大力推進(jìn)三城三都建設(shè)以及公園城市建設(shè)，不斷提升城市的品質(zhì)生活水平。

孔晶認(rèn)為：“成都要想通過新的營銷傳播手段提升城市的影響力和美譽度必須借助專業(yè)的機(jī)構(gòu)來運作。更重要的是，我們應(yīng)意識到，城市營銷是個系統(tǒng)工程，好的品牌形象打造不易，毀掉極易，只有這個城市的居民和訪客有著良好的品質(zhì)生活體驗，城市的品牌才有生命力。”

封面圖片來源：每經(jīng)記者 張建 攝（資料圖）