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工行回應(yīng)搶注車輛ETC：向客戶致歉 嚴(yán)肅處理責(zé)任人

2019-11-11 14:00:38

11月11日，工行邯鄲分行相關(guān)負(fù)責(zé)人向澎湃新聞表示，近日，有客戶反映該行臨漳支行在辦理ETC業(yè)務(wù)時(shí)存在一些問題。工行邯鄲分行立即成立了調(diào)查組深入調(diào)查，經(jīng)初步核實(shí)：臨漳支行個(gè)別員工營(yíng)銷辦理ETC業(yè)務(wù)時(shí)，在沒有充分溝通的情況下錄入車主的車輛信息。該銀行有關(guān)負(fù)責(zé)同志專程向涉及的客戶賠禮道歉，并將堅(jiān)決糾正存在問題，對(duì)相關(guān)責(zé)任人嚴(yán)肅處理。

責(zé)編 王鑫

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