每經(jīng)記者 趙成    每經(jīng)編輯 段思瑤

編者按：車市寒冬下，不少車企受到?jīng)_擊。面對(duì)困境，有些車企沒(méi)有喪失斗志，而是立足當(dāng)前，另辟蹊徑，用新思路找到了解決之道，從這個(gè)角度看，它們是當(dāng)前車市新環(huán)境下的新銳力量，也在推動(dòng)著中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新前行。

近年來(lái)，隨著汽車行業(yè)的飛速發(fā)展，整個(gè)汽車金融行業(yè)也迎來(lái)了蓬勃發(fā)展。

作為民族企業(yè)翹楚的比亞迪汽車一直在新能源汽車領(lǐng)域不斷摸索、創(chuàng)新，比亞迪汽車金融作為后起之秀，在迅速發(fā)展的同時(shí)創(chuàng)造了多項(xiàng)優(yōu)秀成績(jī)，在中國(guó)汽車金融史上寫下卓越一筆。

成立于2015年的比亞迪汽車金融有限公司，主要業(yè)務(wù)為比亞迪品牌汽車貸款業(yè)務(wù)，是中國(guó)西北地區(qū)首家汽車金融公司。公司始終秉承“專注汽車金融、專業(yè)金融服務(wù)”理念，為消費(fèi)者提供全方位、全體系的專業(yè)化金融服務(wù)，得到了廣大消費(fèi)者的一致好評(píng)。在由每日經(jīng)濟(jì)新聞主辦的“第十一屆中國(guó)獵車榜”中，比亞迪汽車金融有限公司獲得了“獵車·2019年度最佳汽車金融服務(wù)企業(yè)”獎(jiǎng)項(xiàng)。

未來(lái)，比亞迪汽車金融有限公司將緊跟國(guó)家汽車金融發(fā)展政策，攜手比亞迪汽車經(jīng)銷商，深入挖掘消費(fèi)者的真正需求，進(jìn)一步提升客戶體驗(yàn)度，為廣大消費(fèi)者更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

據(jù)2019年度中國(guó)汽車售后服務(wù)客戶滿意度調(diào)查顯示，廣汽傳祺憑借在售后領(lǐng)域的潛心耕耘，連續(xù)四年蟬聯(lián)售后滿意度調(diào)查自主品牌冠軍。

一直以來(lái)，廣汽傳祺在不斷豐富產(chǎn)品矩陣，持續(xù)為消費(fèi)者帶來(lái)高品質(zhì)、多樣化產(chǎn)品的同時(shí)，更時(shí)刻洞察消費(fèi)者需求。廣汽傳祺以客戶為中心，積極探索并逐漸打破傳統(tǒng)用戶、經(jīng)銷商、整車廠的鏈?zhǔn)疥P(guān)系，形成用戶、經(jīng)銷商、整車廠三者之間的“金三角”服務(wù)模式。同時(shí)，為滿足消費(fèi)者“專業(yè)透明、高效便捷、智能尊享”的服務(wù)期待，廣汽傳祺不僅對(duì)特約店進(jìn)行升級(jí)改造，還依托“微信平臺(tái)”和“透明車間”，推出“享你所想尊享服務(wù)用車”“一鍵可視化救援”等便捷服務(wù)舉措，保障用戶愉悅的移動(dòng)出行體驗(yàn)。

在由每日經(jīng)濟(jì)新聞主辦的“第十一屆中國(guó)獵車榜”中， 廣汽乘用車有限公司獲得了“獵車·2019年度最佳服務(wù)企業(yè)”獎(jiǎng)項(xiàng)。

作為中國(guó)領(lǐng)先的汽車養(yǎng)護(hù)品牌，途虎養(yǎng)車多年來(lái)一直堅(jiān)持“正品專業(yè)”的經(jīng)營(yíng)理念，并堅(jiān)持貫徹“標(biāo)準(zhǔn)化”的產(chǎn)品和服務(wù)戰(zhàn)略，在養(yǎng)車方式以及各項(xiàng)服務(wù)上取得了耀眼成績(jī)。據(jù)了解，途虎養(yǎng)車“線上預(yù)約+線下安裝”的養(yǎng)車新模式受到廣大車主的認(rèn)可，尤其所實(shí)行的價(jià)格公開透明的一條龍服務(wù)模式更是開創(chuàng)了汽車養(yǎng)護(hù)新體驗(yàn)。

為了將這種養(yǎng)車創(chuàng)新模式形成規(guī)模、持續(xù)發(fā)展，途虎養(yǎng)車還發(fā)布官方文件，將其標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)形成規(guī)章制度，在全國(guó)各大門店推廣實(shí)行，此舉也是贏得了消費(fèi)者的傾情點(diǎn)贊。目前，途虎養(yǎng)車在全國(guó)擁有13000多家合作安裝門店和超過(guò)1000家工場(chǎng)店，服務(wù)能力覆蓋全國(guó)31個(gè)省、自治區(qū)、直轄市的405個(gè)城市，深受消費(fèi)者喜愛(ài)。

在由每日經(jīng)濟(jì)新聞主辦的“第十一屆中國(guó)獵車榜”中， 途虎養(yǎng)車獲得了“獵車·2019年度最受歡迎汽車養(yǎng)護(hù)服務(wù)平臺(tái)”獎(jiǎng)項(xiàng)。