圖片來源：攝圖網(wǎng)

剛剛過去的“黑色星期五”是美國零售商家和電商平臺(tái)的大促日，也被稱為美版“雙11”。據(jù)路透社2日?qǐng)?bào)道，根據(jù)數(shù)據(jù)，美國消費(fèi)者黑色星期五的線上采購要多過于購物中心，這損及了實(shí)體商店的流量和銷售。

分析公司RetailNext的初步數(shù)據(jù)顯示，黑色星期五當(dāng)天實(shí)體店凈銷售下降1.6%，該公司稱下滑幅度較往年放緩。目前尚沒有在實(shí)體店的實(shí)際支出數(shù)據(jù)。

AdobeAnalytics的數(shù)據(jù)顯示，黑色星期五的在線銷售增加逾19.6%，達(dá)到74億美元，略低于預(yù)估的76億美元。AdobeAnalytics跟蹤美國最大的100家零售商中80家的交易數(shù)據(jù)。該公司估計(jì)，感恩節(jié)當(dāng)天銷售增長14.5%，達(dá)到42億美元。

當(dāng)?shù)貢r(shí)間2019年11月28日，一年一度的“黑色星期五”促銷日到來，美國紐約大批民眾購物趕至梅西百貨開啟“買買買”時(shí)刻。

數(shù)據(jù)顯示，實(shí)體店在感恩節(jié)當(dāng)晚客流量較上年同期增加2.3%，但黑色星期五當(dāng)天客流量同比減少6.2%。

然這是數(shù)年來首次感恩節(jié)傍晚的商店客流量增加，表明消費(fèi)者離家購物的時(shí)間有所改變。此外，這也顯示了周四傍晚開店情況如何繼續(xù)沖擊這個(gè)傳統(tǒng)上為美國假期購物季拉開序幕的日子。

報(bào)道稱，美國感恩節(jié)后一天的黑色星期五，近幾年來在購物行事歷上的重要性已經(jīng)式微。這是因?yàn)樵S多零售商選擇在周四傍晚開店，加上假期促銷活動(dòng)提前，以及整年都在打折。不過，消費(fèi)者在這天愈來愈不見得一定要進(jìn)商店人擠人，反而是在線上大肆采購。

不過，據(jù)顧問稱，由于消費(fèi)者繼續(xù)支出，對(duì)于多數(shù)連鎖零售商而言，黑色星期五的門店客流量和銷售數(shù)據(jù)也并不一定是黯淡的。對(duì)于零售商來說，現(xiàn)在贏得交易已變得更為重要，不管交易是來自線上還是實(shí)體店。

報(bào)道提及，沃爾瑪、塔吉特和百思買等主要實(shí)體零售企業(yè)已花費(fèi)數(shù)十億美元資金試圖擴(kuò)大他們的電子商務(wù)業(yè)務(wù)，以獲取不斷增長的在線收入。

另外，感恩節(jié)周末的消費(fèi)模式已不像幾年前那樣，能夠預(yù)示整個(gè)假日購物季的消費(fèi)情況?，F(xiàn)在購物會(huì)分散在11月和12月之中。

ShopperTrak全球零售咨詢高級(jí)主管BrianField表示，傳統(tǒng)的實(shí)體店購物模式不僅受到網(wǎng)上購物的影響，還受到“網(wǎng)上下單，到店提貨”等服務(wù)的影響，后者是一個(gè)不斷增長的購物類別，不包括在黑色星期五實(shí)體店客流數(shù)據(jù)內(nèi)。

“所有這一切歸結(jié)起來就是，客戶的購物流程改變了，現(xiàn)在的購物可以在任何地方開始，比如網(wǎng)上或?qū)嶓w店，并可以在任何地方結(jié)束…關(guān)鍵是要確保消費(fèi)者進(jìn)行購物并保持對(duì)品牌的忠誠，而不是他們?cè)谀睦镔徫铩?rdquo;他說。

報(bào)道稱，全美零售商聯(lián)合會(huì)此前預(yù)計(jì)，美國2019年為期兩個(gè)月的假日季零售銷售將較上年同期增加3.8-4.2%，總額達(dá)到7279-7307億美元。相比而言，過去五年年均增幅為3.7%。