在名為《It's a Wellness World: The Global Shift Shaking up Our Business》的白皮書中，雅高(Accor)的埃姆林-布朗(Emlyn Brown)解釋了卓越的健康體驗如何使客人、企業(yè)和酒店行業(yè)從中獲益

巴黎2019年12月4日 /美通社/ -- 現(xiàn)在踏入一家酒店時，人們不禁會關注越來越多的冰沙碗、普拉提鍛煉課和正念課程。多年來，雅高一直處于健康運動的前沿，引領行業(yè)將健康融入客人體驗的各個方面。在新發(fā)布的白皮書《It's a Wellness World: The Global Shift Shaking up Our Business》中，雅高探索了當下正在發(fā)生的基本社會轉(zhuǎn)變，更健康的生活目標不再局限于水療中心和健身房，已進入主流場所。報告接著討論了健康運動為酒店經(jīng)營者帶來的機會，以及雅高品牌將在2020年及以后加強這一關鍵領域承諾的一些獨特方式。

雅高健康、豪華和高端品牌全球副總裁埃姆林-布朗表示：“雅高的目標是讓客人在入住期間感受到健康，離開時比入住時感覺更好；休息得更好；營養(yǎng)更豐富；心情更愉快。感到開心的客人自然更愿意再次入住。因此，通過投資于整體健康體驗，幫助客戶在整個入住過程中感覺良好，我們正在創(chuàng)建一種模式，通過再次入住預訂、口碑推薦和積極的社交媒體評價推動強勁的收入增長，為未來數(shù)年穩(wěn)定的可持續(xù)業(yè)務做出貢獻。”

《It's a Wellness World: The Global Shift Shaking up Our Business》顯示，77%的消費者“會在日常生活中采取行動保持健康、做出明智的食物選擇、保持積極的心態(tài)和管理壓力。”*此外，約56%的富裕旅行者在陳述中表示健康是頭等大事，“接下來的一年，我會努力變得更健康。”**報告還探討了推動世界各地健康狀況改善的諸多經(jīng)濟和社會因素。

健康旅游協(xié)會(Wellness Tourism Association)總裁兼首席執(zhí)行官安妮-迪蒙(Anne Dimon)表示：“隨著健康運動日趨成熟，健康產(chǎn)品成為酒店行業(yè)的標準期待，我們看到行業(yè)越來越重視的不僅僅是健康的食物選擇、放松和運動，還有干凈的水和空氣等基本健康必需品。健康的想法已不再局限于水療中心和健身場所，要求酒店行業(yè)必須考慮如何在日常運營中融合其他健康因素（如正念和體驗大自然的時間）和環(huán)境因素（如減少室內(nèi)污染和避免使用塑料）。”

雅高的健康白皮書將起到催化劑的作用，幫助公司為全球健康團隊注入活力，同時體現(xiàn)和加強指導雅高整體健康方法的五大關鍵支柱：積極營養(yǎng)(Active Nutrition)、整體設計(Holistic Design)、運動的身體(Bodies in Movement)、杠桿水療(Leveraging Spa)和正念(Embracing Mindfulness)，公司的酒店品牌基于客人偏好、人口統(tǒng)計、品牌定位、文化和位置等眾多重要因素調(diào)整和采用所有這些支柱。

報告還更深入地探討了這一量身定制的方法，并列舉了一些例子，證明雅高旗下一些領先的酒店品牌是如何通過健康運動獨樹一幟的。例如：

• 萊佛士酒店及度假村(Raffles Hotels & Resorts)打造定制體驗，改善客人的情緒健康，讓客人有機會體驗寧靜、和諧和愉悅。萊佛士品牌采用“風水”和“Biophilia”（ 熱愛生命的天性）方法，為其內(nèi)部空間帶來和平與平衡感；提供旨在助眠、對抗時差和促進消化健康的菜單；以及提供芳香療法和高檔睡眠面膜等睡眠服務。
• 費爾蒙酒店及度假村(Fairmont Hotels & Resorts)提供數(shù)百種健康體驗，從心跳加速的鍛煉到發(fā)自內(nèi)心的和平與安寧時刻。品牌的服裝租借計劃確?？腿穗S時可以健身；綠色的空間使客人仿佛置身于大自然；可持續(xù)的飲用水計劃和優(yōu)質(zhì)有機當?shù)厥澄锊捎铆h(huán)保方法。
• SO/ Hotels & Resorts健康方法的目標是給那些生活節(jié)奏快、玩得很辛苦的人帶來平衡。品牌的Glow Bar提供最新護膚和美容服務，而電音瑜伽(Deep Beats Yoga)利用聲音的力量，豐富集體瑜伽的身心體驗。
• MGallery Hotel Collection力求在精心設計的空間以平衡的生活方式滋養(yǎng)客人的靈魂，并提升客人的體驗?？头績?nèi)便利設施可自助使用，標志性理療服務、健康的菜單和積極向上的禱文鼓勵客人由內(nèi)而外感受最好的自己。
• 鉑爾曼酒店及度假村(Pullman Hotels & Resorts)為想在工作和享受樂趣時達到最佳身體表現(xiàn)的客人提供Power Fitness。酒店提供充滿活力的健身區(qū)；視頻點播健身課程；給身體和心靈補充能量的菜單（營養(yǎng)最佳）；以及保持鍛煉新鮮感和激勵感的全球大使健身項目。
• Swissôtel Hotels & Resorts不斷拓展其活力客房(Vitality Room)理念。這些定制套房提供晝夜照明技術、室內(nèi)瑜伽站、配備健身訓練模塊的健康墻、全遮擋百葉窗、空氣凈化系統(tǒng)、淋浴照明和香味定制以及活力十足的小吃和超級食品棒。

布朗補充道：“健康是酒店行業(yè)的黃金機會。健康是所有類型客人普遍關注且充滿感情的問題，貫穿生活的方方面面，從日常生活到卓越的變革性旅行體驗。我們旗下多樣化的酒店品牌期待著迎接挑戰(zhàn)，不斷以新的方式給客人帶來驚喜和開心，讓他們在旅行中享受健康的狀態(tài)，從而激勵他們一次又一次地選擇我們的酒店。”

* Foresight Factory | Base：26810名年齡介于16歲至64歲之間的在線受訪者，全球平均值，2018年7月。全球平均值是通過計算以下國家的平均值生成的：澳大利亞、巴西、加拿大、中國、丹麥、芬蘭、法國、大不列顛聯(lián)合王國、德國、印度、印尼、愛爾蘭、意大利、日本、馬來西亞、墨西哥、俄羅斯、新加坡、韓國、西班牙、瑞典、泰國、阿聯(lián)酋、美國。

** Affluent Perspective 2018 Year End Report，YouGov