每經(jīng)編輯 徐豪    

今年6月10日，格力公開舉報(bào)奧克斯，稱后者生產(chǎn)銷售不合格空調(diào)產(chǎn)品引發(fā)廣泛關(guān)注。時(shí)隔半年，格力電器董事長(zhǎng)董明珠今天（12月8日）公開談及舉報(bào)一事。

12月8日，董明珠在2019年中國(guó)企業(yè)領(lǐng)袖年會(huì)上表示，舉報(bào)奧克斯本是和美的、海爾約好一起，但最終只有格力進(jìn)行舉報(bào)。

董明珠 圖片來源：視覺中國(guó)

談到為什么要公開舉報(bào)奧克斯空調(diào)，董明珠表示：“我不是要把奧克斯整死，我希望它改邪歸正，用我們自己的行動(dòng)營(yíng)造公平的環(huán)境。”

“我就是要讓劣質(zhì)產(chǎn)品不好過”

12月8日，由《中國(guó)企業(yè)家》雜志社主辦的2019(第十八屆)中國(guó)企業(yè)領(lǐng)袖年會(huì)在北京舉行，格力電器董事長(zhǎng)董明珠在主旨演講中從扶貧話題展開，披露了舉報(bào)奧克斯的原因。

“一個(gè)企業(yè)在扶貧的過程當(dāng)中你的使命和責(zé)任，不是你說拿一點(diǎn)錢就叫扶貧，我覺得對(duì)扶貧的理解應(yīng)該更寬一點(diǎn)，比如說奧克斯的空調(diào)，低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)居然敢在市場(chǎng)上忽悠，坑蒙拐騙消費(fèi)者，沒有人敢說。你不說我來說，當(dāng)時(shí)好幾個(gè)企業(yè)，美的、海爾都說，他們都說我們一起，等格力真正舉報(bào)的時(shí)候全部縮回去了。

那天遇到某一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，我說你們這些人怎么這么差勁呢，都講好了要共同舉報(bào)，他們說‘你一個(gè)人講話就夠了’。這背后透露著什么，透露著格力電器舉報(bào)以后就意味著別人一定要反撲，別人一定要把你的產(chǎn)品拿去檢測(cè)，我跟我的人講，這恰恰是一次最好的鍛煉，你為什么不做一個(gè)誠(chéng)信的企業(yè)，即使別人不查你，你也應(yīng)該把每個(gè)產(chǎn)品做好。”

圖片來源：視覺中國(guó)

會(huì)場(chǎng)上，董明珠還表示，企業(yè)要有一種使命和責(zé)任，要改變劣幣驅(qū)逐良幣的市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)公平的營(yíng)商環(huán)境。“我拿了30億的利潤(rùn)，用好的產(chǎn)品來打擊劣質(zhì)產(chǎn)品，所以我們雙十一那一天賣了100億。”董明珠稱，這是要賠錢的，但覺得這個(gè)錢賠的值得。

“100億背后我賠了多少錢，沒人知道，但我覺得值得，我就是要讓劣質(zhì)產(chǎn)品不好過。”

董明珠進(jìn)一步表示，“把劣質(zhì)產(chǎn)品，偷工減料的產(chǎn)品消滅掉，最起碼讓它不好過，讓它在這個(gè)過程中意識(shí)到自己的責(zé)任。對(duì)于奧克斯我不是要把它整死，我希望它改邪歸正”。

演講中除了談及舉報(bào)奧克斯的原因外，董明珠金句迭出，“空調(diào)領(lǐng)域，世界第一在格力，沒有第二。”董明珠表示，“格力空調(diào)現(xiàn)在是世界老大。聽到下面有聲音，你不認(rèn)同嗎？不認(rèn)同回家換一個(gè)試試。”

董明珠還表示，“格力空調(diào)有個(gè)特點(diǎn)，一定是好斗的，跟誰(shuí)斗？跟自己斗。像這么多的技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)是因?yàn)閳?jiān)持跟自己斗。我們的目標(biāo)很清晰，有人說我們企業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)是老大了，前面沒有標(biāo)桿了，感覺到迷茫了，我覺得一個(gè)好的企業(yè)永遠(yuǎn)不會(huì)迷茫，因?yàn)槟愕臉?biāo)桿就是你的用戶、你的消費(fèi)者”。

會(huì)場(chǎng)上，泰康保險(xiǎn)集團(tuán)董事長(zhǎng)陳東升稱自己是董明珠的粉絲，賣保險(xiǎn)比不過她賣空調(diào)，董明珠是世界上最頂級(jí)的推銷大師。

董明珠：“用了我空調(diào)沒？”

陳東升：“我家都是你的空調(diào)。”

格力實(shí)名舉報(bào)奧克斯

時(shí)間回到半年前。

6月10日，格力電器在官方微博上發(fā)布《關(guān)于奧克斯空調(diào)股份有限公司生產(chǎn)銷售不合格空調(diào)產(chǎn)品的舉報(bào)信》，并@中國(guó)市場(chǎng)監(jiān)管、國(guó)家發(fā)展改革委。

圖片來源：新浪微博@格力電器

格力在舉報(bào)信中稱，奧克斯生產(chǎn)的部分型號(hào)空調(diào)產(chǎn)品與其宣傳、標(biāo)稱的能效值差距較大。生產(chǎn)銷售此類產(chǎn)品不僅嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，對(duì)國(guó)家節(jié)能減排環(huán)保政策以及市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)的良性秩序也造成了巨大破壞。

格力電器提請(qǐng)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督總局依照《產(chǎn)品質(zhì)量法》第五十條規(guī)定依法查處。如相關(guān)行為涉嫌構(gòu)成《刑法》第一百四十條生產(chǎn)銷售偽劣產(chǎn)品罪，請(qǐng)移送公安機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

此后，格力又在微博上貼出了有四川省電子產(chǎn)品監(jiān)督檢驗(yàn)所蓋章的報(bào)告圖片，這一第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)的結(jié)論顯示奧克斯空調(diào)產(chǎn)品并不合格。

圖片來源：新浪微博@格力電器

面對(duì)格力的質(zhì)疑，奧克斯也在當(dāng)日作出回應(yīng)，公司在表示格力此舉屬于明顯的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，公司已向公安機(jī)關(guān)報(bào)案之后，又提請(qǐng)市場(chǎng)監(jiān)管總局委派權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)奧克斯產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督檢測(cè)。

圖片來源：新浪微博@AUX奧克斯空調(diào)

奧克斯董事長(zhǎng)鄭堅(jiān)江也在當(dāng)日表示，“歡迎監(jiān)督，共同營(yíng)造民族品牌質(zhì)量聲譽(yù)”。

圖片來源：新浪微博@AUX奧克斯空調(diào)

格力公開舉報(bào)奧克斯一事使得格力與奧克斯雙方的矛盾被公開化。兩家公司隨后輪番喊話，也讓事件受到各方高度關(guān)注。

當(dāng)時(shí)業(yè)內(nèi)普遍分析認(rèn)為，這與當(dāng)前空調(diào)市場(chǎng)的環(huán)境有關(guān)。中金公司就此事發(fā)布報(bào)告稱，格力舉報(bào)奧克斯反映出行業(yè)基本面不佳，市場(chǎng)需求疲軟，導(dǎo)致格力更加關(guān)注奧克斯，后者已經(jīng)威脅到空調(diào)行業(yè)中格力和美的雙寡頭格局。

選擇在“618”大促之前舉報(bào)，格力電器也遭到來自外界的質(zhì)疑：格力為何在第三方檢測(cè)報(bào)告出具3個(gè)月之后的“618”前夕對(duì)奧克斯進(jìn)行舉報(bào)？

針對(duì)格力電器公開舉報(bào)奧克斯生產(chǎn)銷售不合格空調(diào)是否出于私利的外界質(zhì)疑，格力電器6月11日下午向媒體回應(yīng)：這次舉報(bào)與“618”無關(guān)；如果銷售不合格產(chǎn)品，侵害了消費(fèi)者利益，破壞了企業(yè)之間的公平競(jìng)爭(zhēng)，那么格力就一定站出來，把實(shí)際情況反映給上級(jí)（行政部門）。

此后，格力電器董事長(zhǎng)董明珠多次在公開場(chǎng)合對(duì)格力舉報(bào)奧克斯一事作出回應(yīng)。

圖片來源：攝圖網(wǎng)（圖文無關(guān)）

據(jù)中新網(wǎng)報(bào)道，今年8月末，董明珠在接受訪問時(shí)表示，我們對(duì)奧克斯的舉報(bào)很有價(jià)值，歡迎所有消費(fèi)者維護(hù)自己的權(quán)益，督促企業(yè)進(jìn)步。舉報(bào)的初衷是為了推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展，要打破劣幣驅(qū)逐良幣的現(xiàn)狀。一個(gè)劣質(zhì)產(chǎn)品，低于國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，是違法產(chǎn)品，這跟企業(yè)道德品質(zhì)有關(guān)系。相信市場(chǎng)監(jiān)管部門一定給社會(huì)一個(gè)公平公正的交代。

另?yè)?jù)《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》報(bào)道，針對(duì)格力與奧克斯互相舉報(bào)事件，11月28日，董明珠在中國(guó)家居業(yè)重塑產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值體系大會(huì)上表示，“‘斗’是離不開的，對(duì)于劣質(zhì)的產(chǎn)品都不發(fā)聲就是對(duì)市場(chǎng)的不忠誠(chéng)，格力理所當(dāng)然要出來‘斗’。”

值得注意的是，8月30日下午，奧克斯家電事業(yè)部總裁冷泠在微博發(fā)布《致董明珠女士的公開信》，其中重點(diǎn)提及格力空調(diào)在沙特市場(chǎng)能效不合格的產(chǎn)品，分別為2019年1月2日格力生產(chǎn)的型號(hào)為HQWG180C的空調(diào)產(chǎn)品被召回，以及1月16日格力生產(chǎn)的型號(hào)為AE-A18SCS/AY-A18SCS的空調(diào)產(chǎn)品被召回。

圖片來源：新浪微博@冷泠-AUX

需要指出的是，這份公開信強(qiáng)調(diào)的是“格力生產(chǎn)的”相關(guān)型號(hào)空調(diào)產(chǎn)品能效不達(dá)標(biāo)，同時(shí)表示將在9月2日提供格力空調(diào)能效不合格的拆解視頻。

公開信發(fā)布后，很快遭到了回?fù)?。格力方面?月30日23時(shí)23分發(fā)布回應(yīng)：“確認(rèn)從無格力品牌空調(diào)在出口沙特時(shí)被召回的事件。”

8月31日凌晨2點(diǎn)，冷泠再發(fā)微博進(jìn)行了兩點(diǎn)補(bǔ)充，指出格力電器生產(chǎn)OEM日本品牌SHARP(夏普）與HomeQueen品牌的相關(guān)型號(hào)空調(diào)，因能效問題，出現(xiàn)被召回事件。而在兩點(diǎn)補(bǔ)充中提及的被召回時(shí)間及空調(diào)型號(hào)與8月30日公開信中的時(shí)間和型號(hào)相吻合。

但是，9月2日，冷泠卻并未如約在微博發(fā)布相關(guān)視頻。

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