自2000年成立以來，A股市場便利超市行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)——紅旗連鎖（002697，SZ）已走過19個年頭。而這些年來，紅旗連鎖黨委書記、董事長曹世如帶領(lǐng)著17000余名員工，不忘初心，深耕主業(yè)，引領(lǐng)著企業(yè)不斷創(chuàng)新發(fā)展。

如今，紅旗連鎖已有3000多家直營門店，其中有很多自有優(yōu)質(zhì)門店，還有三大配送中心。公司長期堅持以“誠信經(jīng)商、便民利民”“方便、實惠、放心”“紅旗連鎖——您的好鄰居”為經(jīng)營理念，也為其贏得了深厚的市場基礎(chǔ)。自2012年上市以來，公司業(yè)績成長明顯。

不久前的三季報，紅旗連鎖交出了一份靚麗的“成績單”。繼2018年凈利潤大增逾95%后，今年1~9月，紅旗連鎖的凈利潤達到4.06億元，同比大增58.69%。而截至12月11日，今年以來公司股價也上漲了超過六成。

“我認(rèn)為沒有什么秘訣。我們能做出一些成績，都是前期腳踏實地工作的結(jié)果。”面對筆者詢問公司為何能持續(xù)成長時，曹世如頗為謙遜地回答道。

不忘初心 堅持做老百姓身邊的好鄰居

問：自2012年紅旗連鎖登陸A股以來，公司業(yè)績節(jié)節(jié)攀升。2018年，公司營收是上市時的1.84倍，凈利潤是上市時的1.86倍。而2018年和2019年1~9月，紅旗連鎖凈利潤增速分別達95.66%和58.69%；公司業(yè)績快速增長背后的原因是什么？

曹世如：這些年來，紅旗連鎖能做出一些成績，我很慶幸公司有個凝聚力和戰(zhàn)斗力都很強的優(yōu)秀管理團隊，無論是主要管理干部還是3000多家門店的店長、員工大家都很盡職盡責(zé)、腳踏實地工作。以2018年為例，我們含稅含關(guān)聯(lián)銷售收入超過130.51億元，增值服務(wù)收入62.79億元，經(jīng)營得非常不錯。

2012年上市以來，我們主要抓了3個方面的工作。

一方面是公司進行了連續(xù)4次的收購，對人、財、物進行了充分整合和運用。相繼收購紅艷超市、互惠超市、樂山四海超市。今年4月我們又收購了9010超市，加強了公司在快餐、早餐等方面的發(fā)展。

這幾年，公司不斷對門店提檔升級，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，增加了不少進口商品和年輕人喜聞樂見的潮流產(chǎn)品。

公司對三大物流中心也在不斷改造，推出wms倉儲系統(tǒng)多倉一體化。預(yù)計最新改造的溫江配送中心將于年底投入使用，能為公司再增加1000家門店的配送能力。

2017年我們和永輝超市展開合作，雙方資源整合、優(yōu)勢互補，特別是在生鮮等方面給予我們諸多支持。

第二方面是我們加速了門店擴張的步伐。今年1~9月，公司新開門店200多家，目前，紅旗連鎖的門店數(shù)量已經(jīng)超過3000家。成都乃至四川地區(qū)仍是公司發(fā)展的重點，如果時機合適，也不排除往川外發(fā)展。

第三，公司在管理上也得到明顯的加強。得益于數(shù)據(jù)的充分運用與信息化提升，使公司實現(xiàn)高速發(fā)展與高質(zhì)量發(fā)展齊頭并進。舉個例子，目前公司銷售的數(shù)據(jù)都是實時匯總，能隨時在后臺查詢各項商品的銷售情況。雖然公司門店數(shù)量快速增加，但管理越來越規(guī)范。

問：2012年上市后，紅旗連鎖一直聚焦于主業(yè)的發(fā)展，但2016年參股了新網(wǎng)銀行，這筆投資也獲得了不錯的回報。對于金融業(yè)務(wù)，紅旗連鎖未來的考慮是怎樣的？

曹世如：金融不是紅旗連鎖的主業(yè)。銀行是個專業(yè)性很強的領(lǐng)域，新網(wǎng)銀行管理團隊能力強、水平高。專業(yè)的人做專業(yè)的事，我們參股新網(wǎng)銀行應(yīng)該算是個投資人的角色吧。這些年新網(wǎng)銀行運行得很好，公司也因此而獲得了很好的投資回報，但是紅旗連鎖作為一家便利連鎖超市企業(yè)，我們更關(guān)注的還是公司主業(yè)的發(fā)展，不斷疊加增值服務(wù)項目，更好地滿足消費者需求。

不斷提檔升級 推動線下線上融合發(fā)展

問：近年來，紅旗連鎖一直致力于線下線上的融合發(fā)展。目前，公司線上的銷售收入情況如何？未來如何提升線上銷售收入，公司有哪些考慮？

曹世如：線上線下業(yè)務(wù)的融合發(fā)展，一直是我們的目標(biāo)。目前，紅旗連鎖已上線自助收銀、人臉識別、掌靜脈支付、微商城、紅旗自助掃碼購等。通過不斷完善支付平臺和三方對接業(yè)務(wù)平臺，使公司能夠覆蓋各種支付方式、支撐各項增值服務(wù)；而人臉識別的應(yīng)用，則提高了門店的無感支付能力。

我們與美團、餓了么等線上企業(yè)達成合作，公司還推出了紅旗連鎖到家業(yè)務(wù)，進一步強化用戶黏性，增強用戶體驗。與美團合作一年來，到家業(yè)務(wù)銷售額同比增長了400%。公司還將與京東到家等進行合作，預(yù)計公司線上收入還有很大的發(fā)展空間。

NBD：增值服務(wù)是紅旗連鎖很重要的一項。而財報顯示，今年1~9月公司營收增長明顯，但增值服務(wù)收入?yún)s略有下滑。這其中的原因是什么？

曹世如：如今已經(jīng)是一個智能化的時代，各種繳費方式越來越多，公司增值服務(wù)收入有一點下滑是很正常的。對比去年同期的數(shù)據(jù)，紅旗連鎖的進店消費人次還在穩(wěn)步提升。2018年，紅旗連鎖進店消費的人次超過4億，而目前，進店消費的人次已超過去年了。這說明消費者還是越來越喜愛紅旗連鎖，下一步，公司還將與老百姓日常生活密切相關(guān)的不同領(lǐng)域企業(yè)展開深度合作，為大家提供更加便利的服務(wù)。

問：管理這么大的公司，董事長平時肯定很忙，您是怎么合理安排自己的時間？

曹世如：我的確很忙，主要幾個方面，一、我是黨委書記得重視公司的黨建工作，重點是抓思想教育。二、公司重要大事我得作決策，經(jīng)常會與供應(yīng)商溝通并接受他們的訪問，包括國內(nèi)外的企業(yè)。三、我們是上市公司，很重視與投資者的交流。對機構(gòu)、基金公司的調(diào)研我也盡可能地親自接待，或者安排相關(guān)人員對接。四、我要合理安排參與社會活動。

當(dāng)然，業(yè)余我也用了很多時間唱歌、看電視劇。我感覺每天時間都很緊湊。以前我連一首完整的歌都唱不好，今年6月開始在微信、微博上唱歌給大家聽，嘿嘿，沒想到大家反映不錯，由此給了我信心，當(dāng)然不排除大家是在鼓勵我。有投資者就笑稱我具有巴菲特推崇的企業(yè)家特質(zhì)。我聽了以后有點不好意思，但心里還是樂滋滋的。

問：您對于明年的消費市場有哪些展望？能否透露一些公司明年布局的重點？

曹世如：明年，隨著全球經(jīng)濟一體化，國家加大了對外開放，越來越多的國際公司進入中國。四川也在構(gòu)建“一干多支五區(qū)協(xié)調(diào)”的新格局，加快推進區(qū)域融合發(fā)展。城市也在不斷提檔升級，消費市場正在不斷注入新活力。

我相信，市場需求會越來越旺，消費水平越來越高，消費能力越來越強，企業(yè)發(fā)展空間越來越大。在這樣的大環(huán)境下，紅旗連鎖立足成都、服務(wù)四川、面向全國，不斷提檔升級，滿足不同消費者的需求，未來發(fā)展空間無限。 文/萬平