每日經(jīng)濟(jì)新聞 2019-12-18 16:56:18
2019年,一度在邊緣生存的中小單體酒店,搖身一變成為國內(nèi)旅游市場中的主角,而這一變化的背后推手是瞄準(zhǔn)國內(nèi)中低端住宿行業(yè)的巨頭企業(yè)。
每經(jīng)記者 王星平 每經(jīng)編輯 王麗娜
繼OYO、華住、同程藝龍等跑馬圈地后,阿里巴巴旗下飛豬也加入到單體酒店的“收編”隊(duì)伍。
12月17日,飛豬宣布成立菲住酒店聯(lián)盟,試圖以聯(lián)盟共享會(huì)員的方式,打通線上線下流量,結(jié)合阿里經(jīng)濟(jì)體生態(tài)優(yōu)勢,形成會(huì)員共享、營銷聯(lián)動(dòng),從而爭奪數(shù)十萬家國內(nèi)單體酒店的“脫單”商機(jī)。
2019年,一度在邊緣生存的中小單體酒店,搖身一變,成為國內(nèi)旅游市場主角,這一變化的背后推手是瞄準(zhǔn)國內(nèi)中低端住宿行業(yè)的巨頭企業(yè)。此前,美團(tuán)、攜程、同程藝龍等都在發(fā)力這一領(lǐng)域,如今飛豬成為新來的攪局者,也讓單體酒店資源激戰(zhàn)持續(xù)升級。
什么是單體酒店?與連鎖型酒店相對應(yīng),單體酒店一般指獨(dú)立經(jīng)營管理,平均客房量在80間以下的個(gè)體酒店。《中國酒店產(chǎn)業(yè)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示,中國酒店存量市場中有約92萬家單體酒店,占比超過85%,可觸達(dá)的市場規(guī)模接近1萬億。
但即便總量巨大,因每家單體酒店受限于門店數(shù)量,且此前行業(yè)玩家基本都處于單打獨(dú)斗的狀態(tài),于單體酒店而言,找不到客人和留不住客人的難題并存。正是看到這些單體酒店普遍面臨著品牌影響力弱、缺乏會(huì)員體系、用戶留存率低等一系列痛點(diǎn),近兩年,巨頭與資本紛紛進(jìn)入到這一萬億市場。
如較早入局的印度酒店連鎖企業(yè)OYO,在資本助力下,大刀闊斧地收編單體酒店,從2017年11月開始進(jìn)入中國市場到目前,OYO已拿下中國近2萬家單體酒店??焖倥荞R圈地的舉措,讓這一外來者在中國的酒店市場出盡風(fēng)頭。而在隨后的2年時(shí)間中,可以看到,包括攜程的麗呈、旅悅集團(tuán)推出的索性、同程藝龍的OYU、美團(tuán)的輕住酒店等一批品牌扎堆入市,這一賽道開始變得擁擠起來。
在此背景下,此次飛豬入局,無疑是讓單體酒店的“收編”戰(zhàn)火再度升溫。對于選擇此時(shí)入局的原因,未來酒店CEO兼菲住酒店聯(lián)盟負(fù)責(zé)人莊海在接受包括《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者在內(nèi)的媒體采訪時(shí)表示,當(dāng)下中國酒店市場到了一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),入住率相比之前有所下滑,飛豬成立菲住酒店聯(lián)盟希望從上到下幫助它們解決痛點(diǎn),從品牌營銷、技術(shù)以及運(yùn)營和流量等層面,來賦能單體酒店,目的是幫助更多的單體酒店做好運(yùn)營。
莊海還補(bǔ)充道,飛豬現(xiàn)在入局并不是突然決定的。他表示,在三年前,飛豬便成立了未來酒店公司,提供品牌運(yùn)營、技術(shù)支持等服務(wù),因此在內(nèi)部已經(jīng)有著很深的積累,各項(xiàng)系統(tǒng)都較為成熟,加上外部環(huán)境的需要,才有了菲住酒店聯(lián)盟。“菲住酒店聯(lián)盟是飛豬在此之上推出的創(chuàng)新性解決方案,也是飛豬布局單體酒店市場的戰(zhàn)略步驟。”莊海說。
在一個(gè)存量空間中,諸侯割據(jù),“跑馬圈地”的速度與效率,決定了各家企業(yè)手中籌碼的分量。
深知此理,各玩家也在不斷加速自己收編單體酒店的速度。公開數(shù)據(jù)顯示,目前OYO酒店在全國共有1.9萬家加盟酒店,客房總量達(dá)到78萬間,覆蓋全國338個(gè)城市,其中廣泛覆蓋各個(gè)省份的二線及以下城市。同程藝龍旗下酒店輕加盟品牌OYU(我寓)此前也宣布,計(jì)劃在2019年底前完成全國2500家酒店簽約,而且未來還會(huì)在更多二三線城市進(jìn)行布局。另據(jù)公開信息,美團(tuán)的輕住旗下已有2000家酒店,計(jì)劃在年底將達(dá)到4000家。
而對于后來者的飛豬,據(jù)飛豬方面介紹,菲住酒店聯(lián)盟自今年9月開放免費(fèi)入盟以來,以每8分鐘簽約1家酒店的速度迅猛發(fā)展。3個(gè)月時(shí)間,菲住酒店聯(lián)盟已簽約超過1.5萬家酒店,超60萬間酒店房間,覆蓋超300個(gè)城市。
“我們的目標(biāo)是一年內(nèi)做4萬家酒店,超過1000萬付費(fèi)會(huì)員,我們?yōu)榧用司频晏嵘?0%以上的入住率。”莊海說。
對于飛豬的布局速度,業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,主要是由于飛豬利用阿里經(jīng)濟(jì)體的流量優(yōu)勢,可與其他玩家進(jìn)行差異化競爭。
對此,阿里巴巴集團(tuán)副總裁范馳表示,阿里巴巴作為一家平臺(tái),并不是以系統(tǒng)管理角度切入這一市場,而是從流量角度切入。
據(jù)莊海介紹,菲住酒店聯(lián)盟的核心是會(huì)員流量共享。“在菲住酒店聯(lián)盟內(nèi),所有酒店都可以發(fā)展自己的會(huì)員體系,同時(shí)任意一家酒店的會(huì)員也會(huì)成為聯(lián)盟內(nèi)其他酒店的會(huì)員。也就是說,如果有A酒店的會(huì)員入住到B酒店,也可以享受會(huì)員優(yōu)惠,這樣大家的流量都沒有浪費(fèi)。”莊海說。
以飛豬與重慶市璞岸酒店的合作為例,據(jù)了解,該酒店于3個(gè)月前加入菲住酒店聯(lián)盟,酒店訂單數(shù)量增長超過10%,入住率也由75%左右提高到90%以上。新增訂單中絕大多數(shù)來自聯(lián)盟內(nèi)其他酒店發(fā)展的會(huì)員。
此外,莊海還表示,不止于會(huì)員聯(lián)盟,借助菲住酒店聯(lián)盟,單體酒店在解決酒店流量和增收難題基礎(chǔ)上,還將逐步完成服務(wù)、培訓(xùn)、系統(tǒng)、營銷一體化,最終形成品牌差異化,使單體酒店通過品牌和營銷收獲價(jià)值增長。
不過,《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者了解到,并不是所有的單體酒店都能加入菲住酒店聯(lián)盟。
在選擇標(biāo)準(zhǔn)上,莊海對記者表示,一是核心城市的覆蓋;二是核心商圈的要求;三是服務(wù)品質(zhì)。在價(jià)格上,主要選擇經(jīng)濟(jì)型酒店的價(jià)格段。范馳補(bǔ)充稱,所選酒店一定是一個(gè)價(jià)格區(qū)間內(nèi)品質(zhì)最好的酒店,其次還要考慮聯(lián)盟酒店的盈利能力。
在上述業(yè)內(nèi)人士看來,飛豬的入局,讓單體酒店的轉(zhuǎn)型又增加了一種新的模式,這也讓該領(lǐng)域的戰(zhàn)勢變得更加撲朔迷離。不過他認(rèn)為,無論玩家多少,未來單體酒店一定會(huì)逐漸向強(qiáng)勢品牌靠攏,屆時(shí)全國性的單體酒店集團(tuán)也將真正浮出水面。
封面圖片來源:每經(jīng)記者 張韻 攝
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