每經(jīng)記者 王麗娜    每經(jīng)編輯 陳俊杰    

“破產(chǎn)就是把APP和商家后臺直接關(guān)掉，其他都不管了嗎？”一位淘集集商家問道。

12月9日，號稱在近一年半時間里“中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中增長最快的企業(yè)”的社交電商——淘集集正式宣布重組失敗，將尋求破產(chǎn)清算或破產(chǎn)重整。這一消息來得有些猝不及防，對淘集集還抱有希望的商家唯能扼腕嘆息，若兩個月前及時止損，如今也不至于在“雙11”后貨款第二次被“套”。

商家的懊悔緣于近月來淘集集過山車般的經(jīng)歷。在淘集集這趟過山車上，還裹挾著4萬多商家、廣告商、供應(yīng)商、近400名員工、A輪投資方以及用戶。

當(dāng)商家試圖抓住那個挽回?fù)p失的“救命稻草”，最終換來的卻是更加慘重的損失。如今，眼見重組、復(fù)蘇無望，商家們只希望淘集集能公開平臺上的貨款和保證金去向，但這場資金“溯源”似乎也前路漫漫。

▲過去5年我國社交電商市場復(fù)合增長率為60%，預(yù)測2019年中國社交電商市場規(guī)模將突破2萬億元，達(dá)到20605.8億元，同比增長63.2%，我國社交電商消費人數(shù)已超過5億人，從業(yè)人員規(guī)模超過4000萬人 數(shù)據(jù)來源：前瞻經(jīng)濟(jì)學(xué)人APP 楊靖制圖

淘集集再度不能提現(xiàn)“雙11”貨款再次被“套”

從2018年8月上線以來，淘集集貨款賬期經(jīng)歷了T+1、T+7、T+30、T+45多次調(diào)整，加上中間夾雜的各種延遲打款理由，后續(xù)淘集集的實際賬期已被拖到90天。但即便這樣，商家們的貨款仍舊無法提現(xiàn)。到了今年10月初，“蓋子”就再也捂不住了。

10月，面對討要貨款的商家，淘集集對外宣稱重組。這似乎是最好的選擇，否則只能破產(chǎn)。而商家為了追回?fù)p失，簽署了《債務(wù)重組協(xié)議》，這也是他們貨款二次被“套”的開始。

很多商家選擇相信淘集集并重新經(jīng)營發(fā)貨，是因為《債務(wù)重組協(xié)議》的一條規(guī)定，即10月8日之后貨款的結(jié)算方式為:訂單發(fā)貨后 15 日生成對賬單；點擊提現(xiàn)后5個工作日內(nèi)完成貨款支付。

不幸的是，從11月22日開始，淘集集貨款不能提現(xiàn)的情況再次出現(xiàn)。

“11月22日是周五，周末不能提現(xiàn)，想著就等下周一，結(jié)果周一還是沒有辦法提現(xiàn)。”來自安徽宿州的商家鳳至告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，此時商家們已經(jīng)開始陸續(xù)下架商品了。

值得注意的是，當(dāng)淘集集再度不能提現(xiàn)時，此前商家們鉚勁參與的“雙11”銷售出的商品貨款也在其中。

“‘雙11’前后，我在淘集集的日銷售額大約是4000元，‘雙11’當(dāng)天銷售額達(dá)到30000元。”來自福建的馮先生表示，他被拖欠的貨款總額已經(jīng)超過100萬元。關(guān)于為何再次無法提現(xiàn)，剛出校門的鳳至告訴記者，每次一問淘集集客服，得到的回復(fù)都是說支付寶在升級中。

實際上,在9月時，淘集集商家彭松就意識到，無論如何都不能再相信淘集集了。隨后，在10月，彭松就準(zhǔn)備材料準(zhǔn)備起訴淘集集，但一直未能成功立案。他被拖欠的貨款有70萬元。

資金管理混亂品控費直接打入個人賬戶

回頭再看《債務(wù)重組協(xié)議》，鳳至注意到其中有一句話，淘集集的主體上海歡獸實業(yè)有限公司（以下簡稱上海歡獸）同意10月16 日起與具備清算與結(jié)算資質(zhì)的第三方支付機(jī)構(gòu)開始對接。

馮先生提供的與淘集集副總裁宋雅楠的微信（記者從淘集集員工處求證確為宋雅楠微信）對話記錄顯示，12月3日，宋雅楠說一切正常進(jìn)行，對于再次延期打款她先后給出三種原因：支付寶對接影響的；因為秘鑰什么的都拿走了，就是交割；商家起訴導(dǎo)致被法院司法凍結(jié)。

“電商平臺上商家貨款結(jié)算如何監(jiān)管，我們并不清楚，但如果都像淘集集這樣，以后誰還敢在小平臺上賣貨？”鳳至強(qiáng)調(diào)，淘集集拖欠貨款問題應(yīng)該引起警惕。

在淘集集平臺，一個商家可能不止有一個店鋪，每個店鋪必須向淘集集繳納2000元的保證金。“拋開貨款不說，如果按5萬個店鋪算，平臺收到的保證金就是1億元，這筆錢去了哪里，淘集集也沒有說明。”一位淘集集前員工說。但對于淘集集具體店鋪量，記者未能獲取準(zhǔn)確數(shù)量。

此外，淘集集聲稱委托第三方對在線資源位商品進(jìn)行品控，商家提供的淘集集渠道品控流程顯示，1個商品ID收費300元，且收款賬號大多為個人賬號。

商家于立告訴記者，打款賬號并不固定，隔段時間就換。“我一個店鋪就換過十幾個打款賬號。”馮先生也說。

“會有專人通過短信、電話聯(lián)系你做品控，賣得好的就強(qiáng)制做品控，如果不做品控就給你下架資源位。”于立告訴記者。

“若平均每個商家做10個品控，就是3000元，按照平臺4萬商家的數(shù)量預(yù)估，就是1.2億元。”于立認(rèn)為具體品控金額或不止于此。

“強(qiáng)制”升級KA店鋪商家被迫變供應(yīng)商

實際上，對于淘集集的商家而言，還讓他們擔(dān)心的是此前淘集集的一次次資產(chǎn)運作，或給他們追討貨款帶來了更多的“未知項”。

今年4-6月，淘集集迎來迅猛發(fā)展，商家們的熱情被充分調(diào)動起來，大家都在忙著搶資源位、爆單、發(fā)貨，誰也不會料到，就在那時，一個因各種緣由不斷延長貨款賬期的“大坑”正在等著他們。

6月6日，有商家接到淘集集相關(guān)工作人員告知，他們已經(jīng)升級為KA商家（頭部商家），而所謂KA商家的升級意義在于，“等于100%的貨款中的10%我們平臺以服務(wù)費形式付給你，讓你少交稅，還有90%是按照貨款形式付給你”。

“達(dá)到20萬元銷售額就可以簽署KA合同。”彭松告訴記者，在他看來，這就相當(dāng)于“霸王合同”，所以他沒有簽。

這是一份強(qiáng)制簽署的合同。“如果不簽署，下架所有資源位、所有產(chǎn)品。”作為頭部商家，馮先生告訴記者，“這三份協(xié)議我簽完之后全部寄到淘集集總部了，（他們）并沒有返給商家。”

KA合同包括三份協(xié)議，分別是《淘集集平臺商戶店鋪轉(zhuǎn)讓協(xié)議》、《代運營協(xié)議》和《經(jīng)銷協(xié)議》。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者注意到，《淘集集平臺商戶店鋪轉(zhuǎn)讓協(xié)議》是一份三方合同，甲方（受讓方）為青島大漠電子商貿(mào)有限公司（以下簡稱青島大漠），當(dāng)時的法定代表人為宋雅楠，乙方為轉(zhuǎn)讓商戶，丙方為上海歡獸實業(yè)有限公司（淘集集）。

該轉(zhuǎn)讓協(xié)議一項核心內(nèi)容是，商家擬將其在淘集集平臺上開設(shè)的全部店鋪的所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)，轉(zhuǎn)讓予青島大漠，淘集集同意上述雙方的轉(zhuǎn)讓安排。

同時，上述協(xié)議規(guī)定，商家保證金自合同簽訂時無償轉(zhuǎn)移給青島大漠，上海歡獸在退還保證金時退還到青島大漠指定賬號。

此外，上述協(xié)議還規(guī)定，庫存產(chǎn)品中未結(jié)算產(chǎn)品（消費者雖已確認(rèn)收貨但丙方上海歡獸還未向乙方轉(zhuǎn)讓商戶結(jié)算銷售款的產(chǎn)品）的轉(zhuǎn)讓價款，由青島大漠收到上海歡獸結(jié)算款后，按上海歡獸實際付款金額歸還給商家。

同時，在《經(jīng)銷協(xié)議》中，青島大漠和商家的關(guān)系被定義為：雙方之間的關(guān)系為商品經(jīng)銷上的供貨與購買關(guān)系。而貨款結(jié)算方式為銀行轉(zhuǎn)賬，商家向青島大漠告知結(jié)算專用賬戶，青島大漠按商家指定賬戶進(jìn)行結(jié)算。

“這個（KA）合同大概就是把店鋪所有權(quán)轉(zhuǎn)給青島大漠，有點類似于平臺自運營，我們商家只負(fù)責(zé)發(fā)貨，店鋪所有權(quán)不在自己身上。”馮先生告訴記者，他也是匆匆忙忙簽了協(xié)議，不過后來也沒有感覺起到什么作用，“這是5-6月份淘集集讓部分商家轉(zhuǎn)為供應(yīng)商的‘套路’”。

“除了公司的少數(shù)高層，公司大部分的計劃、規(guī)定跟融資消息等都沒有在公司內(nèi)部通告，這個協(xié)議為什么要簽，當(dāng)時給商家也非常著急，要求一兩天之內(nèi)就寄回淘集集，很多商家疑惑重重，但是當(dāng)時如果不簽的話就要下架資源位商品。”淘集集前招商總監(jiān)王偉——淘集集商家口中的另一個關(guān)鍵人物告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，一年的時間淘集集舉辦了大概90場招商會。

從貨款、工資到廣告費殘局窟窿有多大？

10月18日，淘集集CEO張正平接受央視財經(jīng)頻道記者采訪時表示，當(dāng)時淘集集負(fù)債主要分為兩部分，即供應(yīng)商的貨款和廣告代理投放的欠款，負(fù)債總額為16億元左右。“我們目前供應(yīng)商欠款是8.69億。”如果張正平說的是事實，當(dāng)時淘集集拖欠的廣告費用大概超過7億元。

一位在淘集集擔(dān)任過一定職務(wù)的員工告訴記者，“7、8、9三個月沒（給商家）打款，這三個月沒有打過一分錢，若按照月銷量7億至8億元計算，三個月保守說也得有20億元的銷售額（即貨款）。”如果再加上“雙11”無法提現(xiàn)的銷售額，會更多。

“義烏，潮汕，福建是淘集集平臺拖欠貨款最多的地區(qū)。義烏十九個商家被拖欠3700多萬元貨款，約占拖欠義烏整體金額的1/10。保定100多個商家，大概拖欠貨款5000萬元左右，滄州和石家莊的拖欠貨款還沒有算進(jìn)來。”一位來自保定的商家告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，他被淘集集拖欠的貨款是50萬元左右，“淘集集后臺有沒入賬的（貨款）現(xiàn)在也看不到了。”

12月10日，浙江每日互動網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司(以下簡稱 每日互動)發(fā)布公告稱，截至公告披露日，每日互動全資子公司杭州云盟數(shù)智科技有限公司(以下簡稱杭州云盟) 對上海歡獸的應(yīng)收賬款余額約7340.22萬元，在淘集集12月9日宣布融資重組方案失敗后，后續(xù)將尋求破產(chǎn)重組或清算，存在無法收回的重大風(fēng)險。

上海歡獸是杭州云盟的廣告代理業(yè)務(wù)客戶之一，雙方自 2019年3月開始開展廣告代理投放業(yè)務(wù)合作，每日互動代理上海歡獸旗下產(chǎn)品在相關(guān)社交廣告平臺的廣告推廣服務(wù)。

除了上述拖欠費用，淘集集還拖欠員工1-2個月工資及11月的社保。由于淘集集12月10日突然關(guān)閉APP，已下訂單、未收到貨的用戶也無從統(tǒng)計。

而記者獲取的一份商品審核外包項目服務(wù)協(xié)議顯示，淘集集10月、11月還欠一位供應(yīng)商共9.6萬元的商品審核費用。

目前，淘集集商家、廣告商、供應(yīng)商、員工、用戶等被拖欠的費用無準(zhǔn)確統(tǒng)計。

來自無錫的勇秀在淘集集有25萬貨款無法提現(xiàn)，他給張正平的手機(jī)號發(fā)短信稱，“父親生病急需幾萬塊錢動手術(shù)，張總（張正平）希望能救救我爸。”

勇秀沒有收到張正平的回復(fù)。“我是一個小商家，父親現(xiàn)在在醫(yī)院等著救命錢，張正平做這種事對我來說就是晴天霹靂，真心地累。”他對記者說。

無人應(yīng)答的拷問：錢到底花在哪兒了？

“那錢到底哪兒去了？”張正平在10月15日的公開信中的這一問，問到了商家的心坎里。他隨之解釋稱，“虧損實際上都虧損在獲客上邊。”張正平說，通過瘋狂“燒錢”獲客，淘集集僅幾個月的時間就獲得1.3億用戶，但用戶轉(zhuǎn)化率并不高。

不過，在淘集集前員工鑫林看來，“淘集集上線僅一年時間，商家、人員架構(gòu)、運營模式、推廣模式等，都是需要磨合的一個階段，應(yīng)該是緩步增長態(tài)勢。而且在剛開始模式不被很多人認(rèn)可的情況下，推廣費用的投入還是有所區(qū)別的。”

“淘集集拉一個新用戶180元左右；天貓、京東因為知名度高，獲客成本應(yīng)該在130元左右；拼多多因為主打社交裂變，應(yīng)該在120元左右。”鑫林告訴記者，“紅包返現(xiàn)、賺賺進(jìn)來的獲客成本比較低，分享裂變進(jìn)來的（淘集集）用戶是大頭。另外，今日頭條、抖音、快手等渠道的推廣成本很高。”

廣告商小易告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，淘集集拖欠其7、8、9三個月的廣告費用合計700多萬元。該廣告商于今年4月與淘集集簽訂《推廣服務(wù)框架合同》，約定廣告商墊資為淘集集APP提供推廣發(fā)布服務(wù)。

“4、5、6月，淘集集在我們這的廣告費較少，到了7月，淘集集那邊加大廣告投入力度。”小易告訴記者，“根據(jù)合同，淘集集會在第三個月結(jié)清廣告費用。但實際上在執(zhí)行的過程當(dāng)中，他們都是先付一部分，然后就一直墊，越墊越多。”

“相當(dāng)于通過廣告商先墊付的形式，廣告已經(jīng)做了，但700多萬元的廣告費我們并沒有拿到。”小易說。

相比于微博，抖音、快手等平臺的的廣告費用更高，據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，很多廣告商7、8、9三個月的廣告費都被淘集集拖欠了。

淘集集還有另外一個比較大的獲客支出——補(bǔ)貼。鑫林告訴記者：“在淘集集平臺，買10元的東西，返現(xiàn)補(bǔ)貼能拿4元多，這是顧客補(bǔ)貼；商家也有補(bǔ)貼，比如商家提供一個貨品賣價9.9元，但是在平臺賣的時候也許是6.9元，跟商家結(jié)款仍是9.9元，這3元就是平臺補(bǔ)貼的。”而且如此大力度的補(bǔ)貼，淘集集一直持續(xù)進(jìn)行。

但是，無論補(bǔ)貼用戶還是商家，淘集集的補(bǔ)貼費用最后都會落到商家的貨款里，而7、8、9月商家卻并沒有收到貨款。

張正平說虧損的原因是瘋狂“燒錢”獲客，但是如他所言，獲客所需的大量廣告費并沒有給到廣告商，商家的貨款也被拖欠著，錢到底花在哪兒了？

從拖欠3個月貨款，到不得不對外宣布并購重組進(jìn)行中；從引導(dǎo)商家簽署先還20%貨款的合同，到商家二次提現(xiàn)困難；從又等了2個月后宣告潛在投資人不打款致破產(chǎn)，到員工被離職欠薪欠社保，這場耗時5個月的淘集集拖欠貨款事件，引發(fā)商家和員工質(zhì)疑。

“沒有想到淘集集好好一個項目，變成現(xiàn)在這樣，很意外，本來還想看著它上市。那個時候（9月），公司少了開始那份初心——大家目標(biāo)一致，朝著一個方向發(fā)展，平臺和供貨商也是一致的。”一位淘集集離職員工感慨。

（注：應(yīng)受訪者要求，文中鳳至、馮先生、彭松、勇秀、于立、鑫林、小易均為化名）