每經(jīng)記者 余佩穎    每經(jīng)編輯 楊歡

伊藤洋華堂社長三枝富博 圖片來源：每經(jīng)記者 楊棄非 攝

1997年11月21日，彼時已成立77年的伊藤洋華堂在中國的首店于成都春熙路開業(yè)，而在1年前的10人考察團中，正有現(xiàn)任伊藤洋華堂社長三枝富博的身影。當時47歲的三枝富博主動請纓到中國開拓新市場，他“從零開始”，在成都零售業(yè)打造出一匹伊藤黑馬。

12年后，2019年12月24日，第七屆中日韓工商峰會于成都召開，蒞臨峰會現(xiàn)場的三枝富博面對這座他曾經(jīng)奮戰(zhàn)20余年的城市，不禁感嘆道，“剛才來的路上，我看到路旁掛起許多中日韓三國的國旗，感受到與我20年前來成都相比，時代發(fā)生了巨大變化。”

中日韓自貿(mào)區(qū)的機遇

據(jù)中國商務(wù)部《中國外資統(tǒng)計》（2018年版）的數(shù)據(jù)，1987年日本對華實際投資額為2.2億美元，占外資整體對華實際投資額的9.5%。在成都伊藤開業(yè)的1997年，日本對華實際投資額陡增至43.3億美元，同年共有1402家日本企業(yè)對華投資。而《每日經(jīng)濟新聞》記者注意到，在截至2017年對華投資前十五位的國家/地區(qū)中，日本以1081.8億美元的總金額位列第三。

“中國在知識產(chǎn)權(quán)方面的進展非常好，隨著中國進一步開放，日資企業(yè)進入將更加容易。這對中日韓三國在科創(chuàng)領(lǐng)域的合作前景將帶來更大助力。”三枝富博在峰會現(xiàn)場說道。

此外，這位20余年前來華“探路”的零售專家還看好中國營商環(huán)境的發(fā)展以及正在談判中的中日韓自貿(mào)區(qū)的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

“中國的營商環(huán)境改善有目共睹，市場很大，吸引日韓企業(yè)進入中國的可能性越來越大。相信隨著環(huán)境、健康等方面的技術(shù)發(fā)展，很多公共事業(yè)將得到更大發(fā)展，這也是我看好的市場機會。”三枝富博向記者說道，“中日韓自貿(mào)區(qū)的談判目前正在迅速發(fā)展的狀態(tài)，將給三國企業(yè)帶來重大機遇。我認為三國各有優(yōu)勢，如果能將三國企業(yè)各自的強項聯(lián)合起來，將創(chuàng)造最大價值。相信中日韓自貿(mào)區(qū)一旦實現(xiàn)，將是三國工商界的福音。”

如許多初入內(nèi)陸市場的日企一樣，伊藤最初計劃以北京為出發(fā)點，繼而向其他地區(qū)發(fā)展，但最終，伊藤在華的首個門店落子成都春熙路。

1997年的成都在三枝富博的記憶中是一幅城市規(guī)模不大，二環(huán)路內(nèi)外還有大片農(nóng)田，零售行業(yè)仍以國營大型商場為主的圖景。22年后，在第七屆中日韓共商峰會的現(xiàn)場，被記者簇擁著的三枝富博再聽到成都兩字時，臉上浮現(xiàn)出的笑容既有對這座書寫他職場輝煌的城市的特殊情感，更有對伊藤初入內(nèi)陸市場的美好追憶。

成都締造的奇跡

伊藤在成都締造的奇跡之上，是三枝富博團隊的深耕細作，是中國消費活力與潛力的迸發(fā)，更是中日兩國自改革開放以來務(wù)實合作的縮影。

伊藤春熙路開業(yè)的次年，1998年實現(xiàn)營業(yè)額2.4億，然而最初的計劃卻是5億之多。至于利潤，原計劃虧損3500萬，實際虧損卻高達7800萬。本以為成功觸手可及，卻開年不利，這給三枝富博敲響了一記警鐘，他意識到，其實根本沒有所謂“先進”或者“落后”的市場，不管你手上的東西多先進，只要不知道消費者的需求，就不可能贏。

在短暫的策略調(diào)整之后，成都伊藤率先實行不寄包制度，率先提供免費購物巴士、免費飲水、免費包裝、雨傘租賃服務(wù)，一切經(jīng)營都圍繞“顧客立場”展開。2012年，成都伊藤洋華堂4家門店的營業(yè)額分別居于伊藤全系統(tǒng)全球第一、第二、第三和第五名，奠定了伊藤洋華堂在成都零售行業(yè)“領(lǐng)頭羊”的地位。

2003年，由三枝富博擔任店長的成都二店——伊藤洋華堂雙楠店開業(yè)，在運營第一年就實現(xiàn)了贏利。開業(yè)三年年銷售收入超過春熙路首店，第四年銷售收入超10億元，被譽為“中國社區(qū)第一店”。

因?qū)Τ啥挤?wù)業(yè)發(fā)展的卓越貢獻，三枝富博在2014年榮膺成都市“榮譽市民”。2017年，這位“擴土將軍”調(diào)回日本總部升任社長。

“我在中國工作了20多年，我真心地希望中國人民能夠非常幸福。同時我期待三國能繼續(xù)往更好的方向發(fā)展。我相信，中日韓三國聯(lián)手，一定會成為亞洲經(jīng)濟的牽引者，給世界經(jīng)濟帶來更大發(fā)展。”三枝富博在現(xiàn)場向記者說道。