在宣布提前實(shí)現(xiàn)2019年新增100萬(wàn)就業(yè)的目標(biāo)后，1月6日，餓了么口碑宣布新年新目標(biāo)：2020年，再擴(kuò)招15%一線員工。

據(jù)悉，擴(kuò)招主要集中在產(chǎn)品技術(shù)、商戶服務(wù)、城市業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)等崗位，以適應(yīng)業(yè)務(wù)高速增長(zhǎng)的需求，推動(dòng)本地生活服務(wù)行業(yè)更快地?cái)?shù)字化升級(jí)。

《人力資源和社會(huì)保障事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》顯示，自2014年至2018年，我國(guó)第三產(chǎn)業(yè)就業(yè)人員占比從40.6%上升至46%，服務(wù)業(yè)拉動(dòng)就業(yè)明顯增強(qiáng)。在餓了么口碑“新服務(wù)”戰(zhàn)略帶動(dòng)下，配送騎手、外賣規(guī)劃師、手藝人主播等新興職業(yè)層出不窮。

“以數(shù)字化為核心的新服務(wù)，正在創(chuàng)造著越來(lái)越多的就業(yè)崗位，從而推動(dòng)服務(wù)行業(yè)的消費(fèi)升級(jí)。”阿里巴巴集團(tuán)合伙人、阿里本地生活服務(wù)公司總裁王磊表示。

一線員工擴(kuò)招15%崗位

此次，餓了么口碑?dāng)U招15%的一線員工，主要集中在產(chǎn)品技術(shù)、商戶服務(wù)等崗位。“只有提升產(chǎn)品技術(shù)實(shí)力，才能開(kāi)發(fā)更好的數(shù)字化工具，幫助商戶提升經(jīng)營(yíng)效率。”阿里本地生活服務(wù)公司首席人力資源官姜蓮華說(shuō)，讓每一個(gè)本地生活商戶擁有數(shù)字化能力，才能真正開(kāi)啟新服務(wù)時(shí)代。

外賣騎手、生活商家的服務(wù)員等崗位吸納了眾多小鎮(zhèn)青年、去產(chǎn)能產(chǎn)業(yè)工人等人群就業(yè)。以煤城鶴崗為例，約有10%的餓了么騎手曾做過(guò)礦工。傳統(tǒng)行業(yè)工人轉(zhuǎn)型到新服務(wù)行業(yè)成為一種新趨勢(shì)。

隨著本地生活行業(yè)數(shù)字化升級(jí)，一批新興職業(yè)不斷涌現(xiàn)。外賣規(guī)劃師、手藝人主播、經(jīng)營(yíng)分析師等崗位應(yīng)運(yùn)而生。這些新興職業(yè)不僅擴(kuò)大了就業(yè)規(guī)模，也促進(jìn)了本地生活行業(yè)的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，提升了整個(gè)服務(wù)行業(yè)的質(zhì)量和數(shù)字化程度。

自主工作時(shí)代來(lái)臨，56%騎手擁有第二職業(yè)

本地生活平臺(tái)的共享經(jīng)濟(jì)、眾包等業(yè)態(tài)，催生了彈性的工作模式。56%餓了么蜂鳥即配騎手擁有第二職業(yè)。外賣送單相對(duì)靈活，在跑單外可以自由規(guī)劃工作安排。約有6700名騎手同時(shí)是自媒體博主，3%眾包騎手同時(shí)是企業(yè)白領(lǐng)，在騎手身份外的人生同樣精彩。

在口碑平臺(tái)，一些“寶媽”利用休閑時(shí)間做起主播，為用戶推薦美食等好物。蛋雕、竹編、皮雕、油紙傘等“非遺”工匠，也從幕后走到臺(tái)前，通過(guò)直播為自己代言。越來(lái)越多人身兼數(shù)職，“斜杠青年”不斷涌現(xiàn)。

中科院創(chuàng)新發(fā)展研究中心服務(wù)創(chuàng)新研究部主任藺雷認(rèn)為，“外賣規(guī)劃師、商戶后臺(tái)分析師等技術(shù)含量更高的新職業(yè)涌現(xiàn)，一方面助力行業(yè)升級(jí)，一方面將為更多不同職業(yè)背景的人群帶來(lái)新機(jī)遇。本地生活服務(wù)行業(yè)的就業(yè)生態(tài)鏈條，正在從低到高，從前臺(tái)到后臺(tái)不斷升級(jí)。”

中國(guó)人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院院長(zhǎng)楊偉國(guó)表示，新的商業(yè)生態(tài)體系給就業(yè)方式帶來(lái)了變化，數(shù)字技術(shù)的發(fā)展讓工作從崗位落到具體任務(wù)層面，這是一種新工作方式。

據(jù)人社部測(cè)算，服務(wù)業(yè)每增長(zhǎng)1個(gè)百分點(diǎn)，能創(chuàng)造約120萬(wàn)個(gè)就業(yè)崗位。打造一個(gè)自主工作的時(shí)代，需要更寬松的就業(yè)環(huán)境。餓了么口碑推出的新服務(wù)戰(zhàn)略，不斷完善新經(jīng)濟(jì)下的就業(yè)創(chuàng)業(yè)體系，成為穩(wěn)就業(yè)、促消費(fèi)以及改善民生的新通路。