記者 胡琳

中國傳統(tǒng)節(jié)日農(nóng)歷春節(jié)前夕，2020年1月23日，中國平安集團召開以“不忘初心、牢記使命”為主題的黨委擴大會議，董事長、黨建工作領導小組組長馬明哲在講話中傳遞了平安集團開年四大核心任務：加強黨建、抗擊疫情、決勝脫貧、科技創(chuàng)新。

2020年一開年，新型冠狀病毒肺炎疫情的蔓延牽動著平安集團管理層的神經(jīng)。根據(jù)馬明哲的提議，集團黨委迅速組織召開了黨委擴大會議，黨委及經(jīng)營班子主要成員參加。馬明哲在大會上表示，2020年是決勝全面建成小康社會、打贏精準扶貧攻堅戰(zhàn)、實現(xiàn)“十三五”規(guī)劃收官之年。面對國內外經(jīng)濟環(huán)境不確定因素增多、風險挑戰(zhàn)明顯上升以及新型冠狀病毒肺炎疫情蔓延等復雜局面，平安全體上下要扎實推進四個方面的工作：一是加強黨建工作，將其貫穿于推動平安高質量發(fā)展的實踐中；二是加強服務實體經(jīng)濟，助力脫貧攻堅和全面建成小康社會的崇高使命；三是進一步切實履行保險使命，發(fā)揮保障服務功能及醫(yī)療健康領域的業(yè)務特長，在抗擊疫情及其他保障社會民生方面發(fā)揮重要作用；四是深化“金融+科技”、“金融+生態(tài)”戰(zhàn)略轉型，抓住難得的窗口期，全面提升科技能力，推動賦能創(chuàng)新。

加強黨建，促高質量發(fā)展

馬明哲在大會上要求，公司要以“基層黨建全面進步，全面過硬”為主題，加強黨的基層組織建設，整體提升基層黨建質量和水平；要推動主題教育成果轉化為加強黨的建設的制度成果，把改進作風作為提升工作效率和服務質量的重要手段；以作風的大轉變、效能的大提升，推動平安高質量、可持續(xù)發(fā)展，打造平安百年基業(yè)。特別是要在黨中央、國務院和銀保監(jiān)會的正確領導下，以“審慎經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展、守住風險底線”為宗旨，不斷完善公司治理、夯實金融主業(yè)，增強風險防范及化解能力，堅決守住不發(fā)生系統(tǒng)性金融風險的底線。

馬明哲指出平安要把新時期的黨建工作融入到公司經(jīng)營管理的全過程中，推動各項業(yè)務轉型升級，實現(xiàn)“四化”，即經(jīng)營管理智慧化、流程運營數(shù)據(jù)化、渠道建設精細化、客戶服務個性化。“四化”建設的最終目標是，價值為王，實現(xiàn)高質量、可持續(xù)的增長。為實體經(jīng)濟輸血、造血，為經(jīng)濟社會發(fā)展及社會民生保駕護航，為國家科技創(chuàng)新戰(zhàn)略作出貢獻。

抗擊新型肺炎疫情：推出五大關懷舉措

新型冠狀病毒肺炎疫情是此次會議的重要議題，牽動著百萬平安人的心。

馬明哲在會議上要求：“疫情危急關頭，是我們履行天職的關鍵時刻，平安人要切實履行保險使命，發(fā)揮我們這些年累積的醫(yī)療科技方面的獨特能力，在抗擊疫情，保障經(jīng)濟安全運行及服務社會民生方面發(fā)揮更重要作用,集團各部門、各業(yè)務線，要把3億客戶、百萬員工的保障服務、生命安全和身體健康放在第一位，采取堅決有力的措施，全力以赴、科學有效地做好疫情防控及醫(yī)療健康、保險保障服務等工作。”

據(jù)了解，新型冠狀病毒肺炎疫情發(fā)生后，中國平安充分調動整合集團內外多方資源，積極參與疫情防控工作，快速設立7×24小時線上問診及專人理賠服務，開通理賠綠色通道，啟動特案預賠服務。針對疫情推出取消藥品、診療項目、定點醫(yī)院等五大限制，通過平安好醫(yī)生APP平臺免費向全國人民發(fā)放千萬只醫(yī)用口罩。會議要求，在做好客戶服務及員工關懷的同時，更要發(fā)揮平安的科技優(yōu)勢，利用醫(yī)療健康五大數(shù)據(jù)庫及人工智能技術，快速建立疾病全面報告體系及疫情發(fā)展預測模式。

連日來，中國平安各條線密切關注疫情進展與趨勢，旗下保險系列公司包括平安人壽、平安產(chǎn)險、平安健康險、平安養(yǎng)老險等均已推五大人文關懷舉措，包括：取消藥品限制、取消診療項目限制、取消定點醫(yī)院限制、取消等待期限制、取消免賠額。

其中，平安人壽提供專人理賠輔助指導，開通綠色通道，啟動特案預賠服務，并依托平安金管家App為用戶提供健康管理“問醫(yī)生”一對一在線服務，提供“簡單便捷、友善安心”的理賠服務。

中國平安旗下醫(yī)療科技平臺平安好醫(yī)生則在線上向全國人民派發(fā)口罩，登陸平安好醫(yī)生APP即可在線免費領取。該平臺還在武漢、北京、廣州、上海、深圳、杭州、成都等全國11個重點城市，通過當?shù)睾献魉幍昝赓M為市民發(fā)放口罩，首批發(fā)放超過1000萬只。

為阻擊疫情發(fā)展，幫助客戶度過難關，平安好醫(yī)生APP還在第一時間開通了新型肺炎問診專區(qū)，由呼吸科專家針對該疾病進行7*24小時實時答疑，判定疑似病例，告知應對措施，避免延誤病情。平安AskBob健康管家還上線了疫情消息專區(qū)，每日更新疫情進展，方便公眾及時了解疫情變化。

服務實體經(jīng)濟 助力脫貧攻堅

馬明哲在談到服務實體經(jīng)濟時指出：“金融是經(jīng)濟的血脈，服務實體經(jīng)濟是金融人的天職。我們要從切實降低企業(yè)融資成本、提高融資效率、改善服務體驗等角度入手，發(fā)揮全牌照金融集團的優(yōu)勢，發(fā)揮保險資金長久期的特點和優(yōu)勢，發(fā)揮金融科技獨特的風控能力優(yōu)勢，為實體經(jīng)濟發(fā)展做出扎實貢獻。

據(jù)了解，2019年，中國平安積極響應號召，以多種金融手段投入超46000億元，幫助政府、大型國企防范風險，紓解民營、小微企業(yè)融資之困，服務國家戰(zhàn)略、實體經(jīng)濟和社會民生。

這一年，平安銀行積極支持供給側結構性改革和實體經(jīng)濟發(fā)展，截至三季度表內外授信總融資額3.2萬億元，發(fā)放實體貸款總額2.1萬億元。其中，民營企業(yè)貸款余額5857億元，在"民營+國有"企業(yè)貸款余額中占比74.50%；小微企業(yè)貸款余額2037億元；支持個人消費的"新一貸"發(fā)放額819.19億元。

平安壽險、產(chǎn)險充分發(fā)揮險資優(yōu)勢，通過地方政府債券、非金融企業(yè)債券、基礎設施債權等方式，投入超7560億元保險資金支持優(yōu)質企業(yè)經(jīng)營發(fā)展；平安信托聚焦中西部民生項目，健康、環(huán)保及先進制造等重點產(chǎn)業(yè)，投入實體經(jīng)濟規(guī)模超3172億元；平安證券通過股/債權、資管和專項紓困計劃，投入3538.3億元助力民營企業(yè)高質量發(fā)展；平安租賃服務21000余家小微企業(yè)，投資超200億元解決中小企業(yè)融資租賃難題；平安普惠累計為1200萬普惠金融人群提供借款服務，小微業(yè)務占比超50%。

此次會議對2019年平安集團“三村工程”扶貧工作經(jīng)驗和模式進行了總結，并對收官之年的下一步扶貧工作進行了部署。

馬明哲在講話中指出，三村扶貧工程啟動兩年來，成效顯著，扶貧成果扎實。新的一年，是最為關鍵的一年，我們要重點聚焦“三區(qū)三州”，發(fā)揮造血式產(chǎn)業(yè)扶貧的優(yōu)勢，打造平安模式。要進一步發(fā)揮我們在醫(yī)療科技、教育科技領域的獨特能力和優(yōu)勢，著力在抹平城鄉(xiāng)醫(yī)療和教育資源差距方面做出特色。

據(jù)悉，自2018年1月平安啟動“三村工程”以來，以產(chǎn)業(yè)扶貧為核心，面向村官、村醫(yī)、村教，在全國20多個省區(qū)開展產(chǎn)業(yè)扶貧、健康扶貧和教育扶貧，實現(xiàn)貧有所助、病有所醫(yī)、學有所教。目前，“三村工程”相繼在陜西銅川、陜西佛坪、甘肅臨洮打造出“三村工程”樣板示范點。其中“銅川模式”探索出“扶智培訓、產(chǎn)業(yè)造血、一村一品、產(chǎn)銷賦能”的產(chǎn)業(yè)扶貧模式。這一模式將在新一年里全面復制到深度貧困的“三區(qū)三州”。

近年來，中國平安積極運用“金融+科技”優(yōu)勢，鏈接貧困地區(qū)政府、農(nóng)民合作社、扶貧企業(yè)、致富帶頭人等群體，切實推進貧困地區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，通過扶貧保、惠農(nóng)貸、防貧惠農(nóng)保等金融服務，幫助鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)升級，打造融資支持、保險保障加消費扶持的產(chǎn)業(yè)閉環(huán)。

在產(chǎn)業(yè)扶貧的同時，平安還通過村醫(yī)工程、村教工程，大力推進健康扶貧和教育扶貧。平安通過遠程醫(yī)療、智能讀片等技術，打造智慧醫(yī)療健康平臺，連接村民與城市的優(yōu)質醫(yī)療資源，提升鄉(xiāng)村醫(yī)療服務水平。近兩年來，平安購置多臺移動醫(yī)院設備，組織名醫(yī)專家，深入貧困地區(qū)一線開展村民體檢義診活動。村教工程，幫助村娃享受智慧教育。平安以云技術為橋梁，建成“雙師課堂”平臺，將城市優(yōu)質教育資源引入貧困地區(qū)，讓貧困地區(qū)的孩子們獲得相同的教學體驗。

截至目前，平安集團“三村工程”已累計發(fā)放扶貧資金157.45億元，直接帶動建檔立卡貧困戶53813人，惠及貧困人口超50萬；升級鄉(xiāng)村衛(wèi)生所949所，培訓村醫(yī)11175人，開展移動健康檢測車巡診554場，體檢義診覆蓋貧困地區(qū)人口近9萬人次；掛牌智慧小學1054所，培訓村小教師11826名。

加大科技創(chuàng)新投入 積極布局未來

在談到戰(zhàn)略展望時，馬明哲指出：建設世界科技強國是中華民族復興的必由之路，決勝全面小康，科技創(chuàng)新、科技賦能是各行各業(yè)的必由之路。2020年，是我們“金融+科技”、“金融+生態(tài)”轉型的深化之年，要抓住科技創(chuàng)新難得的戰(zhàn)略機遇期，持續(xù)推動基礎科技能力不斷提升，應用場景不斷豐富升級，外部賦能快速擴大復制，真正建立起高門檻、有壁壘的國際領先的金融科技和醫(yī)療科技能力，為平安下一步騰飛夯實基礎。

近年來，平安在“金融+科技”戰(zhàn)略指引下，加大科技研發(fā)創(chuàng)新和應用。截至2019年9月30日，平安集團科技發(fā)明專利申請量達到20248件，位列全球金融機構前列。2019年平安集團還獲得科技部頒發(fā)的普惠金融國家新一代人工智能開放創(chuàng)建平臺資質，成為國內唯一入選的金融機構。

在科技創(chuàng)新成果的應用方面，平安依托人工智能、區(qū)塊鏈和云計算等核心技術，構建“1+N”智慧城市一體化平臺體系，覆蓋智慧財政、智慧交通、智慧企業(yè)服務、智慧農(nóng)業(yè)等21個功能板塊，助力各省市克服“城市病”，實現(xiàn)“優(yōu)政、興業(yè)、惠民”的目標。其中，平安的智慧財政系統(tǒng)，從南寧開始，已在近50個省市推廣應用，助力政府摸清家底盤活資產(chǎn)、提升資產(chǎn)流動性和價值，強化國有資產(chǎn)監(jiān)管等。該平臺現(xiàn)覆蓋逾10萬億GDP，管理約萬億資產(chǎn)提高運營效率超50%。

平安與深圳市聯(lián)合打造的移動平臺“i深圳”，集成政務服務、交通、醫(yī)療、社區(qū)等八大功能近3000個事項，已有760多萬市民注冊使用，體驗“掌上政府、指尖服務、刷臉辦事”，提升政府服務效率，減輕市民辦事負擔。在深圳、廣州、南昌、北京等20多個城市落地智慧交通，提供出行暢通、交通安全、運輸監(jiān)控與交管服務，實施區(qū)域平均車速提升12.4%，交通事故率下降10%，重點路段擁堵時間縮短30%。

值得一提的是，近年來，平安利用區(qū)塊鏈技術，搭建金融貿易供應鏈一體化平臺，鏈接數(shù)百家銀行、上萬個貿易機構和供應鏈企業(yè)，支持粵港澳大灣區(qū)實現(xiàn)人流、物流、資金流、信息流的互聯(lián)互通，促進實體經(jīng)濟發(fā)展。1月2日，廣東省中小企業(yè)融資平臺正式上線發(fā)布，并成功發(fā)放全國首筆線上無抵押區(qū)塊鏈融資貸款，其中惠州市升華工業(yè)有限公司獲得工商銀行112萬元供應鏈融資授信金額，廣東旭龍物聯(lián)科技股份有限公司獲得平安銀行50萬元外貿融資授信金額。

面向2020年，馬明哲用“三心”總結。他說，“在新的一年里，我們積極研究前沿科技布局未來的決心不變，平安將持續(xù)推進科技創(chuàng)新，堅定走智能化、數(shù)據(jù)化經(jīng)營之路；我們與祖國同心打贏脫貧攻堅戰(zhàn)的恒心不變，平安將不遺余力開展精準扶貧工作，全面深入到‘三區(qū)三州’等深度貧困地區(qū)，助力奪取脫貧攻堅戰(zhàn)全面勝利；我們服務客戶、回報股東、回饋社會、奉獻國家的初心不變，平安將積極發(fā)揮自身優(yōu)勢，服務實體經(jīng)濟，堅守企業(yè)社會責任，助力中華民族偉大復興。”