新型冠狀病毒感染肺炎疫情來勢洶洶，時刻牽動全國人民心情。初一深夜，山東首批143人醫(yī)療團隊豪邁集結(jié)，奮勇向前，奔赴湖北防控前線，同時，山東省內(nèi)各項防治工作正有力有序展開。為鼎力支持“勇士出征”無后顧之憂及積極響應(yīng)中國銀保監(jiān)會《關(guān)于加強銀行業(yè)保險業(yè)金融服務(wù)配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》精神，1月27日，德華安顧人壽決定，向在湖北省援助及山東省內(nèi)定點醫(yī)院抗擊新型冠狀病毒肺炎一線的全體山東醫(yī)護人員及隨訪媒體，捐贈每人50萬保額的保險保障。

據(jù)了解，本次捐贈方案為德華安顧人壽針對山東省醫(yī)療系統(tǒng)抗擊新型冠狀病毒感染肺炎疫情，為一線醫(yī)護和疾控人員及其家屬捐贈總保額逾百億的專屬保險產(chǎn)品和服務(wù)。其中包括，

1、為援助人員提供保險保障：免費為山東省援助湖北省防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情醫(yī)護人員、山東省衛(wèi)生健康委員會一線帶隊人員和隨隊媒體記者，提供風險保障，保險期間一年，對因新型冠狀病毒感染肺炎導致身故的，為其提供50萬身故保額保障。

2、為援助人員家屬提供子女教育金保障：對于援助湖北省的相關(guān)人員，若因新型冠狀病毒感染肺炎導致身故，免費為援助人員的子女提供教育金，每年3萬元，至大學本科畢業(yè)。

3、為山東醫(yī)療救治定點醫(yī)院一線醫(yī)護人員提供保險保障：對于被確定為山東省新型冠狀病毒感染的肺炎醫(yī)療救治定點醫(yī)院的，為其留守在山東的一線醫(yī)護人員提供保險保障，保險期間一年，對于因新型冠狀病毒感染肺炎導致身故的，為其提供50萬身故保額保障。

自國家公布武漢市發(fā)生新型冠狀病毒感染肺炎疫情以來，德華安顧人壽高度重視，深刻認識做好疫情防控的重要性和緊迫性，并把該項工作作為第一要務(wù)部署落實。

自1月21日第一時間發(fā)布應(yīng)急預案后，針對感染新型冠狀病毒（2019-nCoV）肺炎的出險客戶，德華安顧人壽連續(xù)升級應(yīng)急舉措，采取了成立應(yīng)急工作小組，積極調(diào)動人力、物力和后勤支援，充分發(fā)動公司員工、銷售人員和相關(guān)渠道人員，及時排查公司承?？蛻粜畔?，積極主動排查我司出險客戶；開啟客戶理賠綠色通道并支持多渠道受理報案與咨詢；簡化理賠手續(xù)，實行無保單理賠，一旦確認客戶身份，先行賠付，無需提供保單；取消定點醫(yī)院限制，取消用藥及診療項目的限制，取消保單責任中的免賠額要求，取消保險責任中疾病等待期的限制，無論出險客戶在哪家醫(yī)院就診，為治療所使用的藥品和醫(yī)療服務(wù)項目，德華安顧人壽均承擔保險責任。四項有力措施，全力以赴為客戶做好便捷周全的理賠服務(wù)。

抗擊疫情，德華安顧人壽責無旁貸。后續(xù)，德華安顧人壽將繼續(xù)密切關(guān)注疫情進展，根據(jù)抗擊疫情的實際需要，積極調(diào)動資源，以自身專業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)及風險保障能力，全力以赴做好疫情防控的保險保障支持工作。德華安顧人壽堅信，在黨中央、國務(wù)院的堅強領(lǐng)導下，社會各界齊心協(xié)力，同舟共濟、科學防治，我們必將取得疫情防控阻擊戰(zhàn)的勝利！