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1月23日，沈陽國美為解放軍第四六三醫(yī)院臨時隔離區(qū)病房松安12臺空調(diào)，并在當天完成。

1月25日（大年初一）成都國美接到市青羊區(qū)衛(wèi)健局采購44臺電視、21臺電熱水器的需求安裝于第九人民醫(yī)院隔離病房。成都國美上下聯(lián)動，并在第一時間完成。

1月26日下午，國美首批捐贈物資100臺洗烘一體機抵達援助武漢疫情的醫(yī)療隊駐地，緩解醫(yī)療隊工作期間洗衣、干衣的困難。

1月27日，國美安物流開通武漢綠色通道，接收救援物資中轉(zhuǎn)與存儲業(yè)務(wù)，并積極協(xié)調(diào)政府部門進行配送，全力保障疫情防控物資運輸。

1月27日國美浙江LH富陽店接到用戶需求：為隔離區(qū)醫(yī)護人員公寓一次性安裝48臺熱水器與多個取暖設(shè)備，計劃安裝于被隔離醫(yī)護人員的休息公寓中。經(jīng)過緊急調(diào)貨國美管家售后團隊在隔離公寓中奮戰(zhàn)10小時。

2月1日，新疆國美安迅物流配送100箱疫情防控物資。

2月2日，國美管家工程師團隊進駐雷神山醫(yī)院施工現(xiàn)場，開啟1300臺空調(diào)搶裝工作。