2月2日，美克家居（600337.SH）通過新疆紅十字會向湖北捐款100萬人民幣，支援湖北抗擊新型冠狀病毒的肺炎疫情。生命至上，匯流而成江河。在這場抗擊疫情的舉國之戰(zhàn)中，美克家居用實際行動踐行社會責任，為湖北人民加油，為前線送去關(guān)愛與溫暖。 

新型冠狀病毒疫情發(fā)生以來，美克家居始終保持高度關(guān)注，堅決貫徹落實黨中央、國務(wù)院有關(guān)決策部署和各級黨委、政府的工作要求，始終把員工的生命安全和身體健康放在第一位，與合作伙伴保持緊密聯(lián)系，公司上下同心，堅定信心，積極應(yīng)對突發(fā)疫情，全力投身防疫工作。

同時，面對此次疫情的影響，美克家居迅速調(diào)整經(jīng)營策略，利用已建成的零售大中臺系統(tǒng)，實現(xiàn)快速線上化，推動全面平臺化。強化線上線下服務(wù)能力，使防疫成為服務(wù)中的一部分，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+頭部企業(yè)轉(zhuǎn)型。

據(jù)了解，美克家居是面向全球中高端優(yōu)質(zhì)市場，為客戶打造高品位、一站式生活方式極致體驗的上市公司，也是擁有以“美克美家”為主的多品牌經(jīng)營模式，具備從商品迭代創(chuàng)新、智能制造、零售多品牌至售后服務(wù)，端對端完全自主可控的供應(yīng)鏈體系的上市公司。

家是最重要、最溫暖的港灣，疫情隔離，關(guān)愛永在。美克家居將依靠自身已建立的數(shù)字化平臺能力，推動實現(xiàn)門店業(yè)務(wù)在線展示、在線咨詢、在線設(shè)計、在線下單、在線預(yù)約配送、在線售后客服。除了布局在傳統(tǒng)的天貓和京東旗艦店之外，美克家居通過自建官網(wǎng)、社交小程序等各類線上“工具矩陣”的應(yīng)用，還原真實門店場景、布展、商品，消費者可以通過手機方式，在線逛店瀏覽，預(yù)約在線設(shè)計顧問溝通了解產(chǎn)品。設(shè)計顧問可以足不出戶在家為客戶設(shè)計各種軟裝方案，并通過微信將方案分享給客戶，讓消費者“宅在家”也可以擁有自己設(shè)計的家。

美克家居在線定制功能更能夠幫助消費者完成自主的定制設(shè)計服務(wù)，為消費者提供更加豐富產(chǎn)品風格定制，通過消費者提供的戶型圖及生活方式的需求，在線設(shè)計滿足客戶的定制需求。消費者足不出戶即可享受極致的購買服務(wù)及體驗。同時將研究推出居家線上購物的獎勵政策，回饋消費者。

美克家居多年堅持運營的直營門店系統(tǒng)，具備快速響應(yīng)和自主資源調(diào)動能力；全渠道團隊的搭建，為快速線上化提供了組織保障；端對端垂直供應(yīng)鏈和C2M的閉環(huán)優(yōu)勢，為全面線上化、客戶線上線下無差別體驗支持；強大的品牌影響力，提供了圍繞客戶需求快速整合周邊資源以及商品協(xié)調(diào)的能力。

美克家居已與華為、騰訊等公司在基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字化應(yīng)用等方面結(jié)為戰(zhàn)略合作伙伴，推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地。作為一家擁有完整可控的全球化供應(yīng)鏈和自營零售體系的零售企業(yè)，美克家居將通過全面落地全方位線上服務(wù)、全渠道快速交付、以及賦能內(nèi)外部設(shè)計師完成S2B2C模式，打造家居服務(wù)平臺。作為一家全球化的企業(yè)，美克家居所擁有的全球設(shè)計資源和能力，能夠更好地滿足消費者的需求，在國內(nèi)外各類家居展可能會受疫情的影響下，將更加體現(xiàn)出獨特的優(yōu)勢與核心競爭力。

面對疫情，美克家居全國各城市的門店將在疫情期間建立清潔、接待流程、配送送貨的標準化流程，確保為客戶提供安心的服務(wù)。無論從前端的零售和加盟系統(tǒng)，還是后端的制造業(yè)基地、以及中臺的支持部門，及時啟動自我防護機制，實現(xiàn)“無一例感染”，無論疫情防疫期間還是疫情勝利后都將提供更佳優(yōu)良的服務(wù)。

美克家居一直致力于回饋投資者和社會。2019年獲得由證券日報頒發(fā)的“最具社會責任上市公司之厚報投資者責任先鋒”殊榮和由美好商業(yè)研究中心和專業(yè)研究機構(gòu)商道縱橫共同頒發(fā)的2019年度“首席責任官”。據(jù)了解，近年來，美克家居積極進行股票回購及高額股利分配以回饋投資者， 2009年啟動“藝術(shù)•家”企業(yè)社會責任項目以來，通過對藝術(shù)教育欠發(fā)達地區(qū)的教育、青年藝術(shù)家的培養(yǎng)、對民間藝術(shù)和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護等多種形式，實現(xiàn)藝術(shù)與公益的完美鏈接。

本次疫情牽動著全國人民的心，美克家居表示，公司將積極承擔社會責任，全體員工眾志成城，將與湖北人民和全國人民一道，全力以赴，抗擊疫情。相信在黨中央、國務(wù)院及各級政府堅強領(lǐng)導(dǎo)下，我們?nèi)珖嗣裢膮f(xié)力、同舟共濟，一定能打贏這場疫情防控戰(zhàn)。