口述者：丁 喬

出版從業(yè)者、居家隔離的疑似病例

1月15日左右，我有點(diǎn)咳嗽，我以為是感冒，沒(méi)有特別重視，就自己吃了點(diǎn)抗生素。過(guò)了幾天，等我意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性時(shí)，門(mén)診已經(jīng)從之前的“隨便看”到完全排不上號(hào)了。

我有個(gè)朋友，她差不多1月19日時(shí)也開(kāi)始咳嗽發(fā)燒，早上7點(diǎn)去醫(yī)院排隊(duì)，晚上11點(diǎn)才看上病?？戳撕筢t(yī)生給她拍了片子驗(yàn)了血，打了抗病毒的針，醫(yī)生就說(shuō)病毒性肺炎，讓她回家觀察，等她后來(lái)要去打第三針的時(shí)候就根本排不上隊(duì)了。大量的人確診不了，擠在門(mén)診，輕癥的就拿藥回家觀察隔離，就這么個(gè)情況。

不敢去醫(yī)院

我吃了抗生素，癥狀沒(méi)緩解，但知道這么回事后，就不打算去醫(yī)院了，去了也看不上病，還有交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。后來(lái)我家人也開(kāi)始陸陸續(xù)續(xù)出現(xiàn)咳嗽的癥狀，我們很害怕，但是不敢去醫(yī)院，就想先觀察。

1月23日早上，我醒來(lái)后刷微信，看到了“封城”的消息。我唰地就起床了，都沒(méi)有洗漱，直接就沖出門(mén)去。等我跑到超市一看，方便面、掛面什么的都被搬空了，菜價(jià)漲得很貴，我記得我買(mǎi)了三四斤小白菜，花了40多元。這天后，我們就沒(méi)再出過(guò)門(mén)了。

1月24日，除夕，全家人吃了我記憶中最壓抑的一頓年夜飯。武漢人性格是很熱烈的，但今年我們就放著春晚，電視里的一切歡聲笑語(yǔ)都跟我們無(wú)關(guān)，每個(gè)人都沉默著，不說(shuō)話，面無(wú)表情，低頭看手機(jī)，可手機(jī)里都是不好的消息。那種氣氛太低沉了，讓人走不出來(lái)，我無(wú)法描述那種場(chǎng)景，但在我以后的人生中我會(huì)永遠(yuǎn)記得這個(gè)除夕夜。

從大年初一到現(xiàn)在，這一周干了啥我都想不起來(lái)，有種不真實(shí)感，生活好像從中間被切斷了。這一周干了什么？我爸爸單位有十幾個(gè)人確診感染，家里每個(gè)人都在咳嗽，大概就是住處各自隔離，足不出戶地揪著心吧。

重癥能得到有效治療嗎？

2月1日，我出門(mén)了一趟——也只能我出門(mén)。奶奶年紀(jì)大了，姑姑要照顧小朋友，要生病只能是我生病。家里快沒(méi)東西吃了，我步行40分鐘，想去超市買(mǎi)點(diǎn)食材，但到了超市，什么東西都沒(méi)有了。

回來(lái)路上我就遇到一個(gè)這樣的人，就在我們社區(qū)。社區(qū)是我回家必經(jīng)之路，我有點(diǎn)喘，走路比較慢，聽(tīng)到有個(gè)住戶求社區(qū)工作人員給他開(kāi)張單子，他說(shuō)開(kāi)了就能住院，但是社區(qū)的工作人員并沒(méi)有回應(yīng)的意思，半天也不說(shuō)話。我就走開(kāi)了，心里很難受。

我有個(gè)問(wèn)題想問(wèn)問(wèn)。我們?nèi)腋綦x這么久，都是自行隔離，社區(qū)和居委會(huì)沒(méi)人要求，也沒(méi)人上門(mén)排查。之前聽(tīng)說(shuō)落實(shí)到社區(qū)，社區(qū)會(huì)來(lái)量體溫，我們?nèi)叶纪ζ诖?，早早就起?lái)等著，但是沒(méi)人來(lái)。現(xiàn)在我就想知道，如果后面我們家有人變成重癥了，那該怎么辦??？是找醫(yī)院呢，還是找社區(qū)？我們能得到有效治療嗎？

問(wèn)題三

我們是否可以讓更專業(yè)人士去做物資調(diào)度？

口述者：趙濤鋒

出行從業(yè)者、無(wú)償接送醫(yī)護(hù)人員

在做出行行業(yè)的很多年前，我是學(xué)醫(yī)藥的，也做過(guò)臨床，所以大年三十晚上看到微信群里醫(yī)護(hù)人員哭泣的視頻時(shí)，作為一個(gè)土生土長(zhǎng)的武漢人，我覺(jué)得我應(yīng)該干點(diǎn)什么。

第一反應(yīng)是能不能接送下醫(yī)護(hù)人員，當(dāng)時(shí)已經(jīng)“封城”了，我想要協(xié)調(diào)車的話肯定沒(méi)那么快，而醫(yī)護(hù)人員上班不便會(huì)造成大問(wèn)題。我有車，也暫時(shí)做不了別的，所以我馬上就加入了志愿者群。

需要有人站出來(lái)

做這個(gè)決定時(shí)我沒(méi)有告訴妻子，我是丈夫，也是父親，我有兩個(gè)雙胞胎女兒，當(dāng)時(shí)傳播渠道并非完全明晰，我怕自己的決定對(duì)家人不負(fù)責(zé)。但我必須做點(diǎn)什么，這些白衣斗士——對(duì)，他們壓力太大了，需要有人站在他們背后，讓他們感覺(jué)自己不孤單。

我做這個(gè)決定還有一個(gè)原因，就是我經(jīng)歷過(guò)“非典”，我知道冠狀病毒和呼吸道感染是怎么回事，我也知道怎么防護(hù)。第二天我就出門(mén)去接送醫(yī)護(hù)人員了，出發(fā)前我問(wèn)了志愿者群主，是否會(huì)給一些基礎(chǔ)的防護(hù)設(shè)備？他很忙，就回我六個(gè)字：自愿自行購(gòu)買(mǎi)。當(dāng)時(shí)我也沒(méi)酒精，小區(qū)里的住戶知道我要做這么個(gè)事兒，就送了一些酒精給我。我就這么出發(fā)了。

流程是這樣：看到需要接送的信息，到了指定地方，接到醫(yī)護(hù)人員，把他們送到地方。這個(gè)過(guò)程中我們?nèi)虩o(wú)交流，醫(yī)護(hù)人員大概是怕自己攜帶病毒傳染給我。下車之后，他們會(huì)給我個(gè)眼神、點(diǎn)個(gè)頭，我知道這肯定是感謝的意思。

接完人我會(huì)把他們接觸過(guò)的地方用酒精噴一遍，到了小區(qū)停車庫(kù)，我就把車門(mén)窗都打開(kāi)通風(fēng)。然后回到家，我就開(kāi)始自我隔離，還是怕傳染給家人。這時(shí)候就瞞不住了，妻子最開(kāi)始不理解，沒(méi)多久也理解了。

物資應(yīng)由專業(yè)人士調(diào)度

每次送完醫(yī)護(hù)人員后回家，我都不讓孩子出來(lái)，在家門(mén)口先讓妻子拿著酒精把我前后噴一遍，噴完了把鞋放外面，口罩和手套取下來(lái)，去洗手消毒，然后我就到自己房間不出來(lái)。到了飯點(diǎn)，妻子會(huì)把飯放我門(mén)口，我自己出去拿。想孩子了，就隔著房間聊聊天。

后來(lái)我就做得少了，一個(gè)關(guān)鍵原因是醫(yī)生的衣食住行渠道逐漸被政府完善，他們可以住在酒店，而且有專業(yè)的車隊(duì)接送。還有一個(gè)原因是確實(shí)聽(tīng)說(shuō)有無(wú)償接送的志愿者司機(jī)疑似感染，志愿者的人數(shù)就少了很多。接送人的單子少了，我就又開(kāi)始接送物資，做一些其他力所能及的事情。接送物資的所見(jiàn)所聞，讓我想問(wèn)：我們是否可以讓更專業(yè)的人士去做物資調(diào)度？

這次不管是“封城”還是疫情，我們家人都比較淡定。“封城”這件事，我們有預(yù)料，只是沒(méi)想到會(huì)這么快，湖北人過(guò)年有做年菜、囤食物的習(xí)慣，所以我們也沒(méi)有出去搶東西，何況到現(xiàn)在為止都叫得到外賣(mài)送蔬菜，我覺(jué)得沒(méi)傳的那么可怕。相比疫情，恐慌才是更可怕的。我相信不久后，武漢一定會(huì)戰(zhàn)勝疫情。

問(wèn)題四

滯留海外我們可以快速回家嗎？

口述者：鄭女士

跨境電商業(yè)務(wù)創(chuàng)業(yè)者乘坐包機(jī)返鄉(xiāng)

2020年的春節(jié)，是我從業(yè)以來(lái)“五味雜陳”的一年。在疫情沒(méi)有發(fā)生之前，我就去日本東京出差，此后國(guó)內(nèi)公布了疫情消息。

由于工作原因，出國(guó)對(duì)我來(lái)說(shuō)已是家常便飯，但這么迫切地想要回家確是第一次。母親腰椎方面出現(xiàn)問(wèn)題，如果在往常會(huì)去醫(yī)院看看，但現(xiàn)在處于非常時(shí)期，醫(yī)院的資源也很緊缺，子女不在身邊更加著急。

在東京的日子，我一直在聯(lián)系朋友們將口罩、防護(hù)服等醫(yī)療物資送到武漢。

回國(guó)最大的難處在于，武漢機(jī)場(chǎng)由于疫情關(guān)閉，沒(méi)有直飛武漢的航班，很多武漢人被安排飛到其他城市隨即隔離，聽(tīng)到這些消息我心里不是滋味。

原計(jì)劃1月30日回武漢，但當(dāng)時(shí)的航班被取消，機(jī)場(chǎng)相關(guān)人士未能給出明確原因。即便系統(tǒng)通知會(huì)全額退款，經(jīng)濟(jì)方面沒(méi)有受到損失，但遲遲不能確定回家日期讓人十分忐忑。此后，我又買(mǎi)了2月初到上海的飛機(jī)，希望能夠從上海轉(zhuǎn)機(jī)到武漢。

1月31日，廈航分別從泰國(guó)曼谷、馬來(lái)西亞哥打基納巴盧搭載滯留在當(dāng)?shù)氐挠?00名湖北籍旅客返回武漢。

說(shuō)心里話，看到這個(gè)新聞的時(shí)候，眼淚都要流下來(lái)了，我們湖北人還是非常想回家。看到國(guó)家沒(méi)有忘記湖北，能夠?qū)ｉT(mén)包機(jī)，我還是感覺(jué)蠻自豪的。

不論通過(guò)何種途徑，最重要的是能夠讓人們順利回家。在國(guó)外不能回到家鄉(xiāng)，很多人的心情十分憂郁，有人惦記家中年邁的父母，有人好久沒(méi)有和孩子團(tuán)聚，深深感受到鄉(xiāng)愁的味道。

大武漢，我回來(lái)了。2月1日清晨，我終于站在了武漢天河機(jī)場(chǎng)。

問(wèn)題五

渴望回家，有錯(cuò)嗎？

口述者：李琳琳

“封城”前去韓國(guó)旅游、乘坐包機(jī)返鄉(xiāng)

歷經(jīng)千辛萬(wàn)苦總算是到家了，若不是歸心似箭誰(shuí)又會(huì)去冒險(xiǎn)！1月26日，我終于回到了武漢。

1月25日早上10點(diǎn)多到的仁川機(jī)場(chǎng)，1月26日早上7點(diǎn)到家，20多個(gè)小時(shí)的時(shí)間真是一言難盡！我在疫情還沒(méi)有嚴(yán)重時(shí)去韓國(guó)旅游，但在韓國(guó)旅游期間，疫情開(kāi)始擴(kuò)散，隨之而來(lái)的是“封城封路”，接到可以改簽飛機(jī)的消息后，我改了最近可以回國(guó)的機(jī)票。武漢回不去，飛長(zhǎng)沙，連夜火車回武漢，沒(méi)有多作一秒停留。

在疫情未暴發(fā)之前，我和家人隨團(tuán)去韓國(guó)旅行，原定1月26日回武漢。然而，到韓國(guó)之后，聽(tīng)到家鄉(xiāng)的疫情消息，完全沒(méi)有心思游玩了。

1月23日武漢“封城”后，導(dǎo)游接到航空公司通知稱不能回武漢，只能改簽其他城市的機(jī)票，1月24日清晨，我和旅游團(tuán)中的十幾位同行者在仁川機(jī)場(chǎng)改簽至長(zhǎng)沙及鄭州。

回國(guó)飛機(jī)上有9位來(lái)自武漢的乘客，從值機(jī)開(kāi)始測(cè)體溫，優(yōu)先登機(jī)，指定洗手間使用，反復(fù)強(qiáng)調(diào)整段航程嚴(yán)禁摘下口罩。我們與其他乘客的距離相隔二十排那么遠(yuǎn)，回國(guó)后還不知道有怎樣的暴風(fēng)雨在等著我。

我當(dāng)時(shí)從長(zhǎng)沙回武漢的時(shí)候在火車上加入一個(gè)群，群內(nèi)有各個(gè)地方的人相互陪伴，發(fā)現(xiàn)還有好多在外地漂泊的武漢人想回家。如今，我也在幫助很多想要回家的人出謀劃策、排憂解難。

回到家之后，我也有些擔(dān)憂，畢竟疫情一直在蔓延，幸運(yùn)的是目前一家人都十分健康，也希望疫情盡快過(guò)去。

內(nèi)心五味雜陳，惶惶不安。新年沒(méi)有快樂(lè)，惟愿早日安寧。

針對(duì)吃野味的群體我們同樣譴責(zé)，我身邊所有家在武漢的親朋好友，他們不曾離開(kāi)。因各種原因無(wú)法回家的人，他們同我一樣，對(duì)于家的渴望遠(yuǎn)勝于對(duì)疫情的恐懼。

問(wèn)題六

家鄉(xiāng)“病”了能不能別用異樣眼光看我

口述者：王曉娜

“封城”前出國(guó)旅游、在西安隔離

1月31日深夜，這才是第二天，所有零食已經(jīng)被我吃完了！還要隔離12天……

從和家人一起出國(guó)旅游至今已過(guò)去十幾天，想起這期間發(fā)生的一切，我都有些恍惚：走的時(shí)候還好好的，沒(méi)想到還沒(méi)回去自己的家鄉(xiāng)就“病”了。

目前，我和家人在西安隔離，在隔離期結(jié)束之后，能否回到家鄉(xiāng)，還是個(gè)未知數(shù)。疫情還未確定之時(shí)，我們一家隨團(tuán)去泰國(guó)旅行。旅途中，疫情消息傳來(lái)，心情一下就變得有些沉重。1月26日，全國(guó)暫停團(tuán)隊(duì)游后，我更加擔(dān)憂了。

1月28日，旅游團(tuán)按照原計(jì)劃到達(dá)泰國(guó)廊曼機(jī)場(chǎng)，希望搭乘返航的航班，但在登機(jī)時(shí)被拒絕。

當(dāng)時(shí)絕望極了，泰國(guó)的導(dǎo)游已經(jīng)離開(kāi)了，在海外被拒絕登機(jī)之后十分忐忑，我覺(jué)得是我長(zhǎng)這么大以來(lái)，最難熬的一晚。

我們?cè)敢饨邮軝z查，愿意隔離，但是機(jī)場(chǎng)方面沒(méi)有出具任何文件就拒絕湖北人進(jìn)入，改簽機(jī)票的時(shí)候也沒(méi)有任何說(shuō)明。真的很難過(guò)。

無(wú)奈之下，只能將機(jī)票改簽至西安，旅游團(tuán)其他成員也將機(jī)票改簽至其他城市。

那天下飛機(jī)的時(shí)候，工作人員上來(lái)給我量體溫，當(dāng)時(shí)其他地區(qū)乘客知道我是湖北人之后有些激動(dòng)。

其他乘客有點(diǎn)情緒，是可以理解的，當(dāng)時(shí)自身也是全程做好防護(hù)措施，全程一直戴口罩，但是遭受到一些異樣目光的時(shí)候，我的心情也會(huì)有影響。

在全民“抗疫”的過(guò)程中，個(gè)人不同的情緒是難免的，還是希望能夠齊心協(xié)力戰(zhàn)勝困難，也希望早日回到家鄉(xiāng)。

記者手記

等待綠燈重新閃耀 車輛川流不息

我曾經(jīng)兩次到過(guò)武漢。第一次是2011年，記憶中那時(shí)的武漢大橋下江水寬闊，小巷里熱豆皮好吃，公交車開(kāi)得飛快，街巷人山人海。第二次是今年1月10日，9年間城市建設(shè)日新月異，但因?yàn)槟枪蓙y糟糟又溫暖的煙火氣，彷佛時(shí)光并未走遠(yuǎn)。

記憶中的武漢人更是有種旺盛的生命力，脾氣爽直，見(jiàn)面響亮地打招呼“干么事”，遇到困難絲毫不“服周”。在這樣的印象下，聽(tīng)到武漢人訴說(shuō)面對(duì)疫情時(shí)的惶恐、焦慮、悲傷、疑惑，難免不揪心。盡管每個(gè)人都知道政府在行動(dòng)、民眾在捐款，但個(gè)體的人在面對(duì)巨大的危機(jī)時(shí)，他們的無(wú)助那么真實(shí)，難免對(duì)未來(lái)有點(diǎn)迷茫。

他們有的人在醫(yī)院上班，每天都接觸病人，卻連普通的口罩都緊缺；有的人疑似感染，自行居家隔離，渴望社區(qū)量個(gè)體溫給個(gè)診斷，卻沒(méi)有等到……

1000多萬(wàn)人口，這不只是個(gè)數(shù)字，這是幾百萬(wàn)個(gè)家庭，背后是跟你我一樣的千萬(wàn)個(gè)故事。采訪對(duì)象告訴我一個(gè)讓我印象深刻的細(xì)節(jié)，她說(shuō)武漢的街頭人少車少，但是紅燈卻一直在閃爍。這是一種隱喻，城市里的人現(xiàn)在需要停下來(lái)治病。今天看到武漢市將對(duì)全市經(jīng)發(fā)熱門(mén)診診斷有肺炎癥狀的發(fā)熱病人和新型肺炎病人的密切接觸者，由各區(qū)安排車輛分別送至區(qū)集中隔離觀察點(diǎn)集中收治。

武漢人等這天很久了，我相信不久后，綠燈將重新閃耀，人流車流將重新川流不息。