圖片來源：每經(jīng)記者 劉春山 攝

社區(qū)如何對居家隔離人員進行隨訪？

居家隔離人員應(yīng)該屬地化管理，需要居委會、社區(qū)工作者、基層醫(yī)務(wù)人員、民警以及公民所有人配合。比如針對居家觀察的人員，居委會的成員可以上門服務(wù)，可以送體溫計，進行健康知識宣教，可以不進門，但是必須要戴口罩。如果居家觀察的人員有癥狀，就需要找當?shù)氐幕鶎有l(wèi)生醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)，比如城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，比如農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室，就要通過他們進行鑒別，如果發(fā)熱是否需要到定點的醫(yī)療機構(gòu)的發(fā)熱門診，如果只是咳嗽沒有發(fā)熱，需要基層的家庭醫(yī)生去鑒別診斷，進行轉(zhuǎn)診處理。

社區(qū)排查如何避免交叉感染？

社區(qū)防控必須講科學(xué)。上門體溫排查，共用筆和體溫計可能帶來交叉感染的風險?，F(xiàn)在許多地方通過打電話，依托微信群、QQ群、智慧社區(qū)客戶端等社區(qū)信息平臺，與社區(qū)居民溝通體溫測量情況。一些社區(qū)不再使用一張紙、一支筆的傳統(tǒng)登記方式，而是通過掃描二維碼、微信小程序等方式進行實時錄入?yún)R總，最大限度避免近距離接觸而產(chǎn)生的交叉感染風險。每一名社區(qū)居民都要對自己的健康負責任，自覺接受不近距離接觸的排查方式，如實反饋個人的健康狀況，讓社區(qū)工作者能夠準確了解并報告社區(qū)疫情情況，以便當?shù)攸h委政府能做出準確的判斷，采取精準的社區(qū)防控措施。

婚姻登記業(yè)務(wù)什么時候恢復(fù)？

婚姻登記機關(guān)疫情交叉感染機率比較大，是疫情防控的重點場所。湖北作為疫情防控重點地區(qū)，暫時停止全省的婚姻登記工作；現(xiàn)在疫情比較嚴重的浙江、安徽也暫時停止了省內(nèi)的婚姻登記工作；遼寧、重慶等省份取消了部分地區(qū)的婚姻登記工作；吉林、貴州等地也取消了個別地方婚姻登記工作。對于已經(jīng)停止婚姻登記的地方，會視當?shù)匾咔榍闆r的變化，疫情好轉(zhuǎn)的情況逐步恢復(fù)登記，也請大家能夠理解，因為這畢竟是一個極其特殊的時期?，F(xiàn)在正常開展婚姻登記的地方，要加強對婚姻登記場所的消毒，同時對登記人員做好檢測和防護，推廣用電話、網(wǎng)絡(luò)進行預(yù)約登記，調(diào)控登記的人數(shù)，采取分批分時段進行登記，盡量減少人員聚集，減少人員在登記機關(guān)停留的時間，同時也引導(dǎo)當事人盡量錯過疫情高峰期進行登記，采取的這些措施都是疫情防控所必須的。

春節(jié)回家之后老年人是否可以返回養(yǎng)老機構(gòu)？

如果說老年人在家里能夠得到很好的照顧，建議暫緩回到養(yǎng)老機構(gòu)，相對家庭來講，養(yǎng)老機構(gòu)是人員密集的場所，在家里照顧可能風險相對低一點，同時家里親情化更好一點。如果確實因為家庭無力照顧，老人需要回到養(yǎng)老機構(gòu)，如果沒有六類禁止進入的情況，經(jīng)過醫(yī)學(xué)隔離觀察14天無異常之后是可以回到養(yǎng)老機構(gòu)的。

家屬是否可以探望養(yǎng)老機構(gòu)的老人？

由于疫情期間許多養(yǎng)老機構(gòu)都實行了封閉式管理，盡量減少不必要的人員進出，如果有家屬需要探視養(yǎng)老機構(gòu)的老人，建議盡量采取電話、視頻等方式來探望老人，和老人做親情的溝通。如果有特殊情況，比如老人病?；蛘咂渌闆r，確實需要進入養(yǎng)老機構(gòu)探望或者探視老人的，首先要保證進入的人員是健康的，做好實名登記、體溫檢測，要遵守養(yǎng)老機構(gòu)的防控要求，是可以進入探視的。如果是日常的探訪，可以采取其他方式來渡過目前這個特殊的時期。

居家隔離人員如何做好自身醫(yī)學(xué)觀察？

自身身體的醫(yī)學(xué)觀察一般要求每天監(jiān)測體溫2次，上午一次下午一次，室內(nèi)通風兩次，特別要注意個人衛(wèi)生。如果出現(xiàn)相關(guān)癥狀，比如發(fā)燒、咳嗽、乏力、腹瀉，就可以找基層醫(yī)療機構(gòu)，特別是自己的家庭醫(yī)生，如果有簽約的就找自己的簽約醫(yī)生，由家庭醫(yī)生團隊進行全面的健康管理和評估。

隨著各地陸續(xù)復(fù)工，社區(qū)應(yīng)該做好哪些工作？

隨著外地陸續(xù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，外地返程人員會不斷增多，這必然給流入地的城市帶來一定的疫情防控壓力。目前，多數(shù)地方都針對返程高峰制定或更新了社區(qū)防控措施，普遍要求返程人員在返回居住地后，第一時間主動到社區(qū)登記并測量體溫，認真填寫聯(lián)系方式，出發(fā)地和途經(jīng)地，交通工具及航班次，近期是否有重點地區(qū)旅行史或與確診、疑似病例的密切接觸史等等重點信息。

對于從重點地區(qū)返程的人員要實施居家醫(yī)學(xué)觀察14天，一些地方還明確對故意隱瞞信息和拒絕接受體溫測量、醫(yī)學(xué)觀察等防控措施的，將依法追究法律責任。返程人員應(yīng)積極配合社區(qū)工作，嚴格遵守本社區(qū)為應(yīng)對疫情所實施的各項措施，聽從社區(qū)工作人員的安排，有發(fā)熱、咳嗽等癥狀必須及時就診，并第一時間向社區(qū)報告。

對于湖北以外地區(qū)返回的人員是否需要居家隔離14天的問題，各地黨委政府已根據(jù)本地區(qū)的疫情防控形勢作出了具體的規(guī)定，返程人員在到社區(qū)登記時，可向社區(qū)組織詢問了解。

基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的醫(yī)務(wù)人員能發(fā)揮什么作用？

基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的醫(yī)務(wù)人員，特別是家庭醫(yī)生應(yīng)該發(fā)揮家醫(yī)團隊的作用，與當?shù)鼐游瘯?、民警、居民共同協(xié)作，共同承擔起聯(lián)防聯(lián)控、群防群控、嚴防嚴控的責任，通過互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)對轄區(qū)的從疫區(qū)來的落地人員、有流行病學(xué)史的人員、高風險人員、密切接觸人員、旅游后返回人員、外地探親人員進行地毯式排查。如果出現(xiàn)電話無法溝通，無法解決的問題，家醫(yī)團隊是可以酌情上門服務(wù)的。上門防護措施我們要求的是標準的三級防護，特別是上門服務(wù)要分級分類，醫(yī)務(wù)人員要注意個人的防護。

小區(qū)封閉管理會不會在全國范圍內(nèi)實行？

這個措施要因地制宜。社區(qū)防控工作啟動以來，各地在社區(qū)防控工作中結(jié)合本地區(qū)實際作出了許多探索，小區(qū)封閉管理就是部分地區(qū)在特殊情況下的一種探索。部分地區(qū)在城市實行小區(qū)封閉管理，在農(nóng)村實行村莊封閉管理，采取多種形式對外來車輛、人員實行更為嚴格的管控，這些都是為了在這種情況下阻斷疫情傳播，尤其是防止重點地區(qū)疫情擴散。是否繼續(xù)采取這種措施，要根據(jù)本地區(qū)實際情況，由地方黨委政府做出決定。建議采取這些措施的地方在實行小區(qū)、村莊封閉管理的同時，要把居民的需求考慮得更周到一些，把工作做得更細致一點，既要保障社區(qū)防控到位，又要保障居民生產(chǎn)生活持續(xù)的有序運轉(zhuǎn)。

如何保障封閉社區(qū)的居民生活必需品的供應(yīng)？

目前各地主要采取了以下幾個方面的措施：一是規(guī)范社區(qū)出入管理。在嚴格做好防護和體溫測量的情況下，盡量允許每戶家庭派員外出采購生活物資，以滿足正常生活需要。二是安排社區(qū)工作者代購。針對特殊群體、困難家庭和居家隔離人員進行幫扶關(guān)懷，幫助購買各類生活必需品，并送到家門口。三是組織社區(qū)周邊貨源配送。對接一些大型連鎖企業(yè)和社區(qū)周邊超市、便利店等，在社區(qū)內(nèi)部設(shè)立生活物資銷售點。四是設(shè)置社區(qū)快遞、外賣配送區(qū)域。為方便社區(qū)居民線上購置生活用品，部分社區(qū)設(shè)定快遞、外賣配送區(qū)域，由快遞員將居民購買的生活用品送至指定區(qū)域，并由收件人無接觸式領(lǐng)取。在保障快遞外賣正常配送的同時減少人員聚集。部分有條件對快遞人員和車輛、物品進行消毒的社區(qū)，履行登記消毒手續(xù)后允許快遞人員將快遞投入智能快遞箱。

封面圖片來源：每經(jīng)記者 劉春山 攝