每經(jīng)記者 張虹蕾    每經(jīng)編輯 梁梟    

李松（化名）在一家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務平臺任職，該平臺為患者提供線上診療的功能，平臺也有藥品銷售?？箵粜鹿诜窝滓咔橹拢罱诠景l(fā)生的一件事情讓李松忍不住站了出來。

“最近，多個城市的相關部門規(guī)定零售藥店在銷售退燒藥需要登記相關信息。在這樣的背景下，我們公司開了一次會，大家也在討論要不要下架發(fā)燒藥和咳嗽藥。”李松向《每日經(jīng)濟新聞》記者表示。

不過，討論的最后結果依然是不下架相關藥品。對于這一結果，李松直言：“這讓我覺得很痛心。目前，全國都處于返程復工的高峰期，如果有個別人本身存在患病隱患，但為了能夠順利返工，通過線上買退燒藥的方式緩解自身的癥狀，不能及時被檢查隔離，后果是非常嚴重的。”

有客服稱無需實名登記

事實上，李松的上述感嘆源于目前相關部門對退燒藥的嚴監(jiān)管。

近日，多個城市相繼發(fā)布通知，要求零售藥店在出售退燒藥品時，登記其個人信息及聯(lián)系方式。

例如，2月2日，成都市新冠肺炎疫情防控指揮部發(fā)布通告，要求“各實體藥店、網(wǎng)上藥店對購買退燒藥的人員必須實名登記”。除成都外，鄭州、寧波、深圳等多地均出臺類似的相關規(guī)定。

除了實名登記，也有城市要求暫停相關藥品的售賣。2月7日晚，杭州市市場監(jiān)督管理局、杭州市醫(yī)療保障局發(fā)布緊急通知：為進一步加強對發(fā)熱、咳嗽病人的管理，決定自2月8日起，全市所有零售藥店暫停向市民銷售治療發(fā)熱、咳嗽的藥品。

“現(xiàn)在到線下藥店買藥不僅要實名登記，還要測量體溫，檢查是否有發(fā)熱癥狀，甚至不少城市要求暫停退燒藥的售賣，全面防控疫情。但如果線上平臺游離在監(jiān)管之外，疫情防控依然存在的很大的漏洞。”作為醫(yī)療從業(yè)者，李松認為，目前線下對于疫情防控和患病者的排查力度很大，同時也面臨很大的壓力，如果不能防控好線上針對發(fā)燒、咳嗽類藥物的銷售，線下的防控很容易功虧一簣。

李松的擔憂并非空穴來風。有消費者向記者提供的信息顯示，其在某醫(yī)藥品牌天貓旗艦店購買的集合退燒藥目前已經(jīng)在發(fā)貨中，但購買過程中未要求實名信息登記，這讓其十分擔憂。“我有朋友在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺工作，稱目前退燒藥賣得很好，但我知道線下銷售該類藥品的審核機制很嚴格，抱著試一試的心態(tài)購買，（賣家）竟然沒有登記任何信息就發(fā)貨了。如果有人通過線上平臺購買藥品隱瞞病情，對于疫情的防控是十分不利的。”

那么，事實是否確如上述人士所述？

今日（2月11日），記者在多家線上銷售平臺詢問感冒藥、退燒藥能否發(fā)貨時，對方均稱可以正常發(fā)貨。當被問及目前是否有實名登記的需求時，一平臺客服人員稱“目前還沒有。”另一方面，查看多個電商平臺的消費者評價可以發(fā)現(xiàn)，在疫情期間，仍有多名消費者評價稱收到針對退燒癥狀的藥品。

謹防線上銷售成防疫漏洞

“現(xiàn)在疫情沖擊下，線下實體很難，我們線上的日子其實也沒有那么好過。目前仍然售賣退燒等藥品一方面是經(jīng)營的需要，另一方面是認知的偏差，我覺得這種情況需要改善”，談及目前的狀況，李松顯得十分焦急，“在非常時期，可能會有人在發(fā)熱之后，認為線上買藥自我隔離也是一種措施。但無形之中也加大了相關部門對于患者和疑似患者的排查難度，整體而言并不利于疫情的防控。”

“我說這些并不是希望所有的線上平臺都下架退燒藥，因為作為企業(yè)，這也會給企業(yè)的經(jīng)營帶來困難。在非常時期，應該有更好的方式推動線上藥品的銷售。例如，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺的醫(yī)生和相關部門、社區(qū)進行聯(lián)動，通過醫(yī)生診療和數(shù)據(jù)采集等功能，打通線上線下信息，對患者和疑似患者的身份狀況充分了解后，在醫(yī)生的指導下進行線上購藥”，李松說道，“我們不排除有些人認為，目前是非常時期，內(nèi)心恐慌，希望買一些藥品儲存，但倘若有人想要吃退燒藥隱瞞病情，后果是十分嚴重的。”

對于上述情況，北京鼎臣管理咨詢有限責任公司創(chuàng)始人史立臣對記者表示，目前，線上退燒藥等藥品的銷售監(jiān)管和審核機制確實不夠健全。相較于線下門店，線上門店數(shù)量繁多，完全實行實名制也存在一定困難。

“目前線上平臺的藥品銷售經(jīng)營者也應當意識到，不能僅僅考慮經(jīng)營問題，防控疫情才是第一位的。”在史立臣看來，為全面防疫，相關部門可以考慮對線上藥品銷售平臺進行監(jiān)管，對于售賣退燒藥的線上門店和平臺采取一定措施，加強防疫意識，謹防線上銷售平臺成為防疫的漏洞和隱患。

此外，有醫(yī)療從業(yè)人士對《每日經(jīng)濟新聞》記者表示，目前，也有一些線上藥品銷售平臺在售賣退燒藥過程中會進行實名登記，但僅登記個人信息不能完全知曉買藥的是代買者還是患者本人，依然有一定隱患。在防疫的大背景下，退燒藥等品類的線上銷售流程應當更加嚴謹。

封面圖片來源：攝圖網(wǎng)