每經(jīng)記者 任飛    每經(jīng)編輯 肖芮冬    

隨著“停課不停學(xué)”催生的“在線授課熱”，教學(xué)工作的適應(yīng)性難題逐漸顯露。

記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，由于缺少即時(shí)語(yǔ)音交流的互動(dòng)，教師無(wú)法直觀感知學(xué)生受教程度，對(duì)進(jìn)一步改進(jìn)教學(xué)方案和課程配置帶來(lái)一定困難。

事實(shí)上，現(xiàn)階段受資金和技術(shù)支撐的直播平臺(tái)往往基于“主播娛樂(lè)+打賞體驗(yàn)”進(jìn)行設(shè)計(jì)，缺乏強(qiáng)調(diào)頻繁互動(dòng)的廣播方式。有分析稱，疫情所引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)課堂，是新的需求、也是不常見(jiàn)的需求，缺乏長(zhǎng)期性，且屬于底層技術(shù)，或在短時(shí)間內(nèi)無(wú)法得到技術(shù)工程上的改變。

教師無(wú)奈：在線授課成單向灌輸

“大家都在線了嗎？在的打1……”，“還有36位同學(xué)沒(méi)有進(jìn)來(lái)，請(qǐng)家長(zhǎng)盡快催促一下……”，“剛才這個(gè)句子看懂了嗎……”。

回顧之前的試課講演，彩鈴（化名）老師有些無(wú)奈，最讓她難受的是教學(xué)情境的切換導(dǎo)致的“學(xué)生失語(yǔ)”?！拔疫@上的是英語(yǔ)課，互動(dòng)教學(xué)的要求蠻高的，但現(xiàn)在我不知道學(xué)生們是否聽(tīng)懂，也不知道他們有什么困惑，更不知道他們有沒(méi)有真的在上課。”

打開(kāi)彩鈴老師的電腦，桌面上堆砌著近期要安排的課件。她表示，年前就已經(jīng)在準(zhǔn)備了，“因?yàn)橐獞?yīng)付可能的在線教學(xué)，很多老師都沒(méi)有實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，一些年紀(jì)大的老師更是兩眼一抹黑?！?/p>

記者了解到，她所用的軟件是目前普及率較高的“釘釘”。在開(kāi)啟群直播互動(dòng)后，有三種模式可供實(shí)現(xiàn)聲話傳送，分別是視頻直播、屏幕分享和高級(jí)模式。鑒于畫(huà)面清晰度的考量，彩鈴表示屏幕分享是大家用得最多的。

網(wǎng)上英語(yǔ)授課“屏幕共享”實(shí)錄

來(lái)源：受訪者提供，下同

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“軟件的使用也是第一次，有的學(xué)校可能會(huì)用其他平臺(tái)，但基本上都會(huì)組織培訓(xùn)。”彩鈴表示，雖然不難，但確實(shí)在對(duì)接教學(xué)工作時(shí)，目前的技術(shù)應(yīng)對(duì)一些特殊環(huán)節(jié)稍顯雞肋。

她還提到了教學(xué)的互動(dòng)環(huán)節(jié)——以往課堂上都有跟讀和朗誦，老師也會(huì)根據(jù)不同學(xué)生的實(shí)際情況有針對(duì)性地提問(wèn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決?！暗胰绻谥辈ブ刑釂?wèn)，回應(yīng)我的很少，即便有學(xué)生打字，也很難體察學(xué)生的接受程度?！痹谒磥?lái)，英語(yǔ)課堂是個(gè)必須要有聲音的地方，而不是單向灌輸知識(shí)點(diǎn)。

而采用視頻連線教學(xué)，雖然能滿足不同程度的在線語(yǔ)音發(fā)言，但清晰度又受到了限制。她坦言，在線授課體驗(yàn)實(shí)在欠佳，何況多人使用還會(huì)出現(xiàn)宕機(jī)的可能，“即便發(fā)文字，有時(shí)候都擠得發(fā)不出去”。

不過(guò)想到不能耽誤課程，彩鈴還是積極備課，認(rèn)為這是職責(zé)所在。只不過(guò)稍顯著急的她也在朋友圈向廣大家長(zhǎng)告知：“現(xiàn)階段全憑自覺(jué)，一定要做好監(jiān)督和輔助教學(xué)”。

技術(shù)缺失：亟需師生互動(dòng)模式突破

不難發(fā)現(xiàn)，影響當(dāng)前在線授課效果的短板在于技術(shù)跟不上實(shí)際需求，特別是在當(dāng)前“停課不停學(xué)”的節(jié)點(diǎn)，這樣的教學(xué)效率幾何難以判斷。但更棘手的問(wèn)題在于，似乎沒(méi)有一款軟件能夠匹配當(dāng)下的頻繁互動(dòng)式教學(xué)模式。

記者在知名度較高的幾個(gè)直播互動(dòng)平臺(tái)上發(fā)現(xiàn)，雖然已經(jīng)有課程網(wǎng)授的頻道和內(nèi)容，在線講解的老師也都有資質(zhì)備案說(shuō)明，但基本都沒(méi)有嚴(yán)格意義上的教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和邏輯規(guī)范。

事實(shí)上，直播行業(yè)的發(fā)展已不屬于早期，類(lèi)似YY這樣的大平臺(tái)也都登陸美股上市，很多知名主播在平臺(tái)上名利雙收，但基于在線教學(xué)的技術(shù)突破，當(dāng)前似乎還是空白。

有分析表示，目前吸引流量和受眾關(guān)注的仍是以打造娛樂(lè)生態(tài)為主要目標(biāo)的運(yùn)營(yíng)策略，平臺(tái)的功能定位和價(jià)值回報(bào)往往基于“娛樂(lè)+打賞”體系建立，并沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的授課直播軟件。

香頌資本執(zhí)行董事沈萌在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)表示，在線教育以往更多強(qiáng)調(diào)一對(duì)一，而在線授課也更多是不強(qiáng)調(diào)頻繁互動(dòng)的廣播方式，此次疫情所引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)課堂，是新的需求、也是不常見(jiàn)的需求，缺乏長(zhǎng)期性。

除此之外，學(xué)生的課堂表現(xiàn)也不能被及時(shí)監(jiān)測(cè)，容易讓教師在進(jìn)度和方法上造成誤判。彩鈴告訴記者，“備課方案每天都在改，但全憑感覺(jué)來(lái)，并不曉得大家對(duì)難點(diǎn)答疑的接受程度如何，是否要有針對(duì)性地進(jìn)行專(zhuān)題培訓(xùn)。有時(shí)候會(huì)有學(xué)生私下溝通，但為數(shù)不多，難以把握?！?/p>

事實(shí)上，教育部此前在接受媒體采訪時(shí)也表示，針對(duì)目前已經(jīng)開(kāi)始的網(wǎng)上授課暴露出的問(wèn)題，要有針對(duì)性地開(kāi)展工作，關(guān)鍵是要結(jié)合網(wǎng)上學(xué)習(xí)特點(diǎn)和學(xué)科特點(diǎn)，避免造成資源浪費(fèi)和不必要的負(fù)擔(dān)。

但在線上線下的教學(xué)切換中，僅溝通有效性一項(xiàng)就制約了專(zhuān)業(yè)課程的科學(xué)傳授，成為老師、學(xué)生、家長(zhǎng)三方無(wú)奈的難題。沈萌表示，技術(shù)問(wèn)題一方面要考慮網(wǎng)絡(luò)寬帶的穩(wěn)定性，另一方面也需要兼顧軟件平臺(tái)的可靠性。都是IT基礎(chǔ)設(shè)施的底層突破，牽一發(fā)動(dòng)全身，并不容易。

記者在部分平臺(tái)上看到，在線聽(tīng)眾如果要發(fā)言，需要通過(guò)麥序排列依次進(jìn)行，有的專(zhuān)屬會(huì)員可以卡麥發(fā)言，但涉及虛擬消費(fèi)且價(jià)格參差不齊，顯然與普惠的教學(xué)互動(dòng)氣場(chǎng)不合。

資本猶豫：突擊研發(fā)意愿不強(qiáng)

可見(jiàn)，在目前的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)商環(huán)境下，缺乏行之有效的教學(xué)工具來(lái)幫助教師進(jìn)行專(zhuān)業(yè)線上授課，體現(xiàn)在聲話廣播共享等特殊功能的缺失。除了要考慮服務(wù)器的承載能力受限以外，推動(dòng)技術(shù)優(yōu)化的動(dòng)力缺失或許更為關(guān)鍵。

當(dāng)記者問(wèn)及當(dāng)前局面會(huì)否倒逼資本助力技術(shù)突破，進(jìn)而打造應(yīng)用匹配度更高的平臺(tái)時(shí)，有投資人坦言“應(yīng)該不會(huì)，很難。”

滬上某投資界人士告訴記者，“應(yīng)該不會(huì)，這種底層技術(shù)，要有從理論到工程的全方位研究，不是短時(shí)間內(nèi)能解決。”在他看來(lái)，除非投資人在公益的基礎(chǔ)上達(dá)成共識(shí)，否則追求投資收益的資金會(huì)稍顯猶豫。

記者也在當(dāng)前的互動(dòng)直播平臺(tái)和相關(guān)網(wǎng)絡(luò)授課平臺(tái)的融資經(jīng)歷中發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)具備融資實(shí)力的都有成熟的盈利模式和穩(wěn)定的流量基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上，通過(guò)直播或授課所催生的周邊業(yè)務(wù)二次銷(xiāo)售往往是俘獲資本芳心的關(guān)鍵。

前述YY等娛樂(lè)直播平臺(tái)自創(chuàng)立之初就是以構(gòu)建游戲語(yǔ)音互聯(lián)為目的，后續(xù)的直播間聊天也都有成熟的平臺(tái)打賞和利益分配模式。其他網(wǎng)課平臺(tái)中，如拼課網(wǎng)、校伙伴等已融資機(jī)構(gòu)，也都基于網(wǎng)課的銷(xiāo)售撬動(dòng)品牌授權(quán)、學(xué)術(shù)交流研討和創(chuàng)意加盟等多維度經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收。

以電腦編程培訓(xùn)為例，市面上的叫價(jià)各樣，便宜的有幾千、貴的三五萬(wàn)不等。由于網(wǎng)課費(fèi)用相對(duì)便宜，有需求的受眾紛紛花錢(qián)報(bào)班，有的直播課程甚至賣(mài)到了一萬(wàn)元以上。

受利益驅(qū)使，在線教育的規(guī)模逐年攀升。艾瑞咨詢的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2018年中國(guó)在線教育市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)到2517.6億元、同比增長(zhǎng)25.7%，預(yù)計(jì)未來(lái)3~5年市場(chǎng)規(guī)模增速仍保持在16%~24%。有分析指出，在線付費(fèi)意識(shí)逐漸養(yǎng)成以及線上學(xué)習(xí)體驗(yàn)和效果的提升是在線教育市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)的主要原因。

可見(jiàn)，在存量用戶消費(fèi)習(xí)慣被改變、新增用戶付費(fèi)學(xué)習(xí)意識(shí)增強(qiáng)的商業(yè)化網(wǎng)課運(yùn)維市場(chǎng)中，突發(fā)的中小學(xué)課程網(wǎng)上授教需求實(shí)則是一項(xiàng)新的市場(chǎng)需求，但卻不是剛需。至少在資本關(guān)注的眼中，在追求快速起效且有長(zhǎng)期回報(bào)的維度下，網(wǎng)授也分情況，并不都是黑馬。

封面圖片來(lái)源：攝圖網(wǎng)