分眾傳媒董事長(zhǎng)江南春

分眾的同學(xué)們大家好，剛剛過(guò)去的一年，可能是過(guò)去五年中國(guó)經(jīng)濟(jì)中最具挑戰(zhàn)的一年，許多企業(yè)被市場(chǎng)推動(dòng)不斷向前發(fā)展的十年已經(jīng)結(jié)束了，未來(lái)十年中國(guó)市場(chǎng)依然充滿(mǎn)機(jī)遇，但我們要依靠主動(dòng)成長(zhǎng)才能贏得增長(zhǎng)。2019年是最具挑戰(zhàn)的一年，也是過(guò)去十年對(duì)中國(guó)企業(yè)最有價(jià)值的一年。2020年開(kāi)春一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情使整個(gè)中國(guó)經(jīng)濟(jì)遭受了前所未有的劇烈沖擊，企業(yè)界的恐慌指數(shù)在提升，悲觀的氣氛也在漫延。為此我想和分眾同學(xué)們分享我在疫情期間的五點(diǎn)思考，我們應(yīng)該為此有所擔(dān)當(dāng)。

第一：2020年最大的挑戰(zhàn)是什么？

是疫情突襲嗎？我認(rèn)為這只是一個(gè)暫時(shí)的黑天鵝事件。除湖北尚需三個(gè)月恢復(fù)元?dú)馔?，二月底大概率事件是疫情全面緩解，而人們?duì)長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)問(wèn)題的擔(dān)心開(kāi)始超越疫情。

2019年兩個(gè)紅利的結(jié)束。一個(gè)是人口紅利，變成了人口焦慮。另一個(gè)是流量紅利，變成了流量焦慮，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的使用人口和使用時(shí)長(zhǎng)已到極限，沒(méi)有增量了，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入了下半場(chǎng)。

所以我們進(jìn)入了一個(gè)存量博弈的時(shí)代，這個(gè)時(shí)代有兩個(gè)特征。第一是創(chuàng)新不斷，模仿不止。中國(guó)每年誕生的專(zhuān)利數(shù)在全球是第一位的，中國(guó)人的創(chuàng)新能力是很強(qiáng)，但模仿力更強(qiáng)，這使得創(chuàng)新帶來(lái)的時(shí)間窗口期變得很短，只有三個(gè)月，六個(gè)月至多不會(huì)超過(guò)一年，所以同質(zhì)化是一種必然，特別是在消費(fèi)市場(chǎng)。存量博弈缺少增量，同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重帶來(lái)的結(jié)果就是第二個(gè)特征：大多數(shù)行業(yè)都是量?jī)r(jià)齊殺。許多人原本認(rèn)為可以率先降價(jià)取量，結(jié)果是行業(yè)爭(zhēng)先恐后被傳染似的降價(jià)。價(jià)格戰(zhàn)、流量戰(zhàn)導(dǎo)致利潤(rùn)越來(lái)越薄甚至大面積虧損，這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是真正的疫情。

第二：誰(shuí)能在未來(lái)經(jīng)濟(jì)的不確定性中勝出？

答案是品牌。因?yàn)槠放撇攀浅掷m(xù)免費(fèi)的流量，品牌力才能提升流量的轉(zhuǎn)化率，品牌勢(shì)能才能帶來(lái)產(chǎn)品的溢價(jià)能力。企業(yè)想要從同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)中突圍，核心在于產(chǎn)品創(chuàng)新和品牌打造。產(chǎn)品創(chuàng)新后也會(huì)有大量模仿者，把藍(lán)海變成紅海，所以通過(guò)品牌打造搶占消費(fèi)者的認(rèn)知優(yōu)勢(shì)建立護(hù)城河至關(guān)重要。品牌力就是企業(yè)真正的免疫力。

許多人認(rèn)為打品牌沒(méi)效果，這是因?yàn)樗麄儧](méi)有找到消費(fèi)者心智的開(kāi)關(guān)，優(yōu)秀的品牌廣告既是你的長(zhǎng)處，又是你與競(jìng)品的重大差異，更是消費(fèi)者的痛點(diǎn)，因此才能引發(fā)關(guān)注與消費(fèi)者達(dá)成共鳴。許多人認(rèn)為投放品牌廣告不如搞促銷(xiāo)搶流量見(jiàn)效快，的確品牌廣告投放有量變到質(zhì)變的拐點(diǎn)，在拐點(diǎn)達(dá)到之前有知名度提升但銷(xiāo)售效果不明顯，而拐點(diǎn)達(dá)到后就有明顯的銷(xiāo)售溢出效果，所以不是每個(gè)企業(yè)都能擁有品牌的，只有那些找到競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，定位方法論，同時(shí)在傳播上集中引爆，在渠道和用戶(hù)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)上不斷投入優(yōu)化的公司才能贏來(lái)戰(zhàn)略拐點(diǎn)。

分眾是每天在消費(fèi)者必經(jīng)之路上高頻觸達(dá)3億城市主流人群的媒體，是中國(guó)當(dāng)前稀缺性的品牌集中引爆平臺(tái)，我們應(yīng)該與那些相信有品牌才有未來(lái)的企業(yè)攜手，全力以赴助推他們邁向百億千億，希望大家牢記這是我們的使命，也是分眾同學(xué)們實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的唯一路徑。

第三：面對(duì)困難，什么是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力？

答案是企業(yè)的數(shù)字化能力。以分眾為例，2018年阿里巴巴150億入股分眾后，分眾就展開(kāi)了面向未來(lái)的數(shù)字化的變革與探索，分眾正在成為全球領(lǐng)先的數(shù)字化線(xiàn)下媒體公司。

從最早的插卡播放到云端在線(xiàn)推送，在這次疫情期間，大量社區(qū)封閉時(shí)，分眾推過(guò)云端廣告推送讓屏幕運(yùn)作如常。同時(shí)分眾的智能屏從全城覆蓋播出，到根據(jù)每個(gè)樓宇的大數(shù)據(jù)分析進(jìn)行千樓千面的投放。分眾還與阿里巴巴的后臺(tái)打通實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)回流，客戶(hù)可以根據(jù)天貓后臺(tái)的數(shù)據(jù)銀行來(lái)對(duì)分眾的廣告進(jìn)行效果評(píng)估。

之后我們還將推出客戶(hù)自助購(gòu)買(mǎi)系統(tǒng)，所有選樓、付款、投放、監(jiān)測(cè)全在線(xiàn)服務(wù)。面對(duì)越來(lái)越不確定的市場(chǎng)環(huán)境，數(shù)字化能力是每個(gè)企業(yè)生存發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

第四：困難之后，企業(yè)到底需要什么？

以分眾服務(wù)的5000個(gè)客戶(hù)為例，企業(yè)實(shí)際需要的不是廣告，需要的是一條品牌化的成功之路。所以分眾的同學(xué)們一定不是僅僅去賣(mài)媒體，而是為企業(yè)為品牌在一個(gè)同質(zhì)化的時(shí)代實(shí)質(zhì)性地解決問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)突圍。我們要從銷(xiāo)售變成媒體顧問(wèn)，客戶(hù)不是要做廣告，而是要引爆品牌，促進(jìn)銷(xiāo)售。我們服務(wù)品牌商，要深入用戶(hù)訪談，多做終端訪談，銷(xiāo)冠訪談，多研究客戶(hù)的品牌和生意遇到什么樣的挑戰(zhàn)，運(yùn)用分眾的競(jìng)爭(zhēng)方法論和強(qiáng)大的平臺(tái)力量結(jié)合分眾戰(zhàn)略圈中頂尖合作伙伴的知識(shí)能力，為客戶(hù)找到戰(zhàn)略定位，集中引爆品牌，強(qiáng)化戰(zhàn)略配稱(chēng)，贏得戰(zhàn)略拐點(diǎn)。

第五：面對(duì)當(dāng)前困難和經(jīng)濟(jì)的雙重挑戰(zhàn)，你如何贏得未來(lái)？

每個(gè)人的能量和潛力都是差不多的，關(guān)鍵是你開(kāi)發(fā)了多少，關(guān)鍵是你對(duì)自己有多大相信，多大的要求和期待。

我們就是一顆種子，只因?yàn)殒溄恿藝?guó)家的力量，時(shí)代的力量，我們很幸運(yùn)正好遇上中國(guó)趕超美國(guó)重返世界第一的歷史機(jī)遇，我們不能錯(cuò)過(guò)。我們不需要小確幸，只有小時(shí)代才需要小確幸，我們活在一個(gè)偉大的時(shí)代，中國(guó)成為世界第一在我們這一代人身上必將成就，我們必須投身其中，做出實(shí)質(zhì)性的貢獻(xiàn)，由此我們的生命才會(huì)價(jià)值最大化。

當(dāng)一個(gè)人有必將成就的信心才會(huì)勢(shì)不可擋。信心才是硬核，人格是軟實(shí)力。當(dāng)你真的全力以赴真心誠(chéng)意為客戶(hù)服務(wù)，一定會(huì)贏得尊重和信任。人生就是因果，世界就像一臺(tái)永不停機(jī)的攝影機(jī)，早已記錄下一切，人生只管耕耘不問(wèn)收獲，只管付出不管得到，世界的真理就是行為作用與反作用力，不用去爭(zhēng)，你只管付出所有的努力，余下來(lái)的事世界會(huì)幫你安排，世界的因果會(huì)幫你爭(zhēng)。

結(jié)語(yǔ)：

2020到了，一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情終于讓我們懂得2020其實(shí)就是叫我們歸零歸零。疫情終究一天天會(huì)過(guò)去，或許會(huì)有一段短暫的寒冬，這是一件好事，逼著我們奮力奔跑。其實(shí)面前的路只有一條，就是實(shí)質(zhì)性地去幫助客戶(hù)解決問(wèn)題，客戶(hù)在寒冬中比你更焦慮，深刻理解客戶(hù)的焦慮，盡可能地站在他們的立場(chǎng)上思考問(wèn)題，解決問(wèn)題，成為客戶(hù)真正的事業(yè)伙伴，這才是分眾存在的真正價(jià)值。

2020年2月13日