每經(jīng)記者 陳利    每經(jīng)編輯 魏文藝    

“我們沒有計(jì)劃什么時(shí)候回來，什么時(shí)候抗疫勝利了，我們就回來！”這是金科服務(wù)志愿團(tuán)隊(duì)赴武漢抗疫一線時(shí)說的話。

2月12日，一支由網(wǎng)格管家、設(shè)備專家等13名員工組成的金科服務(wù)志愿者團(tuán)隊(duì)奔赴武漢，為武漢火神山醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員提供后勤服務(wù)，負(fù)責(zé)醫(yī)院的消殺工作、衛(wèi)生保潔，同時(shí)維護(hù)醫(yī)院周圍的秩序工作。而早在1月26日（大年初二），西南地區(qū)“地產(chǎn)一哥”金科股份就向武漢捐贈(zèng)了500萬元幫助抗擊疫情。

昨日（2月17日），金科生活服務(wù)集團(tuán)董事長(zhǎng)夏紹飛在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)表示，此次新冠肺炎疫情對(duì)于物業(yè)服務(wù)行業(yè)而言，是一次挑戰(zhàn)一次大考，當(dāng)然也是一次機(jī)遇。金科服務(wù)乃至全物業(yè)行業(yè)在本次疫情中的突出表現(xiàn)，受到業(yè)主和社區(qū)會(huì)各界的高度肯定，充分體現(xiàn)了物業(yè)服務(wù)在社區(qū)一線工作中的重要作用和對(duì)業(yè)主生活品質(zhì)的重要影響，進(jìn)一步塑造了全行業(yè)的社會(huì)正面形象。

13名志愿者奔赴前線

陶從文是金科服務(wù)湖北宜昌項(xiàng)目的一名負(fù)責(zé)人，也是金科服務(wù)志愿者團(tuán)隊(duì)中最早報(bào)名參與到武漢一線抗疫保障工作的員工。

“我經(jīng)歷過非典，知道這東西有多厲害！”陶從文回憶道，2013年非典爆發(fā)時(shí)，他正在新疆當(dāng)兵，并作為一名志愿者參加了疫情期間的邊境防控；2008年湖北發(fā)生冰雪自然災(zāi)害時(shí)，陶從文同樣義不容辭地參加了抗災(zāi)志愿者。

金科志愿者團(tuán)隊(duì)部分成員 圖片來源：受訪企業(yè)提供

正是這些經(jīng)歷，讓陶從文擁有了豐富的特殊時(shí)期防控經(jīng)驗(yàn)。“我是湖北人，自己又有這么多的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在武漢正是最需要支援的地方，我想盡自己的一份力量。”

在首批奔赴武漢火神山醫(yī)院提供后勤服務(wù)的金科服務(wù)志愿團(tuán)隊(duì)中，另外12名志愿者同樣有著豐富的救災(zāi)經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)。

事實(shí)上，自新冠肺炎疫情爆發(fā)以來，武漢市的急救中心、醫(yī)院、街道、門診長(zhǎng)期處于滿負(fù)荷甚至超負(fù)荷運(yùn)行狀態(tài)。隨著武漢疫情形勢(shì)的加劇，2月6日，武漢市物業(yè)管理協(xié)會(huì)受市政府委托向企業(yè)征集火神山醫(yī)院后勤服務(wù)援助，參與一線抗疫保障工作。

收到信息后，金科服務(wù)立即向全國(guó)員工發(fā)出倡議。短短一周內(nèi)，金科服務(wù)員工報(bào)名人數(shù)達(dá)到了兩百多名。2月12日，一支由網(wǎng)格管家、公共維修崗、安全班長(zhǎng)、設(shè)備專家、運(yùn)維專家、管理層等13名員工組成的金科服務(wù)志愿者團(tuán)隊(duì)，從重慶、宜昌、郴州等地奔赴武漢火神山醫(yī)院，為醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員提供后勤服務(wù)，負(fù)責(zé)醫(yī)院的消殺工作、衛(wèi)生保潔，同時(shí)維護(hù)醫(yī)院周圍的秩序工作。

據(jù)了解，金科服務(wù)志愿者團(tuán)隊(duì)中大部分成員都是退役軍人，有著豐富的救災(zāi)經(jīng)驗(yàn)。“現(xiàn)在疫情如此嚴(yán)重，尤其是湖北，太多地方都缺人手，我們沒有計(jì)劃什么時(shí)候回來，什么時(shí)候抗疫勝利了，我們就回來！”陶從文的話也代表了金科服務(wù)志愿者團(tuán)隊(duì)所有成員的心聲。

金科服務(wù)“云平臺(tái)”對(duì)小區(qū)實(shí)時(shí)監(jiān)控 圖片來源：受訪企業(yè)提供

最長(zhǎng)29天租金全免

事實(shí)上，除了派出志愿者團(tuán)隊(duì)支援一線外，作為500萬業(yè)主的守護(hù)者，自疫情發(fā)生以來金科迅速行動(dòng)，在全國(guó)200多座城市、700多個(gè)社區(qū)開展系列防疫行動(dòng)，包括社區(qū)宣傳、科普、專人消毒，為業(yè)主提供及時(shí)的幫助，為社區(qū)環(huán)境筑牢安全防線。

除了嚴(yán)格的人工防疫措施外，科技措施對(duì)于助力戰(zhàn)疫的推動(dòng)也顯得非常重要。金科利用數(shù)字科技化的手段和智慧物業(yè)的優(yōu)勢(shì)，為業(yè)主提供了疫情狀態(tài)下更為貼心的“無接觸”服務(wù)，通過在全國(guó)的金科小區(qū)不斷地給重要設(shè)施加裝物聯(lián)網(wǎng)感應(yīng)設(shè)備，并結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)、人工智能技術(shù)形成了一個(gè)“云平臺(tái)”，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了7×24小時(shí)的不間斷設(shè)備監(jiān)控。

此外，金科還和平安好醫(yī)生、阿里健康進(jìn)行合作，打造出一個(gè)針對(duì)金科業(yè)主的24小時(shí)在線醫(yī)療平臺(tái)。針對(duì)業(yè)主生活物資購買需求，一方面金科各個(gè)小區(qū)的工作人員每天都統(tǒng)計(jì)著業(yè)主的蔬菜需求，提供超市代買送貨上門的服務(wù)；另一方面在自有APP“金科大社區(qū)”已擁有購物功能的同時(shí)，還迅速在小程序上打造出線上買菜專區(qū)，滿足業(yè)主多方面需求。

為業(yè)主提供送菜上門服務(wù) 圖片來源：受訪企業(yè)提供

據(jù)介紹，區(qū)AP金科大社P生命家健康問診、福鄰社線上生活平臺(tái)收獲了業(yè)主的一致好評(píng)，截至目前，已為全國(guó)業(yè)主提供近11萬次的送菜、送快遞等生活物資配送服務(wù)。

疫情期間，針對(duì)旗下各類商家經(jīng)營(yíng)受到不同程度的影響，金科還分別對(duì)重慶區(qū)域、西部區(qū)域、華東區(qū)域、華北區(qū)域、湖南區(qū)域以及兩個(gè)直管項(xiàng)目給予了不同程度的扶持政策：金科美鄰匯-重慶大竹林、金科美鄰廣場(chǎng)-重慶涪陵的自持商業(yè)給予1月25日至2月8日、共計(jì)不低于15天的租金減半政策；另外，華東區(qū)域、華北區(qū)域給予2月1日至29日、共計(jì)29天的租金全免政策，湖南區(qū)域全銷售型物業(yè)給予不低于2個(gè)月的物業(yè)費(fèi)減免政策。

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封面圖片來源：受訪企業(yè)提供