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“李佳琦”們背后機(jī)構(gòu)的野心:上萬平方米“直播間”正崛起

每日經(jīng)濟(jì)新聞 2020-02-19 16:41:47

薇婭、李佳琦這樣的主播身后,是大量打造并將主播商業(yè)價(jià)值最大化的機(jī)構(gòu)。在逐利的途中,他們的胃口和野心正越來越大,主播帶貨這種模式正串聯(lián)起更多資源。

每經(jīng)記者 葉曉丹 張瀟尹 沈溦    每經(jīng)編輯 文多    

從產(chǎn)品變現(xiàn)到投資變現(xiàn),中間隔了多遠(yuǎn)的距離?答案是也許只差一個(gè)“李佳琦”。

網(wǎng)紅直播的火爆從2019年末延續(xù)到了2020年初,猶如一場山火,從圈內(nèi)燒到圈外,從產(chǎn)業(yè)燒到二級(jí)市場。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者查詢Wind發(fā)現(xiàn),自網(wǎng)紅概念股星期六(002291,SZ)2019年10月23日出現(xiàn)首個(gè)三連板開始,至2020年2月17日,滬深公告中涉及“網(wǎng)紅”關(guān)鍵詞的公告數(shù)達(dá)86份。

資本市場的炒作是否合理,記者對(duì)直播行業(yè)進(jìn)行了多方采訪,發(fā)現(xiàn)鏡頭前的主播不過是盲人摸到的大象腿。本文將從多個(gè)角度展現(xiàn)行業(yè)的全貌,但首先,讓我們?cè)囍鴱倪@些問題開始,進(jìn)一步了解“李佳琦”們:

如果你是商家,怎么像逛淘寶一樣選主播,如何與之合作?

主播是怎么誕生的,好的主播如何打造?

主播身后的MCN機(jī)構(gòu)(MCN意為多頻道網(wǎng)絡(luò),旨在實(shí)現(xiàn)內(nèi)容穩(wěn)定輸出,商業(yè)穩(wěn)定變現(xiàn)),他們打算擴(kuò)張到什么程度?

為什么說直播業(yè)務(wù)某種程度上與影視行業(yè)呈現(xiàn)了負(fù)相關(guān)關(guān)系?

行業(yè)生態(tài)A:櫥窗里的主播

選主播就像選商品比粉絲看價(jià)格

珍視明曾先后邀請(qǐng)過薇婭和李佳琦做直播“帶貨”,其電商部門負(fù)責(zé)人向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者揭秘了他們找主播的過程。

選主播:找到諸如阿里V任務(wù)這樣平臺(tái)。這種平臺(tái)會(huì)展示入駐淘寶直播的MCN機(jī)構(gòu)、主播及聯(lián)系方式。每個(gè)主播在當(dāng)月都會(huì)有報(bào)價(jià),不同粉絲量和流量的主播,服務(wù)價(jià)格不一樣。

選主播就像逛淘寶。圖片來源:阿里V任務(wù)平臺(tái)截圖

問同行:什么主播直播自家產(chǎn)品帶貨效果好,還可以向同行打聽一二,便可大致了解。

介紹商品:商家選到心儀主播后,(就)和該主播相對(duì)應(yīng)的類目負(fù)責(zé)人溝通。之后,商家需要再填一張表格,寫明商品名稱、價(jià)格、規(guī)格、用途、賣點(diǎn)、特點(diǎn)等。

主播試用:如果主播覺得該款產(chǎn)品可以,商家會(huì)將小樣寄給主播團(tuán)隊(duì),主播進(jìn)行試樣試用,再綜合線上消費(fèi)者以及其他第三方評(píng)價(jià)綜合評(píng)估。

直播排期:如果產(chǎn)品的質(zhì)量、品質(zhì)都比較不錯(cuò)的話,再和商家確定直播的排期。

“點(diǎn)評(píng)”:直播結(jié)束后,商家需要再登錄阿里V任務(wù)平臺(tái),類似淘寶買家確認(rèn)收貨的環(huán)節(jié),將主播直播服務(wù)的訂單進(jìn)行確認(rèn),并對(duì)直播服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

商家選主播,主播也可以挑商家。珍視明電商部門負(fù)責(zé)人表示,淘寶頭部以及超頭部的主播對(duì)品牌方也會(huì)有較大選擇空間,不過價(jià)格相對(duì)比較透明。

價(jià)格透明背后,是主播的數(shù)據(jù)也很透明。

從阿里公布的淘榜單數(shù)據(jù)來看,2020年2月,薇婭和李佳琦在直播業(yè)務(wù)中綜合排名分別為第一名和第二名,兩人的數(shù)據(jù)就非常詳細(xì)。

薇婭的2月V任務(wù)報(bào)價(jià),根據(jù)品類不同有高低之分。即便都是美妝品類,國際類和國產(chǎn)美妝直播套餐的服務(wù)價(jià)格也不同,分別為8萬元和6.5萬元。

另外從粉絲畫像來看,薇婭13.33%的粉絲消費(fèi)偏好集中于女裝/女士精品類目,20.02%集中于美容護(hù)膚類目。而李佳琦的粉絲中,其中有72.03%為女性,粉絲年齡54.91%為95后。

薇婭的任務(wù)報(bào)價(jià)隨品類不同價(jià)格不同。圖片來源:阿里V任務(wù)平臺(tái)截圖

同時(shí),每一個(gè)被電商直播視頻吸引的消費(fèi)者,瀏覽和購買行為都會(huì)沉淀為數(shù)據(jù),而主播的帶貨能力和商業(yè)價(jià)值也被各種數(shù)據(jù)維度量化,都是商家在選擇主播時(shí)的參考標(biāo)準(zhǔn)。

主播的商業(yè)價(jià)值包括熱度、知名度和內(nèi)容創(chuàng)作能力,當(dāng)然粉絲量是最直觀的標(biāo)準(zhǔn)。這是一家MCN機(jī)構(gòu)給出的主播粉絲量-地位對(duì)照表:

10萬粉絲以下,素人主播

10萬到50萬粉絲,尾部主播

100萬粉絲,腿部主播

100萬到300萬粉絲,中腰部主播

300萬到500萬粉絲,肩部主播

800萬甚至1000萬以上粉絲,頭部主播。

即便是素人主播,也有其商業(yè)價(jià)值。而將這些主播商業(yè)價(jià)值最大化的,則是他們背后的運(yùn)營方——大多為MCN機(jī)構(gòu)。

行業(yè)生態(tài)B:主播養(yǎng)成計(jì)劃

電商直播與影視行業(yè)有一定負(fù)相關(guān)?

無憂傳媒作為MCN機(jī)構(gòu)之一,公司廣告及商業(yè)化負(fù)責(zé)人馮帆介紹:素人主播經(jīng)過孵化3個(gè)月后可以進(jìn)入到核心的商業(yè)化矩陣。在抖音平臺(tái)中,有10萬粉絲的內(nèi)容創(chuàng)作者就具備商業(yè)價(jià)值,能進(jìn)到他們的廣告平臺(tái)星圖。

為了挖掘更優(yōu)質(zhì)的主播人才,不少M(fèi)CN機(jī)構(gòu)開始擴(kuò)充旗下的招募團(tuán)隊(duì),通過覆蓋社交平臺(tái)和高校等線下渠道,捕捉適合做直播的主播。

蘑菇街主播&機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人介紹,在剛剛過去的2019年下半年,蘑菇街啟動(dòng)了“雙百”計(jì)劃,針對(duì)全網(wǎng)收購一些比較優(yōu)質(zhì)的主播。

但是,要成為一名有商業(yè)價(jià)值的主播并不容易。

2019年10月24日,織里鎮(zhèn)永信電商產(chǎn)業(yè)園的直播團(tuán)隊(duì)。圖片來源:新華社

馮帆認(rèn)為,主播和達(dá)人對(duì)自己規(guī)劃的格局非常重要,要把自己的格局梳理好,然后再跟公司的團(tuán)隊(duì)去做深度的打磨和配合。

另一家MCN機(jī)構(gòu)五月美妝的商業(yè)負(fù)責(zé)人南山,向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者更詳細(xì)地介紹達(dá)人或主播的成功因素:

一是達(dá)人的專業(yè)程度,是否有美妝或者直播經(jīng)驗(yàn),這一點(diǎn)能反映其基本的商業(yè)化能力;

第二,是主播的穩(wěn)定性,是否把當(dāng)達(dá)人或主播當(dāng)作職業(yè)來看待;

第三,要看整個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力,一個(gè)主播形象的背后,有編導(dǎo)、剪輯和達(dá)人,是一個(gè)小團(tuán)隊(duì),主播與編導(dǎo)之間的協(xié)作、與剪輯師之間的協(xié)作,都是非常重要的。

在探討主播職業(yè)化生態(tài)時(shí),就不得不提到更早的明星商業(yè)模式。如今,明星加入直播間的現(xiàn)象越來越常見,而直播主播也開始跨界參加綜藝、影視節(jié)目。

主播和明星的邊界在商業(yè)上開始模糊,只是表象,背后是他們身后企業(yè)的逐利。

蘑菇街主播&機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人說道,影視行業(yè)這兩年處于比較低迷的狀態(tài)。有一些藝人或者明星開始對(duì)直播業(yè)務(wù)有一些傾向,之所以選擇直播,也是希望能夠在直播里面體現(xiàn)藝人的人設(shè)和商業(yè)價(jià)值。

此外,一些MCN機(jī)構(gòu)也受影視行業(yè)影響,開始轉(zhuǎn)型。數(shù)字營銷服務(wù)商開心果網(wǎng)絡(luò)數(shù)字零售市場業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人就透露,前幾年不少M(fèi)CN機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)重心在影視劇的分發(fā),但近幾年陸續(xù)有一些MCN機(jī)構(gòu)開始轉(zhuǎn)型嘗試電商直播。

無論是藝人走進(jìn)直播間,還是主播職業(yè)化,都體現(xiàn)了直播商業(yè)生態(tài)的愈發(fā)成熟。這種新的模式,甚至在服裝批發(fā)市場里都能看到。

2020年1月16日,蘑菇街的一個(gè)直播區(qū),這些是需要直播的產(chǎn)品。

圖片來源:每經(jīng)記者 葉曉丹 攝

行業(yè)生態(tài)C:對(duì)話達(dá)人主播

這行生存率1%,只是專業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠

裙子姐姐,淘寶直播珠寶品類少有的達(dá)人主播,目前粉絲量超過62萬人,在同品類達(dá)人主播群體中粉絲量已屬頂尖。

她有12年的電視購物主播經(jīng)驗(yàn),做過主播培訓(xùn),干過策劃,在2018年雙十一正式進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)主播圈,短短的一年多時(shí)間,用她的話說,吃了過去十幾年從沒有想到的苦。

“和我同一批堅(jiān)持下來的一個(gè)都沒有,可以說100個(gè)主播生存率不會(huì)超過1%。”裙子姐姐說,網(wǎng)絡(luò)主播要生存,要做大,除了要有專業(yè)的團(tuán)隊(duì),主播自身的專業(yè)程度、運(yùn)氣、心態(tài)缺一不可。

裙子姐姐接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪的地方,正是她的直播場地——杭州蕭山錢江世紀(jì)城某大廈。今年1月10日,從下午2點(diǎn)多記者來到公司,到傍晚6點(diǎn)左右,裙子姐姐才與團(tuán)隊(duì)開完復(fù)盤和準(zhǔn)備會(huì)、接待完供應(yīng)商,她臉上化著妝嘴上吃著飯,還要接受記者的采訪。

開播前,裙子姐姐(右一)團(tuán)隊(duì)正在核對(duì)產(chǎn)品。圖片來源:每經(jīng)記者 沈溦 攝

“我們的設(shè)備和人員組成在行業(yè)里算是很專業(yè)的一類,直播設(shè)備一組價(jià)值20萬元左右,光直播間就配備了導(dǎo)演、助手和兩名后臺(tái)人員,都是有長期電視購物直播經(jīng)驗(yàn)的。”裙子姐姐說道,“對(duì)于帶貨主播而言,特別是專門品類的主播,除了能說會(huì)道,專業(yè)知識(shí)也是不可或缺的。就拿珠寶品類舉例,珠寶的各類專業(yè)知識(shí)都要你手把手教給觀粉絲,真正做到專業(yè),才能獲得信任感,提高粉絲粘性”。

雖然有專業(yè)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),但他們剛剛?cè)胄袝r(shí)也是痛苦萬分。每天對(duì)著只有幾個(gè)人觀看的鏡頭不停地說幾個(gè)小時(shí),還要一直求關(guān)注。除了“歪門邪道”,她什么直播吸粉方式都用過了,但盡管這樣,緩慢增長的粉絲量和不時(shí)的網(wǎng)絡(luò)暴力,讓裙子姐姐也有過很多次情緒崩潰的狀態(tài)。

在記者的采訪中,裙子姐姐告訴記者,自己目前的工作狀態(tài)最難辦的就是時(shí)間不夠,

“每天如果沒有外出看貨或者跑場的安排,基本就是早上九、十點(diǎn)起床,中午12點(diǎn)前趕到公司,開始各種開會(huì)準(zhǔn)備和接待,到晚上8點(diǎn)開播,12點(diǎn)下播,延遲一會(huì)總結(jié)一下當(dāng)天直播的問題,下半夜凌晨兩三點(diǎn)到家,看書,洗漱,四點(diǎn)以后睡覺,然后再周而復(fù)始。”一年多時(shí)間,基本長時(shí)間睡眠不超過3小時(shí),所以她也學(xué)會(huì)了碎片式的睡眠時(shí)間,每天一有休息時(shí)間,就能抽空在沙發(fā)上睡一個(gè)小時(shí)。

“做主播這個(gè)行業(yè)沒有休息時(shí)間,三天不播,粉絲就會(huì)去新的直播頻道,而粉絲流量直接關(guān)系團(tuán)隊(duì)的生存。”記者注意到,即使在春節(jié)期間,裙子姐姐直播間除了年三十和大年初一休息過,大年初二又開始正常開播。“做達(dá)人主播就是以個(gè)人為核心,賣的是個(gè)人IP,我們整個(gè)公司有自己的店鋪,自己的庫存,幾十號(hào)人的團(tuán)隊(duì)真正的主播卻只有我一個(gè)人,所有的運(yùn)營都是圍繞我一個(gè)人,即使頭部網(wǎng)紅主播李佳琦、薇婭都是一樣。”她說道。

行業(yè)生態(tài)D:重構(gòu)“人貨場”

幾萬平方米的“直播間”崛起

電商產(chǎn)業(yè)不斷迭代,但每一階段的零售模式,都能在杭州找到樣本。

譬如,早年電商方興之際,不少淘寶上的C端賣家,是從杭州四季青服裝批發(fā)市場的檔口進(jìn)貨。在圖文街拍盛行的時(shí)期,濱江網(wǎng)紅匯聚的公寓樓,亦成為其一大標(biāo)志。

而在直播電商的風(fēng)口,聚光燈開始照向九堡。這里聚集了大量的MCN機(jī)構(gòu),也不乏眾多年輕的男女主播們。

如今,這些不同階段,如今仍在發(fā)生聯(lián)系。

今年1月初,四季青服裝批發(fā)市場內(nèi)一家女裝檔口的店主告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者,有一些直播主播會(huì)來檔口拿貨。

他們(主播)先拿一件樣衣回去進(jìn)行直播,然后再根據(jù)直播效果來我們這批發(fā)拿貨。”這位店主介紹說,他們自己有工廠,工廠除了給檔口批發(fā)供貨,也會(huì)為一些商場品牌供貨,目前他們雖然還沒布局直播業(yè)務(wù),但也會(huì)和一些網(wǎng)紅主播合作。

2020年1月初,杭州四季青服裝批發(fā)市場。圖片來源:每經(jīng)記者 葉曉丹 攝

這個(gè)簡單的主播批發(fā)市場拿貨案例,不僅展現(xiàn)了非大牌主播的生存方式,也是一個(gè)簡單的模型。它展現(xiàn)的變化,正如蘑菇街主播&機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人所說:直播業(yè)務(wù)是對(duì)“人貨場”組織形式的調(diào)整。

這位負(fù)責(zé)人解釋說,以前大家是找貨賣,誰有好貨就去找來賣,“早些年,其實(shí)很多人——尤其是傳統(tǒng)的大老板認(rèn)為,我的貨很好,不愁賣,然后所有的供應(yīng)商都會(huì)過來”。

但是這兩年銷售渠道為王,每個(gè)直播間就是一個(gè)銷售渠道,很多貨是找人來賣。這位負(fù)責(zé)人說,現(xiàn)在的直播極具爆發(fā)力,銷售額很高的情況下,很多后端甚至跟著前端走。

當(dāng)主播可以左右銷售,直播間也不安于像小小的街邊服裝店,開始尋求更大空間、更多資源,搖身一變成為大商超。

杭州華僑國際產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司是一家高端寫字樓、產(chǎn)業(yè)園區(qū)運(yùn)營商。公司一名高管向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者透露,他們?cè)诤贾菥疟さ罔F口附近新交付的華僑國際新僑創(chuàng)智中心項(xiàng)目已經(jīng)有不少M(fèi)CN機(jī)構(gòu)入駐,其中包括一家以短視頻起家的頭部平臺(tái),預(yù)計(jì)2020年四五月份會(huì)正式入駐。據(jù)了解,該平臺(tái)規(guī)劃在這個(gè)新場地開展直播業(yè)務(wù)。

同時(shí),該高管還透露,當(dāng)前在九堡地區(qū)出現(xiàn)了一個(gè)趨勢,一些MCN機(jī)構(gòu)和電商平臺(tái),在整合一些大的物業(yè),是面積可能在兩三萬平方米的獨(dú)立單體建筑,以此作為網(wǎng)紅直播業(yè)務(wù)的生態(tài)鏈,整合各種平臺(tái)、主播,開展直播業(yè)務(wù)。

其實(shí),MCN機(jī)構(gòu)的野心還不止于此。

行業(yè)生態(tài)E:MCN機(jī)構(gòu)的“野望”

帶貨的他們?nèi)缃褚蚕胫苯由a(chǎn)貨

孵化主播的MCN機(jī)構(gòu),有不少已經(jīng)不滿足于只擁有“人”,他們希望能將觸角向產(chǎn)業(yè)鏈下游延伸——自己也要有“貨”。

馮帆就表示,公司會(huì)為適合的頭部主播,尋找供應(yīng)鏈或者做聯(lián)名,打造屬于自己的紅人品牌。

在五月美妝商業(yè)負(fù)責(zé)人南山看來,有一個(gè)特別的現(xiàn)象是,MCN機(jī)構(gòu)想做電商、做產(chǎn)品,而品牌方則想要做電商、做內(nèi)容機(jī)構(gòu),電商平臺(tái)又想要做產(chǎn)品、做內(nèi)容,行業(yè)的界限越來越模糊。其中,MCN機(jī)構(gòu)手握紅人主播和流量——握著傳播工具,當(dāng)然會(huì)想把流量賦能給自己,所以做電商是每家MCN機(jī)構(gòu)都不會(huì)排斥的一件事情……未來公司也不排除會(huì)做自營電商,參與品牌、產(chǎn)品的前期,比如說可能與某個(gè)品牌合作去共同研發(fā)和設(shè)定一個(gè)短視頻產(chǎn)品。

2019年10月31日,泰國電商也在學(xué)習(xí)直播銷售。圖片來源:新華社

有電商平臺(tái)負(fù)責(zé)人也看到了這一現(xiàn)狀:現(xiàn)在貨和人兩部分的確是在互相滲透,“做人”的MCN機(jī)構(gòu)總覺得公司是不是“做貨”會(huì)更好,因?yàn)榍岸艘呀?jīng)控制了銷量,為什么不去做點(diǎn)貨呢,利潤會(huì)更高一點(diǎn);“做貨”的品牌方也一樣,品牌方現(xiàn)在已經(jīng)掌握了貨,是不是再養(yǎng)幾個(gè)人,銷量可以更穩(wěn)定?他們都是互相在滲透。

但是,該負(fù)責(zé)人仍然覺得:“專業(yè)人去做專業(yè)的事情還是有道理的。”

這位負(fù)責(zé)人進(jìn)一步解釋說:“每個(gè)團(tuán)隊(duì)是有自己基因的,除非是又補(bǔ)充了團(tuán)隊(duì)的一些人才的短板。人和貨如果放在一個(gè)團(tuán)隊(duì),其實(shí)是相悖的……作為主播背后的機(jī)構(gòu),立場是想把產(chǎn)品的利潤和議價(jià)空間打掉,為消費(fèi)者和粉絲謀福利。但是賣貨這一塊的人會(huì)怎么想?你(又)是大老板,肯定是要把產(chǎn)品賣得越貴、利潤越高。(所以)這是一個(gè)很痛苦的過程。”

買家心態(tài)A:為什么選直播

買方看重的是投資回報(bào)高?

在講完直播行業(yè)的主播、機(jī)構(gòu)生態(tài)后,在來看看新生態(tài)下買方——出貨商家的心態(tài)。

珍視明電商業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示,在邀請(qǐng)薇婭和李佳琦為公司產(chǎn)品直播前,也有鋪路直播業(yè)務(wù),公司自己有專職的主播。不過淘寶超頭部主播的直播,帶來了高投資回報(bào)效應(yīng)。

“超頭部主播可能每個(gè)SKU(注:SKU可簡單理解為規(guī)格相同單獨(dú)商品)只講解5分鐘,但一般會(huì)在直播前做比較詳細(xì)的功課。再加上主播自己對(duì)產(chǎn)品的理解以及他們自身的帶貨能力,很多直播用戶對(duì)于這些超頭部主播直播的產(chǎn)品選擇下單購買。”這位負(fù)責(zé)人說。

對(duì)于體量較大的品牌方而言,還會(huì)在直播業(yè)務(wù)上進(jìn)行梯度組合。珍視明電商負(fù)責(zé)人介紹說,最優(yōu)質(zhì)的選擇可能就是超頭部主播,他們帶貨能力強(qiáng)、投資回報(bào)高;其次,是再請(qǐng)一些頭部主播或?qū)ζ放扑谄奉惐容^有研究、專業(yè)程度高的主播,還有一些在直播外比較有流量的網(wǎng)紅主播。

一些國際品牌在新興營銷業(yè)態(tài)布局上,也會(huì)委托數(shù)字營銷服務(wù)商來對(duì)營銷渠道進(jìn)行采買。開心果網(wǎng)絡(luò)數(shù)字零售市場業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人向記者表示,2019年底,有不少國際快消品牌客戶開始布局直播業(yè)務(wù)。直播讓消費(fèi)鏈路更短,所見即所得,新零售用戶需求響應(yīng)的時(shí)間和速度都比傳統(tǒng)電商方式更快速。

不過,也有品牌商負(fù)責(zé)人向記者表示,淘寶直播業(yè)務(wù)給該品牌淘寶店鋪帶來的成交量占店鋪成交總額的比例并不高,一般如果能達(dá)到20%左右已經(jīng)是非??捎^了。而在品牌方的營銷經(jīng)費(fèi)配置上,直播業(yè)務(wù)的營銷支出占比會(huì)越來越大,但當(dāng)前仍不是最大的一塊營銷支出。畢竟更多的銷量主要還是來自于搜索,而線上店鋪在參加電商平臺(tái)官方活動(dòng)時(shí)都是需要費(fèi)用的。

買家心態(tài)B:選什么平臺(tái)

選平臺(tái)要看用戶也要看對(duì)手

另一方面,選擇適銷對(duì)路的平臺(tái)也很重要。平臺(tái)與平臺(tái)之間依舊存在非常大的差異性,不同平臺(tái)的消費(fèi)群體不同,在電商變現(xiàn)的優(yōu)勢類目就會(huì)各異。

開心果網(wǎng)絡(luò)數(shù)字零售市場業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人就表示,有的平臺(tái)針對(duì)的人群是在下沉市場。而新零售的爆發(fā)點(diǎn)還在一二線市場,所有數(shù)字化、線下終端改造還集中在一二線城市——這樣的企業(yè)就不適合在聚焦下沉市場的平臺(tái)投放直播業(yè)務(wù)。

而上述品牌電商負(fù)責(zé)人表示:“除了在淘寶平臺(tái)投放直播業(yè)務(wù)外,抖音和快手我們也在嘗試和研究,比如說抖音,現(xiàn)在基本還是一個(gè)價(jià)格盲區(qū)……快手平臺(tái)北方的用戶比較多,快手類的用戶更傾向于美食或者國貨類的彩妝,這幾個(gè)品類的轉(zhuǎn)化會(huì)很好。”

蘑菇街主播&機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人認(rèn)為,在直播業(yè)務(wù)上,同時(shí)也要看平臺(tái)可能會(huì)遇到什么樣的競爭對(duì)手,再根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。

1月16日,這是蘑菇街提供給主播的直播間內(nèi)。圖片來源:每經(jīng)記者 葉曉丹 攝

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從產(chǎn)品變現(xiàn)到投資變現(xiàn),中間隔了多遠(yuǎn)的距離?答案是也許只差一個(gè)“李佳琦”。 網(wǎng)紅直播的火爆從2019年末延續(xù)到了2020年初,猶如一場山火,從圈內(nèi)燒到圈外,從產(chǎn)業(yè)燒到二級(jí)市場。 《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者查詢Wind發(fā)現(xiàn),自網(wǎng)紅概念股星期六(002291,SZ)2019年10月23日出現(xiàn)首個(gè)三連板開始,至2020年2月17日,滬深公告中涉及“網(wǎng)紅”關(guān)鍵詞的公告數(shù)達(dá)86份。 資本市場的炒作是否合理,記者對(duì)直播行業(yè)進(jìn)行了多方采訪,發(fā)現(xiàn)鏡頭前的主播不過是盲人摸到的大象腿。本文將從多個(gè)角度展現(xiàn)行業(yè)的全貌,但首先,讓我們?cè)囍鴱倪@些問題開始,進(jìn)一步了解“李佳琦”們: 如果你是商家,怎么像逛淘寶一樣選主播,如何與之合作? 主播是怎么誕生的,好的主播如何打造? 主播身后的MCN機(jī)構(gòu)(MCN意為多頻道網(wǎng)絡(luò),旨在實(shí)現(xiàn)內(nèi)容穩(wěn)定輸出,商業(yè)穩(wěn)定變現(xiàn)),他們打算擴(kuò)張到什么程度? 為什么說直播業(yè)務(wù)某種程度上與影視行業(yè)呈現(xiàn)了負(fù)相關(guān)關(guān)系? 行業(yè)生態(tài)A:櫥窗里的主播 選主播就像選商品比粉絲看價(jià)格 珍視明曾先后邀請(qǐng)過薇婭和李佳琦做直播“帶貨”,其電商部門負(fù)責(zé)人向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者揭秘了他們找主播的過程。 選主播:找到諸如阿里V任務(wù)這樣平臺(tái)。這種平臺(tái)會(huì)展示入駐淘寶直播的MCN機(jī)構(gòu)、主播及聯(lián)系方式。每個(gè)主播在當(dāng)月都會(huì)有報(bào)價(jià),不同粉絲量和流量的主播,服務(wù)價(jià)格不一樣。 選主播就像逛淘寶。圖片來源:阿里V任務(wù)平臺(tái)截圖 問同行:什么主播直播自家產(chǎn)品帶貨效果好,還可以向同行打聽一二,便可大致了解。 介紹商品:商家選到心儀主播后,(就)和該主播相對(duì)應(yīng)的類目負(fù)責(zé)人溝通。之后,商家需要再填一張表格,寫明商品名稱、價(jià)格、規(guī)格、用途、賣點(diǎn)、特點(diǎn)等。 主播試用:如果主播覺得該款產(chǎn)品可以,商家會(huì)將小樣寄給主播團(tuán)隊(duì),主播進(jìn)行試樣試用,再綜合線上消費(fèi)者以及其他第三方評(píng)價(jià)綜合評(píng)估。 直播排期:如果產(chǎn)品的質(zhì)量、品質(zhì)都比較不錯(cuò)的話,再和商家確定直播的排期。 “點(diǎn)評(píng)”:直播結(jié)束后,商家需要再登錄阿里V任務(wù)平臺(tái),類似淘寶買家確認(rèn)收貨的環(huán)節(jié),將主播直播服務(wù)的訂單進(jìn)行確認(rèn),并對(duì)直播服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。 商家選主播,主播也可以挑商家。珍視明電商部門負(fù)責(zé)人表示,淘寶頭部以及超頭部的主播對(duì)品牌方也會(huì)有較大選擇空間,不過價(jià)格相對(duì)比較透明。 價(jià)格透明背后,是主播的數(shù)據(jù)也很透明。 從阿里公布的淘榜單數(shù)據(jù)來看,2020年2月,薇婭和李佳琦在直播業(yè)務(wù)中綜合排名分別為第一名和第二名,兩人的數(shù)據(jù)就非常詳細(xì)。 薇婭的2月V任務(wù)報(bào)價(jià),根據(jù)品類不同有高低之分。即便都是美妝品類,國際類和國產(chǎn)美妝直播套餐的服務(wù)價(jià)格也不同,分別為8萬元和6.5萬元。 另外從粉絲畫像來看,薇婭13.33%的粉絲消費(fèi)偏好集中于女裝/女士精品類目,20.02%集中于美容護(hù)膚類目。而李佳琦的粉絲中,其中有72.03%為女性,粉絲年齡54.91%為95后。 薇婭的任務(wù)報(bào)價(jià)隨品類不同價(jià)格不同。圖片來源:阿里V任務(wù)平臺(tái)截圖 同時(shí),每一個(gè)被電商直播視頻吸引的消費(fèi)者,瀏覽和購買行為都會(huì)沉淀為數(shù)據(jù),而主播的帶貨能力和商業(yè)價(jià)值也被各種數(shù)據(jù)維度量化,都是商家在選擇主播時(shí)的參考標(biāo)準(zhǔn)。 主播的商業(yè)價(jià)值包括熱度、知名度和內(nèi)容創(chuàng)作能力,當(dāng)然粉絲量是最直觀的標(biāo)準(zhǔn)。這是一家MCN機(jī)構(gòu)給出的主播粉絲量-地位對(duì)照表: 10萬粉絲以下,素人主播 10萬到50萬粉絲,尾部主播 100萬粉絲,腿部主播 100萬到300萬粉絲,中腰部主播 300萬到500萬粉絲,肩部主播 800萬甚至1000萬以上粉絲,頭部主播。 即便是素人主播,也有其商業(yè)價(jià)值。而將這些主播商業(yè)價(jià)值最大化的,則是他們背后的運(yùn)營方——大多為MCN機(jī)構(gòu)。 行業(yè)生態(tài)B:主播養(yǎng)成計(jì)劃 電商直播與影視行業(yè)有一定負(fù)相關(guān)? 無憂傳媒作為MCN機(jī)構(gòu)之一,公司廣告及商業(yè)化負(fù)責(zé)人馮帆介紹:素人主播經(jīng)過孵化3個(gè)月后可以進(jìn)入到核心的商業(yè)化矩陣。在抖音平臺(tái)中,有10萬粉絲的內(nèi)容創(chuàng)作者就具備商業(yè)價(jià)值,能進(jìn)到他們的廣告平臺(tái)星圖。 為了挖掘更優(yōu)質(zhì)的主播人才,不少M(fèi)CN機(jī)構(gòu)開始擴(kuò)充旗下的招募團(tuán)隊(duì),通過覆蓋社交平臺(tái)和高校等線下渠道,捕捉適合做直播的主播。 蘑菇街主播&機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人介紹,在剛剛過去的2019年下半年,蘑菇街啟動(dòng)了“雙百”計(jì)劃,針對(duì)全網(wǎng)收購一些比較優(yōu)質(zhì)的主播。 但是,要成為一名有商業(yè)價(jià)值的主播并不容易。 2019年10月24日,織里鎮(zhèn)永信電商產(chǎn)業(yè)園的直播團(tuán)隊(duì)。圖片來源:新華社 馮帆認(rèn)為,主播和達(dá)人對(duì)自己規(guī)劃的格局非常重要,要把自己的格局梳理好,然后再跟公司的團(tuán)隊(duì)去做深度的打磨和配合。 另一家MCN機(jī)構(gòu)五月美妝的商業(yè)負(fù)責(zé)人南山,向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者更詳細(xì)地介紹達(dá)人或主播的成功因素: 一是達(dá)人的專業(yè)程度,是否有美妝或者直播經(jīng)驗(yàn),這一點(diǎn)能反映其基本的商業(yè)化能力; 第二,是主播的穩(wěn)定性,是否把當(dāng)達(dá)人或主播當(dāng)作職業(yè)來看待; 第三,要看整個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力,一個(gè)主播形象的背后,有編導(dǎo)、剪輯和達(dá)人,是一個(gè)小團(tuán)隊(duì),主播與編導(dǎo)之間的協(xié)作、與剪輯師之間的協(xié)作,都是非常重要的。 在探討主播職業(yè)化生態(tài)時(shí),就不得不提到更早的明星商業(yè)模式。如今,明星加入直播間的現(xiàn)象越來越常見,而直播主播也開始跨界參加綜藝、影視節(jié)目。 主播和明星的邊界在商業(yè)上開始模糊,只是表象,背后是他們身后企業(yè)的逐利。 蘑菇街主播&機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人說道,影視行業(yè)這兩年處于比較低迷的狀態(tài)。有一些藝人或者明星開始對(duì)直播業(yè)務(wù)有一些傾向,之所以選擇直播,也是希望能夠在直播里面體現(xiàn)藝人的人設(shè)和商業(yè)價(jià)值。 此外,一些MCN機(jī)構(gòu)也受影視行業(yè)影響,開始轉(zhuǎn)型。數(shù)字營銷服務(wù)商開心果網(wǎng)絡(luò)數(shù)字零售市場業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人就透露,前幾年不少M(fèi)CN機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)重心在影視劇的分發(fā),但近幾年陸續(xù)有一些MCN機(jī)構(gòu)開始轉(zhuǎn)型嘗試電商直播。 無論是藝人走進(jìn)直播間,還是主播職業(yè)化,都體現(xiàn)了直播商業(yè)生態(tài)的愈發(fā)成熟。這種新的模式,甚至在服裝批發(fā)市場里都能看到。 2020年1月16日,蘑菇街的一個(gè)直播區(qū),這些是需要直播的產(chǎn)品。 圖片來源:每經(jīng)記者葉曉丹攝 行業(yè)生態(tài)C:對(duì)話達(dá)人主播 這行生存率1%,只是專業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠 裙子姐姐,淘寶直播珠寶品類少有的達(dá)人主播,目前粉絲量超過62萬人,在同品類達(dá)人主播群體中粉絲量已屬頂尖。 她有12年的電視購物主播經(jīng)驗(yàn),做過主播培訓(xùn),干過策劃,在2018年雙十一正式進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)主播圈,短短的一年多時(shí)間,用她的話說,吃了過去十幾年從沒有想到的苦。 “和我同一批堅(jiān)持下來的一個(gè)都沒有,可以說100個(gè)主播生存率不會(huì)超過1%?!比棺咏憬阏f,網(wǎng)絡(luò)主播要生存,要做大,除了要有專業(yè)的團(tuán)隊(duì),主播自身的專業(yè)程度、運(yùn)氣、心態(tài)缺一不可。 裙子姐姐接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪的地方,正是她的直播場地——杭州蕭山錢江世紀(jì)城某大廈。今年1月10日,從下午2點(diǎn)多記者來到公司,到傍晚6點(diǎn)左右,裙子姐姐才與團(tuán)隊(duì)開完復(fù)盤和準(zhǔn)備會(huì)、接待完供應(yīng)商,她臉上化著妝嘴上吃著飯,還要接受記者的采訪。 開播前,裙子姐姐(右一)團(tuán)隊(duì)正在核對(duì)產(chǎn)品。圖片來源:每經(jīng)記者沈溦攝 “我們的設(shè)備和人員組成在行業(yè)里算是很專業(yè)的一類,直播設(shè)備一組價(jià)值20萬元左右,光直播間就配備了導(dǎo)演、助手和兩名后臺(tái)人員,都是有長期電視購物直播經(jīng)驗(yàn)的?!比棺咏憬阏f道,“對(duì)于帶貨主播而言,特別是專門品類的主播,除了能說會(huì)道,專業(yè)知識(shí)也是不可或缺的。就拿珠寶品類舉例,珠寶的各類專業(yè)知識(shí)都要你手把手教給觀粉絲,真正做到專業(yè),才能獲得信任感,提高粉絲粘性”。 雖然有專業(yè)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),但他們剛剛?cè)胄袝r(shí)也是痛苦萬分。每天對(duì)著只有幾個(gè)人觀看的鏡頭不停地說幾個(gè)小時(shí),還要一直求關(guān)注。除了“歪門邪道”,她什么直播吸粉方式都用過了,但盡管這樣,緩慢增長的粉絲量和不時(shí)的網(wǎng)絡(luò)暴力,讓裙子姐姐也有過很多次情緒崩潰的狀態(tài)。 在記者的采訪中,裙子姐姐告訴記者,自己目前的工作狀態(tài)最難辦的就是時(shí)間不夠, “每天如果沒有外出看貨或者跑場的安排,基本就是早上九、十點(diǎn)起床,中午12點(diǎn)前趕到公司,開始各種開會(huì)準(zhǔn)備和接待,到晚上8點(diǎn)開播,12點(diǎn)下播,延遲一會(huì)總結(jié)一下當(dāng)天直播的問題,下半夜凌晨兩三點(diǎn)到家,看書,洗漱,四點(diǎn)以后睡覺,然后再周而復(fù)始。”一年多時(shí)間,基本長時(shí)間睡眠不超過3小時(shí),所以她也學(xué)會(huì)了碎片式的睡眠時(shí)間,每天一有休息時(shí)間,就能抽空在沙發(fā)上睡一個(gè)小時(shí)。 “做主播這個(gè)行業(yè)沒有休息時(shí)間,三天不播,粉絲就會(huì)去新的直播頻道,而粉絲流量直接關(guān)系團(tuán)隊(duì)的生存。”記者注意到,即使在春節(jié)期間,裙子姐姐直播間除了年三十和大年初一休息過,大年初二又開始正常開播。“做達(dá)人主播就是以個(gè)人為核心,賣的是個(gè)人IP,我們整個(gè)公司有自己的店鋪,自己的庫存,幾十號(hào)人的團(tuán)隊(duì)真正的主播卻只有我一個(gè)人,所有的運(yùn)營都是圍繞我一個(gè)人,即使頭部網(wǎng)紅主播李佳琦、薇婭都是一樣?!彼f道。 行業(yè)生態(tài)D:重構(gòu)“人貨場” 幾萬平方米的“直播間”崛起 電商產(chǎn)業(yè)不斷迭代,但每一階段的零售模式,都能在杭州找到樣本。 譬如,早年電商方興之際,不少淘寶上的C端賣家,是從杭州四季青服裝批發(fā)市場的檔口進(jìn)貨。在圖文街拍盛行的時(shí)期,濱江網(wǎng)紅匯聚的公寓樓,亦成為其一大標(biāo)志。 而在直播電商的風(fēng)口,聚光燈開始照向九堡。這里聚集了大量的MCN機(jī)構(gòu),也不乏眾多年輕的男女主播們。 如今,這些不同階段,如今仍在發(fā)生聯(lián)系。 今年1月初,四季青服裝批發(fā)市場內(nèi)一家女裝檔口的店主告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者,有一些直播主播會(huì)來檔口拿貨。 “他們(主播)先拿一件樣衣回去進(jìn)行直播,然后再根據(jù)直播效果來我們這批發(fā)拿貨。”這位店主介紹說,他們自己有工廠,工廠除了給檔口批發(fā)供貨,也會(huì)為一些商場品牌供貨,目前他們雖然還沒布局直播業(yè)務(wù),但也會(huì)和一些網(wǎng)紅主播合作。 2020年1月初,杭州四季青服裝批發(fā)市場。圖片來源:每經(jīng)記者葉曉丹攝 這個(gè)簡單的主播批發(fā)市場拿貨案例,不僅展現(xiàn)了非大牌主播的生存方式,也是一個(gè)簡單的模型。它展現(xiàn)的變化,正如蘑菇街主播&機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人所說:直播業(yè)務(wù)是對(duì)“人貨場”組織形式的調(diào)整。 這位負(fù)責(zé)人解釋說,以前大家是找貨賣,誰有好貨就去找來賣,“早些年,其實(shí)很多人——尤其是傳統(tǒng)的大老板認(rèn)為,我的貨很好,不愁賣,然后所有的供應(yīng)商都會(huì)過來”。 但是這兩年銷售渠道為王,每個(gè)直播間就是一個(gè)銷售渠道,很多貨是找人來賣。這位負(fù)責(zé)人說,現(xiàn)在的直播極具爆發(fā)力,銷售額很高的情況下,很多后端甚至跟著前端走。 當(dāng)主播可以左右銷售,直播間也不安于像小小的街邊服裝店,開始尋求更大空間、更多資源,搖身一變成為大商超。 杭州華僑國際產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司是一家高端寫字樓、產(chǎn)業(yè)園區(qū)運(yùn)營商。公司一名高管向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者透露,他們?cè)诤贾菥疟さ罔F口附近新交付的華僑國際新僑創(chuàng)智中心項(xiàng)目已經(jīng)有不少M(fèi)CN機(jī)構(gòu)入駐,其中包括一家以短視頻起家的頭部平臺(tái),預(yù)計(jì)2020年四五月份會(huì)正式入駐。據(jù)了解,該平臺(tái)規(guī)劃在這個(gè)新場地開展直播業(yè)務(wù)。 同時(shí),該高管還透露,當(dāng)前在九堡地區(qū)出現(xiàn)了一個(gè)趨勢,一些MCN機(jī)構(gòu)和電商平臺(tái),在整合一些大的物業(yè),是面積可能在兩三萬平方米的獨(dú)立單體建筑,以此作為網(wǎng)紅直播業(yè)務(wù)的生態(tài)鏈,整合各種平臺(tái)、主播,開展直播業(yè)務(wù)。 其實(shí),MCN機(jī)構(gòu)的野心還不止于此。 行業(yè)生態(tài)E:MCN機(jī)構(gòu)的“野望” 帶貨的他們?nèi)缃褚蚕胫苯由a(chǎn)貨 孵化主播的MCN機(jī)構(gòu),有不少已經(jīng)不滿足于只擁有“人”,他們希望能將觸角向產(chǎn)業(yè)鏈下游延伸——自己也要有“貨”。 馮帆就表示,公司會(huì)為適合的頭部主播,尋找供應(yīng)鏈或者做聯(lián)名,打造屬于自己的紅人品牌。 在五月美妝商業(yè)負(fù)責(zé)人南山看來,有一個(gè)特別的現(xiàn)象是,MCN機(jī)構(gòu)想做電商、做產(chǎn)品,而品牌方則想要做電商、做內(nèi)容機(jī)構(gòu),電商平臺(tái)又想要做產(chǎn)品、做內(nèi)容,行業(yè)的界限越來越模糊。其中,MCN機(jī)構(gòu)手握紅人主播和流量——握著傳播工具,當(dāng)然會(huì)想把流量賦能給自己,所以做電商是每家MCN機(jī)構(gòu)都不會(huì)排斥的一件事情……未來公司也不排除會(huì)做自營電商,參與品牌、產(chǎn)品的前期,比如說可能與某個(gè)品牌合作去共同研發(fā)和設(shè)定一個(gè)短視頻產(chǎn)品。 2019年10月31日,泰國電商也在學(xué)習(xí)直播銷售。圖片來源:新華社 有電商平臺(tái)負(fù)責(zé)人也看到了這一現(xiàn)狀:現(xiàn)在貨和人兩部分的確是在互相滲透,“做人”的MCN機(jī)構(gòu)總覺得公司是不是“做貨”會(huì)更好,因?yàn)榍岸艘呀?jīng)控制了銷量,為什么不去做點(diǎn)貨呢,利潤會(huì)更高一點(diǎn);“做貨”的品牌方也一樣,品牌方現(xiàn)在已經(jīng)掌握了貨,是不是再養(yǎng)幾個(gè)人,銷量可以更穩(wěn)定?他們都是互相在滲透。 但是,該負(fù)責(zé)人仍然覺得:“專業(yè)人去做專業(yè)的事情還是有道理的?!?這位負(fù)責(zé)人進(jìn)一步解釋說:“每個(gè)團(tuán)隊(duì)是有自己基因的,除非是又補(bǔ)充了團(tuán)隊(duì)的一些人才的短板。人和貨如果放在一個(gè)團(tuán)隊(duì),其實(shí)是相悖的……作為主播背后的機(jī)構(gòu),立場是想把產(chǎn)品的利潤和議價(jià)空間打掉,為消費(fèi)者和粉絲謀福利。但是賣貨這一塊的人會(huì)怎么想?你(又)是大老板,肯定是要把產(chǎn)品賣得越貴、利潤越高。(所以)這是一個(gè)很痛苦的過程?!?買家心態(tài)A:為什么選直播 買方看重的是投資回報(bào)高? 在講完直播行業(yè)的主播、機(jī)構(gòu)生態(tài)后,在來看看新生態(tài)下買方——出貨商家的心態(tài)。 珍視明電商業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示,在邀請(qǐng)薇婭和李佳琦為公司產(chǎn)品直播前,也有鋪路直播業(yè)務(wù),公司自己有專職的主播。不過淘寶超頭部主播的直播,帶來了高投資回報(bào)效應(yīng)。 “超頭部主播可能每個(gè)SKU(注:SKU可簡單理解為規(guī)格相同單獨(dú)商品)只講解5分鐘,但一般會(huì)在直播前做比較詳細(xì)的功課。再加上主播自己對(duì)產(chǎn)品的理解以及他們自身的帶貨能力,很多直播用戶對(duì)于這些超頭部主播直播的產(chǎn)品選擇下單購買?!边@位負(fù)責(zé)人說。 對(duì)于體量較大的品牌方而言,還會(huì)在直播業(yè)務(wù)上進(jìn)行梯度組合。珍視明電商負(fù)責(zé)人介紹說,最優(yōu)質(zhì)的選擇可能就是超頭部主播,他們帶貨能力強(qiáng)、投資回報(bào)高;其次,是再請(qǐng)一些頭部主播或?qū)ζ放扑谄奉惐容^有研究、專業(yè)程度高的主播,還有一些在直播外比較有流量的網(wǎng)紅主播。 一些國際品牌在新興營銷業(yè)態(tài)布局上,也會(huì)委托數(shù)字營銷服務(wù)商來對(duì)營銷渠道進(jìn)行采買。開心果網(wǎng)絡(luò)數(shù)字零售市場業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人向記者表示,2019年底,有不少國際快消品牌客戶開始布局直播業(yè)務(wù)。直播讓消費(fèi)鏈路更短,所見即所得,新零售用戶需求響應(yīng)的時(shí)間和速度都比傳統(tǒng)電商方式更快速。 不過,也有品牌商負(fù)責(zé)人向記者表示,淘寶直播業(yè)務(wù)給該品牌淘寶店鋪帶來的成交量占店鋪成交總額的比例并不高,一般如果能達(dá)到20%左右已經(jīng)是非常可觀了。而在品牌方的營銷經(jīng)費(fèi)配置上,直播業(yè)務(wù)的營銷支出占比會(huì)越來越大,但當(dāng)前仍不是最大的一塊營銷支出。畢竟更多的銷量主要還是來自于搜索,而線上店鋪在參加電商平臺(tái)官方活動(dòng)時(shí)都是需要費(fèi)用的。 買家心態(tài)B:選什么平臺(tái) 選平臺(tái)要看用戶也要看對(duì)手 另一方面,選擇適銷對(duì)路的平臺(tái)也很重要。平臺(tái)與平臺(tái)之間依舊存在非常大的差異性,不同平臺(tái)的消費(fèi)群體不同,在電商變現(xiàn)的優(yōu)勢類目就會(huì)各異。 開心果網(wǎng)絡(luò)數(shù)字零售市場業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人就表示,有的平臺(tái)針對(duì)的人群是在下沉市場。而新零售的爆發(fā)點(diǎn)還在一二線市場,所有數(shù)字化、線下終端改造還集中在一二線城市——這樣的企業(yè)就不適合在聚焦下沉市場的平臺(tái)投放直播業(yè)務(wù)。 而上述品牌電商負(fù)責(zé)人表示:“除了在淘寶平臺(tái)投放直播業(yè)務(wù)外,抖音和快手我們也在嘗試和研究,比如說抖音,現(xiàn)在基本還是一個(gè)價(jià)格盲區(qū)……快手平臺(tái)北方的用戶比較多,快手類的用戶更傾向于美食或者國貨類的彩妝,這幾個(gè)品類的轉(zhuǎn)化會(huì)很好?!?蘑菇街主播&機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人認(rèn)為,在直播業(yè)務(wù)上,同時(shí)也要看平臺(tái)可能會(huì)遇到什么樣的競爭對(duì)手,再根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。 1月16日,這是蘑菇街提供給主播的直播間內(nèi)。圖片來源:每經(jīng)記者葉曉丹攝
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