每經(jīng)記者 吳若凡    每經(jīng)編輯 魏文藝    

“企盼每個‘小家’平安順利，中國這個‘大家’風(fēng)調(diào)雨順。”世茂集團董事局主席許榮茂在新冠肺炎疫情發(fā)生后這樣說道。在許榮茂的倡導(dǎo)下，世茂旗下酒店、商場、寫字樓、物業(yè)等各個板塊都啟動了相關(guān)“戰(zhàn)疫”措施。尤其是酒店和物業(yè)，一直是站在“抗疫”前線兩個業(yè)務(wù)端。

值得注意的是，處在疫情中心的武漢世茂希爾頓酒店，從1月31日起，便擔負起為入住酒店的數(shù)百人的部隊醫(yī)療隊提供后勤保障的任務(wù)。在接到任務(wù)后，酒店50多位員工放棄休假，一天之內(nèi)便完成了公共區(qū)域和300多間空房的再次清潔消毒，并備好了足夠的后勤物資，出色地守住了266位醫(yī)護人員身后的陣營。

旗下多業(yè)態(tài)共同戰(zhàn)“疫”

1月24日凌晨，世茂服務(wù)武漢城市公司的微信群里，管理員發(fā)布了一條消息：“明日10點我們將成立世茂服務(wù)武漢疫情緊急小組，請在武漢的同事自愿加入。”隨后，幾十人爭相回復(fù)“我在武漢”“隨時等候安排”，紛紛加入一線“作戰(zhàn)”中。

自疫情爆發(fā)以來，世茂集團便圍繞疫情展開多項防護工作。大年初二（1月26日），世茂集團宣布捐贈3000萬港元，用于支援武漢及周邊地區(qū)的新冠肺炎疫情防控工作，采購短缺醫(yī)療設(shè)備及物資。近日，世茂集團又向香港特別行政區(qū)和福建省共捐贈18萬只防疫口罩，為市民的健康安全增加保障。

世茂服務(wù)員工為小區(qū)消毒  圖片來源：受訪企業(yè)提供

世茂集團旗下的180余個社區(qū)、寫字樓、酒店等項目均第一時間加強防控，尤其是針對公共園區(qū)、樓棟大堂、電梯轎廂、地下停車庫等進行全覆蓋、高頻次消毒。同時，在進出口設(shè)置體溫檢測，竭盡所能地為廣大業(yè)主以及合作伙伴與客戶提供切實的保障，維系日常生活、商旅、經(jīng)營活動的平穩(wěn)運行。

同時，面對武漢業(yè)主生活和飲食不便的問題，世茂服務(wù)也獻上了特“蔬”的關(guān)愛。2月5日，世茂共向武漢當?shù)?個在管社區(qū)的業(yè)主提供了8472份愛心蔬菜。世貿(mào)服務(wù)的員工將76噸新鮮蔬菜逐份分裝，并通過“無接觸配送”的方式送至業(yè)主家門口。

世茂喜達酒店集團也全面啟動應(yīng)急方案，升級退改保障政策，將免費退改期延長至2月29日的同時，進一步強化酒店的衛(wèi)生防疫部署，嚴格按照當?shù)丶部刂行牡囊舐鋵嵎揽毓ぷ?，全力保障客人和酒店員工的安全健康。截至目前，世茂喜達酒店集團旗下世茂泰州茂御酒店等5家酒店，共向無錫市人民醫(yī)院捐贈11000個酒店專用一次性浴帽，作為醫(yī)用隔離保護帽的代替品使用。

值得注意的是，在這場疫情阻擊戰(zhàn)中，世茂服務(wù)涌現(xiàn)出了很多典型的基層員工的感人事跡，他們以創(chuàng)新的服務(wù)模式、極強的服務(wù)意識，為社區(qū)和城市的防疫工作作出力所能及的貢獻，獲得了業(yè)主的一致認可及好評。

減免租金與商戶共進退

從1月31日起，武漢世茂希爾頓酒店接到了一個“特殊任務(wù)”——接待一支援助武漢的數(shù)百人的部隊醫(yī)療隊入住。為了給醫(yī)療隊提供最全面的后勤保障，酒店在一天之內(nèi)便完成了公共區(qū)域和300多間空房的再次清潔消毒，備好了上百份后勤物資的分裝和方便部隊隨時取用的單份口罩。

從1月20日至今，酒店安保部主管李德志已經(jīng)連續(xù)上了20多個夜班，還沒有休息過一天。但是每每想到他在這些日子里遇到的醫(yī)療隊伙伴，他就充滿了力量。中廚房副廚師長嚴麗君主動請纓回到酒店崗位，帶上自己信賴的團隊，每天為醫(yī)療隊提供營養(yǎng)美味的午餐、晚餐。

從疫情爆發(fā)、武漢封城以來，武漢世茂希爾頓酒店已接待了部隊醫(yī)療隊266位醫(yī)護人員入住，酒店50多位員工放棄休假，出色地守住了醫(yī)護人員身后的陣營。

武漢世茂希爾頓酒店員工搬運供應(yīng)醫(yī)療隊的物資 圖片來源：受訪企業(yè)提供

受疫情沖擊，世茂旗下商業(yè)項目中各類商戶無法正常開業(yè)。為此，世茂商業(yè)及主題娛樂免除了旗下世茂廣場、世茂52+自持商業(yè)項目自1月25日至2月9日期間的所有租金。世茂方面表示，希望盡點滴之力，解燃眉之急，與商戶共同進退，守望相助，共渡難關(guān)。

同時，自疫情發(fā)生以來，世茂商娛針對旗下各大商場、寫字樓及主題娛樂室內(nèi)外樂園的不同特點進行全面部署，堅決落實疫情防控工作，遏制疫情蔓延勢頭，迅速有效地建立起一道多元而穩(wěn)固的保障線。

沒有一個寒冬不可逾越，沒有一場災(zāi)害不能戰(zhàn)勝。在許榮茂看來，疫情對國民經(jīng)濟的影響是暫時和有限的。“我們要重視疫情，但不要緊張恐慌，我相信中國經(jīng)濟在經(jīng)歷疫情的考驗之后，抗風(fēng)險能力和韌性必會得到進一步增強，中國經(jīng)濟長期向好趨勢不會改變。”

（鎂刻地產(chǎn)原創(chuàng)，喜歡請關(guān)注微信號meikedichan）

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