□徐飛（上海財經(jīng)大學(xué)常務(wù)副校長） 一場突如其來的新型冠狀病毒肺炎(NCP）疫情，嚴重威脅著人民群眾的生命安全和身體健康，也對經(jīng)濟、金融、行業(yè)、產(chǎn)業(yè)造成沖擊。 企業(yè)是國家的經(jīng)濟命脈和活力源泉，保護企業(yè)、保護企業(yè)家利益，就是保護國脈、保護國家。進言之，保住企業(yè)就是保住了就業(yè)，也維系了基層社會穩(wěn)定，這既是經(jīng)濟更是政治。 當(dāng)前疫情肆虐，企業(yè)必須打總體戰(zhàn)、突圍戰(zhàn)和保衛(wèi)戰(zhàn)。企業(yè)自救、利益相關(guān)者互救、金融機構(gòu)支持、政府幫扶紓困，勢在必行。其中，自救是根本，互救是必要，幫扶支持是必須。以下的建議希望能對非常時期與疫情抗爭的企業(yè)有所裨益，同時，也希望能對當(dāng)前時局下的政府決策部門和金融機構(gòu)有所參考。 第一：防疫為先、剩者為王 病毒肆虐、疫情兇猛，企業(yè)當(dāng)前應(yīng)優(yōu)先做好疫情防控，優(yōu)先確保員工和企業(yè)家自身平安健康。生死之外無大事，只要活著，一切皆有可能，活下來才有一切?！笆Ｕ邽橥酢辈粌H是指在慘烈競爭中剩（活）下來的才是王者（最強者），更深層的意義在于，不能在競爭中剩下就等于退出舞臺?；钪钪匾?，活著就有柳暗花明、峰回路轉(zhuǎn)的機會。 當(dāng)前，全國各地企業(yè)陸續(xù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，為做到疫情防控和工作生產(chǎn)兩不誤，需嚴格執(zhí)行地方政府編制的復(fù)工指南，把各項防控和服務(wù)保障措施落細落小，落實到位，不留盲點，不留死角。 危機面前，良好心態(tài)和心理健康至關(guān)重要。企業(yè)家群體在疫情肆虐期間要比平時承受更大壓力，對那些闖生死關(guān)的企業(yè)更是如此，因而更容易產(chǎn)生焦慮、抑郁。企業(yè)家身心若因疫情嚴重困擾，不要硬扛，應(yīng)盡快尋求心理援助，在專業(yè)人士的幫助和診療下，重新回歸身心健康的積極狀態(tài)。 第二：堅定信心、樂觀淡定比金子還寶貴 面對來勢洶洶的疫情，怨天尤人、憤世嫉俗于事無補，此時平和理性、堅定信心、樂觀淡定比金子還寶貴。企業(yè)家要拒絕悲觀主義，危急時刻尤其需要保持戰(zhàn)略定力，要有每臨大事有靜氣的淡定從容；要讓員工堅守希望，堅信沒有一個冬天不可逾越，沒有一個春天不會來臨。 首先，雖然這次疫情來勢兇猛，目前形勢仍然復(fù)雜嚴峻，但對戰(zhàn)勝疫情要充滿信心。新中國防疫史表明，盡管遇到過各種挫折，但在所有傳統(tǒng)傳染病面前，中國還沒有打過敗仗。 其次，對疫情后的經(jīng)濟復(fù)蘇有信心，中國經(jīng)濟具有超強的發(fā)展韌性，雖然突發(fā)疫情加大了國內(nèi)經(jīng)濟下行壓力，經(jīng)濟會有艱難的陣痛，但沖擊終歸是短期的，不會改變中國經(jīng)濟穩(wěn)中向好、長期向好、總體向上的中長期發(fā)展趨勢、增長邏輯和基本格局。 此次疫情防控必然刺激醫(yī)療器械產(chǎn)品和以醫(yī)療衛(wèi)生防疫為主的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)大發(fā)展，拉動健康養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)、保險業(yè)等升級發(fā)展；必然推動高速、移動、安全、泛在的新一代信息基礎(chǔ)設(shè)施和新型智慧城市建設(shè)；必然促進互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、5G、AI、虛擬現(xiàn)實、增強現(xiàn)實、混合現(xiàn)實、影像現(xiàn)實（VR/AR/MR/CR）、機器人、無人機等新技術(shù)的加速應(yīng)用，進一步推進實體經(jīng)濟與數(shù)字經(jīng)濟的深度融合。 第三：保守財務(wù)、現(xiàn)金為王 自助者，天助之。福耀集團董事長曹德旺講，企業(yè)首先要想辦法自己救自己，想想企業(yè)最大的困難是什么，如何盡最大的努力去解決問題、渡過難關(guān)。疫情之下現(xiàn)在大部分企業(yè)面臨的首要問題不是業(yè)務(wù)發(fā)展而是現(xiàn)金流，春季本來就是現(xiàn)金流的低點，疫情可能會讓那些資金原本緊張的企業(yè)更加困難。切記：現(xiàn)金為王！這對企業(yè)活下來至關(guān)重要。 其實，不同類型的企業(yè)都將面臨資金方面的難題，健康的現(xiàn)金流和最低現(xiàn)金儲備是當(dāng)前頭等大事。企業(yè)需要以最壞的打算來準備現(xiàn)金流，盡量減少現(xiàn)金損耗，采取一切措施“捂緊錢袋子”保守財務(wù)，控制好預(yù)算。為此，需要同時抓好“節(jié)流”和“開源”。 對于上游的應(yīng)付款項，及時溝通爭取延長付款期限是很好的節(jié)流舉措。采購支出由購買改為分期付款或租賃；軟件支出也可由本地部署一次性付費改為SaaS分年收取。旅行社可與游客商討不退還相關(guān)費用，而是將其延期；同樣地，餐飲店可與顧客商量不退還春節(jié)期間預(yù)訂的預(yù)收款，將其以更多優(yōu)惠轉(zhuǎn)為充值卡，或作為債務(wù)在經(jīng)營恢復(fù)后獲得一定的利息，其目的都是為減少現(xiàn)金流出。 “開源”方面，千方百計擴大營業(yè)收入，盡力擴展收入來源。對于下游的應(yīng)收款項，加強應(yīng)收賬款的管理，積極縮短回款周期；對沉淀在原材料、半成品、產(chǎn)成品等不同經(jīng)營環(huán)節(jié)的資金可酌情變現(xiàn)。 第四：實現(xiàn)緊致、彈性、共享、精準化運作 特殊時期，因受疫情影響導(dǎo)致生產(chǎn)經(jīng)營困難的企業(yè)要及時減速換擋，讓整個公司和團隊迅速有序地切換成緊致化運營方式和中低速運行模式。舉措包括：收縮戰(zhàn)線減少產(chǎn)能，暫時關(guān)閉一些店面，對于個別利潤低的產(chǎn)品線堅決關(guān)停，降低和節(jié)省成本。企業(yè)可采取調(diào)整薪酬、輪崗輪休、縮短工時、待崗等方式與職工協(xié)商一致。這樣既可保留員工工作崗位，同時又實現(xiàn)企業(yè)“實際瘦身”，從而也緩解支付壓力。 在企業(yè)用工方面，“共享員工”是一種可行的新思路。在疫情持續(xù)影響下，一方面一些中小企業(yè)面臨為因暫時難以復(fù)工而“閑著”的員工支付工資的壓力；另一方面，因線上網(wǎng)購需求猛增，線上零售企業(yè)門店員工、配送小哥職位卻出現(xiàn)大量短缺，“共享員工”由此應(yīng)運而生。通過員工共享，可以使傳統(tǒng)餐飲企業(yè)、電商零售平臺都緩解燃眉之急。實際上，自2月3日起，盒馬鮮生聯(lián)合云海肴、西貝、探魚、青年餐廳等餐飲品牌達成“共享員工”合作后，陸續(xù)有餐飲、酒店、影院、百貨、商場、出租、汽車租賃等32家企業(yè)加入進來。 疫情非常時期，企業(yè)更需要精打細算，更需要精準化、精細化運作。要摒棄平時或有的“廣撒網(wǎng)、多釣魚”等習(xí)慣做法，改“掃射”為“點射”，改“漫灌”為“滴灌”。以營銷為例，利用數(shù)字技術(shù)和數(shù)據(jù)挖掘可實現(xiàn)精準營銷。 第五：借力各地商會等新型經(jīng)濟中介組織 以上四點大體屬于立足企業(yè)自身的自救范疇。此次突發(fā)洶涌的疫情，屬于典型的外部不可抗力，僅靠企業(yè)自救還不夠。因此，上下游企業(yè)、承租人、債權(quán)人、供應(yīng)商、分銷商等多個利益相關(guān)者抱團互救，乃至全社會力量一致行動十分必要。其中，各地商會、行業(yè)協(xié)會等新型經(jīng)濟中介組織，就是一支重要的可依靠力量。 近期，廣州市房地產(chǎn)租賃協(xié)會發(fā)布《致全市業(yè)主（房東）的減租倡議書》，呼吁大家共克時艱，號召業(yè)主給商戶減免2月的租金，3月和4月的租金減半收取。作為對行業(yè)協(xié)會類似倡議的積極響應(yīng)，包括萬達、保利商業(yè)、紅星美凱龍、華潤置地在內(nèi)的幾十家企業(yè)均宣布，給商戶減免一個月的租金。協(xié)會帶的這個好頭，事實上已在全國各地產(chǎn)生明顯的溢出效應(yīng)和乘數(shù)效應(yīng)，在全社會共同戰(zhàn)疫中發(fā)揮了重要示范作用。 企業(yè)要充分利用各地商會行業(yè)協(xié)會的信息優(yōu)勢，通過它們迅捷、實惠、便利地獲得有關(guān)疫情近況、政府幫扶政策，以及經(jīng)營信息、市場預(yù)測、法律咨詢等資訊和幫助。 第六：用好金融機構(gòu)應(yīng)急優(yōu)惠政策 企業(yè)特別是受疫情影響嚴重的中小企業(yè)，要從困境和危機中走出，離不開各級政府的幫扶，離不開金融機構(gòu)的支持。近期，各部委、各地和各金融機構(gòu)雪中送炭，相繼密集出臺了一系列應(yīng)急扶持政策，為中小企業(yè)送來“及時雨”，幫助企業(yè)“止血”“補血”，助力企業(yè)解憂紓困。 2月1日，人民銀行等五部委聯(lián)合出臺30條政策措施，明確要求銀行、證券、保險等各類金融機構(gòu)積極改進金融服務(wù)。 各商業(yè)銀行也紛紛為小企業(yè)“雨中撐傘”。中國工商銀行推出“專屬服務(wù)+綠色通道+優(yōu)惠政策”，為湖北小微企業(yè)提供信貸審批、資金供給、業(yè)務(wù)咨詢等專門措施，開辟小微企業(yè)綠色通道，多措并舉加大對小微企業(yè)的金融支持。交通銀行通過下調(diào)貸款利率、延期還款、無還本續(xù)貸等方式全力支持小微企業(yè)抗擊疫情。微眾銀行計劃在2020年6月前開展逾期客戶救助，在不抽貸不斷貸的前提下，通過減免利息、延長貸款期限等方式，降低還款壓力。 蘇州、青島、上海、北京、四川、福建等地也先后出臺與中小企業(yè)共渡難關(guān)的政策意見。 在疫情肆虐中的中小企業(yè)，要用足國務(wù)院、中央部委及省市政府部門近期應(yīng)急出臺的企業(yè)扶持政策，包括返還失業(yè)保險費、減免或延期支付稅、社保等行政事業(yè)費，補貼租金等。 第七：賦能強筋，逆勢突圍 危機孕育生機，風(fēng)險醞釀機遇。企業(yè)在關(guān)切當(dāng)前生存的同時，還需關(guān)注未來發(fā)展。如果說生存是燃眉之急，發(fā)展則是當(dāng)務(wù)之急。戰(zhàn)術(shù)上固然需要首先解決燃眉之急，戰(zhàn)略上則需將當(dāng)務(wù)之急置于更高優(yōu)先級。 塔勒布在《反脆弱》里提出一個有見地的觀點：脆弱的反面不是堅強、堅韌或強固，而是反脆弱，即順勢、借勢變化而完成顛覆性變革，創(chuàng)造新未來。此次疫情催生若干新業(yè)態(tài)，倒逼生產(chǎn)生活方式加速朝著數(shù)字化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化方向發(fā)展?，F(xiàn)在，遠程辦公已經(jīng)起步，接下來云業(yè)務(wù)、大數(shù)據(jù)、人工智能都將廣泛應(yīng)用，云辦公、云協(xié)同將推動把物流、營銷、研發(fā)乃至財務(wù)、會計、人事、質(zhì)量等管理工作都上網(wǎng)，未來以電商為代表的“平臺經(jīng)濟”將成為面向消費者終端行業(yè)的主流，人工智能＋大數(shù)據(jù)＋5G＋量子計算＋區(qū)塊鏈等將給各行業(yè)帶來深刻變革。 利用當(dāng)前疫情這個非常的“閉關(guān)”時間窗口，企業(yè)家們還要抓緊修煉內(nèi)功、固本培元、賦能強筋，多思考平時尚未深度思考的諸多問題。謹記，機遇總是垂青那些有準備的人。 封面圖片來源：每經(jīng)資料圖