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重視弱連接的重要性:從新冠肺炎信息傳播看社交網(wǎng)絡及企業(yè)變革

每日經(jīng)濟新聞 2020-02-26 16:51:06

社交網(wǎng)絡傳播和病毒傳播有何類同?對企業(yè)組織變革和創(chuàng)新有何啟發(fā)?由法國里昂商學院打造的的公益項目方舟讀書會在抗疫期間就此與參與者進行了線上分享。

每經(jīng)記者 成錦鴻    每經(jīng)編輯 方琛    

近日,建立于1872年的歐洲著名百年商業(yè)學府——法國里昂商學院的公益項目方舟讀書會推出了系列讀書活動,第一期“疫情新觀察:社會網(wǎng)絡和復雜系統(tǒng)”和成立于1843年的歐洲著名百年經(jīng)濟雜志《經(jīng)濟學人》攜手打造,《經(jīng)濟學人·商論》執(zhí)行總編輯吳晨、法國里昂商學院GDBA聯(lián)席教授江源、法國里昂商學院副校長、亞洲校區(qū)校長王華從不同角度對“社交網(wǎng)絡傳播和病毒傳播有何類同?”“對企業(yè)組織變革和創(chuàng)新有何啟發(fā)?”等話題進行了分享。

理解疫情帶來的焦慮和“連接”的重要性 網(wǎng)絡的世界不是平的

吳晨作為領讀人,以《廣場與高塔》開篇,從網(wǎng)絡和傳播的角度理解疫情帶來的焦慮和“連接”的重要性,為疫情下的企業(yè)變革帶來新思考。

(圖片來源:主辦方供圖)

吳晨指出,網(wǎng)絡的世界不是平的,社交網(wǎng)絡本質(zhì)上鼓勵圈層化,網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)決定了傳播效果。吳晨舉例說到,此次疫情中,專家們口中的超級傳播者在資訊、觀點傳播中就是KOL(關鍵意見領袖),就是在傳播節(jié)點中重要的、有影響力的人。人們通過KOL可以去分析背后的網(wǎng)絡結(jié)構(gòu),透過關鍵節(jié)點,找出與之相關的其他節(jié)點。

其次,此次疫情給人們帶來了一個很大的挑戰(zhàn),即信息過載。在信息過載的情況下,權(quán)威媒體能給人們提供更全面真實的信息,幫助我們跳出那個無所不在的社交網(wǎng)絡,回到網(wǎng)絡上重要的有權(quán)威性的節(jié)點。透過此次疫情,也讓人們看到了權(quán)威的、強調(diào)新聞專業(yè)性的媒體在此次抗疫過程中扮演的重要角色。

對企業(yè)來說,此次疫情也讓人們看到網(wǎng)絡經(jīng)濟會加劇不平等,導致“大者恒大,贏家通吃”的網(wǎng)絡效應。吳晨舉例說到,在此次抗疫過程中,當每個人都要在線工作、在線學習、在線協(xié)作的時候,釘釘?shù)南螺d量達5億,企業(yè)微信達4億,也就是說此次疫情期間反映出來的數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展情況是,大的IT平臺會變得越來越大。

最后吳晨講道“技術的創(chuàng)新要輔助于組織的變革”。那么,《廣場與高塔》能給組織創(chuàng)新帶來什么啟示?吳晨認為主要有四點:一是當外部世界變得越來越復雜的時候,要走出路徑依賴,根據(jù)環(huán)境的變化及時調(diào)整組織形式,靈活應對;其次是多元化的世界,要給組織創(chuàng)新更寬廣的空間,重視社群的力量;三是對于大的組織而言,快速決策尤其重要,拖延決策可能會帶來更大的損失;最后是在資訊發(fā)達的環(huán)境中擁有更強的韌性和靈活度的組織可以更好地面對外部變化。

弱連接將小世界變成穩(wěn)定協(xié)同的大社會,中國文化更偏好強連接

法國里昂商學院GDBA聯(lián)席教授江源,通過學者視角,圍繞此次主題,對社會網(wǎng)絡作出科普性介紹,并且聯(lián)系組織管理中組織創(chuàng)新、變革,討論社會網(wǎng)絡的功能和作用。

(圖片來源:主辦方供圖)

從此次病毒傳播的角度來看社會網(wǎng)絡,結(jié)合此次新冠病毒在新聞報道中的傳播特點可以發(fā)現(xiàn),人們乘坐同一個航班、火車、游輪或公交,甚至在不同時間出現(xiàn)在同一場所,例如健身房,或者在菜市場偶然的見面,十幾秒的時間也可能被感染。這說明這個病毒的傳播力很強,它對社會網(wǎng)絡的依賴并不是一個強的網(wǎng)絡,而是在一個弱的網(wǎng)絡基礎上就可以傳播。同時,此次疫情在武漢的發(fā)展情況,包括很多居民出現(xiàn)交叉感染,即一個人跟其他人高頻率地反復接觸,即強連接。

江源對強連接和弱連接的區(qū)別進行了深一步的說明,指出強連接和弱連接對組織協(xié)同和社會分工來說:弱連接將小世界變成穩(wěn)定協(xié)同的大社會。弱連接為主的社會網(wǎng)絡中充滿很多結(jié)構(gòu)洞,信息相對抑制,它會充滿很多創(chuàng)造力和創(chuàng)新的可能。強連接促成知識的深度內(nèi)化和轉(zhuǎn)移。強連接的社會網(wǎng)絡將有助于實施創(chuàng)新、撬動改革落地。

企業(yè)未來的組織形態(tài)會日益網(wǎng)絡化 信息爆炸時代要能深度思考

法國里昂商學院副校長、亞洲校區(qū)校長王華從跨文化和組織創(chuàng)新的角度進行分享,并與吳晨和江源展開互動對話。

(圖片來源:主辦方供圖)

王華指出,廣場和高塔看似二元對立,其實相互交融存在,成百上千萬的企業(yè)都存在著廣場與高塔同時兼容的狀況。企業(yè)未來的組織形態(tài)會日益往網(wǎng)絡化的方向去發(fā)展。解除疫情之后,網(wǎng)絡化的決策形態(tài)能否逐步成為公司組織文化的一部分,值得企業(yè)家們思考。

王華認為,信息爆炸時代,急切需要掌握稀缺資源——深度思考的能力??缥幕瑧摮蔀閷崿F(xiàn)中國企業(yè)的組織創(chuàng)新的新基因。當下中國企業(yè)以強連接居多,但企業(yè)要基業(yè)長青,走向壯大和偉大,其背后結(jié)構(gòu)洞和弱連接就變得非常重要。

王華最后總結(jié)道:“戰(zhàn)‘疫’終將勝利,我們在共渡難關的同時更要放眼大國崛起的歷史機遇。”

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