每經記者 張蕊    每經編輯 陳旭    

2月26日，國務院聯(lián)防聯(lián)控機制召開新聞發(fā)布會，介紹加大力度幫扶住宿餐飲、文體旅游等受疫情影響嚴重行業(yè)工作情況。

發(fā)布會現(xiàn)場 每經記者 張蕊 攝

目前，不少網(wǎng)民反映各大城市急需家政服務員，但很多家政服務員在返城過程中遇到了一些困難，有的開具了健康證明依然被強制遣返。

對此，商務部服貿司司長冼國義坦言，家政服務需要家政服務員進入消費者家庭，行業(yè)的特點決定了對安全的要求更高。

目前，家政服務消費中除了專業(yè)保潔、消毒殺菌等業(yè)務，像月嫂、助老等其他業(yè)務基本沒有新的訂單。但實際上人民群眾對家政服務的需求很強烈，特別是隨著各行業(yè)有序復工，老人、小孩需要照料，對家政的需求更加迫切。

冼國義說，商務部積極支持家政服務業(yè)在遵守“分區(qū)分級、精準防控”要求的前提下，安全有序復工。并為此采取了多項措施。

一是組織行業(yè)協(xié)會制定發(fā)布了家政服務業(yè)疫情防控工作指南，提出家政服務人員應按要求進行隔離、登記、持證上崗等多項服務規(guī)范。

二是布置地方商務部門為家政企業(yè)協(xié)調提供防護用品，協(xié)助提供隔離場所，協(xié)助落實相關支持政策。

三是商務部正在研究為消費者提供家政服務員相關健康情況的查詢服務。冼國義提到，該查詢服務將基于2019年商務部開發(fā)的“家政信用查”手機APP進行，目前該APP的主要功能是歸集家政服務員的身份、犯罪記錄、健康體檢狀況、培訓和就業(yè)等信息，經家政服務員授權，消費者可依法查詢這些信息。

“近日，商務部在衛(wèi)健委等相關部門支持下，在該APP上開發(fā)建設了家政服務員健康管理模塊，擬于近期正式上線。”冼國義說，實名認證的家政服務員可自主授權查詢是否屬于確診患者、疑似患者、尚在觀察期內的密切接觸者，并在自愿前提下向消費者出示查詢結果。“這將有助于社區(qū)的管控、家政企業(yè)的管理，有助于消費者放心，推動家政服務業(yè)加快復工進度。”

封面圖片來源：新華社