每經(jīng)特約評(píng)論員勞幗齡 （勞幗齡上海財(cái)經(jīng)大學(xué)電子商務(wù)研究中心主任） 2020年，一次史無(wú)前例的重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件給經(jīng)濟(jì)帶來(lái)沖擊。就正如上海財(cái)經(jīng)大學(xué)常務(wù)副校長(zhǎng)徐飛教授所說(shuō)：“疫情造成的挑戰(zhàn)主要集中在線下生產(chǎn)銷(xiāo)售困難、經(jīng)營(yíng)成本上升、資金周轉(zhuǎn)不暢、到期債務(wù)或還貸壓力繃緊、產(chǎn)業(yè)發(fā)展不景氣、經(jīng)營(yíng)預(yù)期悲觀等?！?因?yàn)樾鹿诜窝椎膹?qiáng)傳染性，人們不得不居家隔離，因而線下業(yè)務(wù)遭受了很大的沖擊，不少線下行業(yè)甚至“停擺”。恒大研究院日前發(fā)布的報(bào)告指出，受疫情影響最大的是餐飲、旅游和電影等行業(yè)。春節(jié)檔電影顆粒無(wú)收，餐飲業(yè)7天損失5000億元零售額，旅游收入也同期相比銳減。 但從消費(fèi)而言，很多需求并不是就此消失，只是延期了，等待疫情結(jié)束后自然會(huì)釋放。還有些消費(fèi)則是轉(zhuǎn)變形式了，由線下轉(zhuǎn)到了線上，如停課不停學(xué)的在線教育，減少辦公室人員聚集的遠(yuǎn)程辦公，無(wú)法親臨健身房轉(zhuǎn)而在家鍛煉的網(wǎng)上健身，成為2020最強(qiáng)春節(jié)檔的網(wǎng)絡(luò)游戲，兩個(gè)月前還在遭受寒冬如今卻全民搶菜的生鮮電商，為幫助產(chǎn)品銷(xiāo)售再次火爆的直播……總之，悶在家里的抗疫，悶出了宅經(jīng)濟(jì)的逆勢(shì)上揚(yáng)。 必須指出的是，與早年簡(jiǎn)單定義的“宅男宅女”不同，如今的宅經(jīng)濟(jì)，并非只是早年的宅在家里追追劇、刷刷屏，僅僅休閑娛樂(lè)那么簡(jiǎn)單。今天的宅經(jīng)濟(jì)是居家生活、居家?jiàn)蕵?lè)，還是居家辦公、居家工作，宅經(jīng)濟(jì)的周?chē)?，帶?dòng)的是產(chǎn)業(yè)鏈上下游的聯(lián)動(dòng)，甚至帶動(dòng)的是新商業(yè)模式的創(chuàng)新。 宅經(jīng)濟(jì)快速崛起生鮮電商強(qiáng)勢(shì)回歸 受疫情影響，全國(guó)消費(fèi)者幾乎同時(shí)開(kāi)啟了“宅”模式。受此影響，電商成為主要消費(fèi)渠道，見(jiàn)證了“宅經(jīng)濟(jì)”的快速崛起。 “民以食為天”，為防疫安全減少去菜場(chǎng)和超市之后，網(wǎng)上買(mǎi)菜引發(fā)了全民“搶菜”熱。春節(jié)防疫期間，生鮮電商交易量暴漲350%。線上下單、線下配送生鮮蔬菜，生鮮電商成為了“宅經(jīng)濟(jì)時(shí)代”的最典型代表。 每次大事件的背后，都孕育著商機(jī)，2003年的非典，劉強(qiáng)東把中關(guān)村的實(shí)體店鋪搬到了線上，馬云順勢(shì)創(chuàng)立了淘寶！2020年，新冠肺炎疫情給人們帶來(lái)生活習(xí)慣上的改變，保守的估計(jì)也得持續(xù)3個(gè)月。而行為心理學(xué)研究表明：21天以上的重復(fù)會(huì)形成習(xí)慣，90天的重復(fù)會(huì)形成穩(wěn)定的習(xí)慣。習(xí)慣的養(yǎng)成是非常困難的，但是習(xí)慣一旦形成，想要改掉同樣是非常困難的。 疫情突襲，宅經(jīng)濟(jì)對(duì)于提供到家服務(wù)的生鮮電商來(lái)說(shuō)，迎來(lái)了發(fā)展的機(jī)遇。 宅經(jīng)濟(jì)倒逼創(chuàng)新推動(dòng)新行業(yè)等發(fā)展 一邊是宅經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的火爆訂單導(dǎo)致生鮮電商企業(yè)人手緊缺，一邊是疫情下無(wú)奈關(guān)門(mén)的餐飲業(yè)員工空閑。2月3日，盒馬與云海肴、新世紀(jì)青年飲食有限公司（即青年餐廳）等達(dá)成合作，疫情期間，云海肴和青年餐廳部分休業(yè)員工經(jīng)過(guò)面試、培訓(xùn)、體檢和確認(rèn)勞務(wù)合同后，進(jìn)入盒馬各地門(mén)店，參與打包、分揀、上架和餐飲等服務(wù)。由此，“共享員工”這一原本根本不可能的人力資源管理新模式在疫情時(shí)期誕生了。 疫情下的宅經(jīng)濟(jì)還加快了非接觸式快遞外賣(mài)服務(wù)的改進(jìn)，快遞柜、無(wú)人機(jī)、智能配送機(jī)器人等概念也在抗疫的特殊時(shí)期“火”了起來(lái)。 國(guó)家郵政局在2月6日新聞發(fā)布會(huì)上提出“要積極推廣定點(diǎn)收寄、定點(diǎn)投遞、預(yù)約投遞、智能快遞箱等模式”。年后股市，快遞柜概念股中的智萊科技（300771，SZ）、新北洋（002376，SZ）、三泰控股（002312，SZ）等均迎來(lái)喜人漲幅。安信證券研報(bào)也顯示，快遞柜產(chǎn)業(yè)鏈將迎來(lái)中長(zhǎng)期利好。 新冠肺炎疫情下的宅經(jīng)濟(jì)，還進(jìn)一步培養(yǎng)了消費(fèi)者外賣(mài)、商超宅配的消費(fèi)習(xí)慣，同時(shí)不少老字號(hào)餐飲也加入到了這一隊(duì)伍中來(lái)，進(jìn)而加速了即配行業(yè)的發(fā)展。而即配行業(yè)，擁有的是千億市場(chǎng)，將是繼電商快遞后又一成長(zhǎng)性的物流細(xì)分領(lǐng)域。 宅經(jīng)濟(jì)下的生活拉動(dòng)烘焙產(chǎn)品增長(zhǎng) 根據(jù)美團(tuán)發(fā)布的《2020春節(jié)宅經(jīng)濟(jì)大數(shù)據(jù)》，今年春節(jié)因居家防疫不出門(mén)，美團(tuán)外賣(mài)上烘焙類(lèi)商品的搜索量增長(zhǎng)了100倍，并帶動(dòng)酵母/酒曲商品銷(xiāo)量增長(zhǎng)近40倍，餃子皮銷(xiāo)量增長(zhǎng)了7倍多。很多人在假期“宅”在家中蒸饅頭、烤面包、包餃子，包括還有在朋友圈里的各種“電飯鍋蛋糕”。 表面看來(lái)，這幾乎只是一次無(wú)聊打發(fā)時(shí)間的全民大廚熱，但也無(wú)意中激發(fā)了大家動(dòng)手體驗(yàn)的樂(lè)趣，而且在它的背后，帶動(dòng)的將是烘焙課程、小家電等一系列周邊產(chǎn)品的增長(zhǎng)。若能因勢(shì)利導(dǎo)，即便疫情結(jié)束，生活回歸平常，或許這種樂(lè)趣還會(huì)延續(xù)，由短期的爆發(fā)轉(zhuǎn)變?yōu)殚L(zhǎng)期的愛(ài)好和對(duì)生活的調(diào)節(jié)。 宅經(jīng)濟(jì)下的學(xué)習(xí)在線教育迎來(lái)高潮 隨著疫情持續(xù)，全國(guó)多地大中小學(xué)陸續(xù)宣布延遲春季開(kāi)學(xué)。與此同時(shí)，教育部也號(hào)召各地中小學(xué)?！巴Ｕn不停教、停課不停學(xué)”。在線教育隨之進(jìn)入一個(gè)前所未有的爆發(fā)期，幾乎所有在線教育企業(yè)都加大了推廣力度，通過(guò)免費(fèi)贈(zèng)課方式拉新。同時(shí)，在線教育平臺(tái)，甚至與在線教育有關(guān)的電子設(shè)備銷(xiāo)售也帶出了一波高潮。 抗疫時(shí)期為安全起見(jiàn)，同時(shí)也為了緩解線下門(mén)診壓力，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療成為了“戰(zhàn)疫先鋒”。2月3日，國(guó)家衛(wèi)健委發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)信息化支撐新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》，鼓勵(lì)充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、互聯(lián)網(wǎng)診療的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展在線咨詢以及常見(jiàn)病、慢性病復(fù)診及藥品配送服務(wù)，緩解線下門(mén)診壓力，降低交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。遠(yuǎn)程看病漸漸“飛入尋常百姓家”。 宅經(jīng)濟(jì)下的工作居家辦公成新模式 疫情之下，成千上萬(wàn)的企業(yè)開(kāi)啟居家辦公，帶火了居家辦公新模式。比如，一些開(kāi)發(fā)“云會(huì)議”等APP的企業(yè)，進(jìn)入大規(guī)模客戶“收獲期”，進(jìn)一步促進(jìn)了相關(guān)行業(yè)的迅猛發(fā)展。同時(shí)，隨著居家辦公相關(guān)產(chǎn)品的需求提升，也會(huì)進(jìn)一步帶動(dòng)相關(guān)行業(yè)發(fā)展。 宅家抗疫，也帶火了電商直播。電商直播起步于2016年，2018年的雙11初顯崢嶸，到了2019年則是井噴式增長(zhǎng)。天貓數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，2019年雙11期間淘寶直播成交近200億元，超過(guò)50%的品牌商家投入到直播賣(mài)貨中。但讓大家想不到的是，電商直播成為疫情之下傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型與自救的又一場(chǎng)“及時(shí)雨”，直播主廚、美妝、菜農(nóng)、健身，甚至直播賣(mài)房、賣(mài)車(chē)，“全民直播”摁下了宅經(jīng)濟(jì)的加速鍵。這是在疫情影響下，居民的消費(fèi)模式、消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生變化，企業(yè)順勢(shì)而變適應(yīng)“宅經(jīng)濟(jì)”的生存之道。 宅經(jīng)濟(jì)展現(xiàn)韌性中國(guó)經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期向好 必須承認(rèn)，與以往的“主動(dòng)宅”不同，這次有相當(dāng)一部分人是無(wú)奈“被動(dòng)宅”，宅經(jīng)濟(jì)是非常時(shí)期的應(yīng)急之舉。因而也不免擔(dān)心，疫情結(jié)束，生活如常，宅經(jīng)濟(jì)是否還能持續(xù)下去？能否從爆發(fā)的需求轉(zhuǎn)為長(zhǎng)期的需求？ 首先行為心理學(xué)有關(guān)習(xí)慣的研究已經(jīng)給出了答案，有些習(xí)慣一旦養(yǎng)成，是很難改變的。但更重要的是，宅經(jīng)濟(jì)作為應(yīng)急之舉的背后，是這些年中國(guó)數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)打下的基礎(chǔ)，是互聯(lián)網(wǎng)電商的發(fā)展對(duì)于企業(yè)、消費(fèi)者，對(duì)于市場(chǎng)的培育，在特殊時(shí)期展現(xiàn)了其強(qiáng)勁的活力，而且這種活力不會(huì)因?yàn)橐咔榈倪^(guò)去而消失。 根據(jù)麥肯錫的測(cè)算，線上消費(fèi)每增加1個(gè)單位，61%為替代原有需求，39%為新增需求，也就是說(shuō)，線上消費(fèi)并不是對(duì)于線下消費(fèi)的完全替代，同時(shí)也在創(chuàng)造新消費(fèi)。 正是因?yàn)橛腥竦膮⑴c，有數(shù)字化打下的基礎(chǔ)，有各行各業(yè)的滲透，還有一批這些年來(lái)全場(chǎng)景布局的企業(yè)，能夠迅速洞察消費(fèi)趨勢(shì)，協(xié)調(diào)雙線業(yè)態(tài)比重，重點(diǎn)發(fā)力線上場(chǎng)景，同時(shí)協(xié)同線下業(yè)態(tài)，所以中國(guó)“宅經(jīng)濟(jì)”的面并不“窄”，中國(guó)宅經(jīng)濟(jì)在抗疫中走出了自己的“寬廣”之路，也讓數(shù)字經(jīng)濟(jì)這一經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎在特殊時(shí)期展現(xiàn)出了強(qiáng)勁的活力。 值得慶幸的是，在舉國(guó)努力之下，目前疫情蔓延勢(shì)頭已得到一定遏制，防控工作取得階段性成果。雖然整個(gè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行受到了顯著影響，但基于體制優(yōu)勢(shì)、大國(guó)優(yōu)勢(shì)的承壓能力，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的基本面不會(huì)改變。 中國(guó)經(jīng)濟(jì)是一片大海，而不是一個(gè)小池塘。無(wú)論是貿(mào)易摩擦帶來(lái)的風(fēng)浪，還是新冠病毒掀起的狂飆，都無(wú)法掀翻中國(guó)經(jīng)濟(jì)的大海。疫情讓人不得不宅在家里，而宅帶動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的火爆。宅家抗疫，是對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)電商20余年發(fā)展進(jìn)行的一次大考，而作為閱卷人的全國(guó)老百姓，通過(guò)這次大考，看到的是宅在家里的數(shù)字化生存已成為現(xiàn)實(shí)，看到了中國(guó)特色宅經(jīng)濟(jì)的韌性和活力。正是這種在艱難時(shí)期表現(xiàn)出來(lái)的經(jīng)濟(jì)韌性和活力，讓我們對(duì)疫后的經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇有信心，對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)期向好有信心。 封面圖片來(lái)源：勞幗齡供圖