每經記者 宗旭    每經編輯 陳俊杰    

3月4日上午，有網友通過社交平臺反映，騰訊旗下在線教育平臺騰訊課堂出現異常情況，登陸訪問出現問題

就此，騰訊課堂方面向《每日經濟新聞》記者表示，部分Web用戶登錄失敗，原因為3月4日凌晨進行系統(tǒng)升級，導致部分機器升級過程中出現故障，發(fā)現問題后經過緊急搶修于8:30分恢復正常。

新冠病毒爆發(fā)以后，學校停課、工廠停工。在線教育和在線辦公更為剛需，相關平臺迎來發(fā)展機遇，需求暴增。不僅僅是騰訊課堂，此前許多在線教育平臺軟件都出現過崩潰的情況，比如愛課程、慕課、學習通等，網課軟件頻繁出現崩潰也搞得網友不勝其煩，不得不“崩一個換一個”。

引發(fā)崩潰的原因不盡相同，比較常見的原因是流量激增引發(fā)的網絡限流，典型的就是此前釘釘和企業(yè)微信在開工當天出現的崩潰。還有就是因為系統(tǒng)升級而導致的軟件崩潰，例如這次騰訊課堂。

為了避免再次出現此類問題，騰訊課堂表示，后續(xù)明確系統(tǒng)升級等在凌晨3點前結束并進行現網通行驗證，保障每日開課暢通。

封面圖片來源：攝圖網