每經(jīng)編輯 趙云    

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的惡性競(jìng)爭(zhēng)，并不鮮見。

但是，為打擊同行，故意在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的APP上散布有害違規(guī)信息，“設(shè)局”進(jìn)行惡意舉報(bào)，導(dǎo)致對(duì)方的APP被下架處理三個(gè)月，同時(shí)令被害公司增長(zhǎng)幾近停滯、業(yè)務(wù)嚴(yán)重被危害的操作，你見過嗎？

日前，該案犯罪嫌疑人李某、范某因涉嫌損害商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)罪被普陀區(qū)人民檢察院批準(zhǔn)逮捕。據(jù)知情人士向媒體透露，李某應(yīng)為社交應(yīng)用Soul的審核經(jīng)理，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品運(yùn)營和內(nèi)容審核等工作。

“令人窒息的操作。”一位網(wǎng)友如此評(píng)論。

被同行設(shè)局，Uki遭下架

事情要從去年7月說起。

當(dāng)時(shí)，國家網(wǎng)信辦針對(duì)網(wǎng)絡(luò)音頻亂象啟動(dòng)了專項(xiàng)整治行動(dòng)，下架了一批應(yīng)用軟件，網(wǎng)易云音樂、喜馬拉雅、企鵝FM等都沒能躲過，Soul也在其中。

而據(jù)辦理此案的上海普陀區(qū)檢察院透露，2019年7月，嫌疑人李某發(fā)現(xiàn)有一款名為“Uki”的APP與公司產(chǎn)品“Soul”功能類似。而對(duì)方當(dāng)時(shí)沒有被下架。

為了打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，李某授意下屬、公司員工范某收集Uki上的有害違規(guī)信息，幾番苦苦尋覓卻沒有如愿以償。于是，李某開始授意下屬通過“釣魚”的方式收集：“如果在Uki上找不到違規(guī)內(nèi)容，就用自己注冊(cè)的賬號(hào)在他們平臺(tái)上發(fā)布違規(guī)內(nèi)容，然后再截圖。”

隨后的10月，員工范某分別用自己和同事的手機(jī)在Uki平臺(tái)上注冊(cè)兩個(gè)賬號(hào)，并通過賬號(hào)發(fā)布了涉黃有害言論和圖片，截圖后向有關(guān)部門舉報(bào)。

事實(shí)上，從2019年11月初開始，“Uki”APP陸續(xù)被主流應(yīng)用商店下架，每日注冊(cè)用戶量出現(xiàn)斷崖下降，造成公司運(yùn)營停頓。后該公司被有關(guān)監(jiān)管部門約談，告知其產(chǎn)品下架原因是存在涉黃有害的嚴(yán)重低俗內(nèi)容，要求整改。

Uki公司負(fù)責(zé)人在司法調(diào)查過程中透露，其實(shí)范某的賬號(hào)發(fā)布的涉黃圖片在審查過程中已被平臺(tái)工作人員發(fā)現(xiàn)，立即將該信息刪除，并未發(fā)布到網(wǎng)上，因此該信息是用戶發(fā)布后，通過自己的賬號(hào)截圖，利用截圖頁面舉報(bào)。之后公司又發(fā)現(xiàn)發(fā)布有害信息的兩個(gè)賬號(hào)都來自同一地址，且在發(fā)布有害言論圖片后都迅速修改了頭像，遂向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

2020年2月19日，公安機(jī)關(guān)將該案提請(qǐng)普陀區(qū)檢察院批準(zhǔn)逮捕。普陀區(qū)檢察院經(jīng)審查認(rèn)為，嫌疑人基于對(duì)同行惡意打壓的目的，在被害公司已經(jīng)審核做出刪除或禁言的情況下，仍通過截圖自身發(fā)布的有害信息的方式，造成有害信息已公布的表象，并向監(jiān)管部門舉報(bào)，導(dǎo)致被害單位負(fù)責(zé)人被約談、APP下架，商業(yè)運(yùn)營陷入停滯，損害了被害單位商業(yè)信譽(yù)與商品聲譽(yù)。

目前，在作出批捕決定后，普陀區(qū)檢察院及時(shí)與相關(guān)部門溝通，“Uki”APP目前已恢復(fù)部分功能，并在應(yīng)用商店重新上線。

陌生社交陷惡性競(jìng)爭(zhēng)

啟信寶數(shù)據(jù)顯示，Soul隸屬于上海任意門科技有限公司，2016年12月獲得天使輪融資，投資方為璞聚投資、簡(jiǎn)鳴資本、北京明雋股權(quán)投資管理有限公司、Ventek Ventures；2017年06月，該公司獲得A輪融資，投資方為MFund魔量資本和晨興資本；2018年1月，該公司獲得B輪融資，投資方為DST和元生資本。該公司的C輪融資金額和投資方均為透露。

soul app此前宣傳圖

每經(jīng)小編（微信號(hào)：nbdnews）注意到，在互聯(lián)網(wǎng)上，Soul這類匿名社交軟件時(shí)常被貼上“00后社交神器”的標(biāo)簽。

另一邊，Uki的資歷則沒那么豐富。

公開信息顯示，2018年開始進(jìn)入社交領(lǐng)域的Uki，隸屬上海?？畔⒖萍迹邮芰藖碜跃藕腺Y本和經(jīng)緯創(chuàng)投的融資，以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，利用人工智能機(jī)器學(xué)習(xí)和深度學(xué)習(xí)進(jìn)行內(nèi)容和人群分發(fā)，滿足青年人交友需求。2018年12月，Uki app進(jìn)入社交類app下載排行前10。截至2019年底，Uki app注冊(cè)用戶約2500萬。

Uki公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人向媒體表示，公司的遭遇屬實(shí)，但由于案件仍在審理中，不便評(píng)論更多。“目前已恢復(fù)上架，正在積極復(fù)工復(fù)產(chǎn)，新增用戶以此前日均1/3的量在回升。”

此前，工信部曾多次出臺(tái)政策，明確互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不得惡意干擾用戶終端上其他互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者的服務(wù)，或惡意干擾相關(guān)軟件等產(chǎn)品的下載、安裝、運(yùn)行和升級(jí)。

2020年3月1日起，《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》開始施行。規(guī)定明確，網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容服務(wù)使用者和生產(chǎn)者、平臺(tái)不得開展深度偽造、操縱賬號(hào)等違法活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)信息的內(nèi)容生產(chǎn)者也應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)，不得制作、復(fù)制、發(fā)布不良信息等。

盡管政策法規(guī)在前，但總有不良企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)不擇手段、以身試法，陷行業(yè)于惡弊。21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道指出，在陌生人社交領(lǐng)域，行業(yè)受政策影響越來越大。小眾即時(shí)通信工具專項(xiàng)整治出臺(tái)后，比鄰、密語、聊聊、音遇、探探、最右等都遭遇下架，監(jiān)管趨嚴(yán)引領(lǐng)行業(yè)向合規(guī)化。

2019年8月，Mob研究院發(fā)布的《2019陌生人社交行業(yè)洞察》顯示，陌陌、探探的安裝量分列第一第二，緊隨其后的是Soul、Uki和積目。MobTech分析認(rèn)為，陌生人社交應(yīng)用的通常問題在于，用戶匹配之后缺乏有效的溝通推進(jìn)方法，社交破冰對(duì)產(chǎn)品提出了更高的算法和大數(shù)據(jù)要求。此外，社交平臺(tái)的質(zhì)量還容易受到內(nèi)容影響，未來，只有合規(guī)化發(fā)展才可持續(xù)。

舉報(bào)暗戰(zhàn)“不新鮮”

在相關(guān)報(bào)道發(fā)布后，不少網(wǎng)友表示意外。新浪科技稱，實(shí)際上，舉報(bào)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來進(jìn)行打壓，此前已經(jīng)有案例。

2017年8月，多款學(xué)習(xí)類App被曝光內(nèi)含“黃段子”，“學(xué)霸君”“作業(yè)幫”等均牽涉其中，“小猿搜題”和“猿輔導(dǎo)”也被指暗藏大量色情信息，評(píng)論區(qū)“性暗示意味濃重”。

來源：成都商報(bào)

隨后小猿搜題發(fā)布公告稱，某競(jìng)品公司蓄意制造“小猿搜題”的虛假信息內(nèi)容，并委托某公關(guān)公司傳播。再之后，小猿搜題召開發(fā)布會(huì)，將矛頭直指作業(yè)幫。

小猿搜題方面表示，作業(yè)幫員工通過技術(shù)藏匿手段，先到小猿搜題App中“小猿日?qǐng)?bào)”欄目的評(píng)論跟帖區(qū)發(fā)布數(shù)條涉黃的跟帖，然后截屏并制作視頻，委托某公關(guān)公司4小時(shí)之后，通過相關(guān)營銷號(hào)發(fā)布“小猿搜題上有約X信息”等內(nèi)容，并在此后兩三天時(shí)間推動(dòng)傳播。

猿輔導(dǎo)聯(lián)合創(chuàng)始人李鑫當(dāng)時(shí)提到，三臺(tái)發(fā)布涉黃信息的手機(jī)設(shè)備號(hào)分別是“225593931”“225914647”“277031083 ”。在2016年10月至2017年7月，其中一臺(tái)手機(jī)登錄小猿搜題369次，均是通過210.12.147.107，210.12.147.108，210.13.41.83，210.13.41.84，210.13.41.86等5個(gè)IP地址訪問小猿搜題。小猿搜題查詢IP地址后發(fā)現(xiàn)，這5個(gè)IP地址均為“作業(yè)幫”辦公所在地使用的IP地址。

不過，作業(yè)幫方面當(dāng)時(shí)回應(yīng)稱，不做口舌之爭(zhēng)，對(duì)于任何故意詆毀和誹謗作業(yè)幫的行為，已經(jīng)進(jìn)行證據(jù)保全，并將通過司法突進(jìn)究竟其法律責(zé)任。

新浪科技作者李楠評(píng)論稱，當(dāng)截圖成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中打壓對(duì)手的武器，涉及UGC內(nèi)容的企業(yè)便戴上了鐐銬。如果相互設(shè)局舉報(bào)成為風(fēng)氣，好的產(chǎn)品創(chuàng)意便難以成長(zhǎng)起來。

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