服務(wù)“三農(nóng)”是成都農(nóng)商銀行一直堅(jiān)守的戰(zhàn)略定位。圖為成都農(nóng)商銀行崇州支行農(nóng)貸客戶經(jīng)理正在進(jìn)行貸前調(diào)查。 圖片來源：廖薇薇

一場疫情“大考”，檢驗(yàn)了一家金融機(jī)構(gòu)的快速響應(yīng)能力，也淬煉了其初心與使命。

作為成都地區(qū)唯一全覆蓋的“農(nóng)字頭”銀行機(jī)構(gòu)，成都農(nóng)商銀行在疫情防控與春耕備耕相交疊的關(guān)鍵時(shí)期，充分發(fā)揮全市網(wǎng)點(diǎn)多、覆蓋面廣的地緣優(yōu)勢，以“三農(nóng)”金融服務(wù)主力軍的職責(zé)和情懷，將金融服務(wù)向廣袤的農(nóng)村地區(qū)全面鋪開。截至2月末，該行已通過“農(nóng)貸通”平臺累計(jì)向涉農(nóng)主體投放貸款262筆，總金額超3.63億元，在這個(gè)亟需甘霖滋養(yǎng)的春天為田間地頭播灑下了一場及時(shí)的“金融春雨”。

不僅于此，自新型冠狀病毒肺炎疫情爆發(fā)以來，成都農(nóng)商銀行認(rèn)真貫徹落實(shí)政府和監(jiān)管部門關(guān)于疫情防控的部署安排，迅速成立疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組并下設(shè)11個(gè)指導(dǎo)協(xié)調(diào)小組，層層夯實(shí)責(zé)任，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防疫工作要求，舉全行之力堅(jiān)守“愛客”理念，用金融力量為抗擊疫情、復(fù)工復(fù)產(chǎn)、春耕備耕保駕護(hù)航。

助春耕——快速響應(yīng)農(nóng)戶需求全力保障春耕復(fù)產(chǎn)

“這筆貸款太及時(shí)了，趕在3月底前下苗，一定可以再多掙一些！”3月10日，從成都農(nóng)商銀行拿到6萬元貸款的肖永華高興不已，這讓他今年擴(kuò)大種植規(guī)模的計(jì)劃變?yōu)榱爽F(xiàn)實(shí)。

種植黃連，是四川省彭州市白鹿鎮(zhèn)農(nóng)民的重要收入來源，作為當(dāng)?shù)氐狞S連種植大戶，肖永華希望能在今年擴(kuò)大種植規(guī)模，收入再上一個(gè)新臺階。眼下正是中藥材種植的黃金期，但他的資金卻出現(xiàn)了缺口。春耕可是過時(shí)不候，眼瞅著計(jì)劃就要“泡湯”，了解到肖永華困境的成都農(nóng)商銀行及時(shí)出手，通過成都市的農(nóng)村金融服務(wù)平臺“農(nóng)貸通”，快速將這筆貸款落地。

都說“驚蟄春雷響，農(nóng)夫閑轉(zhuǎn)忙”，但受今年疫情影響，像肖永華這樣因資金遇阻難以大施拳腳的農(nóng)戶還有不少。為解決農(nóng)戶的現(xiàn)實(shí)難題，支持他們快速投入春耕生產(chǎn)，成都農(nóng)商銀行迅速統(tǒng)一思想，明確全行將做好春耕期間金融服務(wù)作為當(dāng)前金融支持農(nóng)業(yè)農(nóng)村復(fù)產(chǎn)復(fù)工重要舉措的工作思路，做到防控疫情、支持春耕兩不誤。

為了向各類涉農(nóng)主體提供精準(zhǔn)、多元化的信貸支持和金融服務(wù)，成都農(nóng)商銀行在春節(jié)前便啟動(dòng)了“愛客行動(dòng)之2020暖冬計(jì)劃”，依托村級金融綜合服務(wù)站、金融服務(wù)聯(lián)絡(luò)員以及線上即時(shí)通信渠道，提前收集各類農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體生產(chǎn)情況以及返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)、春耕備耕等涉農(nóng)主體的信貸需求，并在疫情期間再次摸排，確保金融服務(wù)做到“全覆蓋、零距離”。

此外，為助力農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體復(fù)工復(fù)產(chǎn)，充分發(fā)揮金融科技服務(wù)“三農(nóng)”發(fā)展的作用，“農(nóng)貸通”平臺聯(lián)合成都農(nóng)商銀行還推出了“農(nóng)貸通”平臺專屬金融產(chǎn)品——抗疫惠農(nóng)貸。據(jù)悉，“抗疫惠農(nóng)貸”是在疫情防控期間面向農(nóng)戶和新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體發(fā)放的、用于春耕備耕及農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)加工領(lǐng)域的專項(xiàng)貸款，執(zhí)行優(yōu)惠利率3.50%起，最高可貸200萬元，具有還款靈活、利率低、審批快捷等特點(diǎn)。

同時(shí)，為確保不誤農(nóng)時(shí)，成都農(nóng)商銀行還建立了春耕資金需求快速響應(yīng)機(jī)制，開通信貸支持春耕綠色通道，暢通貸款線上申請、審批、放款流程。該行規(guī)定，支行權(quán)限內(nèi)的，2個(gè)工作日內(nèi)完成審批、放款；超出支行權(quán)限的，1個(gè)工作日內(nèi)完成資料收集、整理、上報(bào)，總行授信審批部2個(gè)工作日內(nèi)完成審批，受理到放款不超過4個(gè)工作日。

就這樣，與時(shí)間賽跑的成都農(nóng)商銀行為一位又一位農(nóng)戶帶去了新一年的好盼頭。在彭州市紅巖鎮(zhèn)梨花村，因2019年非洲豬瘟影響的段成松獲得7萬元“農(nóng)戶小額信用貸”，減輕了流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)壓力；在崇州市鏵頭村，小麥種植大戶牟順兵運(yùn)用農(nóng)業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的資格通過“農(nóng)職易貸”產(chǎn)品拿到了60萬貸款，給小春小麥的播種灑下了“及時(shí)雨”；在大邑縣蘇家鎮(zhèn)，水稻種植戶李靜通過綠色通道快速拿到30萬元低成本抵押貸款，解決了種子、農(nóng)資、地租等流動(dòng)資金需求……

據(jù)悉，疫情發(fā)生后，成都農(nóng)商銀行積極推動(dòng)涉農(nóng)貸款業(yè)務(wù)線上化辦理，提高審批效率，截至2月末，已通過“農(nóng)貸通”平臺累計(jì)向涉農(nóng)主體投放貸款262筆，總金額超3.63億元。全行農(nóng)戶小額信用貸款累計(jì)投放9925余萬元，其中，通過手機(jī)銀行線上渠道累計(jì)投放6873余萬元。

護(hù)民生——金融服務(wù)不斷流守好群眾“米袋子”和“菜籃子”

民生，不但連著民心，也關(guān)系著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定。在抗擊疫情的戰(zhàn)爭中，看不見漫天的硝煙，卻不能聞不到可慰藉人心的人間煙火氣。自疫情發(fā)生以來，成都農(nóng)商銀行主動(dòng)作為、精準(zhǔn)施策，努力用高標(biāo)準(zhǔn)的金融服務(wù)護(hù)好民生這艘“大船”。

作為成都市的地方法人銀行，成都農(nóng)商銀行始終保持著金融服務(wù)的連續(xù)性，將服務(wù)工作靠前、再靠前。即便在疫情最緊張的時(shí)期，全行649個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)中，有557個(gè)網(wǎng)點(diǎn)均保持正常營業(yè)，網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)率為94%；為了讓人們減少外出，該行通過調(diào)整手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬限額、線上貸款業(yè)務(wù)實(shí)行利率優(yōu)惠、免息優(yōu)惠等政策引導(dǎo)提高線上金融渠道的使用頻率，電子渠道交易替代率一舉提升至94.5%，達(dá)到歷史峰值；為保證醫(yī)療機(jī)構(gòu)現(xiàn)金使用安全，該行主動(dòng)提出將原來由醫(yī)院歸集現(xiàn)金送存變更為銀行上門服務(wù)；對涉及民生領(lǐng)域的多個(gè)醫(yī)院、加油站、菜市場等商戶，該行又實(shí)行條碼支付業(yè)務(wù)零費(fèi)率或優(yōu)惠費(fèi)率政策……

在不斷提高金融服務(wù)的可得性和便捷性的同時(shí)，成都農(nóng)商銀行還充分發(fā)揮支農(nóng)再貸款的引領(lǐng)導(dǎo)向作用，加大疫情期間對市場供給保障的金融支持力度，重點(diǎn)關(guān)注與“米袋子”“菜籃子”“果籃子”等市場保障供應(yīng)相關(guān)的行業(yè)融資需求，對與抗擊疫情相關(guān)的支農(nóng)再貸款實(shí)行進(jìn)一步利率優(yōu)惠，在人民銀行支農(nóng)再貸款利率的基礎(chǔ)上最低可執(zhí)行上浮1個(gè)百分點(diǎn)。

成都益農(nóng)農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司是成都市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，目前已建立以都江堰為總部基地并輻射全省的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。疫情發(fā)生后，該公司強(qiáng)化線上運(yùn)營，欲搭建“網(wǎng)上菜市”，可由于時(shí)間緊，任務(wù)重，急需資金支持。了解到公司的融資需求后，成都農(nóng)商銀行特事特辦，優(yōu)化流程，通過信貸綠色通道向企業(yè)授信800萬元，全力支持其搭建運(yùn)營“網(wǎng)上菜市”，讓群眾足不出戶就能安全采買質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的新鮮蔬菜。

作為成都市較大的豬肉屠宰企業(yè)，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè)四川金忠食品股份有限公司也面臨著市場需求量增大、生產(chǎn)成本增加等壓力。疫情發(fā)生后，該公司按政府要求做好豬肉保障供應(yīng)工作，與邛崍市簽訂了重要生活必需品應(yīng)急保供投放協(xié)議。“豬肉關(guān)系著千家萬戶的餐桌質(zhì)量，必須幫助企業(yè)穩(wěn)產(chǎn)保供！”對于金忠食品的融資需求，成都農(nóng)商銀行緊急審批，給予專項(xiàng)授信1000萬元用于采購生豬，及時(shí)解決了該公司生產(chǎn)性資金緊張的問題。

戰(zhàn)疫情——近20億資金馳援應(yīng)急為中小企業(yè)立穩(wěn)金融后盾

疫情未結(jié)束，金融戰(zhàn)“疫”絕不松勁！

疫情發(fā)生之后，成都農(nóng)商銀行第一時(shí)間成立了新型冠狀病毒肺炎疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，研究制定了八項(xiàng)具體舉措，充分發(fā)揮作為本土地金融機(jī)構(gòu)的地緣服務(wù)優(yōu)勢，加大資源傾斜力度，開辟貸款綠色通道，本著“特事特辦、急事急辦、主動(dòng)對接，簡化流程、快速審批、盡快發(fā)放”的原則，提升審批決策效率，全力保障當(dāng)?shù)匾咔榉揽丶皬?fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)的金融需求。

為協(xié)助中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院輸血研究所開展輸血治療科技攻關(guān)，成都農(nóng)商銀行上下聯(lián)動(dòng)、特事特辦，用時(shí)一天就向該所發(fā)放流動(dòng)資金貸款600萬元；為幫助接到政府指令的資中縣銀山鴻展工業(yè)有限責(zé)任公司緊急調(diào)整產(chǎn)品線生產(chǎn)75%消毒酒精，該行僅用4小時(shí)就為公司落實(shí)了2500萬元的國內(nèi)貿(mào)易融資授信；病毒檢測試劑盒、醫(yī)用隔離服、醫(yī)用床上用品、消毒液、口罩……一單單信貸審批背后，是一顆全力支持抗疫的決心。

為支持抗疫，成都農(nóng)商銀行專門下發(fā)《關(guān)于做好疫情防控期間醫(yī)護(hù)材料生產(chǎn)企業(yè)金融服務(wù)工作的緊急通知》，從重要性、主動(dòng)性、時(shí)效性、便利性等方面做出詳細(xì)規(guī)定，除安排專人對接、優(yōu)先處理企業(yè)融資需求外，對企業(yè)的新增授信、存量授信到期續(xù)貸均按照對應(yīng)業(yè)務(wù)授信品種利率下限執(zhí)行，并免收資金結(jié)算手續(xù)費(fèi)。截至3月15日，該行已累計(jì)支持防疫類企業(yè)和商戶196戶，授信金額10.38億元。

疫情突襲，令批發(fā)零售、住宿餐飲、物流運(yùn)輸、旅游、制造等行業(yè)受到較大沖擊，為了減緩企業(yè)的資金壓力，成都農(nóng)商銀行認(rèn)真貫徹落實(shí)人民銀行、銀保監(jiān)會(huì)等部委關(guān)于對中小微企業(yè)貸款實(shí)施臨時(shí)性延期還本付息的通知精神，對受疫情影響導(dǎo)致出現(xiàn)還款困難的客戶制定相關(guān)幫扶政策，通過延長還款期限、續(xù)貸、降低利息等助力企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。2月以來，該行通過采取調(diào)整還款計(jì)劃、變更還款方式、無還本續(xù)貸等方式，已為305戶受疫情影響的中小微企業(yè)和商戶紓困解難，涉及金額共計(jì)13.2億元。

“作為服務(wù)當(dāng)?shù)刂行∥⑵髽I(yè)的主力軍，急企業(yè)之所急，解企業(yè)之所困，我們責(zé)無旁貸！”成都農(nóng)商銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，接下來，該行還將不斷打造金融服務(wù)“硬保障”，全面支持疫情防控、春耕備耕、復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作，持續(xù)釋放金融的力度和溫度，為打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)應(yīng)有之力。文/成湘綺 劉曉月