每經記者 鄭 潔    每經編輯 魏官紅    

從疫情暴發(fā)開始，千鈞重擔就壓在了武漢市各個社區(qū)工作者的身上。

社區(qū)是街道下轄的“單元”，社區(qū)工作者的工作一般是為居民提供基礎服務。疫情期間，他們成為了站在疫情第一線的“守門員”。

社區(qū)黨委書記作為最基層的管理者，往往身兼數(shù)職，消殺員、網格員、送菜員、新冠病人接送者、隔離工作者……最緊迫的時候，還是等待床位的病人們的救命稻草，“每天為了給病人找床位，要跟醫(yī)院斗智斗勇”，身心壓力巨大。

隨著疫情逐漸變化，社區(qū)工作者的工作重點不斷轉移，唯一不變的是日日無休、時時在崗。從4月8日起，武漢市解除離漢離鄂通道管控措施，這被視為是武漢解封的信號。而對于武漢市洪山區(qū)社區(qū)黨委書記、居委會主任周山平（化名）而言，這場持續(xù)了3個月的硬仗還沒有結束，還不能松懈。

回憶：最艱難時天天像打仗

從1月中旬到現(xiàn)在，周書記一天都沒休息。每天早上7點，他從客廳的沙發(fā)上起身，一般都是在晚上9點之后回家。最艱難的一段時間，凌晨2點他才踏進家門。

“那差不多是1月底，很多居民處在有病無法醫(yī)治的狀態(tài)。”周書記清晰地記得兩個月前的焦灼不安。當時，由于醫(yī)院床位緊缺，居民要在社區(qū)登記，由社區(qū)統(tǒng)一上報，等有指標下來后才能就醫(yī)。很快，在電話里、居委會、家門口，他被疑似患者包圍，“每個人都覺得自己和家人的病情最緊迫”。

當時社區(qū)能做的工作就是消殺，組織群眾居家隔離，給居家隔離者和孤寡人員配送物資，全面排查發(fā)熱病人，登記疑似患者情況上報，征集出租車，等有床位時送病人住院，有時也充當心理咨詢師安撫病人的情緒。

周書記勤勤懇懇地做著分內工作，但面對居民們一張張焦急的面龐，他總覺得做得還不夠。“都是以前低頭不見抬頭見的人……我晚上睡不著。”在“四類人員”隔離收治前的一段時間，周書記被逼急了，他和社區(qū)內每天都要去醫(yī)院的疑似患者一起，守在醫(yī)院門口求醫(yī)生收治。

抗疫工作舉步維艱，縱觀社區(qū)抗疫工作的時間軸，很多人將武漢封城視為抗疫工作開始的標志，但對周書記等社區(qū)工作者來說，抗疫開始的風向標遠早于1月23日。“1月中旬我們社區(qū)就開始進行防控了，貼科普宣傳語，以消殺為主，甚至已經有小區(qū)在管控人員進出。”周書記所在社區(qū)抗疫行動開始得比較早。

封城后，更大規(guī)模的防控工作開始了，入戶排查、測溫上報、勸說居民居家隔離、封閉小區(qū)出入口、給困難人群送物資。到了1月底，開始登記疑似患者情況上報，爭取患者住院指標。再到2月初，組織人員進入賓館進行隔離，幫助醫(yī)院落實分級診療，給隔離者送物資，進行全社區(qū)消殺工作。“人太少、工作太多，根本忙不過來，天天打仗似的。”直到方艙醫(yī)院開始收治病人，周書記才稍稍松了口氣。

目前，周書記所在社區(qū)忙著處理社區(qū)居民方方面面的工作，以及復工人員、入境人員的防控工作。

周書記感慨道：“這場抗疫，我們國家和人民投入了很多，接下來還是希望能進一步幫助困難人員過上正常生活。”

期待：大家更重視社區(qū)工作

現(xiàn)在，每天打來電話求助的居民，從新冠肺炎疑似患者變成了復工返漢人員。如何做好復工返漢人員疫情防控工作，成了縈繞在周書記心中最為關切的事情。“從基層工作的角度來看，目前復工的流程不夠規(guī)范，仍有提升的空間。”

對于復工返漢人員的疫情防控，周書記期待各級單位能實行“包保”制度。簡而言之，就是對復工人員進行更加精準的軌跡追蹤。“比如你返漢回小區(qū)了，我這邊保證住宿時的防控工作，做好消殺，繼續(xù)送物資，嚴守通道，出行嚴格按防控要求。但是你在上班路上是怎么樣的，我是管不到的，這個過程中有沒有感染的可能性？”

“為了抗擊疫情，我們付出了太多，犧牲了太多，能理解大家想出門的迫切心情，但我們不能功虧一簣。”周書記說，社區(qū)有居民每天要喝兩次現(xiàn)磨咖啡，喝不到就要找他投訴，還有人要吃海鮮，叫不到外賣就偷偷跑出去，“有些非剛需的需求能不能克服一下？”

目前，入境人員的防控隔離也由社區(qū)落實。“這是最高級別的。”周書記解釋稱，入境人員在入境前先向社區(qū)報備，然后社區(qū)報備街道拿方案，社區(qū)再派車去機場領人，全程保障入境回國人員與其他人無接觸，然后送回入境人員家中居家隔離。

回憶抗疫整個過程，周書記感嘆道，專業(yè)的工作需要專業(yè)的人來做，否則會造成其他的難題。在最艱難的時刻，社區(qū)一線工作人員沒有專業(yè)防護服、護目鏡和口罩，有工作人員感染確診，并在工作中進一步感染其他居民。周書記回憶稱：“當時最期望醫(yī)療防疫部門能幫下我們，因為我們沒有醫(yī)學和防疫知識，在工作中出現(xiàn)了交叉感染。”

眼看著抗疫階段性勝利在即，周書記最期待的不是放假也不是出游，而是希望外界能少一點對湖北和武漢人的歧視，希望居民和社會也能更認可社區(qū)工作者的工作。“其實我們也算是抗疫一線人士，希望大家能對我們更加重視和認可一些。”周書記說，他的同事中有很多女性，家里都有孩子，在危險中連軸轉這么多天，壓力很大，真的很不容易。

“武漢‘解封’了，但是戰(zhàn)疫還不能說馬上結束。”目前，外防輸入、內防反彈的工作依然嚴峻，周書記稱，要把這場仗繼續(xù)打下去，“總有真正放松下來的一天。”

封面圖片來源：每經記者 張建 攝