受新冠肺炎疫情影響，餐飲、旅游等諸多行業(yè)在2020年年初經(jīng)歷寒冬，線下屬性較強的家裝行業(yè)也不例外。一方面，家裝消費在疫情期間受到抑制或延遲；另一方面，生產(chǎn)經(jīng)營大停擺的狀況下，不少家裝企業(yè)資金鏈?zhǔn)艿教魬?zhàn)，帶來又一輪行業(yè)洗牌。 根據(jù)商務(wù)部流通業(yè)發(fā)展司、中國建筑材料流通協(xié)會共同發(fā)布的全國建材家居景氣指數(shù)BHI顯示，2020年1月份BHI為78.62，環(huán)比下降20.74點。全國規(guī)模以上建材家居賣場1月銷售額為602.2億元，環(huán)比下降33.57%，同比下降2.4%。 線下家居商場客流大幅減少，家居經(jīng)銷商等承受了巨大的經(jīng)營壓力，部分家居實體店關(guān)停，另一些則開始擴大或嘗試線上營銷。近年來備受關(guān)注的互聯(lián)網(wǎng)家裝線下業(yè)務(wù)雖然也受到較大影響，但得利于線上銷售的模式和龐大的線上用戶客流，較傳統(tǒng)家裝企業(yè)受到的影響較小。 在此背景下，家裝開啟了一場擁抱數(shù)字化變革的求存戰(zhàn)，消費者對家裝品牌的了解、體驗、購買決策鏈也呈現(xiàn)進一步線上轉(zhuǎn)移的趨勢。與此同時，大眾對家裝行業(yè)美好品牌的評估視角也悄然發(fā)生改變。 近日，《每日經(jīng)濟新聞》美好商業(yè)研究中心評選的美好生活2020中國消費者品牌榜對多個行業(yè)共189個品牌進行了評估，其中包括西門子、歐普照明、四季沐歌、雷士照明等家裝品牌。經(jīng)評估，西門子、歐普照明、四季沐歌入選2020中國消費者品牌榜卓越品牌。 疫情期間的家裝企業(yè)并肩抗疫彰顯社會責(zé)任 2020中國消費者品牌榜是《每日經(jīng)濟新聞》連續(xù)第三年推出的消費者品牌榜。今年延續(xù)往年的評估方式，美好商業(yè)研究中心邀請了多方專業(yè)機構(gòu)提供數(shù)據(jù)支持，并對候選品牌進行了多維度評估；不同的是，今年的品牌榜更聚焦疫情發(fā)生后的消費趨勢變化，更加注重品牌在疫情防控中的社會責(zé)任表現(xiàn)。 對家裝品牌，美好商業(yè)研究中心對入選的優(yōu)秀品牌進行了四個維度的評估，其中蘇寧平臺提供了該品牌2019年7-12月的銷售數(shù)據(jù)，占最終評分權(quán)重的20%；行業(yè)專家評分占最終權(quán)重的20%，企業(yè)社會責(zé)任專家評分和微博投票評分均占最終評分權(quán)重的30%?？偡譃?00分，入選的10個家裝品牌中，西門子獲最高評分，83.09分，排名第一；歐普照明（79.09分）和四季沐歌（74.3分）分別排第二、第三名，三個品牌均入選2020中國消費者品牌榜卓越品牌。 （圖片來源：每經(jīng)記者成錦鴻制圖） 根據(jù)蘇寧平臺銷量排名數(shù)據(jù)來看，排名前三的分別是四季沐歌、歐普照明、雷士照明。 在社會責(zé)任專家評分（總分10分）中，10個品牌得分差距較小，10個品牌中箭牌得分最高，為7.38分；西門子、歐普照明、公牛得分排名第二，均為7.25分；歐派、四季沐歌均得6.88分，排名第三。就新冠肺炎期間各個品牌的表現(xiàn)來看，入選的家裝企業(yè)均為一線抗疫提供了不同程度的援助。西門子在疫情爆發(fā)后向武漢當(dāng)?shù)蒯t(yī)院提供用于重癥監(jiān)護的超聲設(shè)備，為雷神山醫(yī)院提供配電設(shè)備，并捐贈了價值1500萬元人民幣的西門子醫(yī)療設(shè)備（西門子中國與西門子醫(yī)療聯(lián)合捐贈）；公牛集團捐贈1000萬元，歐派家居捐贈200萬元，夢潔家紡捐贈131萬元及3300萬套被服物資；歐普照明、雷士照明、四季沐歌、箭牌等品牌分別為武漢應(yīng)急醫(yī)療建設(shè)項目提供了所需燈具、熱水設(shè)備、潔具資源等。 行業(yè)專家評分（總分10分）方面，西門子與歐派皆獲9.67分，排名第一；歐普照明、雷士照明、簡一大理石瓷磚均獲8.67分，排名第二；箭牌以8分的成績排名第三；維業(yè)股份以5.67分排名最后一位?？梢?，在行業(yè)專家看來，盡管家裝企業(yè)細(xì)分品類眾多，不同細(xì)分行業(yè)企業(yè)的發(fā)展?jié)摿σ啻嬖谳^大差距。每日經(jīng)濟新聞記者注意到，根據(jù)維業(yè)股份公布的2020年第一季度業(yè)績預(yù)告顯示，受疫情影響，項目復(fù)工率不足，致使企業(yè)2020年第一季度比上年同期下降123.74%至131.07%，預(yù)計虧損680萬至890萬元。 微博投票方面，本次評估排名前四的企業(yè)中，西門子獲大眾好感度最高，以367票排名第一，比排名第四的雷士照明高281票。 寒冬之下如何求存企業(yè)數(shù)字化變革趨勢加強 對于泛家裝產(chǎn)業(yè)來說，2019年是一個重要的拐點。隨著行業(yè)洗牌加速，裝修公司、家居建材廠商都面臨原有經(jīng)營方式逐漸失效的挑戰(zhàn)，大批不具備競爭力的公司被淘汰出局。加上2020年初新冠肺炎疫情的影響，大量中小企業(yè)前途未卜，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢愈加緊迫。 裝修公司數(shù)字化程度低與消費者對數(shù)字消費的期待不匹配之間的矛盾成為當(dāng)前家裝行業(yè)面臨的主要矛盾。我國建材家居市場已經(jīng)由高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造提升，借助技術(shù)力量進行數(shù)字化升級轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為企業(yè)的新增長驅(qū)動力，擁抱數(shù)字化成為必然。 一季度受疫情影響家居零售業(yè)務(wù)跌幅較大，疫情期間居家時間拉長，疊加家居線下門店無法正常營業(yè)，MCN直播帶貨成為熱門營銷手段，龍頭企業(yè)紛紛舉辦大型直播活動，提前鎖定客戶訂單、并提供線上方案設(shè)計。 記者注意到，索菲亞、喜臨門等品牌通過與薇婭、李佳琦等頭部KOL合作實現(xiàn)了流量快速聚集，提高品牌曝光率；箭牌家居組織線上直播、在線銷售等活動，在天貓團購直播訂單數(shù)達(dá)16000+，覆蓋全國300+門店；居然之家三天舉行千場淘寶直播，1000余名導(dǎo)購員變身網(wǎng)紅主播線上“種草”，引導(dǎo)進入居然之家官方旗艦店近萬次；與此同時，歐派在熱播劇《安家》中植入，并推出“歐派安家節(jié)超級直播夜”系列直播活動，12小時內(nèi)成交訂單15萬單；紅星美凱龍旗下設(shè)計云免費向商家提供2個月運設(shè)計軟件無限渲染功能，全行業(yè)的智慧營銷平臺IMP上線，“筋斗云”免費向全家裝、家居行業(yè)開放。 在流量入口多元化趨勢下，線上渠道尤其是MCN模式較傳統(tǒng)電商和線下門店更有效地縮短了消費者購買決策，提升了企業(yè)服務(wù)效率，家居+MCN或?qū)⒊蔀榧揖有袠I(yè)長期重要的流量入口。另一方面，由于缺乏線下體驗實感，消費者更愿意信賴大品牌并支付定金，中小品牌相對被動，數(shù)字化變革加速或?qū)⒓铀傩袠I(yè)洗牌。 互聯(lián)網(wǎng)家裝方面，齊家網(wǎng)在2019年便將目光轉(zhuǎn)向科技、生態(tài)競爭領(lǐng)域，積極擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。在這一核心戰(zhàn)略指導(dǎo)下，齊家網(wǎng)在積極推動裝企數(shù)字化轉(zhuǎn)型、打造供應(yīng)鏈生態(tài)、搭建產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)方面推出諸多創(chuàng)新舉措，反哺、鞏固了平臺化競爭中的絕對優(yōu)勢，并為齊家網(wǎng)創(chuàng)造更豐厚的商業(yè)價值。 近日，土巴兔大數(shù)據(jù)研究院聯(lián)合易觀發(fā)布《中國互聯(lián)網(wǎng)裝修行業(yè)指數(shù)洞察2020》（以下簡稱“報告”）。報告基于易觀后臺數(shù)據(jù)及土巴兔平臺近一年（2019年1月-12月）的用戶消費和需求數(shù)據(jù)，分析了2019年互聯(lián)網(wǎng)裝修市場的發(fā)展?fàn)顩r，反映了不同城市消費者2019年在互聯(lián)網(wǎng)裝修上的消費能力和需求趨勢。 報告顯示，2019年中國互聯(lián)網(wǎng)裝修滲透率達(dá)16.9%，預(yù)計2020年將直逼20%。過去一年，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)裝修消費人群仍主要集中于一線和新一線城市，以及少數(shù)二線城市。報告顯示，2019年12月，局改、半包、舊房消費價格指數(shù)環(huán)比漲幅分別達(dá)到了10.1%、6.5%和6.3%。一二線城市住房市場轉(zhuǎn)到存量時代，將為互聯(lián)網(wǎng)家裝市場在舊房翻新、局部改造上帶來新的機遇。與此同時，隨著棚戶區(qū)改造紅利的釋放，加上一二線城市發(fā)展空間趨于飽和，三線及以下城市的互聯(lián)網(wǎng)裝修消費能力正不斷提升，成為新的增量空間。