每經(jīng)記者 潘婷    每經(jīng)實習(xí)編輯 段煉    

近日，《每日經(jīng)濟新聞》記者從投資者處獲悉，針對中行“原油寶”事件，不少投資人已經(jīng)向國家信訪局反映。

4月26日，記者獲悉，有投資者收到了國家信訪局的回復(fù)短信：其于4月24日提交的事項已收悉，國家信訪局已轉(zhuǎn)交銀保監(jiān)會。在這條短信后20分鐘，國家信訪局又回復(fù)一條短信稱：已轉(zhuǎn)交中國銀行。

同時提醒，在事項辦理期間（一般為60日），請不要就同一事項反復(fù)提交。

記者注意到，除了向國家信訪局反映，不少投資者也向銀保監(jiān)會致電、發(fā)郵件進行投訴。此外，已有逾千名投資者著手集體起訴中國銀行。

據(jù)了解，投資者的訴求主要集中在這三種：1、合同無效追回所有本金；2、4月20日22點停止交易，按此價格賠償；3、低于20%保證金，銀行應(yīng)強制平倉，按此賠償。

4月24日晚間，中國銀行再發(fā)聲明，對“原油寶”產(chǎn)品情況進行說明：自4月6日起，中行通過短信、電話、公眾號、官方微博等多種渠道，向“原油寶”客戶多次進行針對性風(fēng)險提示，特別是4月15日以后，每日向客戶進行風(fēng)險提示。4月20日是“原油寶”美國原油產(chǎn)品當(dāng)期結(jié)算日，約46%中行客戶主動平倉離場,約54%中行客戶移倉或到期軋差處理（既有做多客戶，也有做空客戶）。

中國銀行表示：對客戶在疫情全球蔓延、原油市場劇烈波動情況下，投資“原油寶”產(chǎn)品遭受損失深感不安。我們一直在積極傾聽大家心聲和市場關(guān)切，全面審視產(chǎn)品設(shè)計、風(fēng)險管控環(huán)節(jié)和流程，在法律框架下承擔(dān)應(yīng)有責(zé)任，與客戶同舟共濟，盡最大努力維護客戶合法利益。

封面圖片來源：攝圖網(wǎng)