每經(jīng)記者 李彪    每經(jīng)編輯 陳旭    

“五一”勞動(dòng)節(jié)后上班首日，一些人因?yàn)檫M(jìn)入不了健康碼小程序，而被堵在了辦公樓外面。

5月6日早上，正值節(jié)后上班高峰，北京、浙江、江蘇等地有網(wǎng)友爆料，健康碼出現(xiàn)故障而無(wú)法登錄。

受此影響，有的網(wǎng)友稱(chēng)自己“只能眼睜睜看著公交車(chē)開(kāi)走”，有的則透露自己被堵在辦公樓外長(zhǎng)時(shí)間無(wú)法入內(nèi)。

以杭州為例，當(dāng)?shù)亟】荡a“開(kāi)小差”也成為一些社交平臺(tái)上熱門(mén)話題之一。多名網(wǎng)友爆料稱(chēng)，進(jìn)入國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)后，無(wú)法打開(kāi)健康碼頁(yè)面信息，顯示“服務(wù)器開(kāi)了點(diǎn)小差，請(qǐng)稍后再試”。

為此，杭州市健康碼工作專(zhuān)班發(fā)布關(guān)于杭州健康碼故障排查情況的說(shuō)明：5月6日早上7點(diǎn)49分，杭州健康碼臨時(shí)出現(xiàn)接口不穩(wěn)定問(wèn)題，導(dǎo)致亮碼故障，健康碼專(zhuān)班根據(jù)預(yù)案迅速組織搶修。8點(diǎn)31分故障即予排除，系統(tǒng)恢復(fù)正常。

北京的健康碼系統(tǒng)同樣出現(xiàn)了問(wèn)題。有北京的網(wǎng)友反映，在“國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)信息查詢”中出現(xiàn)“過(guò)去14天內(nèi)有進(jìn)（返）京行為”的提示，在提交到訪地的行程軌跡時(shí)無(wú)法提交成功。同時(shí)，一些網(wǎng)友申領(lǐng)健康碼過(guò)程中無(wú)法接收驗(yàn)證碼的短信信息。

截圖來(lái)源：新浪微博

對(duì)此，記者致電北京市政府服務(wù)熱線，一位工作人員介紹，今天是“五一”勞動(dòng)節(jié)放假后的第一天，因?yàn)?ldquo;五一”期間出去游玩的人比較多，今天出現(xiàn)了驗(yàn)證碼短信收不到的問(wèn)題，是因?yàn)閲?guó)家平臺(tái)短信接口出現(xiàn)了問(wèn)題。

“現(xiàn)在工信部等幾個(gè)部門(mén)正在溝通，多方正在加緊處理這個(gè)問(wèn)題，需要耐心等待一下。”上述工作人員說(shuō)。

據(jù)了解，2020年2月29日，國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)正式推出“防疫健康信息碼”，民眾可以掃一掃出示“掌上健康報(bào)告”，借此知曉個(gè)人防疫健康風(fēng)險(xiǎn)。

公眾可以通過(guò)“國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)”微信小程序中“防疫信息碼”入口，或者部分省市的公眾也可以通過(guò)微信城市服務(wù)中“防疫健康碼”入口進(jìn)行健康碼的申領(lǐng)服務(wù)。在進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證并簡(jiǎn)單上報(bào)個(gè)人健康狀況之后，即可申領(lǐng)自己的防疫信息碼，并憑碼出入社區(qū)、辦公樓等地方。

封面圖片來(lái)源：新華社