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廣東郵管局：未經(jīng)同意將快件放進(jìn)快遞柜 消費(fèi)者可追償

南方日報(bào) 2020-05-13 10:36:21

近日，“豐巢快遞柜超時(shí)收費(fèi)”一事引發(fā)熱議。廣東省郵政管理局向記者回應(yīng)稱，寄遞企業(yè)應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格履行投遞服務(wù)約定，保障寄遞服務(wù)質(zhì)量。豐巢智能快遞柜的使用，要充分尊重消費(fèi)者自主選擇的權(quán)利，若寄遞企業(yè)未經(jīng)收件人同意就將快件放進(jìn)快遞柜，因此而產(chǎn)生的費(fèi)用，消費(fèi)者可以通過法律途徑進(jìn)行追償。

責(zé)編 胡玲

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