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3分鐘，1句話，3500名員工瞬間丟掉了飯碗。

受疫情影響，Uber的客戶量大幅減少，乘車業(yè)務(wù)下降了一半。5月11日，Uber的客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)人魯芬·查韋洛（Ruffin Chaveleau）召開了一次視頻會議，直截了當(dāng)?shù)乇硎緦⒉玫?4%的前端客服員工共計(jì)3500人，“因?yàn)槌鲩T的人越來越少，我們的企業(yè)規(guī)模也將按商業(yè)需求進(jìn)行調(diào)整……今天是你們在Uber工作的最后一天”。 

此前，Uber CEO達(dá)拉·科斯羅薩西（Dara Khosrowshahi）在給員工的電子郵件中寫道，裁員將主要針對那些從事支持和招聘工作的員工。當(dāng)時(shí)，這位CEO表示：“我們正在考慮許多方案，考慮公司的每一項(xiàng)成本，包括可變成本和固定成本。我們希望盡可能多地留住我們的優(yōu)秀人才，給每個(gè)人支持、理解和尊重。”

由于乘客大幅減少，Uber在今年3月已經(jīng)凍結(jié)的招聘仍將繼續(xù)。同時(shí)，科斯羅薩西也承諾放棄領(lǐng)取今年剩余時(shí)間的基本工資。據(jù)證券備案文件顯示，科斯羅薩西有資格獲得100萬美元的基本工資和200萬美元的獎(jiǎng)金。

Uber已經(jīng)關(guān)閉了全球450多個(gè)司機(jī)服務(wù)中心；今年3月，Uber表示將暫時(shí)關(guān)閉北美區(qū)的所有運(yùn)營樞紐；本月早些時(shí)候，Uber裁掉了迪拜31%的員工；從 6月4日開始，在埃及，羅馬尼亞，沙特阿拉伯，烏克蘭，烏拉圭和捷克共和國的Uber Eats也將被關(guān)閉。 

對Uber來說，近兩年的裁員似乎不同尋常。2019年7月，Uber裁掉了市場營銷團(tuán)隊(duì)約400人。此次裁員也是Uber公司自從2009年成立以來最大規(guī)模的裁員行動(dòng)。兩個(gè)月之后，Uber產(chǎn)品和工程團(tuán)隊(duì)裁員435人，占這兩個(gè)團(tuán)隊(duì)員工總數(shù)中比例約為8%。當(dāng)時(shí)，科斯羅薩西宣稱那是“最后一波裁員”，并預(yù)計(jì)將在年底前實(shí)現(xiàn)盈利。而現(xiàn)在，不僅裁員規(guī)模遠(yuǎn)超以前，Uber也已經(jīng)官方宣布將其實(shí)現(xiàn)盈利的時(shí)間點(diǎn)從今年第4季度推遲至明年。

不過，科斯羅薩西表示，“盡快實(shí)現(xiàn)盈利仍是我們的戰(zhàn)略重點(diǎn)。我們認(rèn)為，新冠疫情造成的破壞將影響我們幾個(gè)季度表現(xiàn)，而不是幾年。”

2019年5月至今， Uber的股價(jià)從每股43美元左右跌至當(dāng)前的27.82美元，跌幅達(dá)35.3%。2020年第一季度，Uber營收35.4億美元，較去年的31億美元增長了14%。但是凈虧損29億美元（約206億人民幣），較去年同期10.12億美元的凈虧損額進(jìn)一步擴(kuò)大，達(dá)三個(gè)季度來最高。 

Uber不是唯一一家裁員的企業(yè)。另一家網(wǎng)約車平臺Lyft也解雇了其總員工17%的員工數(shù)量，Lyft表示，4月份其乘客量驟減75%。據(jù)互聯(lián)網(wǎng)女皇瑪麗·米克（Mary Meeker）發(fā)布的年度互聯(lián)網(wǎng)趨勢報(bào)告顯示，網(wǎng)約車等共享經(jīng)濟(jì)在疫情中損失慘重。報(bào)告稱，“近年來Uber、Lyft和Airbnb等創(chuàng)新企業(yè)為全球按需服務(wù)市場創(chuàng)造了數(shù)百上千億美元的市場，但這些業(yè)務(wù)現(xiàn)在受到了沉重打擊。”

值得一提的是，Uber精簡人員計(jì)劃不僅給正式員工造成了影響。新冠疫情造成了Uber的客運(yùn)量下降，司機(jī)們也因此失去了其所依賴的收入來源。但是由于司機(jī)并非Uber的員工，而只是承包人的關(guān)系，失業(yè)的司機(jī)并不能享有公司的相關(guān)救濟(jì)福利。

上周，加利福尼亞州總檢察官澤維爾-貝塞拉（Xavier Becera）已經(jīng)對Uber和Lyft提出起訴，指控這兩家公司將司機(jī)歸類為承包人是錯(cuò)誤的。這起訴訟得到了來自舊金山、洛杉磯和圣地亞哥的檢察官們的支持。