據(jù)金融時(shí)報(bào)-中國金融新聞網(wǎng)，近期，中國銀行就“原油寶”產(chǎn)品問題積極與客戶溝通和解。針對客戶關(guān)心的問題，中行有關(guān)部門負(fù)責(zé)人接受了記者采訪。這位負(fù)責(zé)人表示，自啟動(dòng)與客戶和解工作以來，中行通過多種途徑與絕大多數(shù)客戶進(jìn)行溝通聯(lián)系，了解客戶訴求，回應(yīng)市場關(guān)切，與客戶誠摯協(xié)商。經(jīng)過雙方共同努力，截至目前，中行已與超過80%的客戶完成了和解簽約。這位負(fù)責(zé)人表示，針對尚未達(dá)成和解的客戶，中行將繼續(xù)深入溝通，堅(jiān)持市場化、法治化原則，尊重契約精神，推動(dòng)和解相關(guān)工作，盡最大努力維護(hù)客戶利益。