每經(jīng)記者 涂穎浩    每經(jīng)編輯 陳星    

2019年末，法國安盛集團(tuán)全資控股安盛天平后，中國最大的外資獨(dú)資財(cái)險(xiǎn)公司應(yīng)運(yùn)而生。

從中資“天平車險(xiǎn)”、到合資“安盛天平”、再到外資“安盛保險(xiǎn)”，這家以車險(xiǎn)業(yè)務(wù)起家的財(cái)險(xiǎn)公司伴隨著品牌升級，向多元化的業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型已是題中之意。

作為安盛中國首席執(zhí)行官，衛(wèi)澤韋接棒安盛保險(xiǎn)董事長一年多后接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者專訪。他表示：“安盛保險(xiǎn)目前正在從走量的車險(xiǎn)模式轉(zhuǎn)型到以價(jià)值為導(dǎo)向重點(diǎn)涵蓋健康險(xiǎn)的多元化業(yè)務(wù)模式。在轉(zhuǎn)型初始階段，隨著更多滿足客戶需求的產(chǎn)品陸續(xù)推出，我們已經(jīng)看到非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)包括健康險(xiǎn)顯著的增長，業(yè)務(wù)多元化正加速進(jìn)行。”

財(cái)報(bào)顯示，2019年，安盛保險(xiǎn)的車險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入60.57億元，同比增長7.4%；健康險(xiǎn)保費(fèi)收入3.62億元，同比增長了146.3%，首度躋身為公司第二大險(xiǎn)種；同時(shí)意外傷害險(xiǎn)保費(fèi)為2.53億元，同比增長36%。

衛(wèi)澤韋坦稱，作為中國健康險(xiǎn)的“后浪”，安盛保險(xiǎn)緊密關(guān)注市場變化，正在推出更多優(yōu)質(zhì)、創(chuàng)新的健康類產(chǎn)品。他指出：“規(guī)模和盈利是互相關(guān)聯(lián)、密不可分的。要達(dá)到這一點(diǎn)，我們就要為客戶創(chuàng)造真正的價(jià)值，并且借助科技擺脫地域限制，有效觸及各個(gè)人群。”

衛(wèi)澤韋 圖片來源：受訪者提供

非車業(yè)務(wù)顯著增長

2019年8月26日，全球最大的保險(xiǎn)及資產(chǎn)管理集團(tuán)——法國安盛集團(tuán)旗下的財(cái)險(xiǎn)公司安盛天平財(cái)險(xiǎn)，正式將品牌全新升級為安盛保險(xiǎn)（公司法定名稱為安盛天平財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司）。進(jìn)入中國市場20年的安盛，也悄然開啟了全資控股財(cái)險(xiǎn)公司的轉(zhuǎn)型新時(shí)期。

衛(wèi)澤韋在近日接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者專訪時(shí)表示：“安盛保險(xiǎn)目前正在從走量的車險(xiǎn)模式轉(zhuǎn)型到以價(jià)值為導(dǎo)向重點(diǎn)涵蓋健康險(xiǎn)的多元化業(yè)務(wù)模式，在轉(zhuǎn)型初始階段，隨著更多滿足客戶需求的產(chǎn)品陸續(xù)推出，我們已經(jīng)看到非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)包括健康險(xiǎn)方面顯著的增長，業(yè)務(wù)多元化正加速進(jìn)行。”

這或?qū)⒁馕吨?，唯車險(xiǎn)業(yè)務(wù)“一險(xiǎn)獨(dú)大”的安盛天平時(shí)代即將翻篇。數(shù)據(jù)顯示，2010年，天平車險(xiǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入31.47億元，至2014年更名為安盛天平，業(yè)務(wù)規(guī)?？焖俜吨?6.4億元。不過，所處財(cái)險(xiǎn)“老三家”占絕對優(yōu)勢的車險(xiǎn)市場，加之市場競爭日趨激烈，此后安盛天平的車險(xiǎn)業(yè)務(wù)陷入增長乏力、承保虧損之中。

2018年，公司車險(xiǎn)業(yè)務(wù)保費(fèi)同比下降超兩成，占比跌破了90%。2019年，安盛保險(xiǎn)的車險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入60.57億元，同比增長了7.4%，與此同時(shí)，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)性變化更為明顯：健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)保費(fèi)收入3.62億元，同比增長了146.3%，首度躋身公司第二大險(xiǎn)種；意外傷害險(xiǎn)保費(fèi)為2.53億元，同比增長36%。

從數(shù)據(jù)可見，健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)正是安盛保險(xiǎn)轉(zhuǎn)型的一大重要方向。衛(wèi)澤韋對《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示：“在健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)上，我們會秉承一直以來的‘客戶至上’理念，希望能夠成為客戶健康管理真正的合作伙伴。通過整合在全球市場的專業(yè)知識和成熟經(jīng)驗(yàn)，針對中國客戶的需求提出創(chuàng)新、全面而且有競爭力的健康解決方案。”

經(jīng)歷規(guī)模擴(kuò)張后，如今保險(xiǎn)行業(yè)正努力回歸保障本源。在此大環(huán)境下，外資險(xiǎn)企注重高價(jià)值的保障型業(yè)務(wù)發(fā)展偏好日益顯現(xiàn)。

外資健康險(xiǎn)“后浪”

為什么看好中國健康險(xiǎn)市場？在衛(wèi)澤韋看來，這是安盛深耕中國市場二十余載，了解客戶需求的必然選擇。“在過去幾年里，我們看到在中國發(fā)生的巨大變化：收入增長、老年化程度加深、慢性病率增加，以及健康成本攀升，消費(fèi)者對生活的追求也在提高。對于安盛來說，滿足客戶不斷變化的需求，不僅是提供簡單的保障方案，更要提供便利、實(shí)惠、易得的一站式健康護(hù)理方案。”

疫情對健康險(xiǎn)市場也產(chǎn)生了一定的催化效應(yīng)。“毫無疑問，這場疫情讓人們越來越關(guān)注健康，作為一家提供全面健康解決方案的保險(xiǎn)公司，我們隨時(shí)準(zhǔn)備著為客戶提供最適宜的產(chǎn)品，包括疫情期間的線上診療服務(wù)，我們也將繼續(xù)拓展這方面的工作。”衛(wèi)澤韋稱。

談及外資公司做健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，衛(wèi)澤韋說：“通過整合我們在國際醫(yī)療市場的最佳實(shí)踐、國際化標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)驗(yàn)、豐富的市場知識和資源網(wǎng)絡(luò)，加上我們本土的資源網(wǎng)絡(luò)和人才支持，我們能為中國客戶提供最適合他們的產(chǎn)品。”他舉例稱，中國客戶可以通過一張全球癌癥醫(yī)療險(xiǎn)保單，獲取中國及海外優(yōu)質(zhì)的診療資源和專家權(quán)威意見，及專業(yè)醫(yī)療翻譯和全程家屬陪伴等附加服務(wù)。

衛(wèi)澤韋視自身為中國健康險(xiǎn)新興的“后浪”，稱其正緊密關(guān)注著市場的變化，也在提供更多滿足客戶需求的產(chǎn)品。“中國無疑在這個(gè)領(lǐng)域有著全球領(lǐng)先的地位，我們希望成為行業(yè)創(chuàng)新者，以獨(dú)特的方式和合理的價(jià)格，為中國客戶提供真正滿足他們需求的健康解決方案。”

他進(jìn)一步稱，將聯(lián)動整個(gè)大健康產(chǎn)業(yè)鏈，提供從健康風(fēng)險(xiǎn)評估、疾病預(yù)防、慢性病管理、健康咨詢、住院治療到療后看護(hù)等一系列全面多元的服務(wù)保障。

借助科技擺脫地域限制

當(dāng)下，健康險(xiǎn)市場同質(zhì)化問題顯現(xiàn)，作為外資“后浪”，如何在健康險(xiǎn)市場尋求突圍？

衛(wèi)澤韋告訴記者，以“百萬醫(yī)療險(xiǎn)”為例，自2016年在中國推廣開來后，就因保費(fèi)低、保額高、保障廣而廣受歡迎，在現(xiàn)行醫(yī)保體系下為尋求商業(yè)險(xiǎn)保障的客戶提供了一個(gè)新的選擇。同時(shí)，隨著消費(fèi)者需求加速變化，會有更多定制化和創(chuàng)新的醫(yī)療險(xiǎn)產(chǎn)品面世，幫助消費(fèi)者解決生活中健康管理的痛點(diǎn)。

衛(wèi)澤韋還透露，安盛保險(xiǎn)也將持續(xù)發(fā)力高端醫(yī)療險(xiǎn)市場。“作為全球市場領(lǐng)先的國際高端醫(yī)療保險(xiǎn)的直保和再保險(xiǎn)人，就高速的增長和巨大的潛力，安盛視中國市場為最重要高端醫(yī)療保險(xiǎn)市場。安盛保險(xiǎn)將持續(xù)在這一領(lǐng)域中進(jìn)行大量的運(yùn)營、技術(shù)和產(chǎn)品的投入。”

據(jù)其介紹，安盛已經(jīng)對公司的高端醫(yī)療產(chǎn)品做了很多升級和本土化的產(chǎn)品改造。衛(wèi)澤韋表示：“基于全球的專業(yè)技術(shù)和本地市場的知識，提供深度的重大治療保障，提供更多預(yù)防性的健康服務(wù)選項(xiàng)，以及打通更便捷的頂級公立醫(yī)院資源等方法，不僅幫助安盛保險(xiǎn)改善承保利潤，滿足客戶健康需求，這也意味著我們能向客戶提供長期可持續(xù)的健康險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)。”

健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)與車險(xiǎn)業(yè)務(wù)同樣面臨“盈利難”的問題，衛(wèi)澤韋認(rèn)為，規(guī)模和盈利是互相關(guān)聯(lián)、密不可分的。“要達(dá)到這一點(diǎn)，我們就要為客戶創(chuàng)造真正的價(jià)值，并且借助科技來擺脫地域限制，有效觸及各個(gè)人群。”

他稱，依托“家庭醫(yī)生”這一核心概念，安盛保險(xiǎn)與企鵝杏仁在內(nèi)的國內(nèi)領(lǐng)先線上健康服務(wù)平臺合作，實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)，為消費(fèi)者帶來更多科技賦能的疾病預(yù)防和健康管理服務(wù)。

封面圖片來源：攝圖網(wǎng)