每經(jīng)編輯 孫志成    

打著“尋找真愛(ài)”的幌子，偽裝身份，結(jié)交女性，再一步步誘騙女性陷入博彩投資等陷阱，得手后拉黑失聯(lián)……

近日，涉珍愛(ài)網(wǎng)多起“殺豬盤(pán)”騙局，讓被騙情騙錢(qián)的女性走上維權(quán)之路，也引發(fā)對(duì)珍愛(ài)網(wǎng)審核缺位的質(zhì)疑。就此，記者親測(cè)發(fā)現(xiàn)，珍愛(ài)網(wǎng)確實(shí)存在注冊(cè)門(mén)檻低、認(rèn)證賬號(hào)被轉(zhuǎn)賣(mài)等問(wèn)題。網(wǎng)友指出，犯罪分子正是利用這些“bug”，制造了一起又一起的“殺豬盤(pán)”騙局。

“殺豬盤(pán)”屢禁不止

多人血本無(wú)歸

創(chuàng)始于2005年的珍愛(ài)網(wǎng)，據(jù)稱是國(guó)內(nèi)頭部相親平臺(tái)之一，其官方介紹稱，由專業(yè)紅娘提供服務(wù)，以網(wǎng)絡(luò)征選+人工紅娘的婚配服務(wù)模式，為城市白領(lǐng)省時(shí)省心地成就姻緣。

現(xiàn)實(shí)真如此美妙嗎？

據(jù)《錢(qián)江晚報(bào)》報(bào)道，今年3月，來(lái)自溫州的小莉在珍愛(ài)網(wǎng)認(rèn)識(shí)了一名自稱本科畢業(yè)、做投資的“精英”男士楊某。贏取好感后，楊某便開(kāi)始請(qǐng)小莉幫忙購(gòu)買(mǎi)比特幣，并推薦小莉自己注冊(cè)賬戶“賺點(diǎn)零花錢(qián)”。

按楊某的“指導(dǎo)”，小莉買(mǎi)入了一些比特幣，但提現(xiàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)還需繳納保證金。隨后小莉接連向平臺(tái)繳納了包括保證金、激活金、比特幣等在內(nèi)的40.7萬(wàn)余元。意識(shí)到這是一個(gè)無(wú)底洞后，小莉上網(wǎng)查詢發(fā)現(xiàn)，這是典型的“殺豬盤(pán)”騙局，當(dāng)即報(bào)警。

所謂“殺豬盤(pán)”，是指詐騙分子利用網(wǎng)絡(luò)交友，誘導(dǎo)受害人投資賭博的電信詐騙方式。詐騙分子準(zhǔn)備好人設(shè)、交友套路等“豬飼料”，將社交平臺(tái)稱為“豬圈”，在其中尋找被他們稱為“豬”的詐騙對(duì)象。通過(guò)建立戀愛(ài)關(guān)系，即“養(yǎng)豬”。最后騙取錢(qián)財(cái)，即“殺豬”。

近年來(lái)各地警方加大了對(duì)“殺豬盤(pán)”騙局的打擊力度。克拉瑪依警方偵破了一起特大境外電信詐騙案中，一女子通過(guò)珍愛(ài)網(wǎng)交友陷“殺豬盤(pán)”，僅一周被騙636萬(wàn)。岳麓警方日前通報(bào)稱女市民被珍愛(ài)網(wǎng)結(jié)識(shí)的“男友”詐騙了53萬(wàn)元。長(zhǎng)沙警方隨后也啟動(dòng)了反“電詐”清查專項(xiàng)行動(dòng)。

為遏制“殺豬盤(pán)”亂象，多部門(mén)制定并下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步做好青年婚戀工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》，要求推動(dòng)實(shí)名認(rèn)證和實(shí)名注冊(cè)在婚戀交友平臺(tái)的嚴(yán)格執(zhí)行，加強(qiáng)對(duì)個(gè)人用戶信息保護(hù)的監(jiān)督執(zhí)法，依法整頓婚介服務(wù)市場(chǎng)。

然而，即使有關(guān)部門(mén)加大力度重拳出擊，類似案件仍屢禁不止。

記者親測(cè)“相親”：

“老號(hào)”交易、1元代“撩”、無(wú)需實(shí)名照片

記者查詢發(fā)現(xiàn)，在有關(guān)投訴平臺(tái)上，涉及珍愛(ài)網(wǎng)的投訴累計(jì)超3000余條，除“要求退款”“虛假宣傳”“誘導(dǎo)消費(fèi)”等問(wèn)題外，用戶資質(zhì)“審核不嚴(yán)”的問(wèn)題成為客訴焦點(diǎn)。

隨后記者親測(cè)發(fā)現(xiàn)，珍愛(ài)網(wǎng)確實(shí)存在用戶注冊(cè)門(mén)檻低、認(rèn)證賬號(hào)被倒賣(mài)等問(wèn)題，一些不法分子還通過(guò)購(gòu)買(mǎi)他人賬號(hào)逃避監(jiān)管。

——無(wú)須實(shí)名，照片隨意換。

記者在中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng)查詢發(fā)現(xiàn)，去年以來(lái)，珍愛(ài)網(wǎng)因多起侵權(quán)責(zé)任糾紛和合同糾紛被起訴，原告都提出珍愛(ài)網(wǎng)公司沒(méi)有對(duì)用戶資料盡到審查義務(wù)的質(zhì)疑。

日前，記者在珍愛(ài)網(wǎng)嘗試注冊(cè)賬號(hào)并進(jìn)行認(rèn)證，發(fā)現(xiàn)只需填寫(xiě)性別、年齡、工作地區(qū)、婚姻狀況等個(gè)人資料，輸入手機(jī)號(hào)和密碼就能完成注冊(cè)驗(yàn)證。不僅如此，個(gè)人照片也可隨意設(shè)置。

珍愛(ài)網(wǎng)提供了“誠(chéng)信認(rèn)證”的選項(xiàng)，但并未強(qiáng)制實(shí)名認(rèn)證。注冊(cè)完成后，記者可以直接向附近女性打招呼。但要進(jìn)一步發(fā)送和接收消息，還需開(kāi)通388元一年的“珍心會(huì)員”服務(wù)。只有會(huì)員才可享受解鎖收件箱、解鎖消息發(fā)送等權(quán)益。而會(huì)員服務(wù)說(shuō)明中也并沒(méi)有要求實(shí)名，交錢(qián)就可一鍵開(kāi)通。但界面下方，珍愛(ài)網(wǎng)設(shè)置了“安全征婚提示”，讓消費(fèi)者提高警惕，謹(jǐn)防受騙。

——“老號(hào)”交易，幫忙代“撩”。

記者在多個(gè)QQ群暗訪發(fā)現(xiàn)，大量的珍愛(ài)網(wǎng)賬號(hào)正在被交易。有的群人數(shù)達(dá)到了2000人，十分龐大。而群成員大多以男性居多，標(biāo)稱“大量出售婚戀網(wǎng)賬號(hào)，價(jià)格優(yōu)惠”等。有的內(nèi)部人士還附帶出售微信號(hào)，并稱是“私人號(hào)”“老號(hào)”“可信度高”。

要想取得對(duì)方信任，甚至還出現(xiàn)了灰產(chǎn)。記者暗訪發(fā)現(xiàn)，一些珍愛(ài)網(wǎng)信息代發(fā)服務(wù)的廣告出現(xiàn)在了一些二手交易平臺(tái)上。只需提供對(duì)方的珍愛(ài)網(wǎng)ID資料，賣(mài)家便可以幫忙代“撩”。賣(mài)家表示，只要有回復(fù)，就會(huì)將信息轉(zhuǎn)發(fā)給記者。

——交費(fèi)不退，注冊(cè)后騷擾不斷。

許多消費(fèi)者反映稱，雖然珍愛(ài)網(wǎng)對(duì)用戶信息審核并未上心，但對(duì)收錢(qián)卻煞費(fèi)苦心。

聚投訴平臺(tái)顯示，廈門(mén)林女士表示自己注冊(cè)珍愛(ài)網(wǎng)后，持續(xù)接到客服電話，要求到線下門(mén)店體驗(yàn)。而當(dāng)她進(jìn)入珍愛(ài)網(wǎng)廈門(mén)分店后，三個(gè)“紅娘”輪番“轟炸”，勸其簽訂上萬(wàn)元的合同，還支持花唄、借唄。而林女士簽訂合同后，才發(fā)現(xiàn)很多男士真實(shí)情況與宣傳不符，“提供優(yōu)質(zhì)對(duì)象”等承諾成云煙。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，珍愛(ài)網(wǎng)“誘導(dǎo)消費(fèi)”“虛假宣傳”“交錢(qián)不退”等問(wèn)題也成為許多消費(fèi)者投訴的重點(diǎn)。

“珍愛(ài)網(wǎng)誘導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)紅娘服務(wù)，前后說(shuō)法不一致?！薄皬?qiáng)烈要求珍愛(ài)網(wǎng)退還16800元，拖了快4個(gè)月了?！薄拔促?gòu)買(mǎi)會(huì)員之前，收到很多用戶打招呼，但購(gòu)買(mǎi)后，就再無(wú)人理，純屬是虛假宣傳！”而有的消費(fèi)者由于“誤觸”開(kāi)通了珍愛(ài)網(wǎng)會(huì)員，但平臺(tái)不經(jīng)確認(rèn)就直接扣款388元，聯(lián)系客服也不予退還。

記者注冊(cè)珍愛(ài)網(wǎng)賬號(hào)后，就有自稱“紅娘”的客服多次來(lái)電，希望為記者推薦“優(yōu)質(zhì)會(huì)員”，邀請(qǐng)記者進(jìn)一步深入了解VIP服務(wù)。記者多次拒絕后，截至發(fā)稿前，記者仍不斷受到“紅娘”的騷擾。

婚戀網(wǎng)站違規(guī)亂象頻發(fā)

引發(fā)信任危機(jī)

中國(guó)消法研究會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)陳音江表示，網(wǎng)絡(luò)安全法和《互聯(lián)網(wǎng)用戶賬號(hào)名稱管理規(guī)定》均對(duì)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制提出了具體硬性的要求。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法也規(guī)定，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。

“婚戀網(wǎng)站違規(guī)亂象頻發(fā)已經(jīng)遭遇了信任危機(jī)，有的知名征婚網(wǎng)站，因監(jiān)管不力等突出問(wèn)題，成了不法分子行騙的溫床?！标愐艚f(shuō)，這種只顧收費(fèi)而不嚴(yán)格履行審核和風(fēng)險(xiǎn)提示義務(wù)的做法，導(dǎo)致消費(fèi)者付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)會(huì)員服務(wù)后遭受人身和財(cái)產(chǎn)損失，明顯涉嫌損害消費(fèi)者的人身和財(cái)產(chǎn)安全權(quán)。

河北冀華律師事務(wù)所律師李莎認(rèn)為，雖然“殺豬盤(pán)”最終犯罪實(shí)施環(huán)節(jié)并不在珍愛(ài)網(wǎng)，但總體來(lái)看，利用虛假信息進(jìn)行詐騙，相親社交平臺(tái)作為重要“入口”，平臺(tái)也應(yīng)承擔(dān)因不嚴(yán)格推行實(shí)名制以及未盡到風(fēng)險(xiǎn)提示義務(wù)相對(duì)應(yīng)的責(zé)任。

陳音江表示，當(dāng)前，婚戀網(wǎng)站主要采用公安部身份認(rèn)證系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶身份的認(rèn)證。雖然大多婚戀網(wǎng)站都宣傳實(shí)名制，但在推行實(shí)名制過(guò)程中，部分網(wǎng)站并沒(méi)有做到嚴(yán)格審核，甚至沒(méi)有要求所有會(huì)員必須實(shí)名，因此，留下了安全隱患。

“婚姻涉及雙方財(cái)產(chǎn)安全，不同于普通產(chǎn)品及服務(wù)，平臺(tái)應(yīng)該有義務(wù)對(duì)雙方的資料進(jìn)行嚴(yán)格審查。如果沒(méi)有盡到信息審核義務(wù)，需要承擔(dān)過(guò)錯(cuò)責(zé)任?！彼f(shuō)。

李莎表示，對(duì)于“殺豬盤(pán)”等網(wǎng)絡(luò)安全侵權(quán)事件，相關(guān)部門(mén)應(yīng)嚴(yán)格審查，對(duì)不嚴(yán)格履行審核和風(fēng)險(xiǎn)提示義務(wù)，以及放任用戶做出違法行為的平臺(tái)，做出責(zé)令改正、罰款、停業(yè)整頓、關(guān)閉網(wǎng)站甚至吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照等相應(yīng)處罰。同時(shí)，她也建議平臺(tái)，要從技術(shù)層面提高平臺(tái)識(shí)別“假號(hào)”的能力，符合實(shí)名制的技術(shù)要求，切實(shí)履行好自身的監(jiān)督責(zé)任。消費(fèi)者也應(yīng)保持警惕、提高自己對(duì)騙局的辨別能力，不給不法分子可乘之機(jī)。

編輯|孫志成 肖勇

本文轉(zhuǎn)自：新華社（記者：馮松齡? 參與：黃思琪）

本文封面圖來(lái)源：攝圖網(wǎng)

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