每經記者 張虹蕾 王帆　每經編輯 文多    

世界邦旅行網（以下簡稱世界邦）的知名度可能不如攜程、去哪兒，但在業(yè)內人士眼中，這家公司不僅是“在線旅游創(chuàng)業(yè)公司”里的老前輩，也是一家出境自由行定制游明星企業(yè)。然而，如今它卻要逐漸退出大眾視線了。

6月10日，一位世界邦前員工在社交媒體上發(fā)表了題為《又一個因疫情而關閉的旅游網站，再見世界邦》的文章，其中援引多位世界邦員工的朋友圈截圖，稱世界邦停止運營。而10日凌晨，世界邦聯合創(chuàng)始人兼CEO趙新宇也發(fā)布了一條朋友圈：盼君珍重，來日方長。

《每日經濟新聞》記者于6月11日探訪了世界邦的辦公地，發(fā)現公司大門緊閉，現場空無一人。大廈物業(yè)人士稱，公司好幾個月前就全員搬走了。

一石激起千層浪，此事引起行業(yè)熱烈討論。國內某大型在線旅游平臺研究人士認為，隨著移動互聯網紅利見頂、在線旅游行業(yè)的集中度提高，創(chuàng)業(yè)公司的生存空間不斷被壓縮，“小而美”的公司變得非常脆弱。

產品年復購率曾50%以上

2012年，旅行社市場涌現出諸多創(chuàng)新形式，定制游就是其中之一。一大批定制游創(chuàng)業(yè)公司隨之出現，如六人游旅行網、無二之旅、指南貓、妙計旅行、路書科技等。攜程和飛豬等也在這一時期上線定制游頻道。

為應對旅游市場的變化，大型民營旅行社也推出高端子品牌，如攜程旗下的鴻鵠逸游、眾信旗下的奇跡旅行等。旅游主題也日益多元化，郵輪旅游、體育賽事、研學旅行、醫(yī)療旅游、極地旅行等，都成為旅行社們熱推的主題產品。

也是在這個時期，世界邦闖入大眾視線，并一度成為出境定制游明星企業(yè)。媒體報道和公開資料顯示，世界邦創(chuàng)立于2012年，主要提供境外游及個性化行程定制服務。創(chuàng)立伊始，世界邦便得到雅虎聯合創(chuàng)始人楊致遠、騰訊早期投資人王樹等天使投資人的青睞。2014年，公司還獲得了新浪領投的數千萬美元B輪融資，緊接著又獲得新浪的B+輪融資。

世界邦創(chuàng)始人張平合，不論1999年出任雅虎中國第一任總裁，從零組建雅虎中國,亦或在2006年A8音樂集團的低谷期時加盟擔任總裁，最終帶領A8音樂集團赴港上市，他的故事都曾頗受關注。

在一次媒體訪談中，張平合對世界邦產品也有自己的期待：“富有設計感，富有品質感，但價格平易近人。”他說，過去人們將定制等同于高端，高端等同于昂貴奢侈，而世界邦要做的就是扭轉這一觀念。

張平合曾經這樣闡述世界邦的商業(yè)邏輯：通過向金牌合作伙伴全面開放世界邦的大數據線路定制后臺，并通過同業(yè)系統(tǒng)向門店提供覆蓋60個國家、上萬條標準化的自由行線路大數據，以及上百萬條線路的個性化快速定制能力。此外，提供用戶出行前及出行中的全覆蓋服務、7X24小時境外緊急服務等超級自由行采購一站式服務。

世界邦的商業(yè)模式也得到了用戶的青睞，在2016年的一次訪談中，張平合透露，世界邦的年復購率在50%以上，這兩年半來，復購最多的用戶已經購買了8次世界邦的產品。

2018年，世界邦宣布了其盈利消息。據多家媒體報道，2018年5月31日，世界邦創(chuàng)始人張平合通過內部郵件宣布，世界邦在2017年四季度實現當季贏利，并晉升聯合創(chuàng)始人趙新宇為世界邦首席執(zhí)行官。彼時，張平合在郵件中提到，要“為登陸公開資本市場、實現下一個5年規(guī)劃做充分準備”。

直到2019年6月，世界邦還出現在旅業(yè)媒體SKIFT“2019年全球最值得關注旅游創(chuàng)業(yè)公司”榜單上。

公司辦公地已經人去樓空

值得注意的是，在2018年宣布盈利消息之后，世界邦并未有新的商業(yè)進展披露，也沒有披露新融資消息。更令人惋惜的是，近日，多位世界邦員工在社交媒體上表示，因受疫情影響，公司將停止運營。該公司最后一條微博更新時間為4月7日?！睹咳战洕侣劇酚浾咻氜D通過中間人聯系到了趙新宇，他僅表示是“疫情下很正常的經營決策，沒什么新聞價值，感謝關注”，婉拒了記者的采訪。

6月11日，《每日經濟新聞》記者又探訪了世界邦的辦公地——北京朝陽區(qū)冠城大廈9層。記者發(fā)現公司當天大門緊閉，現場空無一人。大廈物業(yè)人士表示：“好幾個月前全員就搬走了，今年3月份左右，就再也沒見過有人來。”

談到世界邦的隕落，南京旅游職業(yè)學院院長葉凌波對《每日經濟新聞》記者分析道：和一些大型在線旅游平臺相比，世界邦的知名度不高，受眾群體較為細分，營收能力較為單一，相比一些綜合性旅游平臺，盈利能力本身較弱；從外部條件看，近5年世界邦沒有新融資，失去了持續(xù)不斷的資金支持，最后，此次疫情加速了企業(yè)的衰落。

國內某大型在線旅游平臺研究人士對《每日經濟新聞》記者表示，出境游行業(yè)集中度提高，導致創(chuàng)業(yè)公司的生存空間不斷被壓縮。因為市場競爭逐步趨向于供應鏈和服務體系兩方面，需要滿足用戶對旅游產品“又多又好又便宜，服務還有保障”的需求，一站式旅游服務平臺成為主要商業(yè)模式——但在這種背景下，在線旅游公司的業(yè)務規(guī)模就成了關鍵，業(yè)務規(guī)模小的公司無法取得對供應商的議價權，也無法攤薄服務體系的支出，于是就慢慢失去競爭力、用戶不斷流失。

陽光消費大數據研究院文旅產業(yè)研究中心主任周易水對《每日經濟新聞》記者表示，世界邦一直是一家明星旅游企業(yè)，創(chuàng)立早期就獲得過一些知名天使投資人的眷顧。在已成“紅海”的出境游市場，它試圖通過私人訂制、自助式、品質等調性博出位，發(fā)揮旅游社區(qū)的黏性，聚焦做平臺，主打高性價比的產品和服務。但運營起來并不出彩，處于溫吞水狀態(tài)，高管團隊并不接地氣。目前出現這種困境是多方面因素導致，疫情僅僅是壓垮它的最后一根稻草。

出境游尚難看到恢復時點

曾經，在世界邦微信公眾號中的一個視頻片段中，張平合表示，世界邦在探索一種新的旅行方式（自由行），能成為舊旅行時代的終結者。“期待已久的自由旅行，能夠如期所愿、再遠可至、隨心所欲，這是我們希望的終極目標。”說完這段話時，張平合用充滿期待的目光望向窗外。

對于這樣的張平合，行業(yè)觀察人士林貝貝（化名）說道：“幾年前曾經和他們的創(chuàng)始人有過交談，很有創(chuàng)業(yè)激情，很有夢想和情懷。但最終情懷還是敗給了商業(yè)世界和現實打擊。”

“這是一件令旅游圈人士十分難過、憂心的事情。在極端情況下，出境游旅企前期也通過各種途徑自救，但由于疫情影響時間太長，出境游目前完全看不到行業(yè)恢復的時間點。”談到世界邦的隕落，北京第二外國語學院中國文化和旅游產業(yè)研究院副教授吳麗云感嘆道，目前國內旅游市場在逐漸恢復，但境外旅游很難看到恢復的跡象，部分抗風險能力較差的出境游服務商無奈倒下。

周易水表示，世界邦目前的境況顯示出境游業(yè)務的旅游企業(yè)的集體困境，這只是一個開端，而且由于是明星企業(yè)才被關注。未來，將有不少出境游企業(yè)面臨破產、注銷、重組的風險。

“管理好現金流，節(jié)衣縮食，盡量讓自己活到市場復蘇的那一天?，F在境內游都沒有完全放開，境外游更是遙遙無期。”一位出境游從業(yè)者感嘆道，其所在公司也把出境游的復蘇結點定在明年，如果實在撐不住，也有放棄這塊業(yè)務的打算。世界邦目前的狀況并非是最壞的結果，及時止損，謀求新發(fā)展空間，也是一種選擇。

專注于文旅投資的聚元資本創(chuàng)始合伙人高笛原對《每日經濟新聞》記者表示，出境游是高度依賴人員流動、資金流動的行業(yè)。人員流動源于物理遷移，而資金流動源于大批量的價格差形成的規(guī)模利潤。但疫情限制兩方面的流動。在這種過程中，一部分是熬著，一部分是相當于“賣身”……然后再有一部分就死掉了。

吳麗云對《每日經濟新聞》記者表示，出境游正面臨著行業(yè)最大的一次風險。即便是2003年的“非典”，情況也沒有目前嚴重。從當前全球的疫情看，無法判斷下半年出境游恢復的拐點。即便疫情好轉，短時間內消費者抱有恐慌心理，很難很快恢復出境游。

“對于出境游服務商而言，活下來是最重要的。”吳麗云認為，短期內，出境游復蘇的希望并不大。出境游可以從以下幾個方面自救：一是與境外原有的合作伙伴合作，在商品采購、新零售方面合作；二是針對逐漸復蘇的國內市場做一些定制游項目。

“全球各旅游目的地，都寄希望于中國引領旅游業(yè)復蘇。最近的一項調查顯示，今年有六成國人打算出游，其中，有超過45%的人希望出國旅游。”一位旅業(yè)研究人士對記者表示，希望現狀能和報告預計的一樣好，期待早日看到出境游的春暖花開。

圖片來源：攝圖網圖