日前，福田區(qū)企業(yè)服務智能系統(tǒng)平臺成功上線，這一平臺囊括了項目申報、政策導航、信息公開、企業(yè)服務、云課堂等模塊，轄區(qū)內企業(yè)登陸即可一站式享受產業(yè)政策項目申報、資金政策申請指引、稅收政策視頻輔導、稅收資訊閱覽、稅收智能催報、政策咨詢智能客服等多項服務。

“這個智能平臺內容非常齊全，既能夠了解福田區(qū)支持企業(yè)發(fā)展的各種政策，又能夠清晰看到稅務相關知識。”深圳市計通智能技術有限公司是一家小微企業(yè)，財務總監(jiān)黃湖明女士感受頗深，“本來這場疫情給企業(yè)經(jīng)營帶來很大困難,得知這個平臺上線，我們申請了區(qū)勞動用工、返崗穩(wěn)崗、防疫物資等項目支持，足不出戶就在平臺上了解很多熱點稅收政策，及時享受了高新技術研發(fā)費用加計扣除、增值稅即征即退等稅收優(yōu)惠政策，稅務部門想納稅人之所想，急納稅人之所急，廣開辦稅服務渠道，增進企業(yè)便捷便利，真誠地為他們點贊！”

福田區(qū)企業(yè)服務智能系統(tǒng)平臺打造服務綜合“超市”，拓展了企業(yè)服務廣度和深度。自去年雙方簽訂合作備忘錄以來，福田區(qū)稅務局聯(lián)合區(qū)企業(yè)發(fā)展服務中心開展縱深合作，打造服務“超市”，已為轄區(qū)內部分重點中小企業(yè)代表、物業(yè)公司、行業(yè)協(xié)會等有針對性提供“整體式”資金、稅收政策培訓輔導，為企業(yè)提供政策解讀、問題協(xié)調、辦稅指導等微服務，滿足企業(yè)個性化訴求。同時為適應目前疫情防控及新媒體形式需求，精準支持企業(yè)復產復工，福田區(qū)稅務局與區(qū)企業(yè)發(fā)展服務中心加快建立線上“云課堂”欄目，在線為企業(yè)提供最新政策輔導。目前“云課堂”欄目已上線，有11個主題46個課程，囊括了產業(yè)扶持政策、企業(yè)所得稅匯算清繳、個人所得稅匯算清繳、防疫稅收優(yōu)惠政策、新辦納稅人稅收知識等熱點政策輔導視頻，納稅人可一站式學習、了解最新政策動向。

智能系統(tǒng)平臺還搭建稅企互動平臺，助力優(yōu)質企業(yè)持續(xù)升級?，F(xiàn)階段該平臺已經(jīng)實現(xiàn)了涉稅事項智能催報功能，改變以往較為低效、被動的方式，由人工電話溝通報送轉為系統(tǒng)自動處理，后臺智能機器人跟蹤問效。稅務部門工作人員還可以利用后臺數(shù)據(jù)庫及時針對目標納稅人提供申報提醒、填表輔導等服務，定點定向推送各類稅務資訊、辦稅指導，精準化服務納稅人，提高納稅人辦稅效率，優(yōu)化納稅人服務體驗，助力區(qū)內優(yōu)質企業(yè)全面發(fā)展、持續(xù)升級。

智能系統(tǒng)平臺全面共享稅務資源，把真金白銀揣進企業(yè)兜里。為進一步提升區(qū)局納稅人體驗感，福田區(qū)稅務局積極聯(lián)動，在平臺上發(fā)布區(qū)局官方微信公眾號“深圳福田稅務”鏈接，為平臺用戶提供疫情防控以來的多項最新政策解讀、熱點資訊；與區(qū)企業(yè)發(fā)展服務中心聯(lián)合發(fā)送短信，廣泛發(fā)動轄區(qū)內7464戶重點納稅人入庫，搭建資源共享與信息交流平臺；借助大數(shù)據(jù)、人工智能等前沿技術手段加速平臺建設，確保提供最新稅務知識指引，解決納稅人面臨的最新減稅降費以及相關稅收知識難題，引導納稅人充分享受我區(qū)各項補貼、優(yōu)惠政策，把真金白銀揣進企業(yè)兜里。目前已有3547戶重點納稅人注冊智能系統(tǒng)平臺。

福田區(qū)稅務局還通過參與建設企業(yè)服務智能系統(tǒng)平臺，竭力為企業(yè)提供有溫度的個性化服務，放大納稅人滿意度外溢效應，為雙區(qū)建設營造優(yōu)質營商環(huán)境。

封面圖片來源：攝圖網(wǎng)