每經(jīng)記者 陳克遠(yuǎn)    每經(jīng)編輯 王麗娜    

疫情防控新常態(tài)下，零售企業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在填補(bǔ)線上渠道短板，挖掘“離店”經(jīng)濟(jì)的同時(shí)，傳統(tǒng)的線下門店經(jīng)營也迸發(fā)了新的機(jī)會。

7月10日，“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+分享拼購”平臺嗨多購宣布開啟全國擴(kuò)張。據(jù)介紹，嗨多購瞄準(zhǔn)區(qū)域到店消費(fèi)市場，通過搭建到店服務(wù)平臺和社交媒體矩陣，以分享拼購的方式數(shù)字化賦能商家完成新零售升級。目前該平臺已在北京、重慶、昆明、蘇州等全國8個(gè)省區(qū)落地。

需要注意的是，隨著2018年拼多多的上市，社交拼團(tuán)的商業(yè)模式站上風(fēng)口引動(dòng)各方巨頭加碼，拼購市場早已是一片紅海。另外，聚焦本地生活服務(wù)市場，“千團(tuán)大戰(zhàn)”之后也只有美團(tuán)一家沖出重圍。在此背景下，圍繞社交拼團(tuán)和本地生活兩大熱門賽道，嗨多購又能講出怎樣的新故事？

嗨多購CEO張世友在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)表示，2020年的新冠肺炎疫情讓很多線下商家遭受重創(chuàng)，隨著疫情在國內(nèi)逐步得到控制，商家急需“回血”。嗨多購的商業(yè)模式主要是通過私域流量運(yùn)營為商家?guī)硐M(fèi)訂單，同時(shí)幫助商家實(shí)現(xiàn)線上線下一體化經(jīng)營。

張世友同時(shí)表示，即便不考慮疫情影響，傳統(tǒng)線下商家也長期承受著租金成本、人員成本、客流成本的三重壓力。對此，嗨多購打破傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)平臺的高額傭金模式，不向商家收取傭金，并提供“HI客”社群營銷體系，助力商家獲客。

就在今年4月，廣東省餐飲服務(wù)行業(yè)協(xié)會曾向美團(tuán)外賣發(fā)出“聯(lián)名交涉函”，直指后者持續(xù)大幅提升扣點(diǎn)比例的問題。但美團(tuán)高級副總裁、到家事業(yè)群總裁王莆中隨后也在接受媒體采訪時(shí)提到，2019年美團(tuán)外賣八成以上商戶傭金在10%-20%，真實(shí)的數(shù)字遠(yuǎn)低于各種傳言和想象。同時(shí)，美團(tuán)外賣從誕生以來，已持續(xù)虧損5年。

在這背后是本地生活服務(wù)平臺與平臺商家的共生之困，以及本地生活服務(wù)平臺的盈利難題。對于類似問題，嗨多購COO羅聳聳告訴記者，嗨多購盈利主要是基于搭建媒體矩陣所能產(chǎn)生的線上廣告收益，為品牌商家提供的定制化服務(wù)，以及幫助商家產(chǎn)生訂單后的提成收益。

另外，在張世友看來，嗨多購是以拼購的模式挖掘區(qū)域到店消費(fèi)市場，雖然行業(yè)中已有美團(tuán)、口碑等巨頭企業(yè)盤踞，但仍然有可以拓展的空間。

以餐飲業(yè)為例，根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，2019年全國餐飲業(yè)收入46721億元；而據(jù)艾瑞咨詢調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2019年中國餐飲外賣產(chǎn)業(yè)規(guī)模為6536億元。照此計(jì)算，2019年全年外賣產(chǎn)業(yè)的滲透率約13.99%。這也意味著，就餐飲行業(yè)而言，除了外賣的“離店”生意，“到店”生意的前景依然廣闊。

“相較于千團(tuán)大戰(zhàn)時(shí)期互聯(lián)網(wǎng)巨頭間的線上流量爭奪，大家是在一個(gè)維度競爭，有更多的趨同性。但嗨多購聚焦的是區(qū)域本地化業(yè)務(wù)，而且線下的服務(wù)成分占到了60%-70%的，線上線下的結(jié)合更為緊密。”在羅聳聳看來，正因如此，嗨多購聚焦本地生活市場仍然有著足夠的信心。

封面圖片來源：攝圖網(wǎng)