每經(jīng)編輯 何小桃    

長城寬帶，曾經(jīng)中國最大的民營寬帶運營商，如今被母公司鵬博士甩包袱，100萬元打包賣了，不過眾多消費者并未對此惋惜。

鵬博士公告。

“戒網(wǎng)游寬帶”

沒用過長城寬帶的人，大概也聽過長城寬帶三大特點：便宜、網(wǎng)速慢、打不了游戲。

近日，“長城寬帶100萬元打包轉(zhuǎn)讓”消息出來后，不少網(wǎng)友就紛紛吐槽：“網(wǎng)速很一般……服務(wù)更差”，“有跟我一樣，用完之后 網(wǎng)絡(luò)還不如4G的嗎”，“沒3G快呢！”“沒3G快有點尬黑，不過長城延遲是真的高。”

網(wǎng)速慢或有慢的道理，長城寬帶100M寬帶一年的報價是618元，平均每個月55元。而中國電信即使是50M寬帶，一年也要960元。

長城寬帶價格較低。報價截圖

單看價格，長城寬帶優(yōu)勢明顯，但在提速降費的趨勢之下，這僅存的優(yōu)勢正在喪失。

中國移動就推出了每月消費58元贈送百兆寬帶的套餐，幾乎和100M長城寬帶價格一致，更何況套餐內(nèi)還有15GB的手機流量和300分鐘通話時長?？恐@一打法，中國移動迅速占領(lǐng)了大片新裝寬帶市場。

在北京市朝陽區(qū)康家園小區(qū)，中新網(wǎng)9月8日實測發(fā)現(xiàn)，中國移動贈送的寬帶，滿載速度大大超出額定速度。

中國移動贈送的寬帶速度比標稱速度高30%。

反觀長城寬帶，其策略是在各個小區(qū)之間架設(shè)小型局域網(wǎng)，用低廉的價格吸引用戶購買，再拿這筆錢去向中國聯(lián)通、中國電信、中國移動租寬帶。由于用的是別人家的線路，一旦碰上擁堵，速度就無法保證。

在游戲玩家看來，長城寬帶速度無法保證，延遲高，網(wǎng)絡(luò)波動大，裝了長城寬帶基本就告別網(wǎng)絡(luò)游戲，長城寬帶也因此得名“戒網(wǎng)游寬帶”。除此之外，長城寬帶的覆蓋率較低，很多時候想裝還裝不了。

過去，長城寬帶的主要受眾是不打游戲，只追劇上網(wǎng)的用戶。然而最近，長城寬帶連“不斷網(wǎng)”都保證不了……

“斷網(wǎng)兩個月”

一般人恐怕很難想象，2020年了，上個網(wǎng)還會遇到這么多幺蛾子。從長城寬帶貼吧的介紹就可以看出用戶怨氣有多大：“上長城寬帶吧，找抱團維權(quán)的地方?！?/span>

長城寬帶貼吧成為用戶的吐槽大本營。

今年3月22日，長城寬帶大面積斷網(wǎng)被網(wǎng)友“罵”上熱搜。東北三省很多網(wǎng)友表示，自家長城寬帶斷網(wǎng)了，網(wǎng)課沒法上，視頻看不了，客服電話一直打不通。對此，長城寬帶的母公司鵬博士表示，斷網(wǎng)原因是兩段光纜被挖斷，經(jīng)過搶修逐漸恢復。

但北京、廣東兩地的網(wǎng)友隨后也吐槽，自家的長城寬帶也出現(xiàn)斷網(wǎng)，有的家庭甚至斷網(wǎng)兩三天都沒有修復。

微博網(wǎng)友留言截圖。

鵬博士相關(guān)負責人回應(yīng)稱，“主要是疫情期間受到線上娛樂、線上辦公及線上教育的影響，寬帶流量的需求短期激增，在使用高峰期會出現(xiàn)網(wǎng)速慢甚至斷網(wǎng)問題?！薄按饲半娫捊油ɡщy，不排除是問詢電話集中，造成線路忙碌，無法及時接通。”

對于長城寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量下降，盤古智庫高級研究員江瀚表示：“長城寬帶在鵬博士的數(shù)據(jù)中心里做了一個熱門內(nèi)容緩存服務(wù)器，如果是熱門內(nèi)容直接走局域網(wǎng)，所以看視頻很快但打游戲很卡。但今年年初，無論是云辦公還是云課堂，這些內(nèi)容無法緩存，于是上半年長城寬帶全面卡頓甚至崩潰，歸根結(jié)底還是沒有自己的骨干網(wǎng)?！?/span>

長城寬帶用戶對“斷網(wǎng)”“客戶無人接聽”并不陌生?！盀榱私鉀Q網(wǎng)絡(luò)延遲太高以及斷網(wǎng)的現(xiàn)象，我決定給長城寬帶客服打電話。結(jié)果非常尷尬和難受，客服根本不接電話，或打通之后立馬掛掉，或是一直提示客服在接待其他用戶，如此反復，總之長城寬帶就是不給解決問題?！庇惺茉L者表示。

用戶在長城寬帶貼吧吐槽。

長城寬帶貼吧里，有廣州用戶投訴遭遇斷網(wǎng)38天，有杭州用戶則遭遇斷網(wǎng)長達兩個月。“銷戶退費還特麻煩，退費經(jīng)常要花上四五個月時間。”“又不是刑事案件，退個網(wǎng)費要五個月？”

更有河北滄州用戶投訴稱，網(wǎng)費竟然一年了，都沒退出來。

河北滄州用戶反映退網(wǎng)費難。

民營寬帶企業(yè)寒潮

成立于2000年，長城寬帶曾經(jīng)一度為全國最大的民營寬帶運營商，2015年凈利潤達3.24億元、用戶超千萬。

但自從中國移動的免費寬帶打入市場以來，不僅中國電信、中國聯(lián)通受到?jīng)_擊，民營寬帶企業(yè)寒潮也隨之到來。

創(chuàng)道投資咨詢合伙人步日欣告訴中新網(wǎng)，“在三大運營商積極布局寬帶接入業(yè)務(wù)的情況下，競爭越來越激烈，民營寬帶接入商的市場競爭力越來越弱，生存空間受到擠壓?！?/span>

2018年初，老牌電信運營商四川艾普寬帶網(wǎng)絡(luò)股份有限公司資金鏈斷裂，3月31日后無法持續(xù)提供通訊服務(wù)，退出固網(wǎng)寬帶市場。

長城寬帶也沒能幸免于難，2018年虧損1.86億元，2019年一瀉千里，凈虧損達26.39億元。截至2020年6月底，長城寬帶資產(chǎn)39.6億，負債38億，負債率超過97%。

長城寬帶官網(wǎng)。

虧損的背后，長城寬帶不得已實施退網(wǎng)。

如，2019年底，長城寬帶在石家莊諸多小區(qū)張貼《退網(wǎng)通知》，“由于基礎(chǔ)設(shè)備改造提升費用過高，單石家莊市場就需要數(shù)千萬改造費用，長城寬帶決定暫不進行改造提升，我們保證將以不低于50M的寬帶速度維持至客戶協(xié)議截止日期。”

長城寬帶的經(jīng)營范圍也不斷變更，不再包含第一類增值電信業(yè)務(wù)中的互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)業(yè)務(wù)、第二類增值電信業(yè)務(wù)中的國內(nèi)多方通信服務(wù)業(yè)務(wù)等；新增經(jīng)營電信業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)。

當時，市場猜測長城寬帶或?qū)⑼顺鰧拵袌觥Υ?，鵬博士否認長城寬帶將退出寬帶市場：長城寬帶將繼續(xù)為用戶提供互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)和其他電信增值業(yè)務(wù)。

但到了今年9月，長城寬帶終于不得不接受被母公司轉(zhuǎn)讓的事實。

“長城寬帶新東家中安實業(yè)是中國國際跨國公司促進會旗下孫公司，有強大的資本背景。”中南財經(jīng)政法大學數(shù)字經(jīng)濟研究院執(zhí)行院長盤和林表示，“但是對于長城寬帶來說，關(guān)鍵是業(yè)務(wù)能不能有新的亮點，否則不管抱誰的大腿，依然會走向末路?！?/span>

在江瀚看來，“長城寬帶是一個二級寬帶運營商，不能搭建城市之間的骨干網(wǎng)線，只能搭建小區(qū)之間的大型局域網(wǎng)，打包用戶需求然后租用三家的帶寬，必然存在超售問題。再加上提速降費趨勢和移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，長城寬帶不改變必然遭到淘汰。”

你用過長城寬帶嗎？

網(wǎng)速如何？

編輯|何小桃 肖勇

來源：中國新聞網(wǎng)