每經(jīng)記者 朱萬平    每經(jīng)編輯 湯輝    

“我們不是區(qū)域的專家，也不是行業(yè)的專家。我們一定要跟當(dāng)?shù)胤?wù)商、供應(yīng)商和服務(wù)的采購商進(jìn)行合作。”9月23日，在四川內(nèi)江舉辦的阿里巴巴釘峰會上，阿里巴巴副總裁、釘釘CEO陳航對《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者稱，釘釘愿意授人以漁，與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)進(jìn)行合作。

阿里巴巴副總裁、釘釘CEO陳航

圖片來源：每經(jīng)記者 朱萬平 攝

在陳航看來，釘釘類似一個“操作系統(tǒng)”，而不同背景的客戶有不一樣的需求，需要開發(fā)出個性化的APP或應(yīng)用程序，以適應(yīng)它們的自身需求。

“釘釘要以普惠的平臺化方式去做，而不是認(rèn)為自己走在最前面。對這一點，我們要保持謙遜和謙卑。”陳航表示，否則便可能會幫倒忙，因為客戶的背景都不一樣，而這就需要懂行業(yè)和區(qū)域的本土服務(wù)商或伙伴的支持。

四川亞度家居便是釘釘?shù)闹匾献骰锇橹?。去年，這家家居企業(yè)成立了德陽市致鏈數(shù)字科技有限公司。亞度家居總經(jīng)理胡繼飛告訴記者，公司使用釘釘后，提升了效率、降低了成本，所以想把這種經(jīng)驗推廣到行業(yè)中去。

據(jù)陳航介紹，釘釘已是中國最大的企業(yè)組織數(shù)字化運營平臺之一，目前已覆蓋全國3億多用戶、1500多萬企業(yè)組織。同時釘釘還是中國最大的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新平臺之一，開放平臺入駐開發(fā)者已超過20萬，企業(yè)級應(yīng)用服務(wù)數(shù)量已超過60萬個，并已推出80多款智能硬件。

釘釘并非沒有競爭對手，其最大的競爭對手之一便是微信、QQ等即時通訊軟件，基于龐大的用戶群和熟人社交的屬性，目前這兩款A(yù)PP在移動辦公領(lǐng)域運用廣泛。不過，釘釘也通過差異化競爭，積累了不小的用戶基數(shù)。

今年9月中旬，阿里巴巴達(dá)摩院院長、阿里云智能總裁張建峰對外透露，僅疫情期間釘釘就新增了1億用戶，浙江有100多萬公務(wù)員通過釘釘辦公，阿里自身每天1500萬條信息在平臺上流動。

今年開始，阿里方面更加強(qiáng)調(diào)“云釘一體”，支持釘釘與阿里云的深度融合。陳航也對記者表示，阿里云與釘釘相輔相成，上釘釘就是上云，本質(zhì)上釘釘會作為阿里云一個端口，提供全面的數(shù)字化解決方案。“釘釘是阿里云智能事業(yè)群的一員。釘釘、達(dá)摩院、平頭哥半導(dǎo)體（芯片）都是一塊。”

陳航表示，如今阿里云更多面向大企業(yè)，釘釘更多面向中小企業(yè)。“云釘一體，就代表釘釘在大企業(yè)上云時，要給大企業(yè)支持；在中小企業(yè)層面，我們也會想怎么讓云更好進(jìn)入中小企業(yè)，這是相輔相成的，是一場協(xié)同戰(zhàn)役。”