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迪馬股份:堅(jiān)持客戶價(jià)值 當(dāng)好社區(qū)運(yùn)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)者

每日經(jīng)濟(jì)新聞 2020-09-27 23:59:58

  隨著中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)入下半場(chǎng),存量時(shí)代下,買方市場(chǎng)特征愈發(fā)凸顯,客戶對(duì)產(chǎn)品的要求越來(lái)越高,需求端對(duì)居所附加了更多價(jià)值訴求。如何在行業(yè)變革和浮沉中逆勢(shì)增長(zhǎng),在行業(yè)大浪潮中尋找差異化之路,考驗(yàn)著每一家房地產(chǎn)企業(yè)。

始終堅(jiān)持深耕精選的城市戰(zhàn)略,將產(chǎn)品力視為第一競(jìng)爭(zhēng)力,不斷豐富產(chǎn)品內(nèi)涵,完善品質(zhì)培訓(xùn)和管控體系,穩(wěn)步向前的東原集團(tuán),繼此前獲得中國(guó)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)TOP44、“2020中國(guó)新社區(qū)文化運(yùn)營(yíng)TOP1”、“2020年中國(guó)最具創(chuàng)新力房企”等諸多榮譽(yù)后,在9月26日,由每日經(jīng)濟(jì)新聞主辦的2020年“第十屆中國(guó)價(jià)值地產(chǎn)年會(huì)”上,作為東原集團(tuán)的母公司迪馬股份(600565,SH)一舉拿下“年度價(jià)值地產(chǎn)上市公司”獎(jiǎng)項(xiàng)。

迪馬股份是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的多元化上市實(shí)業(yè)集團(tuán),創(chuàng)立于1997年,2002年在上海證券交易所主板上市,成為重慶市第一家民營(yíng)上市企業(yè)、中國(guó)特種車行業(yè)第一家上市公司。目前旗下覆蓋專用車、房地產(chǎn)兩大主營(yíng)業(yè)務(wù),并依托于兩大主營(yíng)業(yè)務(wù)的核心技術(shù)與資源優(yōu)勢(shì),協(xié)同互動(dòng)、積極布局打造產(chǎn)業(yè)發(fā)展板塊。

堅(jiān)持長(zhǎng)期主義 “精選深耕”布局全國(guó)

近年來(lái),東原集團(tuán)始終堅(jiān)持“精選深耕”的策略,在全國(guó)積極開拓。今年上半年,東原以招拍掛、聯(lián)合拿地、收并購(gòu)等方式高質(zhì)量獲取符合戰(zhàn)略發(fā)展的優(yōu)質(zhì)土地14宗,規(guī)劃計(jì)容建筑面積約170萬(wàn)平方米,戰(zhàn)略性挺進(jìn)石家莊,首次開拓肇慶、寧波、麗水,并持續(xù)深耕武漢、成都、重慶等省會(huì)城市或經(jīng)濟(jì)發(fā)展核心城市。

區(qū)別于部分開發(fā)企業(yè)的盲目圈地,東原集團(tuán)將其深耕精選的戰(zhàn)略布局在了從土儲(chǔ)、設(shè)計(jì)開發(fā)到社區(qū)運(yùn)營(yíng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。截至目前,東原集團(tuán)的全國(guó)土地貨值已近2000億元。從包括上海、南京、武漢等重要城市的長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶,到成都、重慶等準(zhǔn)一線城市,從肇慶、江門、佛山等粵港澳大灣區(qū),再到擴(kuò)張至西安、鄭州等強(qiáng)二線經(jīng)濟(jì)發(fā)展重城,東原的全國(guó)版圖已基本覆蓋所有核心地區(qū)。

在穩(wěn)健擴(kuò)張的同時(shí),東原地產(chǎn)積極探索及實(shí)施多元化合作戰(zhàn)略,與碧桂園、旭輝地產(chǎn)、中駿地產(chǎn)等優(yōu)質(zhì)房企巨擘聯(lián)手,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目合作共贏,報(bào)告期內(nèi),首次實(shí)現(xiàn)與花樣年戰(zhàn)略合作,實(shí)現(xiàn)雙方優(yōu)勢(shì)結(jié)合。

東原在每一個(gè)城市的布局,均牢牢遵循其深耕精選的核心戰(zhàn)略。得益于客戶體驗(yàn)邏輯的產(chǎn)品創(chuàng)新指引,東原于2018年正式推出了包括“印長(zhǎng)江”、“印”系列兩大標(biāo)桿產(chǎn)品體系在內(nèi)的眾多優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目,產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)能力顯著高于行業(yè)平均水平的目標(biāo),獲得了來(lái)自不同市場(chǎng)的廣泛認(rèn)可,創(chuàng)新類“院子”產(chǎn)品九章賦,還進(jìn)入全國(guó)單盤銷售TOP10。

東原地產(chǎn)總裁、首席執(zhí)行官楊永席也曾坦言,東原長(zhǎng)期主義的堅(jiān)持、人人都是產(chǎn)品官的認(rèn)知、保持投入與運(yùn)營(yíng)的決心、保持簡(jiǎn)潔和極致的產(chǎn)品線設(shè)計(jì),是東原贏得未來(lái)的堅(jiān)實(shí)根基。

在不久前公布的2020中期業(yè)績(jī)中,東原集團(tuán)母公司迪馬股份實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入42.82億元,同比增長(zhǎng)20.59%。更難得的是,面對(duì)突發(fā)疫情及瞬息變化的市場(chǎng)環(huán)境,東原始終堅(jiān)持追求“美好生活”及“創(chuàng)新營(yíng)運(yùn)”,深入打造和構(gòu)建應(yīng)對(duì)未來(lái)的能力,實(shí)現(xiàn)核心業(yè)務(wù)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,上半年為母公司貢獻(xiàn)收入36.4億元,同比增幅19.43%,持續(xù)為母公司帶來(lái)穩(wěn)定現(xiàn)金流。

得益于地產(chǎn)主業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展,迪馬股份融資渠道更加多元化,債務(wù)結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化,遠(yuǎn)東資信評(píng)估有限公司給予公司主體信用等級(jí)為AA+,評(píng)級(jí)展望為“穩(wěn)定”。

押注“客戶體驗(yàn)” 社區(qū)品牌升級(jí)迭代

當(dāng)前,房地產(chǎn)領(lǐng)域進(jìn)入“下半場(chǎng)”,存量時(shí)代下,行業(yè)逐漸從粗放式的擴(kuò)張戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。思考如何將產(chǎn)品真正回歸宜居本質(zhì),是擺在每一家開發(fā)企業(yè)核心戰(zhàn)略級(jí)別上的問(wèn)題。

對(duì)東原集團(tuán)來(lái)說(shuō),這個(gè)問(wèn)題的解決路徑最終落在了四個(gè)字上,即“客戶體驗(yàn)”。

迪馬股份董事長(zhǎng)、總裁兼東原集團(tuán)董事長(zhǎng)羅韶穎曾在多個(gè)公開場(chǎng)合表示,地產(chǎn)行業(yè)下半場(chǎng)是客戶體驗(yàn)的邏輯。在她看來(lái),通過(guò)客戶體驗(yàn)產(chǎn)生客戶熱烈的認(rèn)同與呼應(yīng),才能轉(zhuǎn)化為企業(yè)可持續(xù)的超額盈利能力的一部分。“東原的優(yōu)勢(shì)就是樂(lè)于去發(fā)現(xiàn)客戶的痛點(diǎn),也特別熱心和善于去幫客戶的痛點(diǎn)找解決方案。”

社區(qū)運(yùn)營(yíng)則將成為公司未來(lái)的主要看點(diǎn)。

過(guò)去一年,東原物業(yè)新增外拓項(xiàng)目超過(guò)40個(gè),新增簽約面積近1000萬(wàn)平方米,外拓收入同比增長(zhǎng)逾八倍。如今,東原物業(yè)在管項(xiàng)目近200個(gè),累計(jì)合約管理面積3000余萬(wàn)平方米,涵蓋住宅、辦公樓、公寓、工業(yè)園區(qū)、產(chǎn)業(yè)園、學(xué)校、醫(yī)院、政府用房、城市綜合體等。

事實(shí)上,近年來(lái)在“大社區(qū)、小社會(huì)”的創(chuàng)新理念引領(lǐng)下,東原結(jié)合消費(fèi)市場(chǎng)趨勢(shì)與痛點(diǎn)等細(xì)節(jié),以優(yōu)質(zhì)社區(qū)運(yùn)營(yíng)體系成為了中國(guó)新社區(qū)運(yùn)營(yíng)模式中首屈一指的代表。

圍繞兒童生活的解決方案“童夢(mèng)童享”已經(jīng)成為東原的代表性社區(qū)品牌。目前童夢(mèng)童享已經(jīng)從場(chǎng)地階段發(fā)展到了場(chǎng)地+內(nèi)容階段,如今又到了場(chǎng)地+內(nèi)容+運(yùn)營(yíng)的階段,將孩子、空間、內(nèi)容三者連接起來(lái),不斷更新迭代。

基于對(duì)“社區(qū)生活”的看好,東原地產(chǎn)又打造了原·聚場(chǎng),形成一個(gè)“以空間為載體、以愛好為媒介、以社群為方式”的生態(tài),并針對(duì)社區(qū)居民生活所需打造了3大子品牌,關(guān)注兒童成長(zhǎng)的教育內(nèi)容、關(guān)注生活品質(zhì)。據(jù)了解,在第一個(gè)原·聚場(chǎng)在重慶東原D7區(qū)落地后,原·聚場(chǎng)拿到了2017年度中國(guó)房企產(chǎn)品創(chuàng)新大獎(jiǎng)。

在今年?yáng)|原首屆開發(fā)者大會(huì)上,“原Store”正式對(duì)外發(fā)布。在“原·聚場(chǎng)”、“童夢(mèng)童享”的基礎(chǔ)上,增加了“超級(jí)工廠”。所謂的“超級(jí)工廠”是東原于今年提出的關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量保障與管控的全新生態(tài)應(yīng)用。過(guò)去的16年,東原在產(chǎn)品力的打造上,獲得了行業(yè)內(nèi)和客戶的諸多認(rèn)可?,F(xiàn)在,東原將工業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)打造在房地產(chǎn)行業(yè)上,通過(guò)“全透明、全標(biāo)準(zhǔn)、全檔案”,與業(yè)主之間建立可靠的信任機(jī)制,切實(shí)保障業(yè)主的未來(lái)生活。

值得注意的是,“原Store”并非一成不變,而是隨時(shí)代的變化而不斷更新版本,持續(xù)不斷地為客戶提出更優(yōu)質(zhì)的生活解決方案,填充社區(qū)生活,繼而賦能社會(huì),在城市里開發(fā)服務(wù)場(chǎng)景和空間。

在行業(yè)增速整體放緩的背景下,未來(lái)東原地產(chǎn)除全國(guó)化進(jìn)展在規(guī)模方面提升潛能外,其在社區(qū)運(yùn)營(yíng)方面的突破創(chuàng)新給產(chǎn)品帶來(lái)的溢價(jià)能力也或許將成為更大的看點(diǎn)。

持續(xù)多元發(fā)力 未來(lái)發(fā)展可期

除地產(chǎn)開發(fā)及物業(yè)管理以外,作為“三駕馬車”之一的商業(yè)運(yùn)營(yíng)方面,東原商業(yè)自2011年發(fā)力以來(lái),以強(qiáng)大的持續(xù)創(chuàng)新能力為基礎(chǔ),運(yùn)營(yíng)能力加速成長(zhǎng),成功打造多個(gè)自有商業(yè)運(yùn)營(yíng)品牌,獲得2019年中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)公司品牌價(jià)值TOP8。

目前東原在全國(guó)開業(yè)及籌建的商業(yè)項(xiàng)目已近20個(gè),主要類型為主題購(gòu)物中心、聯(lián)合辦公Co-working、社商PLUS和藝術(shù)文化綜合體等類型,其中代表作有:東原1891、悅薈·新新PARK、東原東東摩、東原SAC等。2020年?yáng)|原商業(yè)將在投資端持續(xù)多元發(fā)力,成為具有復(fù)合空間經(jīng)營(yíng)能力的創(chuàng)新型城市更新服務(wù)商。

憑借穩(wěn)健的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)和持續(xù)向好的發(fā)展勢(shì)頭,在今年9月4日召開的重慶百?gòu)?qiáng)企業(yè)發(fā)布會(huì)上,東原集團(tuán)母公司迪馬股份位列榜單第四名。

在做好經(jīng)營(yíng)發(fā)展的同時(shí),公司也在積極履行社會(huì)責(zé)任。疫情防控期間,東原集團(tuán)母公司迪馬股份第一時(shí)間籌措醫(yī)療抗疫物資,出資1000萬(wàn)元成立“迪馬醫(yī)護(hù)關(guān)愛慈善信托”,旗下工業(yè)、物業(yè)、商業(yè)板塊均積極投入責(zé)任戰(zhàn)線,為客戶、社區(qū)、穩(wěn)定做出服務(wù)及貢獻(xiàn)。東原物業(yè)還有18位員工主動(dòng)自愿報(bào)名參與火神山醫(yī)院援建志愿者工作。

在防疫的同時(shí),公司持續(xù)深入推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧工作,實(shí)施產(chǎn)業(yè)、消費(fèi)、教育等扶貧計(jì)劃。從2012年至今,迪馬股份通過(guò)參與薪火暖冬公益助學(xué)計(jì)劃,已累計(jì)捐資捐物數(shù)百萬(wàn)元,累計(jì)支援超過(guò)十所小學(xué),援助貧困大學(xué)生超過(guò)一百人。2019年,薪火暖冬計(jì)劃總捐贈(zèng)額達(dá)到86萬(wàn)元,迪馬股份總捐贈(zèng)額達(dá)到4987.2萬(wàn)元,這個(gè)數(shù)字的背后,是迪馬股份勇于擔(dān)當(dāng)?shù)纳鐣?huì)責(zé)任感。

因長(zhǎng)期以來(lái)在地方發(fā)展、社會(huì)責(zé)任和慈善公益方面的突出貢獻(xiàn),今年4月,迪馬股份還獲得了重慶慈善領(lǐng)域最高獎(jiǎng)項(xiàng)“重慶慈善獎(jiǎng)”,在獲獎(jiǎng)的5家企業(yè)中,迪馬股份是一家覆蓋工業(yè)、地產(chǎn)、康養(yǎng)等產(chǎn)業(yè)的綜合型民營(yíng)企業(yè)。

從創(chuàng)新模式到實(shí)踐落地,從堅(jiān)守品質(zhì)到開拓新路,面對(duì)行業(yè)分化的加劇,未來(lái)東原集團(tuán)將順應(yīng)時(shí)代挑戰(zhàn),在不同時(shí)期不同的要求之下,繼續(xù)實(shí)現(xiàn)全方位、高質(zhì)量增長(zhǎng),與城市共生長(zhǎng)。 文/成立

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