國慶客流高峰來襲，旅行業(yè)恢復(fù)忙碌狀態(tài)。國慶第一天，攜程火車票、機票訂單量環(huán)比增長超過100%，汽車票增長超過200%。攜程酒店客服電話進(jìn)線量超去年同期13%，客服平均0.1秒接起，效率提升3倍。為應(yīng)對雙節(jié)呼入高峰，攜程CEO孫潔親自送來“秋天的第一頓火鍋”，為95后年輕客服助威。

（國慶首日，攜程CEO孫潔給客服送“秋天的第一頓火鍋”，寓意國慶紅紅火火）

攜程數(shù)據(jù)顯示，10月1日中午，上海虹橋火車站當(dāng)天發(fā)往全國各站車票均已售完，上海鐵路發(fā)送旅客數(shù)量已接近往年高峰。長假自駕游尤其火爆，攜程租車平臺9月中旬以來進(jìn)入預(yù)訂高峰，訂單峰值年同比增長79%。9月30日、10月1日成為租車出行高峰。

酒店方面，攜程總經(jīng)銷高星酒店增長10%，保留房大增、高星酒店間夜量增長2位數(shù)，酒店連住3天以上搜索量增加73%。攜程酒店員工加班值守，確保住客體驗。

景區(qū)方面，截止10月1日15點27分，攜程門票平臺全國景區(qū)當(dāng)日票量，已經(jīng)達(dá)到去年十一首日全天的2倍。長假首日全天，攜程門票量預(yù)計同比增長200%以上。預(yù)計這個中秋國慶長假，將創(chuàng)造平臺門票預(yù)訂新記錄，國內(nèi)景區(qū)在線預(yù)訂迎來全面增長。

面對大客流，攜程門票加大在技術(shù)、服務(wù)上的投入。數(shù)據(jù)顯示，目前已有超萬家景區(qū)可在攜程門票平臺上進(jìn)行預(yù)訂、預(yù)約，覆蓋國內(nèi)1200多個城市和目的地，創(chuàng)歷史新高。攜程推出無門檻發(fā)放180元門票補貼活動，截止長假第一天已有超過100萬用戶領(lǐng)取，首日使用優(yōu)惠券比例超過50%。

今年中秋國慶假日，國民旅游消費信心也出現(xiàn)顯著增強，全國各地假日旅游消費規(guī)模增長，上海、北京、江蘇、湖北、四川、浙江、廣東、陜西、貴州、湖南等省市，在線訂門票游景區(qū)的人氣尤其高漲。

在跟團(tuán)游方面，專門設(shè)計的中高端產(chǎn)品更受歡迎，在這個長假預(yù)計也將迎來增長。攜程跟團(tuán)游數(shù)據(jù)顯示，假期首日，一單一團(tuán)、專車專導(dǎo)的“私家團(tuán)”服務(wù)人次超過去年同期，同比增長40%以上。私家團(tuán)平均每個團(tuán)只有四五個人，小團(tuán)出游成為了今年國慶旅游的熱點。從供給看，2000多家旅行社合作伙伴，在攜程平臺上線了4萬多條私家團(tuán)產(chǎn)品，為旅游者提供了豐富的選擇。