9月30日國(guó)慶節(jié)前夜，三盛集團(tuán)執(zhí)行董事兼總裁程璇親自現(xiàn)身直播間，以跨界資源整合、精準(zhǔn)受眾定位和總裁信任背書(shū)三重保障，創(chuàng)下圍觀人數(shù)超218萬(wàn)、帶貨3億元的佳績(jī)，引起行業(yè)內(nèi)關(guān)注和熱議。

8月28日，由三盛攜手福建女企協(xié)舉辦的公益筑家直播中，程璇就已取得帶貨金額1.2億元，并為公司沉淀了60多萬(wàn)的粉絲流量。三盛集團(tuán)執(zhí)行董事兼總裁程璇親自下場(chǎng)直播賣(mài)房，兩場(chǎng)直播累計(jì)圍觀量超270萬(wàn)，引發(fā)了全行業(yè)對(duì)地產(chǎn)直播的新思考。

地產(chǎn)直播賦能經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng) 總裁背書(shū)打破信任壁壘

直播經(jīng)濟(jì)，是今年以來(lái)最熱的經(jīng)濟(jì)名詞，疫情之下，線上消費(fèi)蓬勃發(fā)展。有業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)今年年底中國(guó)的在線直播用戶規(guī)模將達(dá)5.24億人，而直播帶貨的市場(chǎng)規(guī)模將突破9000億元，前景廣闊。

很多傳統(tǒng)行業(yè)以直播為抓手，紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上營(yíng)銷(xiāo)，有效降低了線下經(jīng)營(yíng)損失。但于房地產(chǎn)行業(yè)而言，直播賣(mài)房收效卻不如其他行業(yè)那么明顯，在實(shí)際成交轉(zhuǎn)化中有著層層阻礙。

在此大背景下，三盛集團(tuán)執(zhí)行董事兼總裁程璇親自下場(chǎng)直播賣(mài)房，通過(guò)發(fā)揮自身過(guò)去組織福建女企協(xié)開(kāi)展跨界資源整合直播的經(jīng)驗(yàn)，打造創(chuàng)新型亮點(diǎn)工作，帶動(dòng)企業(yè)銷(xiāo)售并取得業(yè)界廣泛關(guān)注。

在直播賣(mài)貨成為普遍現(xiàn)象的今天，總裁直播本身就是一個(gè)強(qiáng)大的IP。從消費(fèi)者心理學(xué)的角度，消費(fèi)者圍繞著“網(wǎng)紅主播”進(jìn)行購(gòu)物時(shí)，本質(zhì)上除了獲得質(zhì)量上的保障外，還存在較大的精神消費(fèi)活動(dòng)，比如“主播”本身的信任背書(shū)，個(gè)人魅力吸引等。房地產(chǎn)作為大宗交易品，且對(duì)生活質(zhì)量有著重要影響，更需要打破直播中與消費(fèi)者之間的信任壁壘。

在三盛的兩場(chǎng)總裁直播中，上線的每個(gè)項(xiàng)目、每套特價(jià)房源和特惠商品均是由程璇親自嚴(yán)選。在商品組合上綜合考量品質(zhì)、性價(jià)比等要素，充分以客戶視角進(jìn)行選品。有了總裁的信任背書(shū)，對(duì)直播受眾而言，無(wú)論是房源和貨品的品質(zhì)，還是優(yōu)惠力度都有了很大的保障。

流量域精準(zhǔn)設(shè)定 注重體驗(yàn)促進(jìn)客戶轉(zhuǎn)化

由于地產(chǎn)銷(xiāo)售本身的特定性，客戶要買(mǎi)的不是一次性消費(fèi)品，而是安居的住所，所以更在意線下體驗(yàn)，這也給直播賣(mài)房的客戶轉(zhuǎn)化提出了與傳統(tǒng)直播銷(xiāo)售不同的要求。

在流量域設(shè)定上，考慮到房產(chǎn)購(gòu)買(mǎi)有較強(qiáng)的地緣屬性，三盛在直播目標(biāo)受眾的選擇上有所考究，兩次直播的推薦項(xiàng)目和推廣覆蓋均以福建省內(nèi)為主。直播間的流量進(jìn)行有效沉淀后，在直播過(guò)程中釋放項(xiàng)目?jī)r(jià)值，轉(zhuǎn)化為后續(xù)到訪或全民經(jīng)紀(jì)人，得以最大化利用。

在改善客戶直播購(gòu)房體驗(yàn)方面，三盛不是單靠一場(chǎng)直播就完成銷(xiāo)售，而是通過(guò)直播前期利益點(diǎn)釋放，把有意向的線下客戶提前約訪帶看，再導(dǎo)入至線上進(jìn)行集中成交；同時(shí)，三盛的直播重視體驗(yàn)感，不單依靠主播的語(yǔ)言描述，更加入了場(chǎng)外主播帶看環(huán)節(jié)，讓客戶的觀感更加真實(shí)。

產(chǎn)品力服務(wù)力雙重支撐 硬實(shí)力成制勝關(guān)鍵

對(duì)于任何行業(yè)的直播來(lái)講，直播最終只是一種形式，產(chǎn)品和服務(wù)才是內(nèi)核。雖然銷(xiāo)售的平臺(tái)和形式變了，但公眾對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量、后期服務(wù)的要求卻永恒不變，貫穿全程的消費(fèi)體驗(yàn)、過(guò)硬的產(chǎn)品才是直播經(jīng)濟(jì)生存發(fā)展的根本，也是地產(chǎn)直播的根本。

三盛自身就對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量足夠重視。例如，三盛起家于福建，因打造了亞洲十大超級(jí)精品住宅-百督府，千畝國(guó)際社區(qū)-國(guó)際公園，托斯卡納等眾多明星項(xiàng)目，在福建區(qū)域高端住宅基因的品質(zhì)感市場(chǎng)形象已經(jīng)深入人心。同時(shí)，三盛旗下的物業(yè)公司伯恩物業(yè)，負(fù)責(zé)管理三盛旗下所有項(xiàng)目，因其過(guò)硬的物業(yè)服務(wù)能力，許多三盛體系外的項(xiàng)目也主動(dòng)上門(mén)尋求合作，以至于伯恩物業(yè)超過(guò)7000萬(wàn)平米的在管面積中70%都來(lái)自非三盛地產(chǎn)項(xiàng)目。

三盛對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的重視也被帶到直播當(dāng)中，這一點(diǎn)在直播過(guò)程得到體現(xiàn)。兩場(chǎng)直播程璇一直身體力行，對(duì)每個(gè)項(xiàng)目從擇址、規(guī)劃、戶型、精裝等多方面都了如指掌，能反映出三盛的企業(yè)文化中極致的基因和企業(yè)總裁對(duì)產(chǎn)品本身的關(guān)注與重視。三盛也正是憑著極致而為的企業(yè)文化，和對(duì)產(chǎn)品的極致追求、對(duì)客戶的極致用心，建立了最底層的流量基礎(chǔ)和客戶信任。

近年來(lái)，房地產(chǎn)銷(xiāo)售對(duì)分銷(xiāo)的依賴性越來(lái)越凸顯，去中間化早已成為行業(yè)的共識(shí)。三盛通過(guò)嚴(yán)選資源、跨界聯(lián)動(dòng)，打通各品牌商家的優(yōu)質(zhì)流量，做大直播流量池，再將私域流量轉(zhuǎn)化為全民營(yíng)銷(xiāo)裂變，不斷提高其在獲客通路中的占比，是一種對(duì)地產(chǎn)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的探索與創(chuàng)領(lǐng)，也在證明著房地產(chǎn)直播是具有長(zhǎng)效且良性發(fā)展的可能。