36氪從多位知情人士處獲悉，阿里天貓精靈事業(yè)部運(yùn)營及市場總經(jīng)理杜海濤（花名：釋空）將離職，已經(jīng)在內(nèi)部溝通完畢，開始工作交接。

據(jù)悉，杜海濤是一名在阿里任職10年的老兵。2016年，阿里人工智能實驗室（AI Labs）成立，杜海濤是早期核心成員，其配合陳麗娟（花名：淺雪）共同搭建了實驗室團(tuán)隊，并主導(dǎo)完成了智能音箱天貓精靈的產(chǎn)品架構(gòu)，也在此后，推動天貓精靈切入包括汽車在內(nèi)的多個細(xì)分產(chǎn)業(yè)。

在今年調(diào)任運(yùn)營和市場負(fù)責(zé)人之前，杜海濤長期擔(dān)任阿里人工智能實驗室的產(chǎn)品運(yùn)營負(fù)責(zé)人。天貓精靈的發(fā)布會上，杜海濤也是淺雪之外，經(jīng)常登臺介紹產(chǎn)品的熟面孔。“如果淺雪是天貓精靈‘創(chuàng)始人’，杜海濤就是‘頭牌’。”有阿里人士向36氪評價。

關(guān)于離職一事，杜海濤向36氪進(jìn)行了確認(rèn)，“在阿里干了10年，給自己放松一下。”

在杜海濤之前，天貓精靈業(yè)務(wù)線上已有多位高管發(fā)生變動。2020年1月1號，新年伊始，阿里巴巴對人工智能實驗室業(yè)務(wù)進(jìn)行了戰(zhàn)略調(diào)整：阿里人工智能實驗室天貓精靈業(yè)務(wù)升級為獨(dú)立事業(yè)部，由阿里云IoT負(fù)責(zé)人庫偉負(fù)責(zé)；天貓精靈原業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人陳麗娟將帶領(lǐng)人工智能實驗室其余業(yè)務(wù)加入阿里云智能，并負(fù)責(zé)產(chǎn)品解決方案和大網(wǎng)站事業(yè)部，推動并建立云智能to B產(chǎn)品體系。

雖然天貓精靈獨(dú)立為事業(yè)部，但有行業(yè)人士則將此解讀為“被冷處理”。“智能音箱還是在依靠補(bǔ)貼階段，天貓精靈脫離人工智能實驗室，難免會面臨獨(dú)立核算的壓力。”一位行業(yè)人士向36氪分析稱，“而且，阿里將天貓精靈劃分在云業(yè)務(wù)下，也可能有意降低其C端屬性，讓技術(shù)成果結(jié)合B端業(yè)務(wù)落地。”

除了淺雪被調(diào)任，此次架構(gòu)調(diào)整后，天貓精靈CMO成力也選擇離開，加入阿里車聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)生態(tài)公司斑馬網(wǎng)絡(luò)。杜海濤從成力手中接過了天貓精靈市場業(yè)務(wù)，但其原先的產(chǎn)品業(yè)務(wù)則被分走。也有內(nèi)部人士認(rèn)為，這種人事調(diào)整在阿里是常態(tài)，“阿里經(jīng)常有一些組織調(diào)動，年初也是為了融合IoT和（天貓）精靈線。”

2018年9月，張勇被指定繼任阿里巴巴董事局主席后，阿里巴巴經(jīng)歷4輪架構(gòu)調(diào)整，其中3次涉及天貓精靈業(yè)務(wù)。2018年11月的架構(gòu)調(diào)整中，“淺雪帶領(lǐng)的阿里人工智能實驗室進(jìn)入集團(tuán)創(chuàng)新業(yè)務(wù)事業(yè)群，直接向張勇匯報”；2019年6月，“重組創(chuàng)新業(yè)務(wù)事業(yè)群，由朱順炎擔(dān)任總裁，負(fù)責(zé)UC及旗下移動創(chuàng)新業(yè)務(wù)、天貓精靈、阿里文學(xué)、阿里音樂”，阿里人工智能實驗室負(fù)責(zé)人淺雪隨之向朱順炎匯報，這次調(diào)整已被行業(yè)視為天貓精靈業(yè)務(wù)權(quán)重下調(diào)的信號。

除了阿里，百度、小米等公司的智能音箱業(yè)務(wù)都在面臨調(diào)整。9月30日，百度將旗下智能生活事業(yè)群組業(yè)務(wù)「小度科技」拆分，完成獨(dú)立融資。小度科技的核心主體業(yè)務(wù)正是小度智能音箱。

往前回顧，智能音箱經(jīng)歷過高光時刻。國內(nèi)的智能音箱之戰(zhàn)由亞馬遜旗下的Echo引發(fā)。2015年6月，Echo正式發(fā)售，2015年全年出貨即達(dá)到250萬臺；2016年銷量翻倍，激增至520萬臺。這一市場表現(xiàn)，讓國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭們捕捉到了家庭交互入口的機(jī)會。

2017年，淺雪帶隊阿里人工智能實驗室發(fā)布阿里首款智能音箱，宣告國內(nèi)智能音箱大戰(zhàn)正式拉開帷幕。此后，阿里、小米、聯(lián)想等多家巨頭和Rokid、貓王等初創(chuàng)公司入場。但阿里、百度、小米等相繼掀起補(bǔ)貼大戰(zhàn)，推出百元音箱，迅速與其他玩家拉開差距。

據(jù)IDC數(shù)據(jù)，2019年中國智能音箱出貨量4589萬臺，阿里巴巴、百度和小米的市場份額占比超過9成。其中，阿里天貓精靈全年出貨1561萬臺，百度出貨量1490萬臺，小米的小愛智能音箱位列第三，全年出貨量1130萬臺。

智能音箱作為一個智能家居入口，成了阿里、百度和小米的爭奪焦點(diǎn)，它們也選擇了不同的落地方式。小米主打智能家居連接，音箱充當(dāng)遙控器的功能。百度提供內(nèi)容服務(wù)和語音搜索的入口，而阿里的優(yōu)勢就是購物。

2019年，雙十一，天貓精靈的“語音購”功能第一次正式投入大促，也被稱為“語音購”元年。根據(jù)天貓精靈提供的數(shù)據(jù)，當(dāng)年雙11有超500萬人體驗了語音購物，最終有105萬筆訂單交易成功。但問題是，智能音箱作為購物入口，可替代性很高，一旦對商品停止補(bǔ)貼，用戶很容易流失。

相比之下，百度的策略是通過補(bǔ)貼和投資內(nèi)容，打造語音交互服務(wù)生態(tài)，尤其是針對性切入了兒童教育和陪伴市場。百度SLG（智慧生活事業(yè)群）負(fù)責(zé)人景鯤曾表示，隨著智能音箱用戶規(guī)?；⑿纬墒褂灭ば院?，用戶會習(xí)慣調(diào)取音箱背后的服務(wù)，這就形成了諸多商業(yè)化可能。去年7月，百度宣布領(lǐng)投國內(nèi)知名兒童內(nèi)容教育品牌“凱叔講故事”C輪融資。在此之前，百度還戰(zhàn)略投資了網(wǎng)易云音樂、梨視頻等。

“一般情況下，帶屏智能音箱的ARPU值在50-100元左右，百度的確會稍高一些，超過100元。”一位智能音箱從業(yè)人士告訴36氪。

但該行業(yè)人士也同時表示，即便智能音箱能做到比手機(jī)略高的ARPU值，也因為出貨量有限，對巨頭們的價值不夠大。“就算你一年控2000萬個帶屏音箱，也只有幾十億的估值，對于小米、百度來說，可能只占10%市值不到，對于阿里這種體量，就更低了。”有阿里人士透露，阿里人工智能實驗室團(tuán)隊最多時有1000人左右。

除了滲透率低，帶屏音箱的另一個問題是，在交互上要和手機(jī)比拼。“早期大家靠瘋狂的砸錢搶市場和用戶，搶下來以后，發(fā)現(xiàn)就是一個以語音為交互的手機(jī)。”上述從業(yè)人士說，尤其是都推出觸屏音箱以后，語音交互的重要性開始降低，交互都靠觸摸去實現(xiàn)，“這個時候你基本上是跟手機(jī)白刃戰(zhàn)，但不管是性能還是配置，都和手機(jī)差了一大截。”

經(jīng)歷硬件、內(nèi)容以及購物等多輪補(bǔ)貼后，智能音箱的商業(yè)路徑仍未清晰，但價值仍在。”現(xiàn)在百度已經(jīng)在和酒店合作，推小度音箱的智能家居樣板，小米也在推IoT戰(zhàn)略，阿里的IoT如果要推，同樣需要一個入口。“一位行業(yè)觀察人士向36氪表示，就看IoT和天貓精靈融合以后，會往哪個方向發(fā)力。

封面圖片來源：攝圖網(wǎng)